Preguntas frecuentes de Aspel SAE 8.0 y Claro Shop

  1. Para utilizar la función de Claro Shop ¿Tiene un costo adicional mi sistema de Aspel SAE 8.0?

Respuesta:

La funcionalidad de Aspel SAE y Claro Shop no genera un costo adicional al pago del sistema.

  • ¿Cuáles son los requisitos para el registro en Claro Shop?

Respuesta:

  • Constancia de situación fiscal (se obtiene desde el portal del SAT).
    • Estado de cuenta (actual), donde se visualice el nombre, dirección y número de cuenta.
    • Certificados de la eFirma (Llave privada, certificado y contraseña).
  • ¿Cómo realizo mi registro como vendedor en Claro Shop?

Respuesta:

Para iniciar tu registro como vendedor en Claro Shop, puedes ingresar a esta liga:

Registro en Claro Shop (vendedor).

¿Puedo publicar servicios en Claro Shop?

Respuesta:

Debido a la situación del envío y comprobación de entrega, sólo se podrán publicar productos físicos, los cuales pasan por una validación, por parte de Claro Shop.

  • ¿Qué productos no se pueden vender en Claro Shop?

Respuesta:

Juguetes sexuales, armas deportivas, suplementos, proteínas, medicamento que no estén avalados por la COFEPRIS, material industrial como mezcladoras, red de alambres para cercar terrenos, productos nocivos para la salud cómo: bebidas energéticas o cigarros, productos que tengan la imagen de Frida Kahlo, productos que fomenten el maltrato animal como: correas de castigo, collares etc.

  • ¿Por qué no se pueden ofrecer productos con la imagen de Frida Kahlo?

Respuesta:

Porque se tienen derechos de propiedad y Claro Shop no está autorizado para la comercialización de dicha imagen.

  • ¿Qué tipos de productos puedo publicar en Claro Shop desde Aspel SAE?

Respuesta:

Desde Aspel SAE se podrán publicar productos de tipo: producto y kit.

  • Los productos que publico en Claro Shop desde SAE 8.0 ¿Manejan algún tiempo de vigencia?

Respuesta:

Las publicaciones en Claro Shop no tienen vigencia, dependerá del vendedor si desea tener activa o no la publicación.

  • ¿Existe un mínimo de publicaciones?

Respuesta:

No, pero se recomienda contar con un mínimo de 30 publicaciones.

  1. ¿En cuánto tiempo estará disponible mi publicación en la página de Claro Shop?

Respuesta:

Las publicaciones en Claro Shop pasan por un proceso de validación diariamente, por lo cual podrá demorar hasta 24 horas, al ser aprobada Claro Shop asignará un ID a la publicación.

  1. ¿Puedo utilizar las listas de precios con impuestos incluidos en las operaciones generales de mi sistema de Aspel SAE?

Respuesta:

No, las listas generadas con impuestos incluidos únicamente se utilizarán para las publicaciones en Claro Shop.

  1. ¿Es necesario indicar una lista de precios oferta en la configuración de la tienda de Claro Shop?

Respuesta:

Si, es necesario indicar una lista de precios en dicho campo, sin embargo, si no se manejaran ofertas se podrá indicar la lista de precios normal para su publicación.

  1. ¿Qué precio se mostrará en mi publicación si indique una lista de precios de oferta?

Respuesta:

Si se indica una lista de precios en oferta, el precio a mostrar en la publicación será el de oferta, indicando el precio normal del producto y permitiéndole al cliente visualizar el porcentaje de oferta, con la finalidad de utilizarse como estrategia comercial.

  1. ¿Qué medidas debo de considerar para indicar las dimensiones del producto?

Respuesta:

Para indicar las dimensiones deberán de considerarse las del producto ya empaquetado. Es importante que este dato sea lo más exacto posible, dado que estás medidas se tomaran en cuenta para el cálculo del peso volumétrico y así indicar el costo de envío.

  1. ¿Cómo obtengo el peso volumétrico del producto?

Respuesta:

se calcula con la siguiente formula de la guía según Claro Shop:

Alto x Ancho x Profundidad / 5000

  1. ¿Dónde se pueden consultar los costos de envío y tarifas de paqueterías?

Respuesta:

Consulta la información de costos de envío en la siguiente imagen*:

*Es posible que existan modificaciones, por lo que es recomendable acercarse a Claro Shop.

  1. ¿Los precios de las guías que se muestran en la tabla son para cualquier parte del país?

Respuesta:

Los precios indicados son para cualquier zona de la república mexicana.

  1. ¿Por qué no se asignó el folio de pedido SAE, al momento de realizar la sincronización de pedidos?

Respuesta:

Si no se asignó el folio de pedido SAE al momento de la sincronización de pedidos, se debe a que el producto que compro el vendedor en la tienda de Claro Shop, no fue publicado desde el sistema de Aspel SAE, razón por la que se deberá de crear de manera manual el pedido en el sistema de Aspel SAE (indicando un producto que cumpla con las características del vendido en la tienda en línea).

  1. ¿Qué tipos de guía para envíos puedo manejar?

Respuesta:

Para la guía de envíos se podrán utilizar los siguientes:

  • Automático (Claro Shop): El envío se realizará con la paquetería Fedex, quien podrá pasar por el producto al domicilio indicado en la configuración del almacén al momento de realizar el registro en Claro Shop, en otro caso, para agilizar el tiempo de entrega, el vendedor podrá entregar el producto a la sucursal más cercana de dicha paquetería.
    • Manual: El vendedor realizará la entrega por otra paquetería o servicios de transporte.

20-¿Cuáles son los diferentes métodos de pago para mis publicaciones?

Respuesta:

Los métodos de pago disponibles en Claro Shop son:  Recibo TELMEX.

  • Tarjeta de crédito y débito (VISA, MasterCard y American Express).
    • Tiendas de conveniencia (OXXO y 7ELEVEN).
    • PayPal.
    • Tarjetas departamentales (Sanborns y SEARS).
    • Depósito bancario (INBURSA, Santander, City Banamex, BBVA Bancomer).
    • Monedero Claro Shop.

21- ¿Cómo habilito en mi publicación los diferentes métodos de pago? Respuesta:

Las publicaciones en Claro Shop están habilitadas para recibir todos los métodos de pago.

22-Si el comprador realiza el pago a MSI (meses sin intereses) o cargos diferidos ¿Cómo recibo el pago de mi venta?

Respuesta:

Claro Shop deposita el total de las ventas menos comisión y otros gastos, sin importar que sean a MSI o plazos diferidos.

23-¿En qué momento Claro Shop realiza el pago de las ventas?

Respuesta:

Claro Shop administrara las fechas de pago, cuando se concluya la entrega del producto, esto dependerá de la forma en la que se entregó, ya sea:

  • Automático (Claro Shop): La paquetería de Fedex le notifica a Claro Shop cuando el producto es entregado, adicional a ello el vendedor deberá de enviar la factura del pedido a Claro Shop (puede ser al público en general) posterior Claro Shop programa la fecha de pago de la venta.
  • Manual: Se deberá de enviar la factura del pedido (puede ser al público en general) y adicional una foto de evidencia de la entrega (nota de venta firmada por el cliente, guía de entrega de otra paquetería, etc.), una vez que Claro Shop valida la información programará el pago correspondiente.

24-¿En qué fechas realiza el pago Claro Shop?

Respuesta:

Al validarse las evidencias de entrega, Claro Shop programará los pagos, los cuales podrán ser conforme a las siguientes fechas:

25-¿Claro Shop tiene comisiones adicionales para posicionar las publicaciones?

Respuesta:

No, Claro Shop únicamente maneja la comisión del 14% por monto de venta generada* (impuestos incluidos).

*Es posible que existan modificaciones, por lo que es recomendable acercarse a Claro Shop.

26-¿Claro Shop entrega facturas al vendedor por las comisiones cobradas?

Respuesta:

Si, las comisiones se facturan al RFC que se dio de alta en el registro.

¡Listo! Con estos sencillos pasos estarás actualizado.

Fuente: Aspel De Mexico s.a de c.v autor capacitación Aspel de Mexico

Aspel, Claro Shop y CADE se unen para que millones de Pymes puedan vender en línea

Si tienes una Pyme y quieres vender en línea, a fin de tener una fuente adicional de ingresos durante esta crisis y el regreso a la “nueva normalidad”, te tenemos buenas noticias: Aspel y Claro Shopempresas 100% mexicanas, crearon una solución para apoyar a las Pymes mexicanas.

Datos a considerar:

  • El contexto actual ha establecido nuevos hábitos de consumo, uno de ellos, el comercio electrónico, que ha crecido exponencial mente
  • De acuerdo con International Data Corporation, las ventas por internet en México podrían crecer hasta en un 60% en 2020
  • Este incremento representa un reto muy importante para las Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes)
Aspel SAE y Claro Shop se unen para beneficiar a Pymes mexicanas.
Aspel SAE y Claro Shop se unen para beneficiar a Pymes mexicanas.

¿De qué se trata esta novedad de Aspel y Claro Shop, empresas 100% mexicanas?

Se trata de una nueva versión de Aspel SAE, su Sistema Administrativo Empresarial, que permite a los usuarios conectarse fácilmente a Claroshop.com, una de las tiendas en línea más exitosas que cuenta con millones de clientes.

La nueva versión de Aspel SAE y sus beneficios

Para que las Pymes puedan integrarse de manera exitosa y segura al comercio electrónico, Aspel, compañía líder en software administrativo, se une con Claro Shop para que las pequeñas y medianas empresas publiquen y vendan sus productos en línea.

“Esta solución está pensada para que los negocios aceleren sus ventas al exhibir sus productos en un gran espacio comercial digital con millones de consumidores que buscan mercancía en Internet, al mismo tiempo que obtienen otros beneficios, como el control efectivo de inventarios, cuentas por cobrar y por pagar, facturación, compras, ventas y proveedores.

Gilberto Sánchez, director general de Aspel.

¿Qué ventajas ofrece Claro Shop para las Pymes de Aspel SAE?

Claro Shop ofrece, para las Pymes de Aspel SAE, estas ventajas:

  • Publicación de productos SIN COSTO (únicamente se paga comisión en caso de vender un producto).
  • Tienda oficial dentro de Claroshop.com, en donde podrán personalizar su logo y tener una página exclusiva con sus productos.
  • Asesoría personalizada para dar de alta la tienda y sus productos.
  • Ayuda con la gestión logística.
  • Diversas formas de pago entre ellas Recibo Telmex, Tarjeta de crédito/débito, PayPal, OXXO y más.
  • Webinars constantes para resolver dudas y preguntas frecuentes.

El costo de esta novedad de Aspel y Claro Shop, al alcance de tu bolsillo

Las empresas mexicanas informaron que el precio es accesible: va desde $570 al mes e incluye el Sistema Aspel SAE y la conexión a Claroshop.com.

Si estás interesado, puedes realizar una prueba gratis durante 30 días y contratar en www.cade.com.mx/sae8

Nuevo Aspel SAE 8 CADE Estamos Listos

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1) Tiendas Virtuales

 

Integración de venta de productos por medio de tienda en línea Claro shop. Para la cual se requiere de una llave pública y llave privada para el inicio de sesión, los cuales son proporcionados por la tienda.

 

1

 

  • Configuración de la Tienda:

 

  • Documentos: Folio y Cliente para los pedidos.En caso de contar con cliente “MOSTR” , se mostrará en automático.

 

  • Productos: En el caso de manejo de multialmacén, se indicará si las existencias las toma del catálogo de inventario o de un almacén en especfico.

 

  • Lista de precios: para el precio publico y el precio oferta,solamente se podrán seleccionar precios con IVA incluidos.
  • Sincronización: la cual puede ser manual mediante el boton 9 y Automatica por intervalos de 30,60,90 y 120 minutos.

 

Se incluye  un alerta en la parte inferior derecha la cual al ponerse en amarillo indica que acaba de realizar la sincronización, al dar clic en ella mostrará los resultados obtenidos para publicaciones y pedidos.

 

En la ruta de instalación se genera el archivo DATOSEMPRESAXXSincronizacionTiendasn con dicha información.

 

  • Publicaciones

En esta sección se podrán consultar los productos que se desean vender mediante la plataforma de Claro Shop, a continuación, se describen sus funciones:

 

  • Configuración del producto para su publicación.

 

  • Habilitar check “Disponible para publicar”.
  • Campos publicación: Datos generales del producto.
  • Descripción especifica: se ingresara la información del producto
  • Imágenes: Se podrán colocar hasta 3 imágenes, por medio de una URL.

 

Una vez publicado el producto,se mostrarán tanto el precio público como el precio de oferta tomando este último para la generación de los pedidos.

 

  • Opción copiar y pegar .

 

  • Permite el copiado y pegado de título,alto,largo,ancho,categoría, clave categoría, tipo embarque y marca de una publicación a otra.

 

  • Se incluye un panel que muestra información relevante de la publicación.

 

  • Publicación de kits.

Las existencias publicadas en Claro Shop para los Kits se obtiene de las siguiente manera:

 

Se cuenta con el KIT-01 conformado por los siguientes productos.

 

Cantidad Articulo Existencia en almacén Operación Existencias para publicación
5 Producto A 50 50/5 10
3 Producto B 50 50/3 16
7 Producto C 50 50/7 7

 

Se toma el valor mas pequeño para indicar las existenciasn dentro de la tienda, en este caso 7.

 

  • Claro Shop maneja número enteros para la publicación de existencias de los productos, en caso de manejar decimales el sistema mandará a la tienda la cantidad redondeada.

 

  • Para eliminar productos que no se han publicado, bastará con deshabilitar el check de

“Disponible para publicar” , desapareciendo la publicación de la consulta  de forma automática.

 

  • Solo se podrá realizar la publicación de productos y kits.

3

  • En caso de cambiar el almacén de productos desde la configuración de la tienda se recibirá la siguiente alerta:
  • Una vez realizada la publicación de los productos los siguientes campos no serán modificables.
    • Generar basado
    • SKU
    • EAN
    • Imágenes

 

  • Administrador Claro Shop. En esta sección se podrá consultar:
    • Seguimiento de pedidos generados por la compra realizada desde Claro Shop.
    • Alta de pedido manual.4

 

  • Se integra un panel que permite ver información del pedido.

 

  • Si el usuario selecciona “Manual se debe de colocar la guia y al guardar la información, el pedido cambiara a “Embarcado”.

 

  • Al seleccionar “Automático – Claro shop”, se tendrá que generar la guia por medio del botón “Generar guia”, por lo que la información agregada en esta ventana, no realizara afectaciones sobre el estatus del pedido, sino se actualizara con el estatus de la tienda por medio de sincronización.

 

  • Se realiza en enlace del documento a una factura digital y se realiza el envio de las evidencias, en donde se adjunta el XML de la factura mas una foto de la entrega del producto, este último en caso de haber seleccionado el modo de envió manual. El estatus cambia a

“Entregado”.

 

  • Para envios automáticos el estatus cambia de “Embarcado” a “Entregado” posterior a realizar la sincronización.

 

  • Mediante el botón 5 ,se podrá consultar información específica del pedido, disponible sólo para pedidos automáticos.

 

  • Si se enlaza el pedido a una serie impresa el sistema enviará la siguiente alerta, en caso de seleccionar si , el documento generado no será válido como evidencia.
  • No se podrá realizar guias automáticas los dias Domingos.

6

2) Lista de precio con impuestos incluidos. 

 

  • Se agrega el check de “Impuestos Incluidos” sobre el alta y modificación de lista de precios. Considerar que los precios colocados en estas listas deben incluir los impuestos.

 

  • Las listas de precios con impuestos incluidos solo están disponibles para el módulo de Claro Shop.

 perfiles

  • Se agrega la opción de Tiendas virtuales a las opciones de perfiles de usuario.

7

  • Nueva versión del servidor de Licencias.

Se actualiza a  4.0.0.3

8

 

  • Licencia de uso

 

Se realiza la actualización en la licencia de uso, el periodo de gracia cambia de 30 días a 5 días.

  • Asesor virtual.

 

Se cambia la funcionalidad del Asesor virtual, al presionar dicho botón, se estará mostrando la pagina del Centro de Asistencia en línea de aspel.com.

 

 

  • Compatibilidad con PROD 4 a partir de reinstalable 3.

 

Se debe de desinstalar la versión de PROD con la que estan trabajando e instalar el re-instalable 03 de PROD .

 

 

  • SAE Móvil Versión Web.

 

Ya no se tendrá disponible la versión de escritorio de SAE Móvil, los usuarios con versión anterior podrán seguir utilizando esta función.

Ecosistema Mercado Libre: soluciones para tu negocio

 

El ecosistema de Mercado Libre está compuesto por distintas soluciones que brindan desde una plataforma de venta online hasta sistemas de cobros y pagos y herramientas de logística, financiación y publicidad.

En esta nota, resumimos de qué se trata cada una para que puedas aprovecharlas y ponerlas en función del crecimiento de tu negocio.

Mercado Libre: la plataforma de ecommerce

La plataforma de comercio electrónico de Mercado Libre es la más grande e importante de la región. Millones de usuarios ingresan a diario, garantizando un alto grado de visibilidad de las publicaciones y un importante volumen de ventas si ofreces buenos productos a buenos precios. Es como tener un local abierto las 24 horas los 7 días de la semana.

Puedes vender tus productos en todo el país, sin importar dónde residas. Tu cuenta de Mercado Libre puede ser un complemento de tu local a la calle o ser tu único canal de ventas.

Al publicar tus productos puedes optar por el tipo de publicación que mejor se ajuste a tus necesidades y objetivos de venta: tienes opciones gratuitas y otras pagas, que brindan un mejor posicionamiento y más visibilidad en los listados de búsqueda. Como solo pagas por cada venta realizada, nunca pierdes dinero.

A su vez, ofreces distintas opciones de pago y de envío, lo cual no sólo te resuelve distintos aspectos de tu negocio sino es un buen anzuelo para atraer más compradores.

Mercado Pago: soluciones de cobro y pago

Mercado Pago es la solución de cobros para todas las personas físicas o empresas que venden sus productos por internet (a través de la plataforma de Mercado Libre, en su propia tienda online, en redes sociales o a través de e-mails) o en locales físicos con atención a la calle, con herramientas como Point y QR.

Con Mercado Pago, puedes cobrar tus ventas de manera totalmente segura, simple y cómoda con una gran variedad de medios de pagos y opciones de financiación que se adaptan a las necesidades de tu negocio.

Mercado Envíos: entrega rápida y segura

Mercado Envíos es una solución integral de logística que te ayuda a potenciar el envío de tus productos para que cumplas con los tiempos de entrega y brindes una buena experiencia a tus compradores.

Con Mercado Envíos, todos tus productos están protegidos y, si algo les sucede, cuentas con nuestro respaldo. Nosotros nos encargamos de acordar las tarifas con las empresas de logística más importantes del país para ofrecer precios competitivos a todos los usuarios. Puedes seguir el recorrido de tus ventas y administrar tu negocio sin preocuparte por la seguridad de tus envíos.

Mercado Shops: tu propia tienda online

Mercado Shops es una plataforma de ventas por Internet con la que puedes tener tu propia tienda online en un solo clic y con un dominio web propio. Mercado Shops te da una ventaja única: crecer en Mercado Libre. Vender en tu propia tienda online aumenta hasta un 30% las visitas en tus publicaciones de Mercado Libre. ¡Así es! Todas las ventas de tu tienda se suman al histórico de Mercado Libre, impactan en tu reputación y te ayudan a estar más rápido entre los mejores vendedores del marketplace.

Con tu propia tienda online en Mercado Shops, tienes un canal más para vender tus productos con los mismos beneficios que conoces por vender en Mercado Libre. Una excelente solución para expandir tu negocio, tener tu propio canal con la identidad de tu marca y principalmente llevar las ventas al próximo nivel.

Mercado Libre Publicidad

Mercado Libre Publicidad es una solución de Mercado Libre que te permite promocionar tus productos a través de Product Ads y, así, lograr mayor visibilidad dentro de la plataforma. Esta herramienta puede ser una gran aliada para atraer nuevos clientes y potenciar tus ventas.

A través de Mercado Libre Publicidad, puedes aprovechar el alto volumen de visitas que recibe Mercado Libre para enviar tráfico a tus publicaciones dentro de la plataforma.

Para poder empezar, debes cumplir con dos requisitos: ser MercadoLíder y tener reputación Verde.

Conoce más acerca de Mercado Libre Publicidad.

Mercado Libre Clasificados

Con Mercado Libre Clasificados puedes publicar vehículos, inmuebles y servicios. Estas publicaciones reciben un trato diferencial con respecto a la venta de otros productos y son útiles para todas aquellas personas que quieran vender o alquilar de forma rápida y segura, sin intermediarios.

Además, la sección Autos, Motos y Otros Vehículos se destaca por ser el vertical con mayor cantidad de avisos publicados de América Latina y la categoría más visitada de Mercado Libre

Mercado Crédito

Mercado Crédito es la plataforma crediticia de Mercado Pago, que otorga préstamos y soluciones financieras a usuarios que venden en la plataforma de Mercado Libre. El dinero del préstamo se puede usar como quieras: para aumentar tu stock, comprar maquinaria o ampliar tu local físico.

Para recibir el préstamo, tienes que cumplir con algunos requisitos y nosotros nos encargamos de ofrecerte un monto preaprobado. El monto de los préstamos se calcula teniendo en cuenta el volumen de tus ventas totales. Por lo tanto, a mayor cantidad de ventas, mayor será el crédito al que puedes acceder.