Lo nuevo • Se integra nueva sección en el inicio del sistema, la cual cuenta con accesos rapidos a Tutoriales, Aula virtual y Chat, con el objetivo de que el usuario acceda a información relevante de forma rapida
Traducción de Base de datos. ✓ Solamente de Bancos 5.0 a Banco 6.0. ✓ Del mismos manejador de base de datos es decir de SQL a SQL y de Firebird a Firebird. ✓ Permite cambio de empresa durante la traducción.
Generación de comprobantes de pago 2.0. Mediante la interfaz de Aspel SAE 8.0 Re- instalable 14, permite el timbrado de comprobantes de pago 2.0.
Para realizar dicho proceso se requiere: ✓ Configuración en Aspel SAE 8.0. • En Aspel SAE 8.0 tener activo versión CFDI 4.0 • Realizar la validación de RFC en Aspel SAE dentro de parámetros del sistema. • Dar de alta servicio en los parámetros del sistema de SAE para comprobantes de pago. • En módulo de clientes de SAE, realizar la validación de RFC, Razón social y Código postal. • Dentro del módulo de clientes sección fiscales configurar Uso de CFDI, y Forma de pago SAT.
Configuración en Aspel Banco 6.0. Dentro de conceptos de movimientos, editar movimiento, asignar forma de pago SAT con la cual se genera el complemento de pago.
✓ Generación de movimientos con interfaz SAE, el proceso no cambia. Una vez capturados los datos el comprobante se timbra en automático si en parámetros del sistema se tiene activo Generación de comprobantes electrónicos en línea.
Cancelación de comprobantes Todas las cancelaciones que se soliciten desde Aspel Banco se asigna motivo 02.
Nota:
Solo se realiza interfaz con Aspel SAE 8.0 y COI 9.0, en sus últimos Re-instalables
Para documentos generados en Aspel-SAE: Registra los pagos de compras, cobros de facturas generando en línea el comprobante fiscal de recepción de pagos. Para la póliza en Aspel-COI: Los pagos de compras o cobros de facturas generados en Aspel-SAE, serán contabilizados de forma automática teniendo la posibilidad de relacionar los documentos fiscales, de acuerdo a las disposiciones fiscales vigentes en materia de Contabilidad Electrónica.
Aspel BANCO complementa la información adicional de la forma de pago y del Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI). Para ello deben realizarse los siguientes pasos:
Configura los parámetros del sistema.
Asigna las cuentas contables en Aspel BANCO y Aspel SAE
Asigna las CXC y CXP en Aspel BANCO
Captura movimientos en Aspel BANCO. A continuación, se muestran estos pasos de forma detallada.
Desde el 1 de enero de 2022 entró en vigor la versión 4.0 del Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI), la cual contiene cambios importantes respecto de su versión precedente, la 3.3.
Período de convivencia No obstante que la versión 4.0 entró en vigor el 1 de enero de 2022, el Servicio de Administración Tributaria (SAT) definió un “período de convivencia” en el que la versión 3.3 puede continuar utilizándose por los contribuyentes.
Al respecto, el Décimo Séptimo Transitorio de la Resolución Miscelánea Fiscal (RMF) para 2022, que establece el período de convivencia de ambas versiones, señala, a la letra:
Para los efectos de los artículos 29 y 29-A del CFF, los contribuyentes obligados a expedir CFDI podrán optar por emitirlos en su versión 3.3 y para el CFDI que ampara retenciones e información de pagos podrán optar por emitirlos en su versión 1.0, conforme al Anexo 20, publicado en el DOF el 28 de julio de 2017, durante el periodo comprendido del 1 de enero al 30 de junio de 2022. Lo anterior también será aplicable a los complementos y complementos concepto, compatibles con dichas versiones.
Lo anterior significa que la versión 4.0 es obligatoria a partir del 1 de enero de 2022, por así estar dispuesto en el Anexo 20 de la Resolución Miscelánea Fiscal, pero el transitorio citado, establece que los contribuyentes pueden emitir CFDI en versión 3.3 del 1 de enero al 30 de junio de 2022.
Simultaneidad Ahora bien, una de las dudas que se presentan entre los contribuyentes es si, durante este período de convivencia, es posible utilizar ambas versiones al mismo tiempo, o bien, si una vez que el contribuyente comience a emitir CFDI versión 4.0 queda impedido de utilizar la versión 3.3.
La respuesta a esta interrogante se encuentra precisamente en el transitorio citado. Como puede apreciarse, la disposición señala la posibilidad de continuar utilizando la versión 3.3 sin ningún tipo de restricción, ni ninguna limitante que impida al contribuyente a continuar emitiendo esa versión, aun cuando se encuentre emitiendo la versión 4.0.
Situaciones Esto es importante porque puede haber contribuyentes que estén en condiciones de emitir CFDI de tipo ingreso en versión 4.0, pero aún no están en condiciones de emitir un CFDI de tipo nómina en esta nueva versión, por poner sólo un ejemplo.
En el caso ilustrativo este contribuyente podrá emitir sus facturas (CFDI de tipo ingreso) en versión 4.0, y sus CFDI de tipo nómina en versión 3.3.
Pero esto no es limitativo a los tipos de comprobante. Puede un mismo contribuyente emitir sus CFDI de ingreso tanto en versión 3.3 como en versión 4.0. Este caso puede ser menos común, pues normalmente cuando el sistema ya puede emitir la versión 4.0, difícilmente sería necesario emitir versión 3.3; sin embargo, puede no ser una situación tan lejana si se considera el caso de un contribuyente que tenga distintas sucursales, en donde algunas sucursales puedan emitir ya la versión 4.0, pero otras aún no estén en condiciones.
Comentario final Como puede apreciarse, no existe limitante alguna para emitir CFDI versiones 3.3 y 4.0 al mismo tiempo. Lo importante es que a partir del 1 de julio de 2022 todos los contribuyentes deberán estar emitiendo CFDI versión 4.0. Antes de esa fecha, ambas versiones pueden ser utilizadas, al mismo tiempo.
En este re-instalable se realiza reestructuración de base de datos, por lo que es necesario realizar un respaldo antes de actualizar el sistema.
✓ Noticias Aspel.
• Se integra nueva sección en el inicio del sistema, la cual cuenta con accesos rapidos a Tutoriales, Aula virtual y Chat, con el objetivo de que el usuario acceda a información relevante de forma rapida.
✓ Parámetros del sistema.
• En Facturación electrónica / Configuración de comprobantes / Versión del comprobante fiscal digital, se incluye opción para seleccionar versión 3.3 o 4.0 de CFDI.
• En Facturación electrónica / Fiscales, se agrega el campo Cliente facturación global en el cual se selecciona el cliente al cual se le genera por omisión la factura. Considerar que al dar clic en ayuda, solo se muestran los clientes con RFC genérico nacional.
• Cambio de ubicación de los campos Servicio para facturación global y comprobante de pago a Facturación electronica / Fiscales.
✓ Clientes.
• Alta/Modificación de Clientes se agrega campo Régimen fiscal. • Campo País (Residencia fiscal) cambia a la sección de Datos Generales
Sección Datos de envío, se agrega campo N. comercial, en el cual se coloca el nombre comercial del cliente. Tras la reestructuración, coloca el Código Postal que se tiene en la sección Datos Generales.
• En la consulta de clientes, se agrega la columna “Estado datos fiscales” en donde muestra el icono de la validación del RFC.
Nota: Para el caso de las bases actualizadas o traducidas, se aplica una validación de la información del campo “País”, si localiza una coincidencia o similitud con alguna de las descripciones que se tienen sobre el catálogo de países, se coloca la clave del País.
✓ Actualización de datos de RFC.
• Se agrega una verificación de RFC para el caso del Emisor y Receptor, si los RFC’s no se encuentran validados, no permite la generación de CFDI.
• En Parámetros del sistema, no se realiza la firma de contrato o el guardado de los parámetros, si no se ha realizado la verificación de los datos del RFC, una vez que se seleccione la versión 4.0.
• Solo se modifica la Razón social, al realizar la validación, si hay una similitud fonética.
✓ Filtro en Régimen Fiscal y Uso de CFDI: solo se muestra las opciones que aplican según el tipo de persona.
• El sistema realiza la sugerencia, pero el dato es modificable. • Para el caso del RFC Genérico Nacional y Extranjero, se sugiere el Régimen Fiscal 616. • Lo anterior, aplicará desde Parámetros del Sistema y Clientes.
✓ Documentos digitales versión 4.0
Facturas, Devoluciones y Notas de crédito. Importante:
• El valor del campo “Exportación” por omisión coloca valor 01, en caso de requerir uno distinto se debe editar la plantilla.
• El sistema resuelve el valor del campo “ObjetoImp” según la siguiente tabla:
• En la sección de Datos fiscales durante el alta de un documento en el apartado de CFDI relacionado, permite seleccionar más de una
✓ Comprobantes de pagos 2.0
• Se agrega una nueva ventana, muestra los montos en los impuestos sobre el pago y el documento relacionado al pago, en la ventana se puede agregar o editar la información, en el caso de aquellos comprobantes que se generen sobre documento que no se tengan en el sistema.
• Actualización de formato impreso de pagos para el desglose de los impuestos.
✓ Facturación global
• Se realiza modificación del filtro utilizado para facturación global, el cual contiene los campos: Periodicidad, Mes y Año. • La opción Bimestral en el filtro de Periodicidad solo está disponible cuando el Régimen fiscal corresponde a 621
• Factura global de ventas de forma predeterminada contiene los siguientes datos: o RFC: Público en general o Régimen fiscal: 616 sin obligaciones fiscales o Nombre: Ventas público en general o Código postal: CP de expedición del emisor o Exportación: 01 No aplica o Uso de CFDI: S01: Sin efectos fiscales. o Objeto de impuesto: 02 Sí objeto de impuesto o Método de pago: Pago en una solo exhibición.
✓ Facturación WEB • Se modifica la página de facturación web para solo mostrar la información requerida para dicho proceso.
Mantenimiento al sistema:
✓ Se observa que no se realizan afectaciones cuando se cancela un documento de traslado, generado por medio de una factura, en donde se cancela primero la factura.
✓ Se realiza correctamente la importación sobre el complemento de carta porte en el alta de facturas.
✓ Se realiza correctamente la eliminación de la relación entre el abono y el complemento de pago cancelado.
✓ Se realiza correctamente la facturación global dentro de una conexión remota.
✓ Se generan correctamente los documentos de traslados, al modificar los tipos de figura durante el alta del documento.
✓ Actualización al proceso de envío de documentos por medio de Outlook y Gmail.
✓ Se realiza correctamente la actualización de las existencias y precios, sobre la tienda de mercado libre.
✓ Se muestra el complemento de carta porte sobre el documento de traslado y la factura con dicho complemento.
✓ Optimización en el proceso de timbrado desde estaciones remotas.
✓ Se realizan correctamente los comprobantes de pago sobre las estaciones de trabajo.
El próximo 2 de mayo, día hábil siguiente, vence el plazo para que las personas físicas presenten su declaración anual del Impuesto sobre la renta (ISR), correspondiente al ejercicio 2021. Si bien todavía quedan unas semanas por delante, es importante que te informes sobre cómo cumplir con este trámite y prepares con tiempo toda la documentación requerida por el Servicio de Administración Tributaria (SAT).
¿Quiénes están obligados a presentar una declaración anual de ISR?
Aquellas personas físicas que obtuvieron ingresos durante el 2021 y cumplen con algunos de los siguientes supuestos:
Quienes percibieron sueldos y salarios por un monto mayor a $400,000 pesos. Están exceptuados aquellos que durante el ejercicio obtuvieron ingresos exclusivamente por salarios, incluso superiores a $400,000, de un solo patrón, siempre que les hayan emitido comprobantes de nómina (CFDIs) por la totalidad de los ingresos.
Aquellos que hayan dejado de prestar servicios antes del 31 de diciembre de 2021.
Quienes obtuvieron ingresos de dos o más patrones de manera simultánea.
Aquellos que percibieron ingresos de empleadores no obligados a hacer retenciones, como es el caso de los organismos internacionales.
Quienes hayan obtenido ingresos por concepto de jubilación, pensión, liquidación o algún tipo de indemnización laboral.
Quienes obtuvieron otros ingresos, como deudas condonadas por el acreedor o pagadas por otra persona, por inversiones en el extranjero, por intereses moratorios y/o por penas convencionales, etc.
Quienes hayan obtenido , además, ingresos por servicios profesionales (honorarios), arrendamiento de bienes inmuebles, actividades empresariales (comerciales, industriales, agrícolas, ganaderas, silvícolas, de pesca, y de autotransporte), enajenación de bienes, adquisición de bienes e intereses, excepto los que tributen en el Régimen de Incorporación Fiscal (RIF) a menos que hayan optado por determinar sus pagos provisionales con coeficiente de utilidad.
¿Cómo funciona la plataforma del SAT?
En los últimos años, la autoridad fiscal ha trabajado en una aplicación tecnológica que ha simplificado los trámites de declaración de impuestos, no obstante que siempre es recomendable la asesoría de un contador.
Con base en la información que el SAT va recopilando de todos los contribuyentes, esta plataforma elabora una declaración precargada con información precisa sobre ingresos, retenciones, pagos provisionales, y deducciones personales.
En el caso de que corresponda una devolución de impuestos, se incluye una propuesta de devolución automática para que el contribuyente la revise, modifique y, eventualmente, la acepte y la presente.
En caso de que el resultado del ejercicio sea un monto por pagar, se generan automáticamente las líneas de captura para el abono en parcialidades.
Nota importante: hay que tener en cuenta que cuando se solicite una devolución del saldo a favor de $10,001.00 a $150,000.00, será necesario presentar la declaración del ejercicio utilizando la e.firma.
¿En qué casos no se puede optar por una devolución automática?
Hasta el año anterior, el SAT especificó que para solicitar una devolución automática no se deberá estar en alguno de los siguientes supuestos:
Solicitar una devolución de un saldo a favor mayor a $150,000.00.
Solicitar la devolución de un saldo a favor con anterioridad al ejercicio inmediato anterior.
Presentar la declaración del ejercicio fiscal con la contraseña, ya que se está obligado a utilizar la e.firma.
Presentar una solicitud de devolución vía el formato electrónico de devoluciones.
Haber obtenido en el ejercicio inmediato anterior ingresos en copropiedad.
Que al contribuyente se le haya cancelado el certificado emitido por el SAT durante el ejercicio fiscal inmediato anterior.
¿Qué tengo que tener en cuenta en cuanto a las deducciones personales?
Lo primero que tenemos que tener en cuenta es que el límite de las deducciones personales no podrá exceder de cinco Unidades de Medida y Actualización (UMA) elevadas al año ($163,467), o el 15% del total de los ingresos obtenidos del ejercicio. Se debe optar por el importe que resulte menor, sin considerar para estos límites los gastos médicos por incapacidad y discapacidad, aportaciones voluntarias y aportaciones complementarias de retiro y el estímulo fiscal de colegiaturas.
Para que las deducciones personales se reflejen correctamente en el aplicativo de la declaración anual de 2021, es necesario que se haya asentado correctamente el uso y la forma de pago en los CFDI’s, como son:
Honorarios médicos, dentales y gastos hospitalarios.
Gastos médicos por incapacidad o discapacidad.
Gastos funerarios.
Donativos.
Intereses reales de créditos hipotecarios.
Aportaciones voluntarias al Sistema de Ahorro para el Retiro.
Primas por seguros de gastos médicos.
Transporte escolar obligatorio.
Depósitos en cuentas para el ahorro, primas que tengan como base planes de pensiones.
Pagos por servicios educativos (colegiatura) hasta bachillerato.
Ten en cuenta que, cuando los pagos se hacen en efectivo, no procederá la deducción, ya que el SAT exige que se hayan utilizado medios electrónicos.
¡Es oficial! A partir de julio, el CFDI 4.0 va a reemplazar a la versión 3.3 que estuvo vigente desde 2017, y aquí te traemos todos los detalles para que sepas cómo facturar en 2022.
¿Qué es la facturación 4.0?
El CFDI 4.0 es la nueva y única versión aceptada por el SAT para emitir comprobantes fiscales en México.
Con esta nueva reforma las autoridades fiscales obtendrán información más detallada acerca del contribuyente, como:
Identidad de emisor y receptor
Actividad económica
Régimen fiscal
Impuestos a pagar
¿Cuándo entra en vigor la versión 4.0 de CFDI?
Aunque los cambios en la factura electrónica entraron en vigor el 1 de enero de 2022, se tendrá un periodo de gracia, para que todos los contribuyentes se adapten a los nuevos requerimientos, que durará hasta el 30 de junio de 2022.
¿Cuáles son los cambios del CFDI 4.0?
Será obligatorio incluir el nombre y domicilio fiscal del emisor y del receptor.
El régimen fiscal del contribuyente es obligatorio para emitir la factura.
Tendrán que ser identificadas las operaciones donde se exporten mercancías.
Serán identificadas las operaciones objeto de impuestos indirectos.
Se deberá reportar información de las operaciones realizadas con el público general y aquellas que se realicen a cuenta de terceros.
Se admite la cancelación de facturas (con ciertas condiciones).
¿Qué datos debe llevar una factura electrónica 4.0?
Como mínimo, la factura electrónica debe contener el RFC, nombre/denominación/razón social, régimen fiscal y código postal del domicilio fiscal del cliente. Esto es muy importante, pues de no contar con esta información no se podrá emitir una factura electrónica.
¿Cómo serán los procesos de cancelación CFDI 4.0?
Ahora, para cancelar un CFDI será necesario indicar el motivo de la cancelación. Además, solo se podrá hacer la cancelación en comprobantes del ejercicio en curso a más tardar en la fecha en que deba presentarse la declaración anual del mismo. En caso de que el comprobante se cancelara fuera de tiempo, el SAT estableció multas/comisiones de cancelación CFDI 4.0 de entre el 5 y 10% del monto de la factura.
Habrá 4 motivos de cancelación posibles:
Clave 01: Comprobante emitido con errores con relación
Clave 02: Comprobante emitido con errores sin relación
Clave 03: No se llevó a cabo la operación
Clave 04: Operación nominativa relacionada en la factura global
Cuando el motivo de cancelación sea “comprobante emitido con errores con relación”, se tendrá que relacionar el folio fiscal del comprobante que va a sustituir al cancelado.
¿Cómo generar una factura en el SAT 2022?
Si quieres saber como se hace una factura 4.0 de manera correcta, como se factura al público en general, etc., utiliza como guía el Anexo 20 de la guía de llenado del SAT. Puedes consultarla dando clic aquí.
¿Cuáles son los usos del CFDI 4.0?
Clave
Uso de CFDI
Personas Fisicas
Personas Morales
G01
Adquisición de mercancías
✔
✔
G02
Devoluciones, descuentos o
✔
✔
G03
Gastos en general
✔
✔
101
Construcciones
✔
✔
102
Mobiliario y equipo de oficina por inversiones
✔
✔
103
Equipo de transporte
✔
✔
104
Equipo de cómputo y accesorios
✔
✔
105
Dados, troqueles, moldes, matrices y herramental
✔
✔
106
Comunicaciones telefónicas
✔
✔
107
Comunicaciones satelitales
✔
✔
108
Otra maquinaria y equipo
✔
✔
D01
Honorarios médicos, dentales y gastos hospitalarios
✔
D02
Gastos médicos por incapacidad o discapacidad
✔
D03
Gastos funerales
✔
D04
Donativos
✔
D05
Intereses reales efectivamente pagados por créditos hipotecarios (casa habitación)
✔
D06
Aportaciones voluntarias al SAR
✔
D07
Primas por seguros de gastos médicos
✔
D08
Gastos de transportación obligatoria
✔
D09
Depósitos a cuentas para el ahorro, primas que tengan como base planes de pensiones.
✔
D10
Pagos por servicios educativos (colegiaturas)
✔
P01
Por definir
✔
✔
¿Es obligatorio el desglose de impuestos de CFDI 4.0?
Dependerá de si el concepto del CFDI es objeto o no de impuestos. De serlo, los complementos de recepción de pagos deberán incluir:
Identificación de los montos totales de pago y los montos de impuestos correspondientes a ellos por tipo de impuesto, tasa o factor, en moneda nacional.
Identificación de los impuestos por cada documento relacionado.
¿Estás listo para comenzar a emitir CFDI 4.0? Te recomendamos que comiences a familiarizarte con este nuevo formato para así evitar multas o sanciones.
En Aspel contamos con SAE y FACTURE, dos poderosas herramientas que te ayudarán a emitir tus comprobantes fiscales con todos los requerimientos que solicita la autoridad.
La seguridad sigue siendo una de las mayores preocupaciones y responsabilidades más desafiantes que enfrentan las empresas hoy en día. Con un aumento de los ciberataques dirigidos a pequeñas y medianas empresas, las amenazas se están volviendo cada vez más automatizadas e indiscriminadas, y golpean a un ritmo significativamente mayor. En el último año, hemos visto un aumento del 300% en los ataques de ransomware con más del 50% llegando a las pequeñas empresas.1. Para abordar esto, Microsoft está invirtiendo en soluciones de seguridad diseñadas a propósito para ayudar a protegerlos.
Eleve su seguridad con Microsoft Defender para empresas
Las principales amenazas de seguridad de hoy en día son la extorsión o la interrupción del ransomware. Su empresa necesita una mayor protección contra estas y otras amenazas a un precio asequible, para que pueda tener tranquilidad.
Defender for Business eleva la seguridad del antivirus tradicional a la protección de próxima generación, la detección y respuesta de endpoints, la gestión de amenazas y vulnerabilidades, y mucho más. Ofrece una configuración y gestión simplificadas con investigación y corrección inteligentes y automatizadas. Defender for Business le ayuda a protegerse contra las amenazas de ciberseguridad, incluidos el malware y el ransomware, en dispositivos Windows, macOS, iOS y Android.
Seguridad de endpoints de nivel empresarial
Estamos trayendo capacidades de nuestra solución Microsoft Defender for Endpoint líder en la industria y optimizándolas para empresas con hasta 300 empleados.Figura 1: Microsoft Defender for Business ofrece capacidades de nivel empresarial para ayudar a proteger su negocio.
Defender for Business incluirá las siguientes capacidades:
Gestión de amenazas y vulnerabilidades: le ayuda a priorizar y centrarse en las debilidades que representan el riesgo más urgente y el más alto para su negocio. Al descubrir, priorizar y corregir las vulnerabilidades y configuraciones erróneas del software, puede crear de forma proactiva una base segura para su entorno.
Reducción de la superficie de ataque: reduce la superficie de ataque (lugares en los que su empresa es vulnerable a un ciberataque) en sus dispositivos y aplicaciones utilizando capacidades como la mitigación de ransomware, el control de aplicaciones, la protección web, la protección de red, el firewall de red y las reglas de reducción de superficie de ataque.
Figura 2: El panel de administración de amenazas y vulnerabilidades le ayuda a descubrir, priorizar y corregir de forma proactiva las vulnerabilidades y configuraciones erróneas del software.
Protección de próxima generación: ayuda a prevenir y proteger contra las amenazas en su puerta principal con protección antimalware y antivirus, en sus dispositivos y en la nube.
Detección y respuesta de endpoints (EDR): obtenga alertas de detección y respuesta basadas en el comportamiento que le permiten identificar amenazas persistentes y eliminarlas de su entorno. Las acciones de respuesta manual dentro de Defender for Business le permitirán tomar medidas sobre procesos y archivos, mientras que la respuesta en vivo lo pondrá en control directo de un dispositivo para ayudar a garantizar que esté remediado, protegido y listo para funcionar.
Investigación y corrección automatizadas: ayuda a escalar sus operaciones de seguridad al examinar las alertas y tomar medidas inmediatas para resolver los ataques por usted. Al reducir el volumen de alertas y corregir las amenazas, Defender for Business le permite priorizar las tareas y centrarse en amenazas más sofisticadas.
API e integración – Automatice los flujos de trabajo e integre los datos de seguridad en sus plataformas de seguridad y herramientas de informes existentes. Por ejemplo, puede extraer detecciones de Defender for Business en su herramienta de administración de eventos e información de seguridad.
Figura 3: El panel de detección y respuesta de endpoints ayuda a identificar las amenazas persistentes y eliminarlas de su entorno.
Fácil de usar, administrar y configurar
No se requieren conocimientos especializados en seguridad para instalar y administrar Defender for Business. Ofrece experiencias optimizadas que lo guían a la acción con recomendaciones e información sobre la seguridad de sus endpoints. Le permite proteger los puntos finales con menos complejidad y menos brechas que pueden ser explotadas por los malos actores.
El producto incluye una configuración de cliente simplificada con configuración guiada por asistente y políticas de seguridad recomendadas activadas de forma inmediata, lo que le permite proteger rápidamente los dispositivos. Los controles de gestión fáciles de usar y los conocimientos procesables le ayudan a ahorrar tiempo y priorizar las tareas.
Figura 4: La incorporación simplificada de dispositivos y los controles de administración fáciles de usar le permiten agregar clientes en unos pocos pasos simples con las políticas de seguridad recomendadas activadas de inmediato.
Rentable
Defender for Business está diseñado para ofrecer el máximo valor de seguridad a un precio que funcione para su negocio. La simplicidad de la misma le permite incorporar y administrar la seguridad de los endpoints con una baja sobrecarga operativa y menos carga para aprender conceptos complejos de ciberseguridad para proteger su negocio.
Defender for Business protege sus endpoints, ya sea que el correo electrónico y la productividad sean locales, Microsoft 365 u otra solución. Por lo tanto, hemos hecho que el modelo de licencia sea flexible y simple. Según la disponibilidad general, podrá comprar directamente en Microsoft y a través de los canales de Microsoft Partner Cloud Solution Provider (CSP). Estará disponible para su compra:
Como una oferta independiente, con un precio de $ 3 por usuario por mes.
Incluida como parte de Microsoft 365 Empresa Premium, nuestra solución integral de seguridad y productividad que reúne Microsoft Teams y Office 365 con las herramientas de seguridad esenciales para pequeñas y medianas empresas.
Integración de Microsoft 365 Lighthouse para socios de TI
Si es un socio de TI que presta servicios a pequeñas y medianas empresas, puede usar Microsoft 365 Lighthouse para proteger a sus clientes a escala. La integración de Microsoft 365 Lighthouse con Defender for Business le ofrece una vista de los incidentes de seguridad y las alertas de los clientes incorporados a Lighthouse. Las capacidades de administración adicionales para Defender for Business en Lighthouse también están en la hoja de ruta.
Figura 5: La cola de incidentes de seguridad dentro de Microsoft 365 Lighthouse ayuda a los socios de TI a identificar incidentes de seguridad y alertas en varios clientes.
Aprende más
Nos complace presentarle Microsoft Defender for Business y ofrecer estas potentes capacidades de seguridad de endpoints para ayudarlo a proteger su negocio.
La vista previa se lanzará con un conjunto inicial de escenarios para probar y se implementará para clientes y socios en fases, agregando nuevas capacidades regularmente.
Hace cinco años, nos embarcamos en un emocionante viaje con Microsoft Teams para construir un centro para la colaboración y el trabajo en equipo. Las reuniones de video no eran la norma en el lugar de trabajo, pero estaba claro desde el principio que la combinación de colaboración asincrónica y síncrona en un solo producto presentaba una oportunidad única para reimaginar cómo trabajamos, aprendemos y nos conectamos con los demás.
Mientras reflexionamos sobre este hito, queremos hacer una pausa y dar las gracias a nuestros clientes y socios que nos han inspirado a hacer nuestro mejor trabajo. Desde hospitales hasta escuelas, organizaciones sin fines de lucro y empresas comerciales, nos sentimos honrados de que muchos de ustedes utilicen Teams para lograr sus objetivos.
Hoy en día, más de 270 millones de personas confían en Teams para el trabajo híbrido. Más del 50 por ciento de las organizaciones se han estandarizado en Teams, según una encuesta reciente del director de información (CIO) de Morgan Stanley.1 Con el cambio del trabajo remoto al híbrido, los dispositivos activos de Teams Rooms se duplicaron con creces año tras año, y Teams Phone ahora tiene casi 80 millones de usuarios activos. Desde la oficina hasta el trabajador de primera línea, Teams apoya a todos los empleados. De hecho, el uso de Teams por parte de los trabajadores de primera línea se ha duplicado año tras año.
Nuestro trabajo está lejos de terminar. Continuamos escuchando, aprendiendo e innovando para permitir que cada organización prospere en el nuevo mundo del trabajo. Con las ideas de la publicación de hoy de nuestro Índice de Tendencias de Trabajo 2022, nunca ha sido más evidente que las formas en que trabajamos y las expectativas que tenemos del trabajo son dramáticamente diferentes que hace solo dos años, y nuestras soluciones también deben evolucionar.
Hoy, anunciamos nuevas innovaciones de productos diseñadas para ayudar a que el trabajo híbrido funcione. Ya sea que se trate de crear experiencias de reunión más atractivas, permitir la colaboración con socios o clientes externos, o brindarle la flexibilidad de trabajar en sus términos, estas nuevas características y soluciones abordan las nuevas expectativas que las personas tienen para el lugar de trabajo.
Vamos a sumergirnos.
1. Reimagina la experiencia de la oficina
Después de dos años de trabajo híbrido y remoto, nuestros datos muestran que la oficina sigue siendo importante para los trabajadores y gerentes. Sin embargo, los líderes empresariales tendrán que repensar tanto los espacios físicos como las normas culturales para que el tiempo de oficina valga la pena el viaje. Esto significa ser intencional sobre quién, por qué y dónde de las reuniones en persona y garantizar que los espacios físicos estén diseñados para ayudar a los equipos híbridos a sentirse conectados y comprometidos.
En nuestra encuesta, el 38 por ciento de los empleados híbridos dicen que su mayor desafío es saber cuándo y por qué entrar en la oficina, mientras que solo el 28 por ciento de las empresas han establecido acuerdos de equipo sobre quién trabajará desde dónde.
Para ayudar a coordinar su tiempo de oficina con su equipo, estamos actualizando Outlook para permitirle confirmar su asistencia a las reuniones y anotar si planea unirse en persona o virtualmente. Estas nuevas opciones de CONFIRMACIÓN de asistencia estarán disponibles en versión preliminar pública en Outlook en la web en el segundo trimestre de 2022.
Para aquellos que se unen a reuniones híbridas desde una sala de conferencias, estamos haciendo que sea más fácil y menos distractor establecer una presencia personal con nuevas mejoras en la experiencia del dispositivo complementario para las salas de Teams. Hoy en día, cuando te unes a una reunión en Salas de Teams con tu dispositivo personal, el audio se desactiva automáticamente para evitar comentarios. Pronto, se le pedirá que encienda el video de su computadora portátil para que los participantes remotos puedan verlo claramente sin importar dónde se encuentre en la habitación. Para evitar distracciones, su video se ocultará de la pantalla frontal de la sala, así como de la galería de personas que se unen desde dispositivos complementarios en la sala. Estas mejoras estarán disponibles de forma general en el segundo trimestre de 2022. Obtén más información en nuestro blog de la comunidad tecnológica Elevación de experiencias híbridas con salas y dispositivos de Microsoft Teams.
Para cerrar la brecha entre los espacios de trabajo digitales y físicos, presentamos un nuevo diseño de reunión para las salas de teams llamado primera fila. Diseñado específicamente para reuniones híbridas, lleva la galería de videos a la altura de los ojos en la parte inferior de la pantalla para que las personas en la sala de reuniones puedan ver a los colegas remotos en una interacción cara a cara más natural, similar a como si estuvieran en el mismo espacio físico. El contenido se centra en la pantalla y está rodeado de información adicional de la reunión y el sentimiento de los asistentes, incluido el chat, las manos levantadas y las reacciones en vivo. La primera fila ahora está disponible en versión preliminar, con características mejoradas a seguir a finales de este año. Obtén más información sobre la primera fila de Teams.
Hemos estado trabajando para llevar las últimas experiencias de Microsoft creadas para el trabajo híbrido, a través de Teams, Microsoft 365, Windows y Whiteboard, a Surface Hub 2S, un dispositivo colaborativo de lienzo y reuniones certificado para Microsoft Teams. Los miembros remotos del equipo ahora tienen una vista dinámica de las interacciones en la habitación, gracias a la nueva cámara inteligente Microsoft Surface Hub 2 impulsada por IA. La tecnología de encuadre automático dentro del dispositivo ajusta dinámicamente la vista de la habitación, reformulando cuando alguien se va, entran más personas o una persona interactúa con el contenido de la pantalla. La cámara inteligente Surface Hub 2 ya está disponible. Obtén más información en nuestro blog dispositivos.
Ser visto y escuchado es esencial para un entorno de reunión inclusivo, al igual que poder colaborar sin problemas. Las nuevas soluciones de visualización táctil para Teams Rooms de Neat y Yealink están en proceso de certificación para Teams Rooms en Android y estarán disponibles en el segundo trimestre de 2022. Estos dispositivos combinan audio, vídeo, pantalla táctil y computación en una sola unidad, lo que permite una implementación sencilla y experiencias de colaboración mejoradas. Obtenga más información en nuestro nuevo blog tech Community.
2. Haz que cada reunión sea importante
Recopilamos billones de puntos de datos para comprender cómo está cambiando el trabajo. El tiempo semanal dedicado a las reuniones aumentó más del 250 por ciento desde marzo de 2020. Al mismo tiempo, están surgiendo patrones de colaboración más flexibles a medida que los empleados están remodelando sus días. Las reuniones son cada vez más cortas y más ad hoc. Los usuarios están recurriendo a canales asincrónicos como el chat para hacer el trabajo.
Estamos comprometidos a habilitar nuevas formas de trabajar. Ya sea que se trate de capacitar a los presentadores para que sean lo mejor posible o de permitir la colaboración asincrónica en diferentes zonas horarias, nuestro objetivo es crear experiencias inclusivas y atractivas, hacer que sus reuniones sean eficientes y garantizar que todos vean el impacto de su trabajo.
En septiembre de 2021, anunciamos cameo, la experiencia de PowerPoint que integra a la perfección la alimentación de la cámara de Teams en su presentación, lo que le permite personalizar cómo y dónde desea aparecer en sus diapositivas. También ofrece recomendaciones de diseño a través de Designer en PowerPoint para una visualización óptima. Cameo estará disponible de forma general en el segundo trimestre de 2022.
Recientemente lanzamos el estudio de grabación, que le permite grabar su presentación en PowerPoint y entregar video a pedido, lo que permite a su equipo consumir contenido en sus términos. El estudio de grabación de PowerPoint ya está disponible con carácter general.
Hoy, anunciamos que estamos reuniendo cameo y estudio de grabación. Ahora podrá crear y producir sus presentaciones sin problemas, decidir cómo y dónde desea que su video aparezca en sus diapositivas con cameo, y luego grabarse hablando con cualquier diapositiva con estudio de grabación. Cuando llegue el momento de entregar su mensaje, comparta su presentación con PowerPoint Live in Teams, ya sea que asista o no a la reunión. El cameo combinado y la experiencia de estudio de grabación estarán disponibles en el segundo trimestre de 2022.
No es fácil estar en el centro de atención. Es especialmente difícil ofrecer presentaciones impactantes sin una audiencia en persona. El entrenador de oradores en Microsoft Teams, que llegará en el segundo trimestre de 2022, utiliza la IA para proporcionar orientación privada sobre su ritmo, notificarle si está interrumpiendo a alguien y recordarle que se comunique con su audiencia.
Para asegurarnos de que el impacto de sus palabras no se pierda, estamos anunciando la interpretación de idiomas, que permite a los intérpretes en vivo convertir lo que dice el orador en otro idioma casi en tiempo real. El organizador de la reunión podrá asignar intérpretes de su lista de participantes y seleccionar hasta 16 combinaciones de idiomas de origen y destino, mientras que los asistentes escucharán la interpretación con el audio original reproduciéndose a un volumen más bajo en el fondo. La interpretación lingüística estará disponible con carácter general en el segundo trimestre de 2022.
Las reuniones a menudo sirven como espacios de colaboración para idear y resolver problemas en equipo. Microsoft Whiteboard in Teams ha evolucionado para convertirse en un valioso espacio de trabajo de colaboración visual donde los grupos se reúnen para una lluvia de ideas y un aprendizaje híbridos efectivos. Ofrece un amplio conjunto de capacidades que dan vida a la colaboración visual en Teams, incluidos cursores de colaboración, más de 50 nuevas plantillas, reacciones contextuales y la capacidad de abrir tableros existentes y colaborar con colegas externos en reuniones de Teams. Estas características estarán disponibles de forma general en el segundo trimestre de 2022.
3. Colabora y comunícate a tu manera
Más del 50 por ciento de los trabajadores híbridos están considerando ir completamente a distancia en el próximo año, según nuestros datos. Con esa demanda de más flexibilidad y movilidad, los días de un teléfono de escritorio fijo en una oficina fija han terminado.
Teams Phone pronto ofrecerá una experiencia verdaderamente móvil con Operator Connect Mobile en asociación con algunos de los operadores de telecomunicaciones más innovadores del mundo, incluidos BT, Rogers, Swisscom, Telia y Verizon. Esto le da un número de teléfono para su número de escritorio y su número de teléfono móvil, sin importar en qué red o dispositivo se encuentre. También puede mover llamadas a través de redes y dispositivos sin interrupciones, ya que está haciendo la transición de su servicio celular mientras se dirige a la red Wi-Fi de su oficina, por ejemplo. Operator Connect Mobile for Teams Phone entrará en vista previa el próximo trimestre con socios operadores seleccionados. Para obtener más información, consulte el blog de anuncios de Operator Connect Mobile.
Teams Connect está diseñado para una colaboración fluida, segura y fácil de usar a través de los límites de la organización, lo que permite a todos trabajar como un equipo extendido mientras permanecen en su propio entorno de Teams. A finales de 2021, anunciamos los canales compartidos de Teams Connect, que ayudan a permitir la colaboración con personas dentro y fuera de su organización desde un espacio de trabajo compartido. Por ejemplo, un equipo que trabaja en un nuevo producto podrá compartir un canal de Teams con un equipo de diseño externo para crear un espacio de trabajo conjunto entre las organizaciones. Todos pueden comunicarse, programar una reunión, compartir archivos y colaborar en aplicaciones sin cambiar de cuenta. Los canales compartidos para Teams Connect entrarán en versión preliminar a partir de finales de marzo de 2022. Para obtener más información y probar los canales compartidos, lea el blog de canales compartidos de Microsoft Teams Connect.
Para crear y colaborar de manera efectiva, necesitamos una forma de reunir información distribuida, documentos y equipos. En enero de 2022, lanzamos los componentes de Loop en el chat de Teams, que ofrecen una nueva forma de idear, crear y tomar decisiones juntos. Hoy, presentamos los componentes de bucle en el correo de Outlook. Ahora puede hacer una lluvia de ideas, completar elementos de acción y obtener el estado más reciente de su equipo sin tener que cambiar de contexto o aplicaciones. Un solo componente se puede actualizar al mismo tiempo, ya sea que esté en Teams o Outlook. Para obtener acceso a los componentes de Loop más recientes de Outlook, regístrese para convertirse en office insider.
Nuestros datos también muestran que la cultura positiva se clasifica como la cosa número uno que los empleados quieren que las empresas proporcionen, seguida de los beneficios de salud mental y bienestar. Un nuevo mundo laboral requiere tecnología para dar vida a la cultura de la empresa, digitalmente.
Hoy anunciamos la biblioteca Inspiration, una nueva función disponible en versión preliminar a través de la aplicación Viva Insights en Teams. La biblioteca Inspiration convierte los conocimientos en acción con acceso a contenido curado y mejores prácticas de las principales fuentes como Harvard Business Review y Thrive. Los conocimientos sobre productividad y bienestar que ofrece Viva Insights se ven mejorados por contenido premium centrado en impulsar mejores experiencias de los empleados y aumentar el compromiso. La vista previa de la biblioteca Inspiration comenzará a implementarse para los usuarios de Microsoft 365 con la aplicación Microsoft Viva Insights en Teams a finales de marzo de 2022 y estará disponible en todo el mundo en 11 idiomas compatibles a finales de abril de 2022. Anclar la aplicación Viva Insights en Teams y obtener más información sobre la biblioteca inspiration.
Finalmente, un desafío común del trabajo remoto e híbrido es mantener el capital social: la red de relaciones que permite a las personas y organizaciones prosperar. Si bien crear amistades y relaciones puede ser un desafío en el entorno de trabajo híbrido, estamos invirtiendo en herramientas que lo ayudan a expresarse y divertirse mientras lo hace.
Ahora puedes aportar aún más de tu personalidad a la conversación con los nuevos emojis de Fluent en Teams. Con un estilo vibrante y divertido, más de 1800 emojis tridimensionales pueden infundir expresión y alegría en los mensajes. Selecciona una categoría y usa el selector de tono de piel para elegir un emoji que te represente mejor. Los emojis fluidos ahora están disponibles en vista previa.
Mirando hacia el futuro
Si bien mucho ha cambiado sobre el trabajo, una cosa permanece constante: las personas están en el centro. Con tecnologías como Microsoft Teams que apoyan a las personas, podemos hacer que el trabajo híbrido realmente funcione al reunir a todos, y a todo.
Queremos agradecer una vez más a nuestros clientes y socios que han estado con nosotros en cada paso del camino durante los últimos cinco años. Para celebrar con nosotros, busca los nuevos fondos personalizados en Teams y echa un vistazo a nuestro blog de la comunidad de aniversario para conocer el detrás de escena de cómo Teams cobró vida.
Desde cuándo ir a la oficina hasta por qué trabajar en primer lugar, los empleados tienen una nueva ecuación de «vale la pena». Y no hay vuelta atrás.
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hemos estado en la cúspide del cambio al trabajo híbrido durante más de un añoHemos estado en la cúspide del cambio al trabajo híbrido durante más de un año, con falsos inicios atribuidos a una pandemia que tenía otras ideas. Ahora, estamos en un punto de inflexión largamente esperado: la experiencia vivida del trabajo híbrido. El trabajo híbrido ya ha aumentado siete puntos año tras año (hasta el 38%), y es probable que el 53% de las personas consideren la transición a híbrido en el próximo año.¹
Una cosa está clara: no somos las mismas personas que se fueron a casa a trabajar a principios de 2020. La experiencia colectiva de los últimos dos años ha dejado una huella duradera, cambiando fundamentalmente la forma en que definimos el papel del trabajo en nuestras vidas. Los datos muestran que la Gran Reorganización está lejos de terminar. Los empleados de todo el mundo están reconsiderando su ecuación de «vale la pena» y están votando con los pies. Y a medida que más personas experimentan las ventajas del trabajo flexible, más influye en la ecuación. Para la Generación Z y los Millennials, no hay vuelta atrás. Y con otras generaciones no muy lejos, las empresas deben encontrar a los empleados donde están.
A medida que los líderes se preguntan cómo hacer que el trabajo híbrido funcione, surgen grandes preguntas: ¿Cuál es el papel de la oficina? ¿Cómo construyen los equipos capital social en un mundo digital? El desafío que tiene por delante cada organización es satisfacer las nuevas expectativas de los empleados de frente mientras equilibra los resultados comerciales en una economía impredecible.
Para ayudar a los líderes a navegar la incertidumbre, el Índice de Tendencias Laborales 2022 describe los hallazgos de un estudio de 31,000 personas en 31 países, junto con un análisis de billones de señales de productividad en Microsoft 365 y las tendencias laborales en LinkedIn. Si bien todos estamos aprendiendo a medida que avanzamos, los hallazgos revelan una oportunidad urgente, y responsabilidad, para que los líderes aborden la transición con intención y una mentalidad de crecimiento, o corren el riesgo de quedarse atrás.
Descargar el informe completo
Grandes expectativas: Hacer que el trabajo híbrido funcione
Principales conclusiones
Cinco tendencias urgentes que los líderes empresariales deben conocer en 2022:
1.Los empleados tienen una nueva ecuación de «vale la pena».
53%
de los empleados tienen más probabilidades de priorizar la salud y el bienestar sobre el trabajo que antes de la pandemia.
52%
de la Generación Z y los Millennials es probable que consideren cambiar de empleador este año, un aumento de 3 puntos porcentuales año tras año.
La experiencia de los últimos dos años ha remodelado nuestras prioridades, identidades y cosmovisión, trazando una línea brillante entre lo que es importante (salud, familia, tiempo, propósito) y lo que no lo es. Como resultado, la ecuación de «vale la pena» de los empleados, lo que la gente quiere del trabajo y lo que están dispuestos a dar a cambio, ha cambiado. La dinámica de poder está cambiando, y los beneficios como la comida gratis y una oficina en la esquina ya no son lo que la gente valora más.
En nuestro estudio, el 47% de los encuestados dice que es más probable que ponga la vida familiar y personal por encima del trabajo de lo que era antes de la pandemia. Además, el 53%, particularmente los padres (55%) y las mujeres (56%), dicen que es más probable que prioricen su salud y bienestar sobre el trabajo que antes.
Cambiar las percepciones del trabajo
5»Todavía puedo tener éxito en el trabajo, pero necesito tomar decisiones más equilibradas para perseguir mis propios intereses».
—Gerente de nivel medio, Reino Unido
6»Quiero poner mis metas personales al mismo nivel que mis metas profesionales».
—Gerente de nivel medio que trabaja en la construcción, España
7»Al no viajar, tengo más tiempo para pasar con mi familia y más tiempo para las cosas diarias, como cocinar una comida y comer juntos».
—Empleado que trabaja en servicios profesionales, Estados Unidos
1»Pude ajustar mi horario de trabajo… para poder pasar más tiempo con mi familia. Mi perspectiva sobre la vida ha cambiado».
—Ejecutivo sénior en la industria tecnológica, Reino Unido
2»Solía pensar en mi trabajo como parte de mi identidad. Ahora pienso en mi trabajo como algo que hago, pero no necesariamente como una parte central de mí mismo».
—Trabajador de la información en la industria energética, Australia
3»El trabajo es sólo una parte de la vida. No debería ser toda tu vida o lo único que te importa».
—Jefe de equipo en servicios profesionales, Argentina
4»He llegado a ser más protectora de mi familia desde la pandemia. El trabajo es importante, pero siempre puedo encontrar otro trabajo. No puedo encontrar otra familia».
—Gerente de nivel medio que trabaja en el gobierno, Canadá
5»Todavía puedo tener éxito en el trabajo, pero necesito tomar decisiones más equilibradas para perseguir mis propios intereses».
—Gerente de nivel medio, Reino Unido
6»Quiero poner mis metas personales al mismo nivel que mis metas profesionales».
—Gerente de nivel medio que trabaja en la construcción, España
7»Al no viajar, tengo más tiempo para pasar con mi familia y más tiempo para las cosas diarias, como cocinar una comida y comer juntos».
—Empleado que trabaja en servicios profesionales, Estados Unidos
1»Pude ajustar mi horario de trabajo… para poder pasar más tiempo con mi familia. Mi perspectiva sobre la vida ha cambiado».
—Ejecutivo sénior en la industria tecnológica, Reino Unido
2»Solía pensar en mi trabajo como parte de mi identidad. Ahora pienso en mi trabajo como algo que hago, pero no necesariamente como una parte central de mí mismo».
—Trabajador de la información en la industria energética, Australia
3»El trabajo es sólo una parte de la vida. No debería ser toda tu vida o lo único que te importa».
—Jefe de equipo en servicios profesionales, Argentina
4»He llegado a ser más protectora de mi familia desde la pandemia. El trabajo es importante, pero siempre puedo encontrar otro trabajo. No puedo encontrar otra familia».
—Gerente de nivel medio que trabaja en el gobierno, Canadá
5»Todavía puedo tener éxito en el trabajo, pero necesito tomar decisiones más equilibradas para perseguir mis propios intereses».
—Gerente de nivel medio, Reino Unido
6»Quiero poner mis metas personales al mismo nivel que mis metas profesionales».
—Gerente de nivel medio que trabaja en la construcción, España
7»Al no viajar, tengo más tiempo para pasar con mi familia y más tiempo para las cosas diarias, como cocinar una comida y comer juntos».
—Empleado que trabaja en servicios profesionales, Estados Unidos
Y los empleados están actuando de acuerdo con sus nuevas prioridades. En 2020, el 17% de las personas dejaron sus trabajos, y vemos que esa tendencia continúa, alcanzando el 18% en 2021. Las cinco razones principales por las que los empleados renuncian fueron: bienestar personal o salud mental (24%), equilibrio entre la vida laboral y personal (24%), riesgo de contraer COVID-19 (21%), falta de confianza en la alta gerencia / liderazgo (21%) y falta de horarios de trabajo o ubicación flexibles (21%). Sorprendentemente, «no recibir promociones o aumentos que merecía» aterrizó en el número siete de la lista con un 19%, lo que ilustra aún más el cambio en las prioridades.
Las prioridades han cambiado
Ahora es más probable que las personas prioricen su salud y bienestar sobre el trabajo que antes de la pandemia. RegiónGeneración
A los encuestados se les preguntó: «En comparación con antes de la pandemia de COVID-19, ¿qué tan probable es que priorice su salud y bienestar sobre el trabajo?» Ilustración de Valerio Pellegrini
Los datos también muestran que la Gran Reorganización está lejos de terminar. En el próximo año, muchos empleados híbridos (51%) dicen que considerarán un cambio a remoto, e incluso más empleados remotos (57%) dicen que considerarán un cambio a híbrido. Al mismo tiempo, es algo o extremadamente probable que el 43% de los empleados consideren cambiar de trabajo en el próximo año, un ligero aumento interanual desde el 41%. Algunas generaciones son aún más propensas a considerar cambiar de empleador: más de la mitad (52%) de la Generación Z y los Millennials combinados pueden cambiar de trabajo en el próximo año, un aumento de 3 puntos porcentuales desde el año pasado. En comparación, solo el 35% de la Generación X y los Boomers dicen que están considerando un cambio de trabajo.
Y el deseo de flexibilidad también se extiende al liderazgo: es probable que el 47% de los líderes consideren solicitar empleos que no estén cerca de sus hogares en el próximo año.
La fuerza laboral todavía está en transición
Muchos empleados híbridos están considerando un cambio a remoto, mientras que aún más empleados remotos están considerando un cambio a híbrido en el próximo año.
A los encuestados se les preguntó: «Pensando en el futuro, ¿qué tan probable es que considere hacer lo siguiente en el próximo año?» Los porcentajes que se muestran en el gráfico incluyen aquellos que tienen alguna o extremadamente probabilidades de cambiar al trabajo remoto o híbrido en el próximo año.
Ilustración de Valerio Pellegrini
Para la Generación Z, no hay vuelta atrás
Para los empleados más jóvenes, la flexibilidad, la movilidad y la libertad empresarial no son negociables.
El 58% de la Generación Z está considerando cambiar de trabajo en el próximo año frente al 43% en general.
el 58% está considerando un cambio al trabajo híbrido en el año anterior frente al 53% en general.
el 56% está considerando un cambio al trabajo remoto en el próximo año frente al 49% en general.
el 70% está considerando obtener ingresos adicionales fuera de su empleador actual a través de un proyecto paralelo o negocio en el próximo año, frente al 59% en general.
Los datos de LinkedIn dicen que la Generación Z es la generación más móvil en la plataforma: desde que comenzó la pandemia, su tasa de migración ha aumentado un 23% en los Estados Unidos.
El 52% de los empleados híbridos de la Generación Z dicen que se están mudando a una nueva ubicación porque pueden trabajar de forma remota en comparación con el 38% en general.
La probabilidad de que la Generación Z interactúe con una empresa que publica en LinkedIn si menciona «flexibilidad» es mucho mayor (77%) que la de los Millennials (30%) y otros en la plataforma.
En comparación con el año pasado, la migración geográfica se está desacelerando. Hoy en día, el 38% de los encuestados está considerando mudarse porque puede trabajar de forma remota en su trabajo actual (en comparación con el 46% en 2021), mientras que es probable que el 30% considere mudarse en el próximo año, incluso si requiere encontrar un nuevo trabajo que les permita trabajar de forma remota. La Generación Z y los Millennials están aún más dispuestos a cambiar de trabajo para vivir en un lugar diferente (44% y 38%, respectivamente), mientras que solo el 27% de la Generación X y el 17% de los Boomers están considerando el cambio.
¿Qué buscan los empleados en un trabajo ahora? Más allá del salario, los cinco aspectos principales del trabajo que los empleados consideran «muy importantes» para que un empleador proporcione son: cultura positiva (46%), beneficios de salud mental / bienestar (42%), un sentido de propósito / significado (40%), horas de trabajo flexibles (38%) y más que las dos semanas estándar de tiempo de vacaciones pagadas cada año (36%). Si bien la Generación Z, nueva en la fuerza laboral, comparte las mismas tres prioridades principales, enumeran la retroalimentación positiva y el reconocimiento como su cuarta prioridad, al tiempo que clasifican a un gerente que ayudará a avanzar en su carrera en el quinto lugar.
»El Covid no ha sido todo pesimismo para mí. Me obligó a profundizar y reevaluar lo que es importante».
Profesional de la educación por cuenta propia, Canadá
Y muchos empleados están mirando más allá de su «trabajo diario» en busca de oportunidades creativas. El 70% de la Generación Z y el 67% de los Millennials dicen que están considerando obtener ingresos adicionales a través de un proyecto paralelo o negocio en el próximo año. Para los líderes, esto está creando nuevos desafíos, no solo para atraer y retener a los mejores talentos, sino también para involucrar a los empleados actuales que definen y diseñan cada vez más sus carreras en torno a actividades creativas.
En general, no hay forma de borrar la experiencia vivida, y el impacto duradero, de los últimos dos años. Unos meses de trabajo remoto podrían haber sido un fracaso, pero 24 meses después, la gente ha demostrado que puedes ser un gran empleado y tener una vida. Ahora, la flexibilidad y el bienestar son innegociables que las empresas no pueden permitirse ignorar.
Conclusión clave: Cumplir con estas nuevas expectativas de los empleados requerirá un cambio de mentalidad que considere la experiencia de los últimos dos años. La ecuación de «vale la pena» de los empleados ha cambiado, y no hay vuelta atrás. Los mejores líderes crearán una cultura que adopte la flexibilidad y priorice el bienestar de los empleados, entendiendo que esta es una ventaja competitiva para construir una organización próspera e impulsar el crecimiento a largo plazo.
2.
Los gerentes se sienten atrapados entre el liderazgo y las expectativas de los empleados.
74%
de los gerentes dicen que no tienen la influencia o los recursos para hacer cambios para los empleados.
54%
de los gerentes dicen que el liderazgo está fuera de contacto con los empleados.
Los últimos dos años nos han enseñado que la cultura se mantendrá o caerá con los gerentes. Pero muchos gerentes se sienten atrapados entre el liderazgo y las nuevas expectativas de los empleados, y se sienten impotentes para impulsar el cambio para su equipo. Más de la mitad de los gerentes (54%) sienten que el liderazgo en su empresa está fuera de contacto con las expectativas de los empleados. Y el 74% dice que no tiene la influencia o los recursos que necesita para hacer cambios en nombre de su equipo.
La fuente de esta tensión es clara a medida que los líderes empresariales buscan un retorno a lo que una vez fue; El 50% de los líderes² dicen que su empresa ya requiere, o planea requerir, trabajo en persona a tiempo completo en el próximo año. Este porcentaje es aún mayor para los líderes en las industrias manufacturera (55%), minorista (54%) y bienes de consumo (53%).
Esto contrasta fuertemente con los datos sobre la importancia del trabajo flexible para los empleados. Más de la mitad de los encuestados (52%) dicen que es probable que consideren cambiar al trabajo híbrido o remoto en el próximo año. Y los trabajos remotos e híbridos siguen en aumento. Según LinkedIn, en marzo de 2020, 1 de cada 67 empleos en Estados Unidos ofrecía una opción de trabajo remoto. Hoy en día, ese número es aproximadamente 1 de cada 7. Y los trabajos remotos en LinkedIn atraen 2.6 veces más visitas y casi 3 veces más solicitantes en comparación con los roles en el sitio.
Volver a la oficina
Muchos líderes dicen que su compañía está planeando un regreso a la oficina a tiempo completo dentro del próximo año, pero la mayoría de los empleados prefieren la flexibilidad del trabajo remoto e híbrido.
el 50% de los líderes en roles de trabajadores de la información dicen que su empresa está actualmente o planea enfocarse en requerir trabajo en persona a tiempo completo en el próximo año, mientras que el 52% de los encuestados dicen que es algo o extremadamente probable que consideren volverse remotos o híbridos en el próximo año.
Ilustración de Valerio Pellegrini
No hay duda de que la tecnología ayudó a preservar la productividad durante la pandemia, pero los temores sobre las ganancias perdidas pueden estar influyendo en el retroceso al trabajo en persona. A pesar de que el 80% de los empleados dicen que son igual o más productivos desde que se volvieron remotos o híbridos, el 54% de los líderes temen que la productividad se haya visto afectada negativamente desde el cambio.
» No hay forma de borrar la experiencia vivida y el impacto duradero de los últimos dos años. Capacitar a los gerentes para que se adapten a las nuevas expectativas de los empleados ayuda a preparar a las empresas para el éxito a largo plazo. »
Jared Spataro, CVP, Trabajo moderno, Microsoft
Los líderes han pasado los últimos dos años bajo una presión aplastante, guiando a su gente y organizaciones a través de la incertidumbre en medio de desafíos económicos sin precedentes. Es fácil imaginar por qué podrían ver un regreso a la oficina como la solución. Pero ahora, los líderes tienen un desafío nuevo y urgente en una economía y un mercado laboral inciertos: establecer el estándar para el trabajo flexible de una manera que equilibre los resultados comerciales con las nuevas expectativas de los empleados.
Conclusión clave: Una lección importante de los últimos dos años es que los gerentes encarnan e instancian la cultura de cada organización. Los gerentes son un puente crítico entre la evolución de las expectativas de los empleados y las prioridades de liderazgo. Si están empoderados, tienen la llave para desbloquear el potencial del trabajo híbrido. Equípelos con los recursos y la capacitación que necesitan para administrar la transición. Si bien la política se establece en la parte superior, los líderes deben descentralizar la toma de decisiones y capacitar a los gerentes para que realicen cambios en nombre de las necesidades individuales de sus empleados. Microsoft anima a los administradores a usar esta plantilla para crear acuerdos de equipo para el trabajo híbrido.
3.
Los líderes necesitan hacer que la oficina valga la pena el viaje.
38%
de los empleados híbridos dicen que su mayor desafío es saber cuándo y por qué entrar en la oficina.
28%
de los líderes han creado acuerdos de equipo para el trabajo híbrido para definir por qué y cuándo ir a la oficina.
A medida que el mundo cambia más plenamente hacia el trabajo híbrido, la mayor oportunidad para los líderes empresariales es reimaginar el papel de la oficina y crear claridad sobre por qué, cuándo y con qué frecuencia los equipos deben reunirse en persona. Más de un tercio (38%) de los empleados híbridos dicen que su mayor desafío es saber cuándo y por qué entrar en la oficina. Sin embargo, pocas empresas (solo el 28%) han establecido acuerdos de equipo para definir claramente las nuevas normas.
Hacer que la oficina funcione para todos los empleados requerirá una intencionalidad radical. No hay un enfoque único para todos: experimente con «Martes de equipo» u horas de oficina en persona entre las 12 p.m. y las 2 p.m., dos días a la semana. Considere los sitios externos trimestrales que reúnen a compañeros de equipo lejanos con regularidad. La clave es que los gerentes proporcionen una guía clara a los empleados a medida que experimentan y aprenden lo que funciona para el equipo.
»Debe diseñar lugares de trabajo con suficiente flexibilidad para apoyar a cada empleado. Una combinación de lugares tranquilos, áreas de colaboración y ubicaciones de aterrizaje ayuda a garantizar que todos puedan estar conectados, comprometidos y productivos».
Michael Ford, CVP de Global Workplace Services
Esta intencionalidad se extiende a las reuniones híbridas. Hacer que las reuniones híbridas sean una gran experiencia para todos requiere invertir en tres cosas: hardware, software y cultura. Comience por aumentar el hardware existente con cámaras impulsadas por IA diseñadas para las personas que no están en la sala; considere agregar pantallas más grandes para dar a todos un asiento en la mesa y crear un lienzo para la colaboración. En segundo lugar, haz que todos se unan a Teams, incluidos los que están en la sala, para crear una experiencia compartida. En tercer lugar, crear nuevas normas culturales para reuniones híbridas para ayudar a todos a sentirse incluidos y capaces de contribuir.
El trabajo híbrido requiere nuevas normas de equipo
Pocas empresas han creado nuevas normas de equipo para garantizar que el tiempo juntos sea intencional.
A los empleados híbridos se les preguntó: «¿Cuáles de los siguientes han sido los mayores desafíos para usted personalmente al trabajar en una combinación de control remoto y en persona?» A los empleados remotos se les preguntó si estaban «prosperando o luchando» cuando se trata de sentirse incluidos en las reuniones. A los líderes se les preguntó: «¿Qué ha hecho su empresa para garantizar que los trabajadores remotos no estén en desventaja / tengan la misma oportunidad de tener éxito y contribuir?»
Ilustración de Valerio Pellegrini
Los datos sugieren que las empresas están progresando en las inversiones en espacio y tecnología, pero hay más trabajo por hacer en cultura. En cuanto a la tecnología y el espacio, el uso mensual de Microsoft Teams Rooms, optimizado para la colaboración híbrida, se ha más que duplicado año tras año. Y el 54% de los líderes están rediseñando actualmente los espacios de reunión para el trabajo híbrido, o planean hacerlo en el próximo año. Sin embargo, a pesar de que el 43% de los empleados remotos y el 44% de los empleados híbridos dicen que no se sienten incluidos en las reuniones, solo el 27% de las organizaciones han establecido una nueva etiqueta híbrida de reuniones de trabajo.
Conclusión clave: Los líderes deben establecer el por qué, cuándo y cómo de la oficina. Esto significa definir el propósito de la colaboración en persona, crear acuerdos de equipo sobre cuándo reunirse en persona, definir la etiqueta de la reunión híbrida y repensar cómo el espacio puede desempeñar un papel de apoyo. Las organizaciones que no logran comprender la nueva intencionalidad requerida para definir el papel de la oficina corren el riesgo de perderse los verdaderos beneficios del trabajo híbrido.
La nueva etiqueta de reunión híbrida de Microsoft se publicará física y digitalmente para los 180,000 empleados de la compañía en más de 100 países de todo el mundo.
4.
El trabajo flexible no tiene que significar «siempre encendido».
252%
Aumento del tiempo semanal dedicado a las reuniones para el usuario medio de Teams desde febrero de 2020
32%
Aumento de chats enviados por persona desde marzo de 2020
Los billones de señales de productividad anónimas en Microsoft 365 muestran un trabajo flexible en acción. Pero a medida que los empleados hacen que el trabajo flexible funcione para ellos, todavía hay una necesidad de combatir el agotamiento digital.
A primera vista, para el usuario promedio de Teams, las reuniones, el chat, el período de trabajo y el trabajo fuera del horario laboral y los fines de semana han aumentado en los últimos dos años.³
El trabajo es más flexible, pero la sobrecarga digital sigue siendo un riesgo
El trabajo fuera de horario y la jornada laboral siguen aumentando, al igual que el número de reuniones y charlas semanales por persona.EstropearAprMayoJunJulAgoSepOctNovDicEneFebEstropearAprMayoJunJulAgoSepOctNovDicEneFeb202020212022-50%0%50%100%150%Variación porcentual desde abril de 2020Chat p/personaReuniones p/personaPeríodo de trabajo (promedio)Fuera del horario de atención (promedio)Chat p/personaReuniones p/personaPeríodo de trabajo (promedio)Fuera del horario de atención (promedio)Chat p/personMeetings p/personWorkday span (avg.)After-hours (avg.)Chat p/personMeetings p/personWorkday span (avg.)After-hours (avg.)Número de reuniones por personaChats por personaPromedio de trabajo fuera del horario laboralPromedio de jornada laboral
Análisis de la actividad de colaboración en las herramientas de Microsoft 365 en los últimos dos años. Esta visualización se basa en datos agregados, sin información personal o de identificación de la organización.
Hacer que el trabajo flexible sea sostenible
Consejos de Mary Czerwinski y Shamsi Iqbal, dos investigadores de Microsoft con décadas de experiencia en el estudio de la productividad, el enfoque y el bienestar.
Demasiadas reuniones
Haga que sea una práctica de equipo preguntar: «¿Podríamos cubrir esto en el correo electrónico o el chat?»
Busque oportunidades para dividir y conquistar reuniones con miembros del equipo
Use las líneas «requeridas» y «opcionales» de invitaciones a reuniones para ayudar a las personas a priorizar su tiempo
Bloquee el tiempo de concentración en su calendario para la productividad personal y el bienestar, y protéjalo
Como equipo, considere designar ciertos días o bloques de tiempo «sin reuniones»
Falta de energía / enfoque debido a reuniones consecutivas
Chats de correos electrónicos de colegas fuera del horario laboral o durante reuniones
Trabajar en diferentes zonas horarias
A pesar de la sobrecarga digital, las personas están haciendo suyo el trabajo flexible, tomando el control de su tiempo y remodelando la jornada laboral. Los patrones de productividad en Outlook muestran que las personas se están volviendo más intencionales a la hora de tomar descansos, evitar la doble reserva y establecer bloques de trabajo sin reuniones. Entre marzo de 2021 y febrero de 2022, los datos anónimos del calendario de Outlook muestran que el número promedio de reuniones superpuestas por persona por mes disminuyó en un 44%. En comparación con el año pasado, los equipos comienzan las reuniones más tarde los lunes y terminan más temprano los viernes. También hay menos reuniones al mediodía, lo que puede indicar que las personas se toman un descanso al mediodía. Más empleados también están utilizando su tiempo de vacaciones, con bloques de tiempo fuera de la oficina en los calendarios que aumentaron en un 10% en el último año.
Si bien las reuniones han aumentado en general, son cada vez más cortas y más ad hoc. A medida que los empleados encuentran equivalentes digitales a la conversación «drive by» o «hallway», las llamadas ad hoc no programadas han aumentado un 8% en los últimos dos años y ahora representan el 64% de todas las reuniones de Teams. Y las reuniones de menos de 15 minutos ahora constituyen la mayoría de todas las reuniones (60%) y están aumentando más que cualquier otra duración de la reunión (39% entre febrero de 2021 y 2022).
Los datos también muestran el cambio al trabajo asíncrono como parte de la nueva normalidad. El uso mensual de grabaciones de reuniones que permiten a las personas ponerse al día con las reuniones, la capacitación y los ayuntamientos a pedido se ha más que duplicado desde marzo de 2020⁴. Y nuevos patrones, como el «día pico triple», están surgiendo a medida que algunas personas dejan atrás el 9 al 5 para hacer lo que funciona para ellos.
»Debido a que todos trabajan en diferentes momentos y en diferentes lugares, es importante cambiar todo el trabajo que pueda para ser asincrónico y ser realmente intencional sobre el uso del tiempo sincrónico que tienen juntos», dice Jaime Teevan, científico jefe de Microsoft.
Los hábitos de reunión están cambiando
Las reuniones ahora comienzan más tarde los lunes y terminan más temprano los viernes, y hay menos reuniones a la hora del almuerzo. Mientras que 9-11 a.m. es el tiempo de reunión más utilizado, 2-3 p.m. está aumentando en popularidad..5%1%1.5%2%2.5%% de reuniones6 am7 am8 am9 am10 de la mañana11 de la mañana12 pm1 pm2 pm3 pm16 h5 pm18 h19 h20 h6 am7 am8 am9 am10 de la mañana11 de la mañana12 pm1 pm2 pm3 pm16 h5 pm18 h19 h20 h20212022MiMartesMiércolesJuevesVieMiMartesMiércolesJuevesVie
Análisis de la actividad de colaboración en las herramientas de Microsoft 365 en los últimos dos años. Esta visualización se basa en datos agregados, sin información personal o de identificación de la organización.
En conjunto, los datos indican que los empleados están haciendo lo que pueden para hacer suyo el trabajo flexible, pero hacer que el trabajo flexible sea sostenible a largo plazo requerirá nuevas normas de equipo para protegerse de estar «siempre activos».
Conclusión clave: Los equipos necesitan crear nuevas normas en torno al trabajo flexible para reducir el tiempo dedicado a las reuniones y capacitar a las personas para que presionen el interruptor de apagado. Esto no debería ser un esfuerzo en solitario, sino un movimiento dirigido por el equipo para establecer prácticas de trabajo híbrido más sostenibles.
El metaverso está llegando a trabajar.
También preguntamos a los encuestados sobre las tecnologías emergentes en el trabajo.
el 52% de los empleados están abiertos a utilizar espacios inmersivos digitales en el metaverso para reuniones o actividades de equipo en el próximo año.
el 47% de los empleados están abiertos a representarse a sí mismos como un avatar en las reuniones del próximo año.
El 51% de la Generación Z y el 48% de los Millennials prevén hacer parte de su trabajo en el metaverso en los próximos dos años.
el 16% de los empleados dicen que nunca esperan hacer ningún trabajo en el metaverso.
el 13% de los empleados dicen que no saben lo que significa el término «metaverso».
»Los avatares y el metaverso nos acercan un paso más a hacer que las personas se sientan como si estuvieran juntas incluso cuando están físicamente separadas», dice Mar González Franco, investigadora principal de Microsoft Research. «Nuestras primeras investigaciones muestran que, en comparación con una llamada de solo audio, las personas se sienten más comprometidas, más presentes e incluso más cómodas cuando usan un avatar en una reunión. Las personas con las que estás hablando son más capaces de ver tu lenguaje corporal, y las conversaciones de ida y vuelta se sienten más naturales».
Los líderes deben considerar cómo las tecnologías emergentes como el metaverso y la IA pueden aumentar la colaboración y facilitar la co-creación y la creatividad en un mundo de trabajo distribuido.
Es más probable que los millennials y la generación Z imaginen hacer parte de su trabajo en el metaverso en los próximos dos años.Ilustraciones de Brown Bird Design
5.
La reconstrucción del capital social se ve diferente en un mundo híbrido.
51%
de los empleados híbridos dicen que es probable que se vuelvan remotos en el próximo año.
43%
de los líderes dicen que la construcción de relaciones es el mayor desafío en el trabajo remoto e híbrido.
Uno de los aspectos más sentidos del trabajo remoto e híbrido es el impacto que ha tenido en nuestras relaciones. El Índice de Tendencia laboral del año pasado reveló que los equipos se volvieron más aislados, y el estudio de este año muestra la tendencia un año después.
Los amigos del trabajo también importan
Además de observar las relaciones formales en el lugar de trabajo, nuestra investigación exploró amistades más profundas en el lugar de trabajo.
el 59% de los empleados híbridos y el 56% de los empleados remotos tienen menos «amistades» laborales desde que se volvieron híbridos o remotos.
Esto puede estar contribuyendo a los sentimientos de soledad. El 55% de los empleados híbridos y el 50% de los empleados remotos se sienten más solos en el trabajo que antes de ir híbridos o remotos.
el 66% de los encuestados dice que hacer charlas informales de café virtualmente se siente como «más una tarea» que una reunión en persona.
La psicóloga organizacional Constance Noonan Hadley describe la soledad en el trabajo como la creencia de que «pocas personas realmente me conocen o me apoyarían en mi momento de necesidad». Y la investigación muestra que la soledad en el trabajo trae problemas de salud, reducción de la productividad, rotación y agotamiento.
Hadley dice: «Sin un nuevo enfoque, el aislamiento y la desconexión de los empleados continuarán creciendo, independientemente de si las personas están de vuelta en la oficina. La transición posterior a la pandemia brinda la oportunidad perfecta para poner en marcha las estructuras y las recompensas para facilitar una fuerza laboral más conectada».
Los gerentes deben priorizar el tiempo para que los empleados se conecten de maneras más profundas y auténticas más allá de la lista de tareas pendientes y fomentar una cultura que recompense la seguridad psicológica, para que los empleados puedan ser vulnerables y apoyarse unos en otros para obtener apoyo cuando sea necesario.
Si bien la mayoría de los empleados híbridos parecen mantener sus relaciones laborales, solo la mitad de los trabajadores remotos dicen que tienen una relación próspera con su equipo directo, y aún menos tienen una relación sólida con aquellos fuera de su equipo.
En un mundo laboral digital, donde el 51% de los empleados híbridos están considerando un cambio al trabajo remoto en el próximo año, ya no podemos confiar únicamente en la oficina para recuperar el capital social que hemos perdido. Los líderes deben ser intencionales acerca de la reconexión de los empleados híbridos y remotos en el tejido de la organización.
Esta no será una tarea trivial: el 43% de los líderes dicen que la construcción de relaciones es el mayor desafío en el trabajo híbrido y remoto, pero vale la pena priorizar. La construcción de capital social es crucial para el éxito de la organización. Los empleados que tienen relaciones prósperas con los miembros de su equipo inmediato reportan un mejor bienestar que aquellos con relaciones deficientes (76% frente a 57%). También reportan una mayor productividad (50% frente a 36%) y tienen menos probabilidades de cambiar de empleador en el próximo año (61% frente a 39%).
El fortalecimiento de las redes fuera del equipo inmediato también es importante. Los empleados con relaciones prósperas más allá de los miembros inmediatos de su equipo dicen que están más satisfechos con su empleador (76% frente a 57%), más satisfechos por el trabajo (79% frente a 59%) y tienen una perspectiva más positiva sobre el estrés en el lugar de trabajo (40% frente a 30%) que aquellos con redes organizacionales débiles. Tener una red amplia también impulsa las oportunidades de carrera dentro de una empresa: los datos de LinkedIn muestran que los empleados de las empresas con alta movilidad interna permanecen casi el doble de tiempo.
» Cuando las personas confían unas en otras y tienen capital [social], obtienes la voluntad de asumir riesgos, obtienes más innovación y creatividad y menos pensamiento grupal. »
Nancy Baym, investigadora principal, Microsoft Research
Nuestra investigación muestra que muchos empleados híbridos han tenido éxito en mantener sus relaciones laborales. Más de la mitad (58%) dice que tiene una relación próspera con su equipo directo, y el 48% dice que tiene una relación próspera con personas fuera de su equipo inmediato. Sin embargo, estos números caen al 50% y 42%, respectivamente, para los empleados remotos, lo que destaca la necesidad de que los líderes ayuden a los empleados completamente remotos a construir redes sólidas y amplias.
Los empleados que se incorporaron en los últimos dos años también necesitan apoyo adicional. Casi dos tercios (62%) de los líderes están preocupados de que los nuevos empleados no estén recibiendo el apoyo que necesitan desde que se mudaron al trabajo híbrido o remoto, y por una buena razón. Los datos muestran que los empleados contratados desde marzo de 2020 tienen menos probabilidades de sentirse incluidos (60% frente a 64%), tienen relaciones más débiles con su equipo directo (51% frente a 55%) y tienen un mayor riesgo de desgaste (56% frente a 38% es probable que abandonen su empleador en el próximo año).
El impacto de las relaciones sólidas en el lugar de trabajo
La investigación muestra los enormes beneficios de las relaciones prósperas dentro y fuera de su equipo directo. Equipo DirectoOrganización más amplia
A los encuestados se les hicieron varias preguntas sobre este tema, tales como: «¿Dirías que estás prosperando o luchando con los siguientes tipos de vínculos o relaciones en el trabajo?» y «Al pensar en tu red / círculo social en el trabajo, ¿cuánto estás de acuerdo o en desacuerdo con las siguientes afirmaciones?» Ilustración de Valerio Pellegrini
Los datos muestran que los empleados están listos para dejar de enviar correos electrónicos y comenzar a conectarse. Mientras que el 48% de los empleados dicen que quieren dedicar menos tiempo a cosas como responder correos electrónicos y programar reuniones y más tiempo para establecer contactos, solo el 30% de los líderes sienten que las actividades relacionadas con las redes impulsan el impacto comercial. Para cosechar los beneficios del capital social, los líderes necesitan hacer tiempo y espacio para que los empleados construyan sus redes y profundicen las relaciones más allá de lo transaccional en un mundo híbrido.
»Cuando el equilibrio entre el trabajo y la vida personal está fuera de control, la mayoría de las personas eliminan la construcción de relaciones para asuntos más urgentes», dice Constance Noonan Hadley, psicóloga organizacional que estudia las relaciones en el lugar de trabajo. «Independientemente del estado remoto, la construcción de relaciones seguirá sintiéndose como un lujo que los trabajadores no pueden permitirse a menos que haya un cambio en la forma en que los gerentes priorizan y valoran el tiempo».
Conclusión clave: Los líderes no deberían ver un regreso a la oficina como la única solución para reconstruir el capital social que hemos perdido en los últimos dos años. Deben priorizar el tiempo para que ocurra la construcción de relaciones, sabiendo que los empleados remotos y recién incorporados necesitarán apoyo adicional. Los gerentes desempeñan un papel crucial en el fomento de vínculos estrechos con el equipo y actúan como conectores de puntos para ayudar a los empleados a ampliar sus redes.
En un mundo híbrido, depende de los líderes ayudar a todos los empleados a priorizar el tiempo para construir relaciones, con apoyo adicional a los empleados remotos y recién incorporados, que nuestra investigación muestra que corren el mayor riesgo de quedarse atrás.
El camino a seguir
Los últimos dos años han dejado una huella duradera en el trabajo, cuyo impacto se sentirá en el futuro. La nueva ecuación «vale la pena» no es un juego de suma cero. Los empleados valoran la flexibilidad y el bienestar, y estas grandes expectativas crean una oportunidad para que cada organización reimagine la integración entre el trabajo y la vida personal como un ganar-ganar.
Descargar el informe completo
Grandes expectativas: Hacer que el trabajo híbrido funcione
Dar a las personas la agencia para hacer su mejor trabajo no solo es lo mejor para ellos, sino que es bueno para los negocios. Para que el trabajo híbrido funcione, los líderes deben capacitar a los gerentes para que sean los guardianes de la cultura, repensar el papel de la oficina, reconstruir el capital social para una fuerza laboral digital y crear nuevas prácticas para un trabajo flexible sostenible. La tecnología juega un papel clave, pero este momento requiere una nueva mentalidad. A medida que el mundo continúa evolucionando, las organizaciones que adoptan un enfoque de cultura primero, aprender todo saldrán adelante.
Obtenga más información sobre cómo Microsoft está innovando para ayudar a las organizaciones a hacer que el trabajo híbrido funcione.
¹ El número de empleados híbridos en nuestras encuestas del Índice de Tendencias Laborales ha aumentado siete puntos porcentuales año tras año.
² El 50% de los líderes empresariales que dicen que su empresa ya requiere o planea requerir trabajo en persona a tiempo completo en el próximo año refleja a los líderes que están en roles de trabajadores de la información. No incluye a los líderes que trabajan en entornos de primera línea, como hospitales, almacenes, entornos minoristas, etc.
³ Período de trabajo: Tiempo entre la primera y la última reunión o chat del día para el usuario promedio de Teams. Trabajo fuera de horario: Lapso promedio entre el primer chat / llamada / reunión de Teams después de las 5 p.m. hora local hasta la última señal del día. Trabajo de fin de semana: Lapso promedio entre la primera reunión / llamada / chat de teams hasta la última señal los sábados y domingos.
⁴ El uso mensual de la plataforma Stream de Microsoft como una forma para que los empleados trabajen de forma asincrónica se ha más que duplicado entre marzo de 2020 y febrero de 2022.
Metodología y definiciones de audiencia:
La encuesta del Índice de Tendencia laboral fue realizada por una firma de investigación independiente, Edelman Data x Intelligence, entre 31,102 trabajadores empleados o autónomos a tiempo completo en 31 mercados entre el 7 de enero de 2022 y el 16 de febrero de 2022. Esta encuesta duró 20 minutos y se realizó en línea, ya sea en inglés o traducida a un idioma local en todos los mercados. Se encuestó al menos a 1.000 trabajadores a tiempo completo en cada mercado, y los resultados globales se han agregado en todas las respuestas para proporcionar un promedio. Cada mercado se pondera uniformemente dentro del promedio global. Cada mercado fue muestreado para ser representativo de la fuerza laboral a tiempo completo a través de la edad, el género y la región; cada muestra incluyó una combinación de entornos de trabajo (en persona, remoto vs. no remoto, configuración de oficina vs. configuración no oficina, etc.), industrias, tamaños de empresas, tenencias y niveles de trabajo.
Los mercados encuestados incluyen:
Australia y Nueva Zelanda (ANZ): Australia, Nueva Zelandia; Asia-Pacífico (APAC): China, Hong Kong, India, Indonesia, Japón, Malasia, Filipinas, Singapur, Corea del Sur, Taiwán, Tailandia, Vietnam; Europa: República Checa, Finlandia, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, Polonia, España, Suecia, Suiza, Reino Unido; América Latina (LATAM): Argentina, Brasil, Colombia, México; América del Norte: Canadá, Estados Unidos.
Las audiencias mencionadas en el informe se definen de la siguiente manera:
Trabajadores de primera línea: autoseleccionados en el momento de la encuesta como requeridos para estar en persona para hacer su trabajo y no trabajar en un «entorno de escritorio» tradicional (por ejemplo, trabajar en un centro de salud, escuela, sitio de construcción o almacén).
Trabajadores híbridos: autoseleccionados en el momento de la encuesta como que actualmente trabajan una combinación de presencial y remoto, al menos un día cada dos semanas en una semana típica.
Trabajadores remotos: autoseleccionados en el momento de la encuesta como que actualmente trabajan de forma remota todos los días de la semana en una semana típica.
Trabajadores de la información: autoseleccionados en el momento de la encuesta que su entorno de trabajo típico está en un escritorio (ya sea en una oficina o en casa). Este grupo incluye a aquellos que están en persona o trabajando de forma remota en alguna capacidad.
Líderes empresariales / Tomadores de decisiones empresariales: aquellos en niveles de trabajo medios a superiores (es decir, SVP, VP, Sr. Director, Gerente General, EVP, C-Suite, Presidente, etc.) y tienen al menos cierta influencia en la toma de decisiones relacionadas con la contratación, el presupuesto, los beneficios para los empleados, las comunicaciones internas, las operaciones, etc.
Tomadores de decisiones no empresariales: empleados que no se encuentran en los niveles de trabajo medios a superiores y no tienen influencia en la toma de decisiones relacionadas con la contratación, el presupuesto, los beneficios para los empleados, las comunicaciones internas, las operaciones, etc.
Gerentes: Empleados que gestionan al menos un empleado como subordinado directo. Los gerentes pueden ser BDM o no BDM.
Figura 1: Microsoft Defender for Business ofrece capacidades de nivel empresarial para ayudar a proteger su negocio.
Figura 2: El panel de administración de amenazas y vulnerabilidades le ayuda a descubrir, priorizar y corregir de forma proactiva las vulnerabilidades y configuraciones erróneas del software.
Figura 3: El panel de detección y respuesta de endpoints ayuda a identificar las amenazas persistentes y eliminarlas de su entorno.
Figura 4: La incorporación simplificada de dispositivos y los controles de administración fáciles de usar le permiten agregar clientes en unos pocos pasos simples con las políticas de seguridad recomendadas activadas de inmediato.
Figura 5: La cola de incidentes de seguridad dentro de Microsoft 365 Lighthouse ayuda a los socios de TI a identificar incidentes de seguridad y alertas en varios clientes.
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