Conseguir que la IA sea correcta requiere intención, experimentación y algunos héroes inesperados. A continuación, le indicamos cómo puede aplicar los conocimientos de nuestra experiencia a su propia organización.

Hace un tiempo, Jared Spataro recibió un correo electrónico de alguien que no pudo ubicar de inmediato. Es una experiencia común para los ejecutivos: alguien se acerca y está claro que tienes una relación existente, pero simplemente no puedes recordar cómo los conoces. Así que Spataro, vicepresidente corporativo de IA en el trabajo de Microsoft, recurrió instintivamente a Copilot, lo que provocó que la interfaz de chat buscara en todas sus reuniones, chats, documentos y correos electrónicos para averiguarlo. «Fue la respuesta más hermosa que he visto en mi vida», dice Spataro, uno de los primeros arquitectos de Copilot para Microsoft 365. Le dijo quién era el hombre y cómo lo conoció, cuándo se conocieron y de qué habían hablado.

«Fue entonces cuando me di cuenta, wow, esto va a cambiar el negocio de una manera realmente significativa».

Spataro ha estado usando Copilot durante un año, junto con cientos de miles de otros empleados de Microsoft y sus primeros clientes. El despliegue en toda la empresa ha estado marcado por la experimentación creativa, el aprendizaje continuo e incluso un pequeño examen de conciencia sobre el papel de la IA dentro de una organización. Como nuestro propio «cliente cero», teníamos mucho que aprender: ¿Con qué rapidez desarrollarían las personas nuevas habilidades y hábitos de IA? ¿Cómo iba a cambiar el trabajo diario, funciones enteras e incluso equipos enteros? ¿Y cómo podríamos escalar rápidamente esas lecciones en toda la empresa?

«Ha sido un año de aprendizaje, pero hemos empezado a descubrir lo que Copilot puede desbloquear para los empleados individuales y las empresas en su conjunto», dice Spataro. «La mayoría de los días puede sentirse como si estuviéramos en un cohete. Más específicamente, como si estuviéramos montados en el cohete mientras lo construimos».

Al igual que con cualquier lanzamiento de cohete, este requirió múltiples vuelos de prueba. Hemos pasado el último año experimentando para ver qué funciona y qué no, aprendiendo de nuestras experiencias y luego compartiendo lo que hemos aprendido en toda la empresa y con nuestros clientes. Ahora, a medida que todos los líderes buscan construir la organización impulsada por IA del futuro, queremos compartir lo que hemos aprendido.

Ilustraciones de Tomasz Woźniakowski

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VE POR LAS GRANDES VICTORIAS

(Y LOS FÁCILES TAMBIÉN)

¿Quién debería recibir la IA primero? Priorizamos las funciones que impulsarían el retorno de la inversión más rápido.

¿Cómo lo hicimos?

«Cada empresa tendrá un enfoque ligeramente diferente», dice Nathalie D’Hers, vicepresidenta corporativa de Microsoft Digital, quien supervisó el despliegue interno para nuestros más de 200.000 empleados. «En nuestro caso, nos centramos primero en los roles que sabíamos que obtendrían muchos beneficios».

Tenía sentido que el departamento de ventas fuera el primero en tener acceso: al fin y al cabo, necesitan conocer el producto por dentro y por fuera para comunicar su valor a los clientes. Pero más allá de eso, descubrimos que los vendedores están en una posición única para beneficiarse de Copilot, ya sea reduciendo la clasificación de correo electrónico para priorizar clientes potenciales o recopilando información relevante antes de una reunión con el cliente. En los primeros resultados, nuestros vendedores ahorraron 90 minutos de tiempo a la semana; El 83 por ciento de ellos se sintió más productivo; Y el 67 por ciento dijo que pudo aprovechar el ahorro de tiempo para pasar más tiempo con los clientes.

Luego vino el servicio y soporte al cliente. Hace nueve meses, implementaron Copilot para todos sus profesionales de soporte a la vez, para que toda la organización pudiera familiarizarse rápidamente con la tecnología. Tenían cuatro objetivos: reducir el tiempo de experiencia de los agentes, agilizar el acceso al conocimiento, reducir las tareas administrativas repetitivas (para permitir que las personas se centren más en la atención al cliente, su prioridad clave) y reducir el alto volumen de consultas que llegan todos los días.

Ha sido un año de aprendizaje, pero hemos empezado a descubrir lo que Copilot puede desbloquear para los empleados individuales y las empresas en general. La mayoría de los días, puede sentirse como si estuviéramos en un cohete. Más específicamente, como si estuviéramos montados en el cohete mientras lo construimos.

—Jared Spataro, vicepresidente corporativo de IA en el trabajo de Microsoft

La inversión ha dado sus frutos. Según un estudio realizado el año pasado por la oficina de nuestro economista jefe con casi 10.000 agentes de soporte técnico de Microsoft, varios equipos vieron, en promedio, una reducción del 12 por ciento en el tiempo de gestión de casos y un aumento del 10 por ciento en la resolución de casos.

Y una vez que RRHH tuvo acceso, el departamento reestructuró un recurso para empleados impulsado por IA llamado Ask HR, que aceleró el tiempo de respuesta para preguntas más complejas sobre beneficios, nómina y otros temas de RRHH. Con los asesores de servicios de RRHH que utilizan Copilot, los empleados ahora obtienen respuestas más rápidas y precisas a preguntas que antes podían haber tardado varios días en recopilarse y responderse.

«Nuestros profesionales de servicios de recursos humanos pueden manejar las consultas de los empleados de manera más eficiente», dice Kathleen Hogan, vicepresidenta ejecutiva y directora de personal de Microsoft. «Hasta ahora estamos viendo una reducción del 26 por ciento en el tiempo de respuesta inicial gracias a Copilot».

A partir de ahí, utilizamos lo que aprendimos de esos primeros usuarios para ayudar a guiar la implementación al resto de nuestra empresa.

Cómo puedes hacerlo tú también

Coloque Copilot donde sea más útil. Sea cual sea el departamento o la función a la que te dirijas, identificar claramente los objetivos antes de una implementación ayuda a los líderes y empleados a determinar desde el principio qué funciona y qué no. También ayuda a establecer puntos de referencia apropiados para el éxito, ya sean tiempos de respuesta o reuniones más efectivas u otras métricas. Para obtener orientación, consulte nuestra biblioteca de escenarios de Copilot, que incluye casos de uso sugeridos e indicadores clave de rendimiento para ayudar a las organizaciones a determinar cómo puede ayudar Copilot.

Opta también por victorias fáciles. A medida que persigue la transformación a nivel de función, utilice la IA para mejorar también las tareas sencillas. Ganar confianza y habilidad desde el principio (por ejemplo, pedirle a Copilot que recapitule una reunión) ayuda a los usuarios a mantener una mentalidad de crecimiento saludable cuando se encuentran con los inevitables baches en el camino.

Dáselo a equipos enteros. La implementación de Copilot en equipos enteros a la vez, incluso si son pequeños, es crucial para promover el aprendizaje entre pares: fomenta el intercambio y el aprendizaje entre los miembros del grupo, multiplicando el impacto de la tecnología. También permite a las organizaciones ver patrones para ayudar a identificar lo que funciona (o lo que no).

Asegúrate de hacer un seguimiento del impacto. Para comprender cómo la IA está transformando el comportamiento en el lugar de trabajo, necesitará una forma de medir su uso. Una plataforma como nuestro panel de control de Copilot puede ayudarte a planificar y medir el impacto.

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ENCUENTRE SU INTERNO

CAMPEONES

Su entusiasmo y habilidad para compartir sus habilidades de IA con otros fomentará su uso en toda la organización.

¿Cómo lo hicimos?

Muchos de nuestros empleados pasaron por un período de experimentación y de jugar con Copilot antes de empezar a profundizar en lo que podía hacer. Ahí es donde entran en juego los campeones internos. «No es necesario que sean expertos en IA», dice Callie August, campeona de Copilot en la organización de marketing. «Solo personas que están dispuestas a probar, aprender y estar de acuerdo con estar equivocadas».

A través de los gerentes y los líderes de implementación, identificamos a las personas que estaban más entusiasmadas por sumergirse en la tecnología y compartir lo que aprendieron con sus compañeros. A continuación, les dimos la oportunidad de dirigir formaciones internas y crear vídeos de demostración rápidos para compartir sus habilidades. Ese enfoque de base permite que otros vean el potencial y los inspira a explorar la tecnología por sí mismos.

Nuevas palabras para una nueva forma de trabajar

Términos esenciales de IA que todo líder debe conocer

• Aptitud de la IALa capacidad de trabajar junto a la IA de forma natural, lo que incluye escribir excelentes indicaciones, evaluar el trabajo creativo y comprobar si hay sesgos. Actúa: Anima a todos los miembros de tu organización a preguntarse siempre: «¿Cómo puede ayudarme la IA?».
• Contexto
• El sistema Copilot
• Delegado
• Artefacto digital
• El punto de inflexión de 11 por 11
• Campeón interno
• Islas de Inteligencia
• Post-procesamiento

Cómo puedes hacerlo tú también

Emplea campeones en todos los niveles. Un empleado que está empezando su carrera va a utilizar Copilot de una manera muy diferente a alguien que ha estado gestionando un equipo durante 20 años. Con defensores en todos los niveles de la organización, todos, desde los colaboradores individuales hasta la alta dirección, pueden ver indicaciones y casos de uso relevantes.

Busca los conectores. Si bien la experiencia técnica es excelente, no es imprescindible. Busca personas con una aptitud natural para el liderazgo que puedan tomar información compleja y destilarla de una manera identificable. Después de todo, tus campeones internos pasarán la mayor parte de su tiempo enseñando e interactuando con otras personas, no programando.

Hazlo oficial. Una vez que hayas identificado a tus campeones, establece un consejo de IA. Como describimos en nuestro manual de estrategias de adopción, la composición de ese grupo será única para lo que su empresa necesita, pero debe incluir personas de su equipo de habilitación de TI, su equipo de gestión de cambios, un patrocinador ejecutivo y un representante de gestión de riesgos. Y debe reunirse regularmente para garantizar que los conocimientos de la organización se compartan de manera efectiva.

Reconocer e incentivar. «Hay que celebrar a las personas que están adoptando la IA y mostrar sus esfuerzos», afirma Hossein Nowbar, director jurídico de Microsoft. «Tuvimos a los primeros usuarios de la IA que se unieron a mí en el escenario durante nuestra cumbre de todo el departamento para hablar sobre cómo están aprovechando la IA y las eficiencias que obtuvieron». Este reconocimiento inspira a otros a unirse al viaje de la IA.

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DOBLAR LA APUESTA

EN SKILLING UP

Haga de la capacitación de los empleados una prioridad desde el principio; la formación evolucionará con el tiempo a medida que tanto los formadores como los alumnos se sientan más cómodos con Copilot.

¿Cómo lo hicimos?

Llevamos a cabo sesiones de capacitación individuales y grupales en vivo donde las personas podían hacer preguntas y practicar las indicaciones en una variedad de situaciones de trabajo diferentes. Los campeones internos crearon cursos autoguiados a los que los empleados podían acceder en un sitio de SharePoint, respondieron preguntas y ofrecieron orientación a los empleados sobre Viva Engage.

También ofrecimos a los empleados una formación que se adaptaba a los diferentes horarios de trabajo y preferencias de aprendizaje: Es posible que algunas personas no tengan tiempo para unirse a una sesión en persona, por lo que pueden ver vídeos o demostraciones instantáneas. Otros pueden querer unirse a grandes sesiones interactivas en las que pueden hacer preguntas a un experto en un entorno real. Y creamos incentivos para tomar y aprobar cursos de capacitación, como insignias digitales que lo declaran a uno un «Campeón de Copiloto».

Nuestros entrenamientos evolucionaron a medida que aprendíamos lo que funcionaba y lo que no. «Al principio, solía hacer sesiones de 30 minutos en las que nos centrábamos en una aplicación a la vez», dice August. «Ahora haremos una capacitación más completa en la que mostraremos una parte de cada aplicación». Con el tiempo, August hizo públicas sus sesiones de formación, con una serie de vídeos cortos en los que explicaba todo, desde cómo mitigar el bloqueo del escritor hasta qué hacer si llegas tarde a una reunión. «Pensé en los puntos débiles. ¿Cuáles son las cosas que odio hacer en el trabajo y hay indicaciones de Copilot que puedan resolver esas tareas?»

Al igual que cualquier rutina nueva, desarrollar el hábito del copiloto lleva tiempo. Nuestra investigación interna ha descubierto que un ahorro de tiempo de solo 11 minutos al día es todo lo que se necesita para que los usuarios vean el valor de Copilot.

Cómo puedes hacerlo tú también

No reinventes la rueda. Debido a que creamos una variedad de materiales de capacitación para nuestra propia gente, las organizaciones que buscan implementar Copilot ahora tienen recursos disponibles. Consulte nuestro manual de estrategias y orientación para la adopción para obtener ayuda tanto sobre la preparación técnica como sobre la preparación de su personal.

Pero también, usa lo que funcione mejor para ti. Las organizaciones pueden crear bibliotecas interactivas de indicaciones adaptadas al trabajo que realizan, junto con recomendaciones sobre qué aplicación o aplicaciones usar, para que todos puedan compartir lo que funciona con otros equipos de la organización.

Acuérdate de tus gerentes. «Uno de nuestros primeros aprendizajes fue que necesitamos estar seguros de que nos estamos comprometiendo con los gerentes como un líder directo de los empleados», dice Sandeep Bhanot, vicepresidente corporativo de ingeniería y datos de Microsoft, quien lidera el equipo que apoya a nuestra organización de ventas comerciales. «Descubrimos que, a menos que los gerentes estuvieran completamente comprometidos y vieran el valor de Copilot, no podían ser campeones de Copilot para sus equipos, lo cual es fundamental para el éxito. Esto también puso de manifiesto la necesidad de capacitar a los gerentes, lo que los involucró, los capacitó y los aceptó en el valor de Copilot para que pudieran predicar con el ejemplo».

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CONSTRUYA EL ARCHIVO

HÁBITO DE IA

En cualquier despliegue de IA, algunas personas estarán ansiosas por adoptar la nueva tecnología y otras no tanto. Adopte una mentalidad de crecimiento cuando se trata de experimentar con la IA y luego usarla regularmente.

¿Cómo lo hicimos?

A lo largo de nuestro lanzamiento, los líderes pidieron a sus equipos que consideraran cómo la IA podría ayudarlos a realizar cualquier tarea que se propusieran, grande o pequeña, antes de que se propusieran hacerlo. «Cuando se trataba de Copilot, nos hicimos dos preguntas», dice D’Hers. «Número uno, ¿cómo puede una herramienta de IA ayudarnos a ser más eficientes en esta tarea? Y número dos, ¿es esto algo que la inteligencia artificial puede ayudarnos a hacer mejor?»

Muy pronto, los usuarios de toda la organización estaban desarrollando sus propios hábitos de trabajo nuevos, basados en victorias tempranas y trucos que ahorraban tiempo. Después de cada reunión, pueden preguntar a Copilot cuáles son sus elementos de acción. O usarán Copilot para encontrar material que podría estar en un correo electrónico, un chat o una presentación de PowerPoint.

«Cuando la gente ve que esta es una forma de mejorar su trabajo, no una usurpación de su trabajo, hay una chispa de realización», dice Chris Fernandez, vicepresidente corporativo de Servicios de Recursos Humanos y Experiencias Digitales de los Empleados de Microsoft.

Al igual que cualquier rutina nueva, desarrollar el hábito del copiloto lleva tiempo. Nuestra investigación interna ha descubierto que un ahorro de tiempo de solo 11 minutos al día es todo lo que se necesita para que los usuarios vean el valor de Copilot. Y la mayoría de las personas que utilizan Copilot tardan aproximadamente un trimestre comercial, u 11 semanas, en ver mejoras en cuatro áreas clave: productividad, disfrute del trabajo, equilibrio entre la vida laboral y personal y la capacidad de asistir a menos reuniones.

Cómo puedes hacerlo tú también

Recuerde que es un desafío organizativo, no solo un desafío de TI. «Cuando hablo con los clientes», dice Colette Stallbaumer, gerente general de Copilot, «un predictor de éxito es si tienen participación en todos los niveles de la organización, desde el liderazgo sénior hasta los líderes funcionales y la activación de los empleados de base». Este enfoque significa que una empresa está pensando en ello como una nueva forma de trabajar, y no solo como una nueva tecnología.

Empieza poco a poco. Para empezar a crear el hábito, anima a tus equipos a encontrar las victorias inmediatas en su jornada laboral que den resultados desde el principio. En lugar de buscar una plataforma en las carpetas, por ejemplo, anime a su personal a utilizar Copilot para localizar el archivo. Los ejecutivos, por su parte, pueden utilizarlo para resumir documentos largos o largas cadenas de correo electrónico.

Entiendan que esto es nuevo, realmente nuevo. A diferencia de otras nuevas tecnologías, la adopción de la IA tiene un componente emocional. El cambio puede ser inquietante, por lo que es importante ayudar a las personas a comprender cómo la IA puede ser valiosa, por ejemplo, para su tiempo o para la calidad y el propósito de su trabajo. Considere la capacidad de tomar notas en Microsoft Teams. «Alguien podría decir: ‘¡Pero yo suelo tomar las notas en las reuniones!'», afirma Claire Sisson, directora principal de productos del grupo Microsoft Digital, que ayudó a liderar el despliegue en toda la empresa. «Así que les decimos: ‘En lugar de tomar notas, puedes participar plenamente en la reunión. Ahora puedes centrar tu atención en el pensamiento crítico que puedes aportar'».

Hace un año, la IA generativa irrumpió en escena y, por primera vez desde el teléfono inteligente, las personas comenzaron a cambiar la forma en que interactúan con la tecnología. La gente está llevando la IA al trabajo a una escala inesperada, y ahora la gran pregunta es, ¿cómo va?

A medida que la IA se vuelve omnipresente en el lugar de trabajo, tanto los empleados como las empresas están bajo una presión extrema. El ritmo y la intensidad del trabajo, que se aceleró durante la pandemia, no ha disminuido, por lo que los empleados están llevando su propia IA al trabajo. Los líderes están de acuerdo en que la IA es un imperativo empresarial, y sienten la presión de mostrar un retorno de la inversión inmediato, pero muchos carecen de un plan y una visión para pasar del impacto individual a la aplicación de la IA para impulsar el resultado final.

Al mismo tiempo, el mercado laboral está a punto de cambiar y hay una nueva economía de IA. Si bien a algunos profesionales les preocupa que la IA reemplace su trabajo, los datos cuentan una historia más matizada: una escasez de talento oculta, más empleados que buscan un cambio de carrera y una gran oportunidad para aquellos que estén dispuestos a mejorar sus habilidades.

«La IA está democratizando la experiencia en toda la fuerza laboral», dijo Satya Nadella, presidente y director ejecutivo de Microsoft. «Nuestra última investigación destaca la oportunidad de que todas las organizaciones apliquen esta tecnología para impulsar una mejor toma de decisiones, colaboración y, en última instancia, resultados comerciales».

Para nuestro cuarto Índice de Tendencias Laborales anual, publicado hoy, nos asociamos con LinkedIn por primera vez en un informe conjunto para poder proporcionar una visión completa de cómo la IA no solo está remodelando el trabajo, sino el mercado laboral en general. Encuestamos a 31.000 personas en 31 países, identificamos tendencias laborales y de contratación de LinkedIn, analizamos billones de señales de productividad de Microsoft 365 y realizamos investigaciones con clientes de Fortune 500. Los datos apuntan a información que todo líder y profesional necesita saber, y acciones que puede tomar, cuando se trata de las implicaciones de la IA para el trabajo.

1. Los empleados quieren IA en el trabajo y no esperarán a que las empresas se pongan al día.

Tres de cada cuatro trabajadores del conocimiento (75%) utilizan ahora la IA en el trabajo. Los empleados, abrumados y bajo presión, dicen que la IA ahorra tiempo, impulsa la creatividad y les permite concentrarse en su trabajo más importante. Mientras que el 79% de los líderes está de acuerdo en que la adopción de la IA es fundamental para seguir siendo competitivos, al 59% le preocupa cuantificar las ganancias de productividad de la IA y al 60% le preocupa que su empresa carezca de una visión y un plan para implementarla. Mientras que los líderes sienten la presión de convertir las ganancias de productividad individual en impacto organizacional, los empleados no están esperando para cosechar los beneficios: el 78% de los usuarios de IA están llevando sus propias herramientas de IA al trabajo. La oportunidad para todo líder es canalizar este impulso hacia el retorno de la inversión.

2. Para los empleados, la IA sube el listón y rompe el techo profesional.

También vemos que la IA comienza a impactar en el mercado laboral. Si bien la IA y la pérdida de empleo son lo más importante para algunos, nuestros datos muestran que más personas están considerando un cambio de carrera, hay puestos de trabajo disponibles y los empleados con habilidades de IA serán los primeros en elegir. La mayoría de los líderes (55%) dicen que les preocupa tener suficiente talento para cubrir los puestos vacantes este año, siendo los líderes de ciberseguridad, ingeniería y diseño creativo los que más se ven afectados.

Y los profesionales están mirando. El cuarenta y seis por ciento en todo el mundo está considerando renunciar en el próximo año, un máximo histórico desde la Gran Reorganización de 2021, un estudio separado de LinkedIn encontró que los números de EE. UU. son aún más altos, con un 85% que busca cambios de carrera. Si bien dos tercios de los líderes no contratarían a alguien sin habilidades de IA, solo el 39% de los usuarios han recibido capacitación en IA de su empresa. Por lo tanto, los profesionales se están capacitando por su cuenta. A finales del año pasado, hemos visto un aumento de 142 veces en los miembros de LinkedIn que agregan habilidades de IA como Copilot y ChatGPT a sus perfiles y un aumento del 160% en los profesionales no técnicos que utilizan los cursos de LinkedIn Learning para desarrollar su aptitud de IA.

En un mundo en el que las menciones de IA en las ofertas de empleo de LinkedIn impulsan un aumento del 17% en el crecimiento de las aplicaciones, es una calle de doble sentido: las organizaciones que capacitan a los empleados con herramientas y capacitación de IA atraerán a los mejores talentos, y los profesionales que mejoren sus habilidades tendrán la ventaja.

3. El auge de los usuarios avanzados de IA y lo que revelan sobre el futuro.

En la investigación, surgieron cuatro tipos de usuarios de IA en un espectro: desde los escépticos que rara vez usan la IA hasta los usuarios avanzados que la usan ampliamente. En comparación con los escépticos, los usuarios avanzados de IA han reorientado sus días de trabajo de manera fundamental, reinventando los procesos comerciales y ahorrando más de 30 minutos por día. Más del 90% de los usuarios avanzados dicen que la IA hace que su abrumadora carga de trabajo sea más manejable y su trabajo más agradable, pero no lo están haciendo solos.

Los usuarios avanzados trabajan para un tipo diferente de empresa. Tienen un 61% más de probabilidades de haber escuchado a su CEO sobre la importancia de utilizar la IA generativa en el trabajo, un 53% más de probabilidades de recibir estímulos de la dirección para considerar cómo la IA puede transformar su función y un 35% más de probabilidades de recibir formación en IA personalizada para su papel o función específica.

«La IA está redefiniendo el trabajo y está claro que necesitamos nuevos libros de jugadas», dijo Ryan Roslansky, CEO de LinkedIn. «Son los líderes los que construyen para la agilidad en lugar de la estabilidad e invierten en el desarrollo de habilidades internamente lo que dará a sus organizaciones una ventaja competitiva y creará equipos más eficientes, comprometidos y equitativos».

El cuadro de solicitud es la nueva página en blanco

Escuchamos una respuesta constante de nuestros clientes: hablar con IA es más difícil de lo que parece. Todos hemos aprendido a usar un motor de búsqueda, identificando las pocas palabras correctas para obtener los mejores resultados. La IA requiere más contexto, al igual que cuando delegas el trabajo a un subordinado directo o a un colega. Pero para muchos, mirar ese cuadro vacío se siente como enfrentarse a una página en blanco: ¿Por dónde debería empezar?

Hoy anunciamos las innovaciones de Copilot para Microsoft 365 para ayudar a nuestros clientes a responder a esa pregunta.

• Si recibes el inicio de un mensaje, Copilot te ofrecerá completarlo automáticamente para obtener un mejor resultado, sugiriéndote algo más detallado para asegurarte de que obtienes lo que estás buscando. Eso no solo acelera las cosas, sino que le ofrece nuevas ideas sobre cómo aprovechar el poder de Copilot.

• Otras veces, sabes exactamente lo que quieres, pero no estás seguro de cómo pedirlo. Con su nueva función de reescritura, Copilot convierte un mensaje básico en uno enriquecido con solo hacer clic en un botón, convirtiendo a todos en ingenieros de avisos.

• Catch Up, una nueva interfaz de chat que muestra información personal basada en su actividad reciente, proporciona recomendaciones receptivas, como «Tienes una reunión con el vicepresidente de ventas el jueves. Vamos a prepararte: haz clic aquí para obtener notas detalladas».
• También sabemos que cada rol, equipo y función tiene necesidades y formas de trabajar únicas. Para ayudar a crear mensajes exactamente para el trabajo que realiza, pronto podrá crear, publicar y administrar mensajes en Copilot Lab que se adapten expresamente a sus equipos más cercanos.

Estas funciones estarán disponibles en los próximos meses y, en el futuro, daremos un paso más, con Copilot haciéndole preguntas para obtener su mejor trabajo hasta el momento.

Ahora que el nuevo Microsoft Planner se ha implementado por completo en Microsoft Teams, nos complace anunciar que, a partir de esta semana, Copilot en Planner (versión preliminar) se implementará para los usuarios con una licencia de Project Plan 3 o Project Plan 5. Con el poder de la IA generativa, Copilot en Planner agiliza la planificación, la gestión y la ejecución de su trabajo, manteniéndolo informado a medida que alcanza sus objetivos. Copilot en Planner ayuda a los equipos a transformar la forma en que trabajan y colaboran juntos en proyectos.

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Copiloto en el nuevo Planner

Copilot en el nuevo Planner puede ayudar con la planificación, la gestión y el seguimiento de proyectos.

Planificación. La planificación es fundamental para el éxito de cualquier proyecto. Esto comienza con establecer los objetivos correctos y desglosar el trabajo para alcanzarlos. Con Copilot en Planner, los equipos pueden generar y agregar tareas, objetivos y depósitos en función de las indicaciones del usuario, e incluso crear un plan completo que incluya estos elementos. Puede pedirle a Copilot que planifique su próximo proyecto y comenzará a generar el desglose del trabajo.

Gestión. La ejecución efectiva es clave para lograr realmente los objetivos planificados. Con Copilot como su asistente digital, puede agilizar este proceso y mantenerse al día. Copilot puede ayudarle a identificar en qué trabajar a continuación o dividir un elemento de trabajo grande en pasos procesables. Requiere la dirección de los usuarios, buscando la aprobación y la retroalimentación para administrar cómo las personas y la IA trabajan juntas para lograr los objetivos. Cuando llega el momento de clasificar un problema, ampliar el alcance o realizar otros cambios en el plan, Copilot puede ayudar a realizar un seguimiento de un nuevo objetivo, identificar qué tareas están atrasadas o qué miembros del equipo tienen la mayor carga de trabajo.

Seguimiento. Puede ser un desafío mantenerse informado sobre planes ocupados o complejos. Copilot te ayuda a obtener rápidamente la información que necesitas. En función de su plan, Copilot proporciona respuestas a preguntas sobre el progreso, las prioridades, la carga de trabajo y mucho más.

En resumen, puede pedir a Copilot en Planner que:

• Ayudarle a empezar con un plan: Copilot puede tomar un mensaje en lenguaje natural y generar un plan para usted, incluidos objetivos, tareas y subtareas, y depósitos
.• Ayudarle a gestionar su plan: a medida que su plan evoluciona, Copilot puede ayudarle a sugerirle nuevas tareas en función de sus nuevos objetivos y mantenerlo organizado con nuevos grupos cuando sea necesario. Copilot puede incluso ayudarle a añadir objetivos a su plan y generar tareas para alcanzar esos objetivos
• Ayudarle a realizar un seguimiento del progreso: Copilot puede responder a las preguntas sobre su plan y ayudarle a mantenerse informado sobre los últimos desarrollos

Profundiza en las funciones de Copilot:

https://www.youtube-nocookie.com/embed/C0hmyc3mkVk

 

Experimentar Copilot en las nuevas capacidades de Planner

Aunque no se ha anunciado el precio final de Copilot en Planner, si ya tiene una licencia de Project Plan 3 o Project Plan 5, podrá obtener una vista previa de las capacidades de Copilot en Planner una vez que se implemente en su organización. Una vez que hayamos implementado por completo, si no tiene una licencia premium de Project, simplemente puede hacer clic en el icono de diamante dentro de la aplicación, donde puede comenzar su prueba gratuita de 30 días de capacidades avanzadas, incluido Copilot, en Planner o continuar con la solicitud de una licencia premium.

En el caso de los administradores de organizaciones en las que aún no se ha implementado el nuevo Planner y Copilot, puede optar por la versión preliminar pública de Teams para ver el nuevo Planner y experimentar Copilot en el nuevo Planner anteriormente.

Nota: Implementaremos Copilot en Planner (versión preliminar) de forma progresiva en las próximas semanas, por lo que, aunque cumpla con los requisitos anteriores, es posible que no lo vea hasta que se implemente por completo.

Cómo saber si el Copilot en Planner está disponible para usted

Si tiene Project Plan 3, Project Plan 5 o una versión de prueba de licencia premium, puede comprobar si ya tiene acceso a la experiencia de vista previa de Copilot en Planner en Teams siguiendo el paso siguiente.

En primer lugar, inicie el nuevo Planificador en Teams. Crea un nuevo plan premium o abre un plan premium existente:

Si tienes acceso a Copilot, verás el botón de vista previa de Copilot en la parte superior derecha. Si aún no ves el botón de vista previa de Copilot, mantente atento, lo implementaremos progresivamente durante las próximas semanas.

El nuevo Planner ya está disponible al 100 % con carácter general en Teams. Pruébalo hoy mismo.

Ya hemos completado el lanzamiento del nuevo Planificador.

Además de las nuevas y emocionantes mejoras de Copilot, el nuevo Planificador en el escritorio y la web de Teams ofrece muchas más capacidades muy esperadas y solicitadas que abordan las necesidades diarias de las personas y los equipos para administrar iniciativas y proyectos. Estas son algunas de las principales capacidades y comentarios solicitados que aborda el nuevo Planificador:

– Cronograma y dependencias* – Ahora puede gestionar y realizar un seguimiento del cronograma de los proyectos en un diagrama de Gantt para determinar rápidamente cuándo se espera que se realice un proyecto, teniendo en cuenta todas las dependencias de las tareas que contiene.
– Subtareas*: dividir el trabajo complejo en pasos más granulares es fácil con las subtareas. Con un plan premium, puede crear y asignar subtareas a diferentes personas y establecer diferentes fechas para realizar un seguimiento.
– Carga de trabajo del equipo*: en un plan premium, puede utilizar la vista de personas para evaluar fácilmente la carga de trabajo del equipo, donde los miembros del equipo pueden estar sobreasignados o infraasignados, para impulsar un mejor equilibrio de la carga de trabajo en consecuencia.
– Campos personalizados*: cada proyecto tiene sus propios objetivos y necesidades únicos, y con los campos personalizados en los planes premium, puede realizar fácilmente un seguimiento de los elementos únicos que son más importantes para su proyecto. Puede crear diferentes tipos de campos, como campos de fecha, campos de opción múltiple, campos de texto y más.
– Conversaciones de tareas*: con un plan premium que se agrega como una pestaña en un canal de Teams, el equipo puede iniciar chats de Teams en el contexto de las tareas del plan. Fácilmente @ menciona a otros miembros del equipo, usa emojis, gifs y todas las demás características de chat de Teams que conoces y amas.
– Historial de tareas*: cuando necesite una forma rápida de revisar todos los cambios que ocurrieron en una tarea, incluidos otros cambios en las tareas que debe tener en cuenta, consulte el historial de tareas en un plan premium para revisar fácilmente la lista de cambios que otros completaron para ayudar a determinar dónde están las cosas y qué requiere más seguimiento.
– Mis tareas: ahora es más fácil hacer un seguimiento de todo lo que necesita hacer con Mis tareas. Puede administrar todos los correos electrónicos que marcó para su seguimiento. También puede buscar todas las tareas que se le han asignado en los planes premium, los planes básicos, los componentes de Loop, las notas de las reuniones de Teams y mucho más.
– Más simple y rápido: una de las principales solicitudes que recibimos es hacer que la aplicación sea más simple, menos compleja y más rápida de usar. Esta ha sido una de las principales áreas de enfoque de mejora en la aplicación al simplificar la interfaz de usuario de navegación general, lo que le facilita encontrar las capacidades que necesita cuando las necesita, eliminar los callejones sin salida y mejorar el rendimiento general.
– Mejoras para organizaciones con trabajadores de primera línea: además, la semana pasada publicamos sobre mejoras adicionales diseñadas para organizaciones con trabajadores de primera línea que también se incluyen en el nuevo Planificador en Teams.

Pruébelo hoy mismo y descubra todas las nuevas funcionalidades y mejoras que hemos agregado al nuevo Planificador en Teams.

Actualizaremos el nuevo Planificador con regularidad, por lo que puede esperar que se publiquen más correcciones y funciones con el tiempo. Algunos de los más notables que están en progreso y que llegarán pronto:

– Posibilidad de actualizar un plan básico a un plan
premium- Un Mi día y Mis tareas
más rápido y mejor- Capacidad para ver las tareas de Project para la web \ tareas del plan premium en Mis tareas (actualmente se está implementando en GA en oleadas)
– Las nuevas mejoras de la interfaz de usuario de Planner y la vista de cuadrícula incluidas en un plan básico que se agrega como una pestaña a un canal
de Teams- Correcciones de errores generales

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Agradecemos todos los comentarios que han compartido con nosotros hasta ahora, hemos corregido cientos de errores y estamos agregando muchas de sus solicitudes a nuestro trabajo pendiente y hoja de ruta. Que sigan viniendo.

Puede compartir comentarios a través de la nueva aplicación Planner en Teams directamente. También puede enviarnos sus comentarios a través del Portal de comentarios del planificador.

A continuación, le indicamos cómo puede compartir sus comentarios directamente desde la nueva aplicación Planner:

https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RW1kRfW?autoplay=false

Recursos

• Para obtener información privilegiada sobre el nuevo Planificador, vea Conozca a los creadores y nuestro AMA.
• Vea las nuevas demostraciones de Planner para inspirarse sobre cómo aprovechar al máximo la nueva aplicación Planner en Microsoft Teams.
• Echa un vistazo al nuevo sitio web
de adopción de Planner • ¡Tenemos mucho más «planeado» para el nuevo Planner este año! Permanezca atento al blog de Planner: Centro de la comunidad de Microsoft para obtener noticias.
• Para el futuro de la nueva aplicación Planner, consulte la hoja de ruta de Microsoft 365 aquí

• Conozca los diferentes planes y precios de Planner y Project aquí

• Lea las preguntas frecuentes aquí

¿Has dado clic el botón con dos bandas en color azul y rosa a un lado del buscador de Windows 11? Bueno, pues si no lo has hecho, deberías. Ese es el ícono de Copilot, el chatbot de inteligencia artificial de Microsoft con el que podrías facilitarte la vida usando Excel, escribiendo un correo electrónico, haciendo la estructura para una presentación o reporte de resultados o diseñando la invitación para el cumpleaños de tu hija.

Quizá el aspecto más interesante de Copilot es que está basado en GPT-4, de modo que puedes usar una inteligencia artificial tan completa como ChatGPT Plus —por la que tendrías que pagar— totalmente gratis en tu PC. Sin más, aquí te decimos qué puedes hacer con Copilot de Microsoft y cuáles son sus mejores funciones.

Pero antes…

¿Cómo configurar Copilot de Microsoft?

Si es la primera vez que abres Copilot lo primero que te pedirá el asistente es elegir un estilo de conversación. Hay tres opciones: Creativo, Equilibrado y Preciso.

• El modo Creativo es útil para crear material imaginativo, por ejemplo imágenes o un texto poético.
• El modo Preciso está basado en GPT-3, así que ofrece respuestas cortas, pero concisas y precisas.
• El modo Equilibrado tiene un poco de los modos Creativo y Preciso.

¿Nuestra sugerencia? Pruébalos todos y experimenta con los resultados de cada uno y recuerda que Copilot está integrado a Office 365, lo que significa que podrás usarlo en todas sus apps.

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También, usar Copilot es mucho más sencillo que cualquier otro chatbot de inteligencia artificial generativa. Si tienes Windows 11, tienes Copilot. Así de simple.

Ahora sí, estas son las mejores funciones de Copilot para PC.

Crear fórmulas en Excel

Genuinamente pensamos que la inteligencia artificial nació para sacarnos a todos de Excel. Recuerda que como Copilot es en esencia un chatbot, vas a tener que escribirle qué es lo que quieres que haga por ti.

Por ejemplo, pídele que te saque el promedio de un rango de datos o que te concatene el texto comprendido en tales o cuales celdas.

Otra de las ventajas de usar Copilot para Excel es que, si no eres experto, en cada respuesta recibirás una explicación de cómo funciona y qué hace cada fórmula.

Pídele una plantilla para una presentación

Nada puede ser más desgastante que iniciar desde cero una presentación. Con Copilot puedes pedirle que una plantilla para una presentación de servicio o de resultados.

Recuerda que si el resultado no es totalmente de tu agrado, puedes pedirle ajustes sobre ese mismo resultado. Por ejemplo, pídele un tono más formal o un tono más informal.

Pídele un resumen de un artículo publicado en internet

¿Eres estudiante y tienes que entregar un reporte de lectura para la mañana siguiente y aún tienes más tarea por hacer? Copilot puede darte una ayuda creando un resumen de un artículo publicado en la web.

El comando para pedírselo es tan simple como “Dame un resumen o resume” seguido de la URL del artículo que necesitas leer.

También, si ese artículo está en una lengua que no dominas, puedes pedirle un resumen en español. Al comando añádele la instrucción correspondiente, o sea “Dame un resumen en español de” + la URL del artículo.

Pídele un guión para tus videos de redes sociales

Si estás comenzando a crear contenido para redes sociales puedes ayudarte de Copilot para comenzar a escribir tus guiones.

Si lo prefieres, puedes pedirle simplemente la estructura. Prueba pidiéndole la estructura para un guión para TikTok sobre cinco cosas que puedes hacer en Copilot.

Otra opción es simplemente pedirle la estructura para un texto sobre algún tema en particular.

Pídele crear ilustraciones

Copilot puede ayudarte a crear todo tipo de imágenes. Por ejemplo, para esta guía le pedí que diseñara una imagen para la fiesta de cumpleaños de mi hija.

visitanos cade.com.mx

Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) tienen una gran visión y pasión, y Copilot para Microsoft 365 puede ayudar a convertir los sueños en realidad. Con Copilot para Microsoft 365, puede usar el poder de la IA para reducir la rutina diaria de administrar su negocio, lo que le brinda tiempo adicional para llegar a más clientes, crear nuevos productos y continuar haciendo crecer su negocio. Copilot para Microsoft 365 está disponible para empresas de todos los tamaños, y recientemente anunciamos la disponibilidad de planes adicionales, como Microsoft 365 Empresa Básico. Obtenga información sobre cómo obtener Copilot para Microsoft 365 ahora. ¹

Copilot para Microsoft 365

Concéntrese en lo que más importa con Copilot para Microsoft 365 y el poder de la IA.

Más información 

Las pymes son importantes impulsores del crecimiento económico y esenciales para el bienestar de las comunidades tanto a nivel local como mundial. Si bien los desafíos comerciales específicos pueden diferir, una cosa es cierta: muchos de ustedes nos han dicho que se enfrentan al desafío de tareas mundanas que consumen mucho tiempo. ^{número arábigo} Copilot para Microsoft 365 puede ayudarle a ahorrar tiempo y le permite mantener el enfoque en la razón por la que inició un negocio en primer lugar: su visión de su producto o servicio y la solución de los problemas a los que se enfrentan sus clientes. Y con Copilot para Microsoft 365, puede estar seguro de saber que Microsoft tiene un compromiso con la IA responsable y segura y el compromiso de derechos de autor de Copilot.  

Libere el poder transformador de la IA

La era de la IA está aquí y la tecnología está evolucionando rápidamente. Para ayudar a las empresas y a los trabajadores, Copilot para Microsoft 365 presenta una forma de trabajo completamente nueva. Puedes ganar mucho incorporando la IA en tu trabajo.

Hay muchas opciones disponibles para aquellos de ustedes que quieran aprovechar el poder transformador de la IA. Para comenzar su viaje, puede comenzar con Copilot para ver qué es posible cuando se usa IA más la web. Sin embargo, puede ir mucho más allá y utilizar herramientas que se adapten a su punto de encuentro en el flujo de su trabajo, manteniendo su negocio seguro y protegido. Para comprender cómo hacemos esto posible con Copilot para Microsoft 365, comencemos con una descripción general de las capacidades.

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Todo comienza con la IA y los grandes modelos de lenguaje (o LLM), que constituyen la inteligencia fundamental y subyacente de Copilot. Los LLM generan respuestas basadas en las indicaciones que usted crea. Los modelos se guían por la recepción de información específica del caso de uso a través de un proceso que llamamos conexión a tierra. Cuando utiliza nuestra versión gratuita de Copilot, obtiene el poder de la IA basado en la información ampliamente disponible en la web. Pero, ¿qué pasa si quieres recibir información más relevante para ti y tu negocio, como recopilar toda la información relevante para ayudarte a preparar una propuesta para un cliente? Parte de la magia de Copilot para Microsoft 365 se produce cuando las respuestas se basan en la información de trabajo personalizada. Esto es posible gracias a Microsoft Graph.

GRÁFICO DE MICROSOFTAprende más 

Microsoft Graph es todo el contenido y el contexto de trabajo que existe a lo largo del día, como los correos electrónicos, los chats, las transcripciones de llamadas, los documentos, etc. La calidad y la relevancia de las respuestas recibidas mejoran drásticamente cuando la IA razona sobre la información de Microsoft Graph. Por ejemplo, puede solicitar a Copilot para Microsoft 365 que le proporcione las actualizaciones e información más recientes de uno de los miembros de su equipo o un resumen del rendimiento empresarial y le devolverá información relevante junto con referencias para el soporte técnico. Todo esto se puede hacer con facilidad en las herramientas que usas todos los días.

«Todo el mundo tiene una forma favorita de recopilar y utilizar la información. Algunas personas usan el correo electrónico, OneNote u otra cosa, pero una sola aplicación nunca le brinda la imagen completa. Eso es lo bueno de Copilot, porque mira todo a través de todas las aplicaciones y datos de Microsoft 365 y luego te permite unirlo todo sin importar qué aplicación estés usando».—Melissa Lee-Young, jefa de marketing de Generation-e

APLICACIONES DE MICROSOFT 365Aprende más 

Las aplicaciones de Microsoft 365 incluyen las herramientas que usa para administrar su negocio, como Microsoft Teams, Outlook, Word, PowerPoint, Excel y más. Puede encontrar muchas maneras de hacer más en menos tiempo con Copilot para Microsoft 365 dentro de estas aplicaciones, entre las que se incluyen:

• Controle sus operaciones diarias pidiéndole a Copilot en Microsoft Outlook que resuma los hilos de correo electrónico largos para que esté inmediatamente al día con esas conversaciones importantes.
• Asociarse con Copilot en Microsoft Word para escribir y editar descripciones de puestos de trabajo y contenido orientado al cliente, así como para resumir documentos para que nunca más tenga que empezar con una hoja en blanco.
• Aumente sus clientes y construya su marca transformando el contenido escrito en presentaciones y presentaciones atractivas con Copilot en Microsoft PowerPoint.
• Manténgase al tanto del rendimiento o los proyectos de su empresa mediante el uso de Copilot en Microsoft Excel (actualmente en versión preliminar pública con actualizaciones que comenzarán a implementarse en junio de 2024) para filtrar, formatear, ordenar y editar información, lo que le permite pasar de los datos sin procesar a información útil más rápido. ³  

Tener Copilot para Microsoft 365 a su lado dentro del flujo de trabajo, en lugar de aprovechar una herramienta externa que no tiene acceso a la información más relevante para usted, es la forma en que los trabajadores pueden cosechar los beneficios de la productividad y la creatividad potenciadas que ofrece Copilot para Microsoft 365.

La protección de datos se hereda automáticamente a través de las directivas de seguridad, privacidad, identidad y cumplimiento de Microsoft 365 existentes. Copilot para Microsoft 365 actúa en nombre del usuario individual, por lo que no puede acceder a ninguna información que alguien no tenga permiso para ver. Sus datos siempre permanecen bajo su control y nunca se usan para entrenar los modelos sin su permiso. Esta protección de los datos de su empresa es una razón clave por la que la información de su empresa está más segura con IA en los confines de Microsoft 365, en lugar de a través de un servicio gratuito.

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Floww, una empresa FinTech de rápido crecimiento en el Reino Unido, ha construido una plataforma de infraestructura financiera para que los empresarios e inversores impulsen el crecimiento del mercado privado. Floww es un ecosistema que conecta a empresas en escala con capital de riesgo e inversores, basado en el mérito y los datos reales, al tiempo que gestiona todos los perímetros regulatorios.

Floww confía en Copilot para Microsoft 365 para ayudar a sus empleados a ponerse al día rápidamente con las reuniones y seguir las discusiones para sugerir elementos de acción. También utilizan Copilot para obtener acceso en tiempo real para extraer y sintetizar rápidamente información de múltiples fuentes. Copilot para Microsoft 365 está devolviendo tiempo a los empleados de Floww para que puedan centrarse en el trabajo más impactante.

«Debido a que somos un equipo relativamente pequeño, tenemos que maximizar todos los recursos que tenemos. Copilot ya está reduciendo el tiempo que nuestros empleados dedican a tareas mundanas entre un 10 y un 20 %, lo que les permite concentrarse en un trabajo más significativo».—Alex Pilsworth, director de tecnología, Floww

Obtenga Copilot para Microsoft 365 hoy mismo

Si tiene Microsoft 365 Empresa Estándar o Microsoft 365 Empresa Premium, puede comprar Copilot para Microsoft 365 como complemento y darse cuenta de esta magia por sí mismo hoy mismo. ⁴ Como acabamos de anunciar, los clientes de Microsoft 365 Empresa Basic también podrán comprar. Por supuesto, si aún no tiene estas ofertas de productividad básicas, puede comprarlas ahora y agregar Copilot para Microsoft 365 a su suscripción.

Copilot para Microsoft 365 transforma tu vida laboral diaria, aliviando la carga de las tareas rutinarias para que puedas concentrarte en el trabajo que importa. Obtenga más información sobre Copilot para Microsoft 365 o póngase en contacto con un socio de soluciones en la nube para obtener más información.⁵ 

Puede comenzar a tomar medidas para prepararse, comprender los requisitos técnicos y de licencias, familiarizarse con las nuevas capacidades y preparar a su equipo también. Copilot para Microsoft 365 presenta una forma completamente nueva de trabajar, así que visite el Laboratorio de Copilot para ver los mensajes en acción y obtener más información sobre cómo funciona Copilot en las aplicaciones de Microsoft 365. También puede consultar nuestro WorkLab para obtener información y liderazgo intelectual sobre cómo Copilot está transformando el trabajo.

Nuestra visión para Microsoft Copilot es llevar el poder de la IA generativa a todos en el trabajo y la vida. Clientes como Visa, BP, Honda y Pfizer, y socios como Accenture, KPMG y PwC ya están utilizando Copilot para transformar la forma en que trabajan, y el 40% de las empresas de la lista Fortune 100 participaron en el programa de acceso anticipado Copilot.

Estamos actualizando nuestra línea de productos Microsoft Copilot con una nueva suscripción a Copilot Pro para particulares; ampliar la disponibilidad de Copilot para Microsoft 365 a las pequeñas y medianas empresas; y el anuncio de que no habrá un mínimo de asientos para los planes comerciales, lo que hará que Copilot esté disponible para individuos, empresas y todos los demás.

Sigue leyendo para conocer todos los detalles.

Copilot para Microsoft 365

Copilot para Microsoft 365 permite a los usuarios mejorar su creatividad, productividad y habilidades.

Más información 

Actualizaciones de nuestra línea de productos Copilot

En primer lugar, anunciamos una actualización de nuestra línea de productos Copilot: Copilot Pro, una nueva suscripción a Copilot para particulares con un precio de 20 dólares por persona al mes.

Copilot Pro tiene capacidades fundamentales en una sola experiencia que se ejecuta en todos sus dispositivos y comprende su contexto en la web, en su PC, en sus aplicaciones y, próximamente, en su teléfono para brindarle las habilidades adecuadas cuando las necesite. Y tiene conexión a tierra web, por lo que siempre tiene acceso a la información más reciente. Cuando inicia sesión en Copilot con su ID de Microsoft Entra, obtiene protección de datos comerciales de forma gratuita, lo que significa que los datos de chat no se guardan, Microsoft no tiene acceso visual y sus datos no se usan para entrenar los modelos.

Copilot Pro proporciona acceso prioritario a los modelos más recientes, empezando por GPT-4 Turbo de OpenAI. Tendrás acceso a GPT-4 Turbo durante las horas punta para un rendimiento más rápido y, próximamente, la posibilidad de alternar entre modelos para optimizar tu experiencia como tú elijas. Los suscriptores de Microsoft 365 Personal y Familia pueden usar Copilot en Word, Excel (actualmente solo en versión preliminar y en inglés), PowerPoint, Outlook, OneNote en PC y, próximamente, en Mac y iPad. Incluye la creación de imágenes de IA mejorada con Designer (anteriormente Bing Image Creator) para una calidad de imagen más rápida y detallada, así como un formato de imagen horizontal. Y Copilot Pro te ofrece la posibilidad de crear tu propio Copilot GPT, un Copilot prepersonalizado adaptado a un tema específico, en nuestro nuevo Copilot GPT Builder (próximamente) con solo un simple conjunto de indicaciones.

MICROSOFT COPILOT STUDIORegístrese para una prueba gratuita 

Mientras que Copilot Pro es nuestra mejor experiencia para individuos, Copilot para Microsoft 365 es nuestra mejor experiencia para organizaciones. Copilot para Microsoft 365 le ofrece el mismo acceso prioritario a los modelos más recientes. Obtiene Copilot en Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote y Microsoft Teams, combinado con su universo de datos en Microsoft Graph. Tiene protección de datos de nivel empresarial, lo que significa que hereda las directivas de seguridad, privacidad, identidad y cumplimiento de Microsoft 365 existentes. Y también incluye Copilot Studio, para que las organizaciones puedan personalizar Copilot para Microsoft 365 y crear sus propios copilotos y complementos personalizados, así como administrar y proteger sus personalizaciones y copilotos independientes con el acceso, los datos, los controles de usuario y los análisis adecuados.

A continuación, se muestra un resumen de la línea actualizada de productos Copilot:

Sin número mínimo de puestos y disponibilidad ampliada de Copilot para Microsoft 365, incluidas las pequeñas y medianas empresas

EL SISTEMA COPILOTVer el vídeo 

Para empoderar a todas las organizaciones para que se conviertan en impulsadas por la IA, estamos haciendo tres cambios. En primer lugar, vamos a quitar el mínimo de compra de 300 puestos para los planes comerciales de Copilot para Microsoft 365. En segundo lugar, estamos eliminando el requisito previo de Microsoft 365 para Copilot, por lo que ahora, los clientes de Office 365 E3 y E5 son elegibles para comprar. También estamos ampliando el índice semántico para Copilot a los usuarios de Office 365 con una licencia de pago de Copilot. El índice semántico funciona con el sistema Copilot y Microsoft Graph para crear un mapa sofisticado de todos los datos y el contenido de la organización, lo que permite a Microsoft 365 Copilot ofrecer respuestas personalizadas, relevantes y procesables. En tercer lugar, nos complace anunciar que Copilot para Microsoft 365 ya está disponible de forma general para pequeñas y medianas empresas, desde emprendedores independientes que dirigen y lanzan su primer negocio hasta startups de rápido crecimiento de 300 personas. Si usa Microsoft 365 Empresa Estándar o Microsoft 365 Empresa Premium, ahora puede comprar Copilot para Microsoft 365 por $30 por usuario al mes. ¹

https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RW1gYce

Las pequeñas y medianas empresas son el corazón de cada comunidad y el alma de las economías locales. Tienen un impacto descomunal en el mundo y en los mercados a los que apoyan: en los Estados Unidos, esta categoría representa el 99,9% de las empresas y emplea a casi la mitad de la fuerza laboral. ^{número arábigo}

Estas empresas son las que más se benefician de esta era de la IA generativa, y Copilot está especialmente preparado para satisfacer sus necesidades. Los propietarios de pequeñas y medianas empresas informan que la comunicación con los clientes ocupa la mayor parte de su tiempo (66%), y la gestión de presupuestos (50%) y las tareas administrativas (48%) no se quedan atrás. ³ Copilot para Microsoft 365 puede ayudar a reducir esta rutina diaria, lo que brinda a los propietarios de negocios un tiempo valioso para concentrarse en lo que más importa: hacer crecer su negocio. Y con el compromiso de derechos de autor de Microsoft Copilot, los propietarios de pequeñas empresas pueden confiar en que están trabajando con un socio confiable. Los clientes de pequeñas y medianas empresas que tienen Microsoft 365 Empresa Estándar o Empresa Premium pueden obtener información sobre cómo comprar Copilot para Microsoft 365 a través de nuestro sitio web o poniéndose en contacto con un asociado.

Hemos estado aprendiendo junto a clientes de pequeñas y medianas empresas en nuestro programa de acceso anticipado Copilot. Esto es lo que dicen sobre cómo Copilot para Microsoft 365 ya está transformando su trabajo.

«Me encanta que esté en nuestro entorno. Es capaz de polinizar de forma cruzada y recopilar información de todos los datos que tenemos en Microsoft 365. Como propietario de un negocio, eso es muy importante para mí porque mantiene a nuestra gente trabajando dentro de nuestros sistemas».—James Hawley, director ejecutivo y fundador de NextPath Career Partners

«Creo que no hay un solo puesto de trabajo en la empresa que no se beneficie de alguna manera de que Copilot esté disponible para ellos».—Alex Wood, ingeniero sénior de nube en Floww

«Copilot resume con precisión las notas de la llamada y la reunión en cuestión de minutos. Eso no solo es más rápido, sino que significa que las personas que llaman pueden agregar más valor a la discusión en lugar de simplemente tomar notas».—Philip Burridge, Director de Operaciones y Estrategia de Morula Health

Capacitar a los socios para ayudar a todos los clientes a convertirse en impulsados por la IA

Los clientes comerciales, incluidas las pequeñas y medianas empresas, ahora pueden comprar Copilot para Microsoft 365 a través de nuestros socios proveedores de soluciones en la nube (CSP) de la red. Esto significa que Copilot para Microsoft 365 ya está disponible en todos nuestros canales de venta. Los CSP han servido como asesores de confianza para sus clientes, desbloqueando la rentabilidad de las empresas y ampliando sus propias capacidades. Obtenga más información sobre los partners del proveedor de soluciones en la nube.

Pasos siguientes para Microsoft 365

Estos anuncios se producen solo un mes después de que anunciáramos que vamos a poner Copilot para Microsoft 365 a disposición del público general para los clientes del sector educativo con profesores de Microsoft 365 A3 o A5, y lo estamos ampliando para incluir a los profesores de Office 365 A3 o A5 sin un mínimo de puestos. Si bien las licencias educativas aún no están incluidas en la expansión de CSP anunciada hoy, compartiremos actualizaciones en los próximos meses. Todo es parte de nuestra visión de empoderar a todos, desde individuos hasta empresas globales, para un mundo impulsado por IA.

Obtenga más información sobre Microsoft Copilot y visite el sitio de Copilot for Work para obtener instrucciones prácticas sobre cómo puede empezar a transformar el trabajo con Copilot hoy mismo.

Obtenga más información sobre cómo Copilot para Microsoft 365 para pequeñas y medianas empresas, incluidos los próximos pasos para obtener licencias y requisitos técnicos, y familiarícese con las capacidades de Copilot.

Visite WorkLab para obtener información y análisis críticos sobre cómo la IA generativa está transformando el trabajo.

visítanos cade.com.mx

Si el 2023 se trataba de la promesa de la IA, el 2024 será todo sobre
la prueba.
Las organizaciones que han adoptado la IA generativa ya están viendo
los beneficios. Según nuestro último Índice de Tendencias de Trabajo, el 70 por ciento
de los usuarios de Microsoft Copilot dijo que, después de solo tres meses, fue más
productivo y el 68 por ciento dijo que mejoró la calidad de su trabajo. ¿Y los usuarios
más eficientes de Copilot? Ahorraban más de 10 horas al mes.
Pero estos aumentos de productividad solo se producen cuando las empresas
adoptan un enfoque intencional y programático para su implementación.
«Convertirse en una organización con tecnología de IA no sucede con solo tocar
un interruptor», dice Jared Spataro, vicepresidente corporativo de Aplicaciones
Empresariales y Trabajo Moderno de Microsoft. “La IA es diferente de cualquier
tecnología que hayamos visto antes, por lo que requiere una estrategia única para
implementarla y fomentar la adopción. Las organizaciones que adopten una postura
bien pensada y deliberada serán las que disfrutarán de los beneficios de la IA”.
Aquí hay cinco pasos para concretar su implementación de IA, junto con lecciones
clave de las empresas que lideran la carga.
Ordene sus datos
Lo que aprendimos
La magia de Copilot es su capacidad para razonar sobre todos los datos y contenidos
de su organización, lo que le permite entregar respuestas personalizadas, pertinentes
y procesables. Hereda automáticamente sus permisos de datos y seguridad de
Microsoft 365 existentes. Por esto, es fundamental que tenga prácticas sólidas
para la administración de contenido y la gobernanza de datos antes de comenzar
la implantación.
La futurista Amy Webb aconseja a los líderes que pregunten a sus equipos:
“¿Cuándo fue la última vez que hicieron una auditoría de datos?” Si quiere un
futuro en el que pueda obtener el valor total de la IA, dice, necesita apuntalar
su infraestructura interna. ¿Están etiquetados correctamente todos los archivos
confidenciales? Querrá asegurarse de que sus datos estén etiquetados correctamente
para que solo aquellos que deberían tener ojos en un archivo tengan acceso.
Lo que los primeros usuarios están haciendo bien
En la altamente regulada industria de servicios financieros, la seguridad es una
prioridad. “Queríamos encontrar una solución de IA que nos proporcionara grandes
beneficios de ahorro de tiempo sin hacernos sentir que nos estábamos poniendo
en un riesgo innecesario”, señala Vicki Holman, propietaria de una plataforma
de colaboración en Hargreaves Lansdown, una empresa de servicios financieros
con sede en el Reino Unido. Con Copilot para Microsoft 365, “encontramos una
alternativa altamente segura a las soluciones de IA que los empleados estaban
usando fuera de nuestro entorno bien protegido”.
Debido a que Copilot hereda automáticamente las directivas de seguridad,
cumplimiento y privacidad de una organización para Microsoft 365, Holman
y sus colegas confiaban en que su nueva apuesta de IA salvaguardaría sus
datos. “Tuvimos tranquilidad al usar Copilot porque ya tenemos nuestras
licencias Microsoft 365 E5, y somos bastante maduros en términos de
seguridad y cumplimiento que ya tenemos en su lugar”.
Ilustración por Leonardo Betti
Para crear una organización con
tecnología de IA, los dirigentes tienen
que ayudar a sus equipos a adoptar
modos de pensar y hábitos nuevos.
Antes de comenzar cualquier proyecto,
documento, correo electrónico o
presentación, primero pregúntese: ¿cómo
puede ayudarme la IA con esta tarea?
Realice el despliegue de manera deliberada.
Lo que aprendimos
Para maximizar el retorno de su inversión en IA, deberá asegurarse de que las
primeras personas que tengan acceso sean las que obtengan el mayor valor.
Con Copilot, hemos descubierto que una estrategia con tres ejes es
la más eficaz:

1. Entregue la tecnología a equipos enteros dentro de una función empresarial
   específica, como atención al cliente o ventas. De esa manera, pueden compartir
   conocimientos y aprender unos de otros, lo que multiplica el impacto de
   la tecnología.
2. Asigne los puestos restantes a diversos cargos y niveles, desde altos ejecutivos
   hasta administradores de TI y directores de proyectos. Recomendamos que
   la mayoría de los puestos sean para empleados no ejecutivos.
3. Defina objetivos claros de cómo usará la nueva tecnología cada equipo.
   Por ejemplo, “reducir el volumen de incidentes” para la atención al cliente.
   Esto ayudará a guiar a los empleados hacia las necesidades empresariales
   más apremiantes.
   Lo que los primeros usuarios están haciendo bien
   La empresa multinacional de tecnología Lumen Technologies primero dio Copilot
   a sus equipos de servicio al cliente, ventas y experiencia del cliente. El equipo de
   atención al cliente está usando la IA para exponer las políticas pertinentes, resumir
   los tickets y obtener acceso a las instrucciones de reparación paso a paso de los
   manuales, mientras que los equipos de ventas y experiencia del cliente lo utilizan
   para enriquecer las interacciones con los clientes con mayor profundidad y contexto.
   “Nuestra gente está viendo mejoras inmediatas en la productividad con Copilot”,
   dice la CEO Kate Johnson, lo que en última instancia les ayuda a servir mejor
   a sus clientes y hace que sea más fácil hacer negocios con ellos.
   Identifique a los líderes que marcarán el camino.
   Lo que aprendimos
   Los defensores de la IA son personas influyentes internamente: muestran
   exactamente cómo Copilot puede ayudar en su trabajo diario y entusiasmar a sus
   amigos y colegas del trabajo para que lo prueben ellos mismos (no se requiere

códigopromocional). Pida a los gerentes que identifiquen a un usuario avanzado

de su equipo para que sea un representante y capacite a estos defensores para
dirigir capacitaciones internas, como una sesión de Copilot 101 para vendedores,
y crear demostraciones rápidas en video que puedan difundirse orgánicamente
en toda la empresa.
Otra idea, del profesor de Wharton y experto en IA Ethan Mollick: “No creo que
sea negligente como líder de una empresa Fortune 1000 a gran escala al tomar al
20 por ciento de las personas más creativas de su empresa, exigir que todos usen
IA durante una semana y dar un premio de un millón de dólares a quien encuentre
la mejor manera de automatizar partes de su trabajo. Todo mientras promete
que no va a despedir a nadie como resultado de esto”.
Por supuesto, eso no será factible para muchas empresas. Otra forma de empezar:
pida a sus líderes internos que filmen videos cortos al estilo de las redes sociales
sobre sus formas favoritas de usar la IA en su trabajo y compártalos con su gente
por correo electrónico ordinario o envíos de Teams.
Lo que los primeros usuarios están haciendo bien
Nuestros primeros campeones de Copilot en Microsoft están descubriendo
formas ágiles de compartir sus habilidades (y su pasión) entre equipos, escalando
rápidamente los hábitos de IA y ayudando a todos a aprender. Han dirigido
talleres de demostración virtuales, sesiones de Pregúntame lo que sea y consejos
de Copilot, canales de Teams donde comparten sus mensajes favoritos. ¿Una de
las iniciativas más impactantes hasta la fecha? Sesiones de capacitación específicas
de la función, donde cada campeón dirigió una capacitación interactiva orientada
al trabajo diario en, por ejemplo, marketing. “Los campeones de base han sido clave
para la adopción de Copilot”, dice Daniel Vargas, director sénior de marketing de
productos y embajador no oficial de Copilot en Microsoft. “Cuando las personas
incorporan la IA en su trabajo diario y comparten las cosas que han hecho con ella,
ayuda a otros a ver el potencial y los inspira a explorar la tecnología por sí mismos”.
Priorice la capacitación.
Lo que aprendimos
Sin una capacitación continua, la IA no generará una diferencia clara en los
resultados. Por eso es vital crear (y mantener en el tiempo) espacios virtuales
para que las personas puedan compartir consejos, hagan preguntas y encuentren
recursos. A.J. afirma que las organizaciones deben fomentar que las personas
compartan con sus equipos las mejores instrucciones de IA. Brush de Investigación
de Microsoft, que mantiene una lista de sus favoritos que obtiene de sus compañeros
de trabajo. (Una buena que escuchó recientemente: “Reviso mis correos electrónicos
marcados y clasifico los cinco primeros en importancia”). Copilot Lab, nuestra
colección de consejos rápidos y orientación rápida, puede ayudar a las empresas
a desarrollar ese músculo.
Lo que los primeros usuarios están haciendo bien
Para sacar el máximo provecho de Copilot, Morula Health, una pequeña empresa
que brinda servicios de escritura médica regulatoria a la industria de la salud, ha
estado construyendo su propia biblioteca rápida. Compartir mensajes excelentes
ayuda al equipo a ahorrar tiempo, ya que usan Copilot para mantener los elementos
de acción en el buen camino, escribir los primeros borradores de blogs y redactar
documentos. Ese proceso, dice Philip Burridge, director de operaciones y estrategia
de Morula, “garantiza una salida sostenida de alta calidad, lo que nos permite
integrar sin problemas la tecnología sin comprometer la coherencia”.
Ayude a las personas a crear nuevos hábitos de trabajo.
Lo que aprendimos
Para crear una organización con tecnología de IA, los dirigentes tienen que ayudar
a sus equipos a adoptar modos de pensar y hábitos nuevos. Antes de comenzar
cualquier proyecto, documento, correo electrónico o presentación, primero
pregúntese: ¿cómo puede ayudarme la IA con esta tarea?
Trabajar eficazmente con la IA requiere la capacidad de delegar, ejercer
buen juicio y aplicar experiencia en la materia; en otras palabras, debe
pensar como un gerente. También tendrá que volver a aprender a buscar.
En nuestra encuesta global de 18.100 personas, los encuestados dijeron que
pasan más tiempo buscando información (27 % de su día) que creando (24 %),
comunicándose (24 %) o consumiéndola (25 %). La IA alivia esta molestia al
escanear todo su universo de datos (correos electrónicos, reuniones, chats,
documentos y más, además de la web) para encontrar lo que está buscando.
Lo que los primeros usuarios están haciendo bien
En la división Crop Science de Bayer, una empresa global centrada en la salud
y la agricultura, los investigadores y científicos de datos pueden usar algunas frases
clave en Copilot en Teams para localizar rápidamente estudios y modelos predictivos
en otros lugares de la empresa. A través de un complemento personalizado de
Teams, Copilot no solo llama a los modelos relevantes, sino que identifica quién
es responsable de la investigación, lo que facilita la conexión con la fuente experta
en un tema específico.
En un caso, un investigador en los Estados Unidos estaba trabajando en un proyecto
que requeriría una cantidad significativa de tiempo para completarse. Al utilizar Copilot
para investigar otros modelos que se están creando en la empresa, el investigador
identificó un modelo predictivo desarrollado por un investigador en Alemania, evitando
que se desarrollara un modelo duplicado. Eso ahorró de dos a tres meses de trabajo
y aceleró el tiempo necesario para entregar una solución a los agricultores.
Y en la agencia de publicidad global dentsu, Copilot ha cambiado completamente
los flujos de trabajo. «Antes, nos sentábamos con un cliente en una sala para una
sesión de ideación, proponíamos ideas juntos, tomábamos esa información y, días
o semanas después, volvíamos con visualizaciones creativas de estas ideas», señala
James Thomas, director global de tecnología de Dentsu Creative. “Con Copilot, ya
tenemos imágenes e ideas preliminares de cómo podrían verse las cosas con el
cliente en la sala, lo que significa que podemos llegar a la idea correcta más rápido”.

La IA puede transformar su organización, pero solo si la adopta con intención
y estrategia. Y aunque no existe un enfoque único para hacerlo bien, estos
conocimientos pueden ayudar a guiar a los líderes que desean aprovechar
al máximo su inversión en IA.

Dejen que Copilot destaque los elementos de acción de la reunión, además de más de nuestros consejos rápidos favoritos de 2023

2023 fue un año de rápidos avances en la IA generativa. Aprendimos un nuevo vocabulario, prompt, iteración, «útilmente incorrecto». Redujimos la deuda digital, esa acumulación de datos, correos electrónicos, reuniones y notificaciones que nos impide hacer un trabajo real. Y nos volvimos más productivos, creativos y ahorramos tiempo, tanto a nivel individual como a nivel de las organizaciones.

A lo largo del camino, aprendimos mucho sobre cómo Microsoft Copilot cambiará el trabajo. En una encuesta de nuestro Programa de Acceso Anticipado, el 70 por ciento de los usuarios de Copilot dijeron que los hizo más productivos y el 68 por ciento dijo que mejoró la calidad de su trabajo. Los primeros usuarios dijeron que Copilot les ayudó a hacer su trabajo más rápido: el 85 por ciento dijo que pudieron llegar a un buen primer borrador más rápido, y el 64 por ciento dijo que les ayudó a pasar menos tiempo en procesar el correo electrónico.

Como líder en el centro de la IA generativa aquí en Microsoft, Colette Stallbaumer ha aprendido aprovechar el poder de Copilot junto con nuestros clientes y socios. Aquí, la gerente general de Microsoft 365 y el Futuro del Trabajo comparte sus consejos favoritos de Copilot del año pasado.

1. Dejen que Copilot resuelva el embrollo posterior a la reunión.

Con demasiada frecuencia, nadie esboza los próximos pasos al final de una reunión, lo que deja los proyectos en un punto muerto. Para que su trabajo continúe su avance, pidan a Copilot en Microsoft Teams una lista con viñetas de los elementos de acción, junto con quién es responsable de cada uno. Incluso pueden pedirle a Copilot que redacte un correo electrónico para sus colegas con la lista para asegurarse de que todos estén al día.

2. Obtengan el resumen ejecutivo, siempre.

Puede parecer imposible mantenerse al día con todos los documentos, presentaciones y correos electrónicos que necesitan leer todos los días. Para obtener el TL; DR (muy largo; no lo leí, por sus siglas en inglés), pidan a Copilot que «explique este documento/correo electrónico/presentación en tres oraciones». En cuestión de segundos, revisará el documento, encontrará la información más importante y les dará una breve visión general.

3. Pónganse al día con las reuniones en una fracción del tiempo.

¿Reuniones empalmadas? Conocemos la sensación. Si se pierden una reunión, pregunten a Copilot en Teams qué puntos clave se trataron. Copilot describirá los puntos importantes para que puedan omitir ver esa grabación a una velocidad 2x. Y si llegan tarde, pregunten al Copiloto: «¿Qué me perdí en la reunión hasta ahora?» para obtener un resumen de lo que sucedió.

4. Preparen de manera rápida sus diapositivas para que estén listos para su presentación.

Han creado una presentación de PowerPoint basada en una variedad de documentos, correos electrónicos y hojas de cálculo. En “el pasado”, tenían que revisar la presentación diapositiva por diapositiva para asegurarse de que todo se viera nítido y consistente. Ahora, solo pidan a Copilot «haz que todas las fuentes sean Segoe UI» o «haz que todos los encabezados tengan un tamaño de 18 puntos». A veces son las cosas más pequeñas las que les ahorran un tiempo valioso.

5. Resuman los hilos largos de correo electrónico.

Cuando vuelven de un tiempo libre, esa montaña en su bandeja de entrada puede sentirse como el Everest. En lugar de leer cada correo electrónico que recibieron mientras estaban fuera, usen Copilot para resumir de manera rápida un hilo de correo electrónico largo al seleccionar «Resumen de Copilot». Esta función escaneará el hilo para identificar los puntos clave y las decisiones finales para ayudarlos a ponerse al día más rápido. Así que adelante, tomen ese día libre, se lo merecen.

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Microsoft 365 Copilot combina la eficacia de los modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM) con los datos de su organización, todo en el flujo de trabajo, para convertir sus palabras en una de las herramientas de productividad más eficaces del planeta. Tanto si participas en el Programa de acceso anticipado (EAP) como si no, este blog ofrece una descripción general de Copilot, comparte detalles técnicos y cómo puedes prepararte para ello. También aprenderá algunas prácticas recomendadas sobre la configuración de directivas de permisos, detalles sobre los controles de administración, la administración de cambios, la adopción, la seguridad, la privacidad, el cumplimiento y la residencia de datos para ayudar a su organización a prepararse.

Obtenga más información sobre Microsoft 365 Copilot: El sistema Copilot: explicado por Microsoft y cómo funciona Microsoft 365 Copilot.

Requisitos técnicos generales

Para utilizar Copilot, su organización debe cumplir algunos requisitos técnicos y tener algunas funciones habilitadas. Los usuarios de Copilot deben tener una licencia de Microsoft 365 E3 o E5 [1] y una cuenta de Azure Active Directory, que les da acceso a las aplicaciones y servicios de Microsoft 365 que funcionan con Copilot, incluidos Word, Excel, PowerPoint, OneDrive, Outlook, Loop y más. Una vez que esté disponible para su organización, los usuarios deberán estar en el canal actual o en el canal empresarial mensual [2] para que las aplicaciones de Microsoft 365 tengan acceso a Copilot en clientes de escritorio. Obtén más información sobre los canales en este artículo.

Además de algunos requisitos, te compartimos algunas recomendaciones que preparan a tu organización para una mejor experiencia con la tecnología. Los servicios de Copilot se conectan a los puntos de conexión contenidos en la taxonomía de puntos de conexión de Microsoft 365. Al igual que con todos los servicios de Microsoft 365, se recomienda que los clientes alineen su red con los principios de conectividad de red de Microsoft 365. Esto ayudará a proporcionar la mejor experiencia con Copilot a través de la minimización de la latencia y el aumento de la calidad de servicio (QoS) de la red para los flujos de red críticos. Algunas experiencias de Copilot requieren una conexión WebSocket desde el dispositivo que ejecuta la aplicación de Microsoft 365 a un servicio de Microsoft. Por lo tanto, WebSockets debe desbloquearse de los puntos de conexión de usuario. Por último, para aprovechar las experiencias de inteligencia entre aplicaciones en Teams, deberá habilitar complementos mediante el Centro de administración de Teams.

Prácticas recomendadas de permisos y administración de contenido

Microsoft 365 Copilot usa los permisos y las directivas existentes para ofrecer la información más relevante, basándose en nuestros compromisos existentes con la seguridad y la privacidad de los datos en la empresa. Esto significa que, en primer lugar, es importante contar con buenas prácticas de gestión de contenidos. Para muchas organizaciones, el uso compartido excesivo de contenido y la gobernanza de datos pueden ser un desafío. El uso compartido excesivo de contenido se produce cuando el contenido se comparte más allá de la audiencia necesaria, ya sea de forma intencionada o accidental. Obtenga información sobre algunas de las cosas que su organización puede hacer para detectar y evitar el uso compartido excesivo en la nueva era de la administración de contenido y la seguridad en SharePoint, OneDrive y Teams, vea este vídeo y lea este artículo para obtener detalles sobre cómo adoptar los procedimientos recomendados de administración de contenido.

Seguridad, privacidad y residencia de datos

Microsoft 365 Copilot sigue estos principios fundamentales: se basa en el enfoque integral de Microsoft para la seguridad, el cumplimiento y la privacidad; diseñado para proteger los datos de inquilinos, grupos e individuos; y comprometidos con una IA responsable. Las experiencias de Copilot usan el contenido de la organización en el inquilino de Microsoft 365, incluidos los calendarios, correos electrónicos, chats, documentos, reuniones, contactos, etc. de los usuarios, todo desde dentro del límite de cumplimiento de Microsoft 365. Copilot no utiliza los datos de los clientes ni las indicaciones de los usuarios para entrenar a la base.

Las experiencias de Copilot no utilizan los servicios disponibles públicamente de OpenAI. En su lugar, todo el procesamiento se realiza mediante los servicios de Azure OpenAI. Las llamadas de Copilot LLM se enrutan a los centros de datos más cercanos de las regiones, pero pueden llamar a otras regiones donde la capacidad está disponible durante los períodos de alta utilización. No se escriben datos de clientes fuera de la región de origen del usuario. Y a partir de julio, el Programa de acceso anticipado para Microsoft 365 Copilot se alineará con nuestros compromisos en virtud del límite de datos de la UE (EUDB).

La riqueza de la experiencia de Copilot depende de los orígenes de datos indexados por Microsoft 365. Los inquilinos con los datos más abundantes en Microsoft 365 (Exchange, OneDrive, SharePoint, Teams) obtendrán los mejores resultados de Copilot. Con acceso a datos organizativos completos, Copilot puede sugerir contenido más relevante y personalizado en función del contexto de trabajo y las preferencias del usuario. Más información sobre el índice semántico.

Microsoft no reclama la propiedad del contenido creado por las capacidades de Copilot. Dado que los derechos de autor y otras leyes relativas a la propiedad varían según la jurisdicción, Microsoft no determina si el contenido creado por las experiencias de Copilot está protegido por derechos de autor.

Gestión de licencias de copiloto

Al igual que con otras aplicaciones y servicios, los administradores podrán administrar las licencias de Microsoft 365 Copilot mediante el Centro de administración de Microsoft 365 (en Facturación > licencias). Aquí, puede asignar una licencia a usuarios individuales o a varios usuarios. También puede asignar licencias a los usuarios por pertenencia a grupos en Azure Active Directory y asignar licencias de Microsoft 365 a cuentas de usuario con PowerShell. A medida que obtengamos más información sobre los casos de uso de Copilot y los escenarios de los clientes, habrá controles de administración adicionales disponibles en el futuro.

Cómo impulsar la adopción de Copilot

Nos comprometemos a ayudar a las organizaciones a adoptar nuestros productos y servicios de Microsoft. Te recomendamos que sigas las prácticas recomendadas establecidas para impulsar el uso y la adopción de los servicios. También proporcionaremos herramientas adicionales en el Centro de administración de Microsoft 365, incluida una guía de incorporación y más ayuda para usted y sus usuarios para empezar a empezar y adoptar Copilot una vez que esté disponible para su organización.

Hoy en día, ya puede ayudar a sus usuarios a comenzar a aprender sobre Copilot y los fundamentos de IA en el sitio de ayuda y aprendizaje de IA de Microsoft, donde pueden encontrar más información sobre Copilot, cómo puede transformar su experiencia laboral y aprender sobre los principios éticos y las pautas que Microsoft sigue al desarrollar soluciones de IA. También le recomendamos que habilite los mensajes en el producto para enviar aspectos destacados en la aplicación para indicar a los usuarios dónde pueden encontrar y utilizar las funciones de Copilot.

Mantenerse al día con los cambios y anuncios

Siga sus procesos para mantenerse al día sobre las características, los cambios y los anuncios más recientes de Copilot mediante el Centro de mensajes en el Centro de administración de Microsoft 365 en Estado > Centro de mensajes. También puede considerar la posibilidad de permitir que los especialistas en adopción dedicados en roles de usuario que no sean administradores se mantengan actualizados permitiéndoles leer las publicaciones del centro de mensajes relacionadas con Copilot. Puede asignarles el rol de lector del centro de mensajes, que les permite leer y compartir las publicaciones sin tener ningún otro privilegio de administrador. Además, puede especificar hasta dos direcciones de correo electrónico para recibir un correo electrónico para publicaciones de actualizaciones importantes en el Centro de mensajes, así como un resumen semanal de las actualizaciones de servicio desde las Preferencias del Centro de mensajes. En breve agregaremos el servicio Copilot como una opción de preferencia, por lo que los usuarios centrados en Copilot pueden limitar sus avisos de comunicación de cambios a ese servicio si así lo desean.