Wild & Wolf (video 3)

El crecimiento rápido es excelente para los negocios, pero también puede resultar difícil de sortear. Al duplicar su tamaño en solo cinco años, Wild & Wolf tuvo que salir rápidamente de su zona de confort y adaptarse al cambio rápido. En este tercer video de la serie, vea cómo este negocio innovador superó sus dificultades de crecimiento y enfrentó los desafíos para lograr un gran éxito. 

Para seguir teniendo éxito, Wild & Wolf sabía que mantener sus sistemas actualizados y migrar eficientemente los datos de su negocio sería útil para proporcionar una experiencia más centrada en el cliente. Dynamics 365 Business Central les permitió dejar de apagar incendios y prever de manera proactiva las necesidades de sus clientes. 

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Las 10 tendencias tecnológicas más importantes de las pequeñas y medianas empresas según SMB Group as 10 tendencias tecnológicas más importantes de las pequeñas y medianas empresas según SMB Group

Las pequeñas y medianas empresas de hoy están ansiosas por encontrar el éxito y están descubriendo cómo la tecnología digital tiene un impacto en los negocios. Sin embargo, ¿sabía usted que las pequeñas y medianas empresas que invierten en transformación digital tienen 1,9 veces más probabilidades de pronosticar aumentos de ingresos que sus contrapartes? 

Cuando se trata de tecnología, el año 2020 será de transformaciones. Este artículo de SMB Group destaca las continuas conversaciones con encargados de la toma de decisiones, proveedores y socios de canal de SMB con relación a las últimas tendencias de transformación digital. Revela información sobre lo que las pequeñas y medianas empresas deben saber para sortear con éxito el viaje de transformación digital de hoy. 

Comparta este artículo informativo de SMB Group en sus cuentas de redes sociales para atraer nuevos seguidores y fomentar la interacción. 

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Caso de cliente: Presentation Studio

Presentation Studio, una empresa con sede en Sídney, Australia, se especializa en escribir y diseñar presentaciones profesionales y elegantes para clientes en toda la región de Asia-Pacífico. A medida que la empresa se expandía proporcionalmente con la demanda de su producto, los líderes de Presentation Studio sabían que necesitaban actualizarse a una plataforma segura basada en la nube, por lo que se asociaron con Microsoft 365 Empresa. Están utilizando herramientas de productividad y colaboración que permiten a los empleados trabajar de forma remota y juntos en una enorme cantidad de aplicaciones y dispositivos, además de características de seguridad de nivel empresarial que mantienen los datos confidenciales protegidos ante ciberataques.

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Qué es y cómo funciona la reputación como vendedor

Tu reputación es el lugar que ocupas dentro del ranking de vendedores. La representamos a través un color:

“termómetro”

Qué miramos para calcular tu reputación

Calculamos tu reputación en base a la experiencia que le brindas a tus compradores. Por eso, cuando hayas alcanzado tus primeras 10 ventas, estas serán las variables que tendremos en cuenta para calcularla:

Ventas con reclamos del comprador

  • Para ser vendedor verde, tus ventas con reclamos no podrán superar el 2% del total de ventas.
  • Para ser vendedor amarillo, tus ventas con reclamos no podrán superar el 4% del total de ventas.
  • Para ser vendedor naranja, tus ventas con reclamos no podrán superar el 7% del total de ventas.

Tiempo en entregar tus productos al correo

  • Para ser vendedor verde, tu tiempo de despacho con demora no podrá superar el 15% del total de ventas.
  • Para ser vendedor amarillo, tu tiempo de despacho con demora no podrá superar el 20% del total de ventas.
  • Para ser vendedor naranja, tu tiempo de despacho con demora no podrá superar el 30% del total de ventas.

Cuando uses Mercado Envíos, vamos a comparar tu tiempo con el de los vendedores de cada categoría. Si lo enviás dentro de 24 horas hábiles ¡nunca afectará tu reputación! 

Ventas canceladas por el vendedor

Para calcular esta variable, tomaremos todas las ventas que canceles y que no hayan recibido un reclamo.

  • Para ser vendedor verde, no podrás cancelar más del 3% de tus ventas.
  • Para ser vendedor amarillo, no podrás cancelar más del 4% de tus ventas.
  • Para ser vendedor naranja, no podrás cancelar más del 5% de tus ventas.

¿Qué ocurre con las ventas canceladas por mi comprador?

Si una venta tuvo un reclamo y una posterior cancelación de tu comprador, solo impactará en tu reputación como un reclamo y lo verás en el apartado de Calidad de tu atención.

Si una venta fue cancelada por tu comprador directamente, nunca afectará esta métrica.Si tienes buen desempeño en estas variables, tu color como vendedor será verde. Y, si tienes 3 o más ventas concretadas en los últimos 3 meses, será verde oscuro. 

  • Si vendes vehículos, cada apartado exitoso también contribuye a tu reputación

A partir de tu quinta entrega exitosa, empezarás a tener reputación. Si un comprador cancela el apartado, tu reputación no se verá afectada. Si tú cancelas, podría afectar tu reputación.

Qué tiempos tomamos de referencia para calcular la reputación

Tendremos en cuenta el total de ventas concretadas que realices en los últimos tres meses, más los días del mes en curso. Si esa cantidad no llega a 40, tomaremos el total de ventas de los últimos cinco años.

Algunas excepciones…

Reclamos

No tomaremos en cuenta los reclamos que se inicien cuando:

  • El comprador se arrepiente de la compra.
  • El comprador quiere cambiar su producto de Ropa, bolsos y calzado por otro tamaño o modelo.

Total de ventas

No contaremos las ventas que fueron canceladas porque el comprador se arrepintió.

Bringing Apps and Start-ups Together

Con más frecuencia que nunca, los consumidores están utilizando aplicaciones de noticias, alimentación, información, redes sociales y más. Por supuesto, la nube forma el eje de la economía de las aplicaciones, por lo que las pequeñas y medianas empresas necesitan proveedores de servicio que sean compatibles con sus necesidades y requisitos financieros.

En su artículo “Bringing Apps and Start-ups Together”, Prabhakar Jayakumar escribe que el 90 % de todos los datos utilizados en los últimos dos años se crearon con una herramienta de administración de datos optimizada. Para que la digitalización progrese, el desarrollo de aplicaciones modernas requiere de una administración y un procesamiento de datos eficiente. La aplicación debe involucrar a los usuarios y generar contenidos, “para luego procesar los datos generados y obtener conocimientos que puedan mejorar el rendimiento de la aplicación o marca”, indica Jayakumar. Agrega que aquí es donde los proveedores de servicios en la nube pueden ser de gran ayuda, ya que “la configuración de las bases de datos debe ser rápida y a prueba de errores” para disminuir el tiempo de comercialización.

En resumen, Jayakumar ve que los proveedores de servicios pueden ayudar a las pequeñas y medianas empresas a implementar aplicaciones de manera rápida y rentable: “Menos codificación, escalabilidad ilimitada, implementaciones sumamente rápidas y seguridad a prueba de errores son los pilares de la economía de aplicaciones del mañana, con tecnología de la nube”.

Lea el artículo completo de Jayakumar y contáctenos para recibir apoyo con la migración a la nube.

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Leveling the Playing Field — Competing in the Digital Age with Dynamics 365 (eBook)

Nivelar el campo de juego: la competencia en la era digital con Dynamics 365 (eBook) 

Es momento de conocer una nueva perspectiva en torno a las aplicaciones empresariales, la infraestructura y la IA. Este eBook de temática deportiva que invita a la reflexión se centra en cómo las empresas están aprovechando el poder de la IA para impulsar un crecimiento ambicioso. 

Una solución de administración ganadora ayuda a las empresas a mejorar los resultados de los clientes y a tomar mejores decisiones al conectar todos los flujos de trabajo en una solución integrada con un aspecto familiar. A medida que las empresas escalan, necesitan una solución flexible que ofrezca una visión integral de su negocio, algo que los sistemas independientes simplemente no pueden proporcionar. 

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Wild & Wolf Video 2

Wild & Wolf es un gran negocio global que ha implementado con éxito Dynamics 365. Ahora, pueden dirigir su negocio y sus muchas ubicaciones dispersas, utilizando la menor cantidad de soluciones posible, a la vez que obtienen el mayor margen de crecimiento. Este video muestra el éxito que han logrado con Dynamics 365. 

Según Wild & Wolf, lo que hace que la solución sea verdaderamente única es la capacidad de agregar aplicaciones al instante y usar la funcionalidad adicional para conectarse con una solución de formas nunca antes posibles. 

Comparta este video con sus clientes en sus plataformas de redes sociales. 

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