Cómo hacer cancelación de facturas sin aceptación

De acuerdo con la Reforma Fiscal 2022, a partir del 1 de enero del 2022 entró en vigor una serie de cambios para la factura electrónica (CFDI) que fue actualizada a su versión 4.0, dentro de los que existe una modificación para la cancelación de facturas sin aceptación.

Te compartimos algunos puntos que debes considerar para evitar contratiempos en la realización de pagos y emisión de facturas:

¿Cuáles son los cambios establecidos en la nueva versión de factura?

De manera general, los cambios implementados en la nueva versión de Comprobante Fiscal Digital (CFDI) y que son obligatorios a partir de mayo del 2022 son:

  • Incluye de manera obligatoria el nombre y domicilio fiscal del emisor y del receptor
  • Incluye campos para identificar las operaciones donde exista una exportación de mercancías
  • Identifica si las operaciones que ampara el comprobante son objeto de impuestos indirectos
  • Incorpora nuevos apartados para reportar información respecto de las operaciones con el público en general; así como aquellas que se realicen a cuenta de terceras personas

Se actualizó el complemento para recepción de pagos:

  • Se actualizó la versión 2.0.
  • Se incluyen nuevos campos para identificar sí los pagos de las operaciones que ampara el comprobante son objeto de impuestos.
  • Se incluye un nuevo apartado con el resumen de los importes totales de los pagos realizados expresados en moneda nacional, así como los impuestos que se trasladan.
  • Se actualizó el servicio de cancelación de facturas, de manera que: será necesario señalar el motivo de la cancelación de los comprobantes. Al seleccionar como motivo de cancelación la clave 01 “Comprobante emitido con errores con relación” deberá relacionarse el folio fiscal del comprobante que sustituye al cancelado.
  • Se actualizan los plazos para realizar la cancelación de facturas.

¿Cuál es la fecha límite para implementar los cambios?

Los cambios a la legislación fiscal establecieron un periodo de convivencia para ambas versiones de facturas electrónicas: 3.3 y 4.0. De manera que el periodo límite para utilizar optativamente la versión anterior es el 30 de junio del 2022; ya que a partir del 1 de julio la única versión del CFDI será la 4.0, así como la versión 2.0 de los documentos complementarios como el de recepción de pagos, conforme a la Reforma Fiscal.

¿Qué considerar sobre la cancelación de facturas?

Respecto a los cambios establecidos para la cancelación de facturas, estos deben considerarse desde el 1 de enero del 2022. De acuerdo con la nueva reglamentación, para la cancelación de un CFDI se debe considerar lo siguiente:

La cancelación de comprobantes del 2021 podrá efectuarse a más tardar en la fecha en que se deba presentar la declaración anual del ejercicio al que corresponda el CFDI que se requiera cancelar.

También podrán cancelarse comprobantes del ejercicio 2020 y anteriores cumpliendo con ciertos requisitos, como presentar declaraciones complementarias de los años que corresponda y que se tenga habilitado el buzón tributario del contribuyente, entre otros.

Los contribuyentes inscritos en el Régimen Simplificado de Confianza (RESICO) no pueden cancelar una factura global fuera en un mes diferente al que se emitió.

De esta forma, el actual esquema de cancelación de un comprobante se clasifica en:

  • Cancelable sin aceptación
  • Cancelable con aceptación
  • No cancelable

¿Qué significa cancelable sin aceptación?

Las facturas o CFDI cancelables sin aceptación se refieren a aquellas que pueden ser canceladas por el contribuyente sin necesidad de autorización por parte del receptor. Esto, siempre que no estén relacionadas con otro comprobante vigente.

Sin embargo, es importante revisar cuáles son los casos en los que sí es posible realizar la cancelación:

  1. Si se realiza en el día hábil posterior a haberse emitido
  2. Cuando el CFDI no rebasa la cantidad total de $1,000.00 MXN (mil pesos) incluyendo impuestos
  3. Si se trata de un CFDI de tipo egreso, traslado y/o nómina
  4. En caso de ser un CFDI de tipo ingreso expedido a algún contribuyente RIF (Régimen de Incorporación Fiscal)
  5. Si fue emitido por la plataforma Mis Cuentas del SAT
  6. Al tratarse de un receptor extranjero
  7. Si fue emitido por la Federación por concepto de derechos, producto y aprovechamiento
  8. En el caso de facturas emitidas al público en general
  9. Si es un CFDI que ampara retenciones e información de pagos
  10. Cuando el CFDI fue generado por algún integrante del Sistema Financiero
  11. En caso de facturas a través del adquirente y sector primario

En caso de cumplir con lo anterior, los pasos a seguir son:

  • Verificar que el estado del CFDI sea cancelable sin aceptación
  • Procede a solicitar la cancelación
  • El sistema del SAT cancela el CFDI
  • El emisor recibe un acuse del SAT

Es importante que sepas que si la solicitud de cancelación es rechazada, será necesario esperar 24 horas para volver a intentarlo. Además, sólo están permitidos tres intentos de cancelación para este tipo de CFDI.

Recuerda que administrar la contabilidad de tu empresa o negocio mediante algún sistema o software integrado te permite tener un mejor control de tus finanzas y cumplir de manera oportuna con todas las disposiciones fiscales vigentes.

De acuerdo con la Reforma Fiscal 2022, a partir del 1 de enero del 2022 entró en vigor una serie de cambios para la factura electrónica (CFDI) que fue actualizada a su versión 4.0, dentro de los que existe una modificación para la cancelación de facturas sin aceptación.

Te compartimos algunos puntos que debes considerar para evitar contratiempos en la realización de pagos y emisión de facturas:

¿Cuáles son los cambios establecidos en la nueva versión de factura?

De manera general, los cambios implementados en la nueva versión de Comprobante Fiscal Digital (CFDI) y que son obligatorios a partir de mayo del 2022 son:

  • Incluye de manera obligatoria el nombre y domicilio fiscal del emisor y del receptor
  • Incluye campos para identificar las operaciones donde exista una exportación de mercancías
  • Identifica si las operaciones que ampara el comprobante son objeto de impuestos indirectos
  • Incorpora nuevos apartados para reportar información respecto de las operaciones con el público en general; así como aquellas que se realicen a cuenta de terceras personas

Se actualizó el complemento para recepción de pagos:

  • Se actualizó la versión 2.0.
  • Se incluyen nuevos campos para identificar sí los pagos de las operaciones que ampara el comprobante son objeto de impuestos.
  • Se incluye un nuevo apartado con el resumen de los importes totales de los pagos realizados expresados en moneda nacional, así como los impuestos que se trasladan.
  • Se actualizó el servicio de cancelación de facturas, de manera que: será necesario señalar el motivo de la cancelación de los comprobantes. Al seleccionar como motivo de cancelación la clave 01 “Comprobante emitido con errores con relación” deberá relacionarse el folio fiscal del comprobante que sustituye al cancelado.
  • Se actualizan los plazos para realizar la cancelación de facturas.

¿Cuál es la fecha límite para implementar los cambios?

Los cambios a la legislación fiscal establecieron un periodo de convivencia para ambas versiones de facturas electrónicas: 3.3 y 4.0. De manera que el periodo límite para utilizar optativamente la versión anterior es el 30 de junio del 2022; ya que a partir del 1 de julio la única versión del CFDI será la 4.0, así como la versión 2.0 de los documentos complementarios como el de recepción de pagos, conforme a la Reforma Fiscal.

¿Qué considerar sobre la cancelación de facturas?

Respecto a los cambios establecidos para la cancelación de facturas, estos deben considerarse desde el 1 de enero del 2022. De acuerdo con la nueva reglamentación, para la cancelación de un CFDI se debe considerar lo siguiente:

La cancelación de comprobantes del 2021 podrá efectuarse a más tardar en la fecha en que se deba presentar la declaración anual del ejercicio al que corresponda el CFDI que se requiera cancelar.

También podrán cancelarse comprobantes del ejercicio 2020 y anteriores cumpliendo con ciertos requisitos, como presentar declaraciones complementarias de los años que corresponda y que se tenga habilitado el buzón tributario del contribuyente, entre otros.

Los contribuyentes inscritos en el Régimen Simplificado de Confianza (RESICO) no pueden cancelar una factura global fuera en un mes diferente al que se emitió.

De esta forma, el actual esquema de cancelación de un comprobante se clasifica en:

  • Cancelable sin aceptación
  • Cancelable con aceptación
  • No cancelable

¿Qué significa cancelable sin aceptación?

Las facturas o CFDI cancelables sin aceptación se refieren a aquellas que pueden ser canceladas por el contribuyente sin necesidad de autorización por parte del receptor. Esto, siempre que no estén relacionadas con otro comprobante vigente.

Sin embargo, es importante revisar cuáles son los casos en los que sí es posible realizar la cancelación:

  1. Si se realiza en el día hábil posterior a haberse emitido
  2. Cuando el CFDI no rebasa la cantidad total de $1,000.00 MXN (mil pesos) incluyendo impuestos
  3. Si se trata de un CFDI de tipo egreso, traslado y/o nómina
  4. En caso de ser un CFDI de tipo ingreso expedido a algún contribuyente RIF (Régimen de Incorporación Fiscal)
  5. Si fue emitido por la plataforma Mis Cuentas del SAT
  6. Al tratarse de un receptor extranjero
  7. Si fue emitido por la Federación por concepto de derechos, producto y aprovechamiento
  8. En el caso de facturas emitidas al público en general
  9. Si es un CFDI que ampara retenciones e información de pagos
  10. Cuando el CFDI fue generado por algún integrante del Sistema Financiero
  11. En caso de facturas a través del adquirente y sector primario

En caso de cumplir con lo anterior, los pasos a seguir son:

  • Verificar que el estado del CFDI sea cancelable sin aceptación
  • Procede a solicitar la cancelación
  • El sistema del SAT cancela el CFDI
  • El emisor recibe un acuse del SAT

Es importante que sepas que si la solicitud de cancelación es rechazada, será necesario esperar 24 horas para volver a intentarlo. Además, sólo están permitidos tres intentos de cancelación para este tipo de CFDI.

Recuerda que administrar la contabilidad de tu empresa o negocio mediante algún sistema o software integrado te permite tener un mejor control de tus finanzas y cumplir de manera oportuna con todas las disposiciones fiscales vigentes.

¿QUÉ BENEFICIOS TRAE LA RÁPIDA IMPLEMENTACIÓN DEL CFDI 4.0?

¿Es buena idea comenzar a facturar en la versión 4.0 del CFDI? Sin duda es un paso que debes dar lo más pronto posible. Te decimos la razón.

Como sabemos, la versión 4.0 del CFDI entraría originalmente en vigor en 2022; no obstante, este periodo se extendió hasta el 1 de enero del 2023, por lo que durante el resto del año habrá un plazo de convivencia con la versión anterior 3.3 y, consecuentemente, los contribuyentes podrán emitir sus comprobantes en cualquiera de las dos versiones. Según cifras oficiales, hasta el primer semestre del 2022 aún eran pocas las empresas que ya utilizaban la nueva versión.

A pesar de la demora, es importante que los contribuyentes conozcan y se familiaricen lo antes posible con la nueva versión de facturación, para que tengan la oportunidad de anticiparse a cualquier duda o dificultad al momento de ingresar nueva información, y facilitar su trámite de timbrado; para que puedan actuar con rapidez para evitar contratiempos o emergencias económicas. Vale la pena recordar los siguientes cambios importantes en la versión 4.0 para familiarizarse con ella más rápido, como:

Ahora incluye el domicilio financiero de la persona que emite y recibe el comprobante, así como el sistema financiero del receptor. El CFDI de nómina ahora debe incluir la residencia fiscal del trabajador (o beneficiario) cuando las empresas emitan comprobantes y paguen salarios especiales. Es importante que las empresas recopilen esta información de sus colaboradores. Los datos del remitente y del destinatario deben incluirse en el suplemento de pago. Los impuestos correspondientes, como el IVA, ahora deben desglosarse al emitir complementos de pago. Si bien estos ajustes y actualizaciones ya existen en los sistemas, software y aplicaciones de gestión y facturación que utiliza la empresa, es necesario familiarizarse con las diferentes áreas que requieren nuevos datos e información.

Una vez más, es importante recordar que la emisión incorrecta de un comprobante fiscal puede tener múltiples efectos en la persona que lo emitió y en la que lo recibió. Los emisores pueden estar sujetos a sanciones y multas si las autoridades fiscales descubren errores, omisiones o inconsistencias. A su vez, la autoridad fiscal tiene derecho a solicitar la suspensión o cancelación de los certificados digitales para la emisión de comprobantes fiscales, o incluso cerrar el negocio hasta por 15 días. Por otro lado, el destinatario del recibo puede sufrir efectos adversos tales como gastos no deducibles, adquisiciones e inversiones para efectos fiscales.

En conclusión, los contribuyentes tienen la oportunidad de comenzar a implementar la nueva versión de facturas digitales lo antes posible dado el 2023 obligatorio, por lo que las empresas que aún no han comenzado a utilizar el CFDI 4.0 deben implementar este nuevo proceso lo antes posible y acostumbrarse a aplicar. todos los procedimientos de controles internos para obtener toda la información que necesita para obtener sus sellos correctamente y evitar comenzar el próximo año.

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Hay 10.080 minutos en una semana. Así es como ser el jefe de todos ellos

Así que se sorprendió cuando, hace casi 20 años, ella se acercó a él con una pregunta: «Entonces… ¿Cuándo vas a solicitar el divorcio?»

Había estado ascendiendo a través de las filas de una floreciente compañía de software, trabajando en un negocio de gestión de contenido colaborativo de rápido crecimiento. Era lo más grande que había hecho, y estaba luchando por mantenerse al día con el ritmo implacable. Comenzó a despertarse cada vez más temprano, pensando si podía comenzar a trabajar a las 3 a.m., ¡está bien, a las 2 a.m.! —podía hacerlo todo.

Su esposa y sus cuatro hijos pequeños estaban pagando el precio. «No pasas tiempo conmigo», le dijo su esposa. «Si soy importante para ti, seguro que no puedo decirlo». Fue entonces cuando lo golpeó. «Siempre iba a haber más demandas del negocio, y tuve que trazar las líneas», dice Spataro.

Después de hablar con un mentor en su empresa y leer Managing Management Time de William Oncken, comenzó una práctica que organiza su vida hasta el día de hoy. El «Timeboxing» es el principio de elegir las áreas más importantes de su vida, desde la familia hasta el ejercicio, la comunidad y, sí, el trabajo, y establecerlas en su calendario con horarios precisos de inicio y parada. «Hay 10.080 minutos en una semana», dice Spataro, quien ahora es vicepresidente corporativo de Modern Work en Microsoft. «Puedes ser el jefe de todos esos minutos si tomas el control».

En un mundo de trabajo flexible, donde las personas tienen la agencia para trabajar desde diferentes lugares en diferentes momentos, las líneas entre el trabajo y la vida son más borrosas que nunca. El trabajo se cuela en el tiempo que solíamos pasar relajándonos con un vaso de Malbec o leyendo cuentos antes de acostarnos a nuestros hijos. Y cuando trabajas desde casa, es fácil abrir tu computadora portátil tan pronto como te despiertas porque no necesitas ducharte, ponerte pantalones reales o tomar un autobús a la oficina. Depende de cada uno de nosotros, sostiene Spataro, definir esas líneas por nosotros mismos. «Cuando tienes limitaciones, en realidad resuelves problemas», dice. «Timeboxing impone esas restricciones para ti». Es un método probado: según un análisis de consejos de productividad, el timeboxing es el más útil.

» Cuando tienes restricciones, en realidad resuelves problemas. Timeboxing aplica esas restricciones por usted. «

El centro de la práctica es la comprensión de que no se puede tener todo, todos tenemos que decidir dónde pasar nuestros minutos. El primer paso, entonces, es elegir sus prioridades, que se convierten en la base de sus cajas. (Spataro recomienda no más de cinco, ya que más que eso se vuelve difícil de hacer malabares). ¿Sus cajas? Dios, la familia, la salud, el sueño y el trabajo.

Toma un lunes al azar. Spataro se despierta a las 4 a.m. y pasa tres horas haciendo adoración diaria y haciendo ejercicio. A las 7 a.m., comienza la caja de trabajo. Esa caja contiene cajas más pequeñas, estilo muñeca rusa de anidación, que designan lo que necesita hacer para el día: su lista de tareas injertadas en su calendario. Por ejemplo, de 1:30 a 2:15 p.m., puede haber una casilla bloqueada para prepararse para una reunión con el cliente.

«Me obliga a mirar cada día y decir: ‘¿Qué tengo que hacer? ¿Cómo estoy usando mi tiempo?'» Si necesita trabajar en los presupuestos del próximo año pero no tiene minutos reservados para hacerlo, tiene que hacer espacio en su agenda. «Puedo decir: ‘Me encantaría ir a esta reunión, pero no puedo porque tengo que hacer ese trabajo'». No puedes tenerlo todo.

La caja de trabajo tiene una parada dura todos los días a las 6 p.m., cuando comienza su caja familiar. Es estricto en cuanto a no dejar que los plazos o las llamadas de última hora se derramen en esa caja, donde pasa tiempo con sus hijos y su esposa (con quien todavía está felizmente casado). Y a las 10 p.m., es hora de acostarse. Se podría decir que es como un reloj.

Se necesita resolución para crear cajas y apegarse a ellas. Timeboxing requiere tener que decir que no a menudo y mantenerse firme bajo presión. Y, por supuesto, la vida no siempre puede caber en una caja. Hay momentos en que limitar el trabajo a horas predeterminadas simplemente no es posible, y para los cuidadores y otras personas que tienen vidas menos predecibles, este método puede ser más desafiante. Pero usando los principios del timeboxing, cualquiera puede construir muros alrededor de su horario (incluso si esos muros son necesariamente ajustables). Si su hijo se va a dormir a las 8, programe tiempo con su pareja para después de acostarse. Si un pariente anciano recibe fisioterapia todos los martes a las 3, eso puede duplicarse como su caja de Pilates. El truco es tomar el control de lo que puedas, cuando puedas, en lugar de dejar que tus responsabilidades te inunden como un río que se inunda.

El truco es tomar el control de lo que puedas, cuando puedas, en lugar de dejar que tus responsabilidades te inunden como un río que se inunda.

Esta práctica mantiene la noción de que usted está a cargo de su propia felicidad, que mantener el equilibrio entre el trabajo y la vida, evitar el agotamiento y encontrar el tiempo para hacer todo su trabajo es su trabajo, no el de su empresa. Aún así, es esencial que los líderes entiendan y acepten que los trabajadores hasta el punto de agotamiento rara vez significan que harán un mejor trabajo (y, de hecho, a menudo significa que serán menos productivos). Spataro dice que los gerentes y ejecutivos deben alentar a los empleados a apropiarse de sus horarios y respetar las cajas que erigen. «Hay que establecer la cultura para eso a nivel corporativo», dice. «Tienes que hacer que los líderes más veteranos pinten esa imagen y ayuden a la gente a entender que, no solo está bien, sino que esto es lo que queremos». Satya Nadella ha fomentado esa cultura como CEO de Microsoft, diciéndole a sus empleados, como Spataro, que está bien ignorar un correo electrónico durante el fin de semana. «Una de las cosas en las que al menos estoy mejorando», dice Nadella, «es poder establecer esa expectativa».

En última instancia, se trata de control y de ser disciplinado sobre el tiempo que tienes que dedicar a lo que es importante para ti. Cuando solo tiene una ventana de 30 minutos para revisar un documento técnico y se contabiliza el resto de su tiempo, es menos probable que se distraiga con pings no pertinentes. Si solo tiene una hora y media reservada para cenar con un viejo amigo de la universidad, puede permitirse silenciar Outlook y dejar su teléfono en su bolsillo. Después de todo, cuando la caja termina, también lo hace ese tiempo, por lo que depende de usted aprovecharla al máximo.

5 formas de iniciar Timeboxing ahora mismo:

1. Acepta que no puedes tenerlo todo.

Todos estamos limitados por el tiempo y el espacio, y es imposible hacer todo lo que queremos. Cuanto antes lo aceptes, antes podrás usar el tiempo que tienes en lo que es más importante para ti.

2. Elige 5.

Divide tu vida en tres a cinco áreas en las que quieres pasar tu tiempo. Deben ser amplios, como la familia, la comunidad, la salud / bienestar y el trabajo. Y no te olvides de la fundación. «Todo esto se desmorona si no duermes lo suficiente», dice Spataro.

3. Haz tu horario…

Anote cuántos minutos a la semana está dispuesto a dar a cada área, luego dispóngalos en un horario semanal con tantos horarios precisos de inicio y parada como pueda. Algunos fáciles para empezar: ¿Cuánto necesita presupuestar para dormir cada noche? ¿Cuánto tiempo necesitas dedicar al trabajo? Llene los vacíos con sus otras prioridades.

4. … y apéguese a ella.

Las cajas están cerradas por una razón. Para aprovechar al máximo el timeboxing, sé riguroso a la hora de mantenerte dentro del tuyo. Puede que no parezca un gran problema trabajar 10 minutos después del final de su caja de trabajo, pero hacer cumplir sus restricciones cristalizará el hábito de aprovechar al máximo el tiempo que ha asignado.

5. Saber cuándo hacer excepciones.

La vida sucede, y no siempre será posible apegarse a un horario exacto. Tal vez tenga una presentación de fin de año debido a un cliente, y durante las próximas tres semanas necesita pedir prestado tiempo de la caja de senderismo después del trabajo para compensar. La clave aquí es decidir conscientemente si vale la pena hacer una excepción y asegurarse de que sea una desviación, no la norma.

ENCUENTRAS? MICROSOFT SURFACE TE COMPARTE TODO LO QUE DEBES SABER.

Sabemos que en esta era digital cualquier empresa requiere de los mejores equipos de cómputo que estén a la altura de sus necesidades. Sin embargo, la experiencia de compra al acudir con un retailer no es la misma que con un distribuidor autorizado. Mientras que el retailer está orientado a consumidores y los dispositivos que ofrecen cuentan con herramientas y funciones para el uso cotidiano, los distribuidores autorizados brindan atención personalizada a PyMEs, emprendedores, dueños de negocios y empresas, quienes los asesoran para elegir el mejor dispositivo que se adapte a las actividades que desempeñan en su empresa o negocio, entre la amplia variedad de dispositivos altamente equipados y personalizables.

Teniendo esto en cuenta, Microsoft Surface comparte con empresarios, emprendedores y dueños de negocios, las cualidades y beneficios que obtienen al equipar sus negocios con los mejores dispositivos de la familia Surface por medio de un distribuidor autorizado:

  1. Software especializado para empresas Windows Pro

A diferencia de un equipo que es adquirido a través de cualquier retail, los equipos de cómputo empresariales incluyen la versión de Windows Pro, el sistema operativo diseñado especialmente para empresas, el cual cuenta con beneficios y características únicas adicionado con una capa extra de seguridad extra, una fácil operabilidad de los equipos por el administrador desde una computadora central, administración de usuarios dentro de la red y controlar las implementaciones de actualizaciones de Windows, brindando una mayor eficacia y rapidez a las operaciones de la empresa.

  1. Extra seguridad: TPM, BitLocker y Windows Hello

El tipo de seguridad que necesita un emprendedor o empresario es completamente diferente.  Por ello, los equipos empresariales de Microsoft Surface cuentan con un chip TPM (Módulo de Plataforma Segura, por sus siglas en inglés) el cuál mejora la seguridad del equipo y es capaz de almacenar claves de cifrado para proteger la información de la empresa. Este, además es usado para el Cifrado de unidad Bitlocker y Windows Hello, el sistema de desbloqueo por medio de reconocimiento facial o de la huella digital. Ambas funciones brindan una tercera capa de seguridad, las cuales se pueden configurar para maximizar el control de quién tiene acceso a cada equipo de cómputo y proteger la información.

  1. Garantía extendida

Así como el tema de seguridad es diferente en los equipos Surface para consumidor versus los modelos empresariales, también lo son las garantías. Para asegurar que a las PyMEs y emprendedores realicen una inversión provechosa a largo plazo, la garantía de los equipos exclusivos para empresas es extendible hasta 4 años, cubriendo desde defectos de fábrica hasta daños accidentales. Mientras que los equipos Surface adquiridos con retailers solo gozan 1 año de garantía en hardware.

  1. Advance Replacement

Al comprar un equipo por medio de los distribuidores autorizados de Microsoft Surface, uno de los beneficios más grandes que se obtiene es el reemplazo por adelantado de los equipos dañados por uno totalmente nuevo, con hasta seis días para poder transferir todos los datos al nuevo dispositivo y devolver el equipo dañado. Con esto, nos será necesario contar con un inventario para el reemplazo en caso de accidentes o mal funcionamientos, lo cual beneficia los gastos o inversiones innecesarias.

  1. Configuraciones únicas

Los equipos Surface de venta en retailers contienen configuraciones de microcomponentes (memoria RAM y disco duro) y procesadores ya establecidos, los cuales permiten un correcto funcionamiento para su uso de manera personal o en el hogar, sin embargo, estos no siempre son tan útiles para las empresas debido a la cantidad de datos y archivos que manejan. Todos los distribuidores cuentan con una variedad de equipos aptos para cada tipo de empresa, según su giro y actividades diarias, con diferentes configuraciones de procesadores, memorias RAM, que pueden ir de los 8 GB a 32 GB, y discos duros desde 128 GB a 2 TB.

Adicional a esto, muchos de los distribuidores autorizados cuentan con la capacidad de crear aplicaciones o implementar soluciones que mejor se adapten a tu negocio, o industria, en cualquier dispositivo Surface que adquieras con ellos.

Todos estos beneficios los puedes obtener tú como empresario, emprendedor o dueño de negocios si optas por realizar la compra de tus equipos con cualquiera de los más de 800 distribuidores autorizados de Microsoft Surface en todo México, quienes además brindan asesoramiento gratuito durante todo momento y soporte técnico sobre cualquier dispositivo adquirido.

Actualmente, la familia de dispositivos Surface para empresas en México incluyen los modelos:

Surface Go 3

Surface Pro 7+

Surface Pro 7+

Surface Pro 8

Surface Pro X

Surface Laptop 4

Surface Laptop Go 2

Surface Laptop Studio

Surface Hub 2S (50” – 85”)

Para conocer más sobre los distribuidores autorizados quienes ofrecen una variedad de dispositivos, servicios y soporte técnico para ayudarte a implementar Surface en toda tu organización visita aquí.

Microsoft trae el envío programado al chat de Teams

Envío programado de equipos para chats diseñados para entregar mensajes cuando los destinatarios están listos para recibir

Todos tenemos demasiadas formas de comunicarnos y vivir en un mundo de pings constantes, bongs y otras indicaciones de mensajes que llegan. En algunos aspectos, los chats de Teams son más exigentes que los correos electrónicos. Los chats son del momento, exigen la atención del destinatario, y pueden llegar en una avalancha de mensajes individuales repletos de emojis, GIF y otros gráficos que llaman la atención. Todo lo cual significa que la introducción de Microsoft del envío programado para los chats de Teams es bienvenida (notificación del centro de mensajes de Microsoft 365 MC427758, publicada el 8 de septiembre).

Según Microsoft, permitir a los usuarios programar chats para su entrega en el futuro ayudará a «construir un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal» al entregar mensajes «durante las horas de trabajo de nuestros compañeros«. Supongo que siempre podemos esperar que las personas verifiquen la hora local de los destinatarios a través de su tarjeta de personas antes de decidir enviar un mensaje.

Microsoft planea implementar la característica a los inquilinos comerciales a fines de septiembre (elemento 88281 de la hoja de ruta de Microsoft 365). GCC y otros inquilinos de alta seguridad recibirán la función más tarde a partir de finales de octubre y finalizará a finales de febrero de 2023.

Envío retrasado con Outlook

El envío programado o retrasado de mensajes no es una idea nueva. Outlook y OWA tienen formas de enviar mensajes en un momento futuro predeterminado. En OWA, seleccione la opción Enviar más tarde en el menú Enviar y seleccione la hora para enviar el mensaje. OWA mantiene el mensaje en la carpeta Borradores del buzón hasta que llega el momento y luego envía el correo electrónico. Los usuarios tienen la opción de modificar el mensaje hasta que OWA lo envíe (Figura 1) para cambiar la hora, agregar nuevo contenido, etc.

OWA Delays sending an email
Figura 1: Retrasos de OWA en el envío de un correo electrónico

Outlook para Windows adopta un enfoque diferente. Los usuarios deben actualizar las opciones de entrega de un mensaje para establecer una hora programada. Outlook luego mantiene el mensaje en la Bandeja de salida hasta que llegue el momento y luego envía el correo electrónico.

Envío programado de equipos

La función de envío programado para chat de Teams está disponible para los clientes de escritorio y móviles y puede ser utilizada por cuentas de inquilinos e invitados. El envío retrasado funciona tanto para chats 1:1 como grupales. El chat retrasado no funciona para los clientes del navegador y no está disponible para las conversaciones del canal.

La implementación del envío programado es fácil de usar. Redacte un mensaje de chat como de costumbre y, a continuación, haga clic con el botón secundario en el botón Enviar para exponer las opciones de programación (Figura 2). A los equipos les gusta sugerir las 8 a.m. de mañana como un buen momento para enviar un mensaje, pero puede elegir cualquier momento con hasta siete días de anticipación.

Teams scheduled send - setting a time to send
Figura 2: Envío programado de equipos: establecer una hora para enviar

Los chats programados esperan a que llegue su momento. Los reconocerá por el banner y el icono estampados en los mensajes (Figura 3). Cuando Teams envía un mensaje programado, vuelve a parecerse a cualquier otro chat.

Teams delayed send message waits for the appointed time
Figura 3: Un mensaje programado de Teams espera la hora designada

Una cosa que noté es que el menú desplegable para el tiempo solo permite a los usuarios seleccionar intervalos de media hora. En otras palabras, puede elegir enviar a las 8 a.m., 8:30 a.m. o 9 a.m., pero no a las 8:35 a.m.

Esto probablemente no importa demasiado, pero sería bueno tener un control más preciso sobre cuándo van los mensajes. No sé por qué Microsoft optó por esta implementación, pero la razón podría no ser más compleja de lo que es más fácil tener un trabajo de temporizador ejecutado en el cliente cada 30 minutos en lugar de verificar los mensajes programados cada minuto.

Sin mensajes urgentes o importantes

Los chats programados no se pueden marcar como urgentes o importantes. Esto es lógico porque cuando marca un mensaje como urgente, Teams notifica al destinatario cada dos minutos durante 20 minutos hasta que lee el mensaje, que es algo opuesto a programar la entrega para un momento futuro. De todos modos, si un mensaje realmente es urgente o importante, ¿por qué lo programarías en una aplicación de chat?

Si marca un mensaje como importante o urgente y, a continuación, intenta programarlo, Teams quita las marcas importantes o urgentes y trata el mensaje como un chat normal.

Reprogramación de chats

Siempre existe la posibilidad de que la gente arruine la programación de un mensaje. Para mí, es seleccionar el momento correcto pero la fecha incorrecta. Afortunadamente, puede editar un mensaje y reprogramarlo para la hora correcta (Figura 4).

Rescheduling a Teams delayed send message
Figura 4: Reprogramación de un mensaje de envío programado de Teams

Programación federada

El chat federado es cuando los usuarios de Teams se comunican con usuarios de otros servicios como skype consumer en chats 1:1. El acceso externo es cuando uno o más participantes de otros inquilinos se unen a un chat. Los mensajes programados funcionan para chats de acceso externo (con usuarios de Teams en otros inquilinos de Microsoft 365). No funcionan para chats federados con usuarios de Skype. Puede programar un mensaje en estos chats, pero no puede editar el mensaje para actualizar su hora de envío, y cuando llega el momento de enviar el chat, Teams tiene problemas (Figura 5).

Problems sending a Teams delayed message to a federated external user
Figura 5: Problemas al enviar un mensaje programado de Teams a un usuario externo federado

El chat programado funciona para los mensajes enviados a los usuarios consumidores de Teams.

Meterse en un lío

Mientras jugaba con chats programados, descubrí lo fácil que es enviar un mensaje que tenía la intención de programar y programar otros mensajes en el momento equivocado. Pasar del modelo actual donde todos los chats van inmediatamente tomará un poco de tiempo para dominar. Al menos, lo hará para mí.

Aprender a usar el chat programado de manera efectiva tiene su lado humorístico. Si no prestas atención, o te distraes con otros acontecimientos durante un chat, podrías terminar como lo hice yo con una mezcla de chats enviados y programados (Figura 6). También observe que puede programar un chat para enviar antes de un mensaje programado previamente.

Teams delayed send messages get in a mess
Figura 6: Los mensajes de envío programados de equipos se meten en un lío

A partir de la captura de pantalla, parece que logré hacer que Teams programara el chat para las 12:23 en lugar de un marcador de media hora; No tengo idea de cómo hice esto, así que vamos a marcarlo como una falla de software (o error del usuario). Los mensajes llegaron debidamente según lo programado y confundieron al destinatario, para mi vergüenza.

Envío programado móvil

La interfaz de usuario de los clientes móviles de Teams es muy diferente a la del cliente de escritorio, por lo que se necesita otro mecanismo para programar un mensaje. En lugar de hacer clic con el botón derecho, presione prolongadamente el botón de envío y, a continuación, seleccione la hora y la fecha para programar el envío (Figura 7).

Scheduling a Teams delayed message on mobile (iOS)
Figura 7: Programación de un mensaje retrasado de Teams en dispositivos móviles (iOS)

Sin control de políticas

Microsoft considera el envío programado como una nueva extensión de las capacidades de chat principales. No hay ninguna configuración disponible en la directiva de mensajería de Teams para habilitar o deshabilitar la capacidad de usar el envío programado, y la característica está disponible para todos los usuarios de forma inmediata. Si no quieres que la gente use el envío programado, ¡no se lo cuentes!

La programación es útil

Agregar la capacidad de enviar chats a una hora programada es una buena mejora. La implementación es sólida y fácil de usar, incluso si a veces me confundí. Una crítica que creo que es justa es que es difícil para los usuarios encontrar que la opción de envío retrasado está disponible porque no existe ninguna indicación de que hacer clic derecho en el botón de envío exponga una funcionalidad adicional.

La aspiración de Microsoft de que esta característica ayude a los usuarios a lograr un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal es loable; la única pregunta es si la gente responderá. El tiempo lo dirá.

Disponible hoy: La actualización de Windows 11 2022

Los últimos años han traído cambios duraderos en las formas en que vivimos, trabajamos y aprendemos, con la PC desempeñando un papel más crítico en nuestra vida diaria. Las opciones en línea que antes no existían para reuniones, citas, tareas cotidianas y acceso al entretenimiento surgieron por necesidad, pero permanecen debido a la conveniencia y la eficiencia. Formamos nuevos hábitos; y se atascaron. La PC nos ha conectado fundamentalmente de maneras más emocionales que nunca.

El rápido paso hacia un trabajo y una vida más flexibles también aumentó drásticamente las amenazas de seguridad para las personas y las empresas, con 921 ataques de contraseñas cada segundo.

Con el lanzamiento de Windows 11 el año pasado, le dimos a la PC una actualización moderna, lo que hace que sea más rápido y fácil para usted realizar las tareas en las que más ha confiado en sus PC. Agregamos seguridad fundamental integrada en Windows en el hogar y en el trabajo para ayudarlo a mantenerse seguro y, con Windows 365, llevamos Windows a la nube, lo que permite a las organizaciones transmitir la experiencia completa de Windows en cualquier dispositivo. Más personas usan Windows y pasan más tiempo en sus PC. De hecho, Windows 11 es la versión de Windows más utilizada y querida de la historia; esto es a la vez humillante y energizante para el equipo y para mí.

Nuestro trabajo nunca termina para garantizar que Windows evolucione y se adapte a usted. Con nuestra primera actualización importante de Windows 11, estamos dando el siguiente paso en nuestro viaje, centrando nuestra innovación en cuatro áreas clave para facilitar su día a día:

  • Hacer que el PC sea más fácil y seguro de usar para todos
  • Empoderar a las personas para que sean más productivas
  • Hacer de Windows el mejor lugar para conectarse, crear y jugar
  • Ofrecer mayor seguridad, gestión y flexibilidad en el lugar de trabajo

Hacer que el PC sea más fácil y seguro de usar para todos

Windows 11 trajo una sensación de facilidad a la PC, con un diseño intuitivo que la gente ama. Estamos construyendo sobre esa base con nuevas características para garantizar que el contenido y la información que necesita estén siempre a su alcance, incluidas las actualizaciones del menú Inicio, la búsqueda más rápida y precisa, la configuración rápida, la cobertura mejorada de eventos locales y actuales en su tablero de widgets, y la solicitud Número 1 de usted, pestañas en el Explorador de archivos1. Todo esto ayuda a Windows a anticipar sus necesidades y ahorrarle tiempo.

System wide live captions in Windows 11

Subtítulos en vivo de todo el sistema en Windows 11

La tecnología tiene el poder de empoderarnos a cada uno de nosotros, para eliminar barreras y ayudar a las personas a participar y conectarse. Casi 1 de cada 5 personas se beneficia de las funciones de accesibilidad en la PC y con esta versión continuamos nuestro compromiso de hacer que Windows funcione para todos. Ofreceremos un conjunto de nuevas características de accesibilidad, incluidos los subtítulos en vivo de todo el sistema.2 Para generar automáticamente subtítulos a partir de cualquier forma de contenido de audio en Windows 11, acceso de voz (vista previa)2, que le permite controlar su PC y crear texto utilizando solo su voz, y Natural Voices for Narrator2, que refleja el habla natural más de cerca, creando un audio de sonido más agradable para ayudar a leer o navegar por la web.

La seguridad en línea, la privacidad de los datos y la seguridad son las principales preocupaciones para las personas y sus familias. Windows 11 es la versión más segura de Windows hasta la fecha. Microsoft utiliza más de 43 billones de señales de seguridad diariamente para informar nuestras soluciones de seguridad integrales. Ahora presentamos el control inteligente de aplicaciones3 para que pueda descargar con confianza cualquier aplicación que necesite sin preocupaciones. También sabemos que las amenazas de seguridad no se detienen cuando cierra su computadora portátil, por lo que hemos creado la aplicación Defender para suscriptores de Microsoft 365 Personal y Family. Microsoft Defender para individuos extiende la seguridad integrada de Windows y expande la protección del dispositivo a sus teléfonos y Mac Android e iOS. Los clientes de Microsoft 365 en los EE. UU. pronto recibirán supervisión del robo de identidad para ayudar a mantenerse a sí mismos y a la información personal de su familia más seguros en línea como parte de su suscripción a Microsoft 365 Personal o Familiar.

Empoderar a las personas para que sean más productivas

La PC siempre ha sido donde la gente viene a hacer las cosas, especialmente cuando se trata de abordar tareas complejas. Con mejoras en los diseños de Snap, la nueva función Focus y optimizaciones de rendimiento y batería, la nueva actualización de Windows 11 2022 te ayudará a ser el más productivo hasta la fecha.

Enhancements to Snap layouts

Mejoras en los diseños de Snap

Los diseños de instantáneas en Windows 11 han cambiado las reglas del juego para la multitarea, ayudando a las personas a optimizar su vista cuando necesitan tener varias aplicaciones o documentos frente a ellos al mismo tiempo. Con la nueva actualización, estamos haciendo que los diseños de Snap sean más versátiles con una mejor navegación táctil y la capacidad de ajustar varias pestañas del navegador en Microsoft Edge.

Focus session and Do Not Disturb in Windows 11

Sesión de enfoque y no molestar en Windows 11

Presentamos sesiones de enfoque y No molestar para ayudarlo a minimizar las distracciones que lo alejan de la tarea en cuestión. Al iniciar una nueva sesión de enfoque, Windows activará No molestar, que silencia las notificaciones, y desactivará los distintivos de la barra de tareas y las notificaciones de aplicaciones en la barra de tareas. Focus también está integrado con la aplicación Clock, lanzando un temporizador para ayudarlo a concentrarse, incluso recordándole que tome descansos.

Hacer de Windows el mejor lugar para conectarse, crear y jugar

Lo que escuchamos de nuestros clientes, de usted, es que está utilizando su PC para una variedad más amplia de cosas que nunca. El uso de la PC está listo para las comunicaciones, la creatividad y los juegos, a medida que más personas recurren a Windows para conectarse, expresarse y jugar. Con esta actualización, hemos agregado características para mejorar aún más esas experiencias con Windows Studio Effects4 para mejorar las llamadas de vídeo y audio, las nuevas herramientas de creación, las características de juego adicionales y las actualizaciones de la experiencia de Microsoft Store.

Windows Studio effects in Windows 11

Efectos de Windows Studio en Windows 11

Desde el trabajo hasta las reuniones comunitarias y la conexión con amigos y familiares, las videollamadas se han convertido en una de las tareas esenciales que define al PC. La nueva cámara y los efectos de audio de Windows Studio te ayudan a lucir y sonar lo mejor posible en las llamadas de conferencia, habilitados por IA avanzada, con enfoque por voz para filtrar el ruido de fondo y asegurarte de que te escuchen, desenfoque de fondo para que solo se te vea a ti, contacto visual para ayudarte a establecer una mejor conexión con las personas con las que estás hablando y encuadre automático para que la cámara permanezca contigo mientras te mueves.

Clipchamp in Windows 11

Clipchamp en Windows 11

A medida que la economía de los creadores continúa creciendo, las personas generan más contenido creativo en Windows, incluido el video. Con esta actualización, nos complace dar la bienvenida a Clipchamp como una aplicación de bandeja de entrada a Windows 11 para que la edición de video sea divertida y simple para usted, con plantillas, efectos y más.

También queremos seguir haciendo de Windows el mejor lugar para jugar. Esta actualización ofrecerá optimizaciones de rendimiento para mejorar la latencia y desbloquear funciones como HDR automático y frecuencia de actualización variable en juegos con ventanas. Y con Game Pass integrado en Windows 11 a través de la aplicación Xbox, los jugadores pueden acceder a cientos de juegos de PC de alta calidad. Para obtener más información sobre las novedades de los juegos, visita Xbox Wire.

Tener el contenido adecuado alimenta una gran experiencia de PC. Hace un año, rediseñamos Microsoft Store en Windows para que fuera más abierta y fácil de usar, una ventanilla única para las aplicaciones, los juegos y los programas de televisión que amas. Hoy, a través de nuestra asociación con Amazon, estamos expandiendo Amazon Appstore Preview a los mercados internacionales, llevando más de 20,000 aplicaciones y juegos de Android™ a dispositivos Windows 11 que cumplen con los requisitos de hardware específicos de la función. Además de un catálogo creciente de aplicaciones y juegos, también nos complace compartir que estamos pasando a la siguiente etapa del piloto de Microsoft Store Ads, ayudando a los desarrolladores a obtener contenido frente a los clientes adecuados. Para obtener información sobre las próximas características de Microsoft Store en Windows, visita este blog.

Ofrecer mayor seguridad, gestión y flexibilidad en el lugar de trabajo

El PC es la herramienta de productividad más poderosa para la fuerza laboral actual. Para mantener a los empleados productivos y comprometidos, sabemos que las organizaciones necesitan las herramientas para administrar múltiples puntos finales de Windows de forma segura y sencilla, sin importar dónde trabaje su personal. Para satisfacer las necesidades de este panorama cada vez más complejo, la nueva actualización de Windows 11 2022 ofrece las nuevas características de seguridad de importancia crítica y las nuevas herramientas de administración para una mayor eficiencia de TI.

Windows 11 proporciona capas de hardware y software integradas para una protección potente y lista para usar desde el momento en que inicia su dispositivo, y continuamos innovando. El nuevo SmartScreen de Microsoft Defender identifica cuando las personas ingresan sus credenciales de Microsoft en una aplicación maliciosa o en un sitio web pirateado y les alerta. Hemos agregado una característica opcional de detección de presencia a Windows Hello para empresas, de modo que los dispositivos equipados con sensores de presencia funcionan con Windows Hello para iniciar sesión de forma segura cuando se acerque y bloquee su dispositivo cuando salga. Y si usted es un profesional de TI, puede proporcionar soporte seguro y en tiempo real a través de la nube con ayuda remota.

Smart App Control in Windows 11

Control inteligente de aplicaciones en Windows 11

Smart App Control también es una característica valiosa para empresas de todos los tamaños. Disponible en dispositivos Windows 11 nuevos o con instalaciones limpias de Windows 11 Update 2022, Smart App Control bloquea la ejecución de aplicaciones no confiables o sin firmar, archivos de script y macros maliciosas en Windows 11. Como resultado, sus empleados pueden usar las herramientas que desean y necesitan, mientras que usted puede relajarse sabiendo que su organización está protegida. Basado en la misma IA utilizada en el control de aplicaciones de Windows Defender, Smart App Control puede predecir la seguridad de una aplicación en tiempo real antes de que se ejecute en el dispositivo. Esta es una gran solución para las organizaciones que aún no están utilizando una herramienta moderna de administración de dispositivos (MDM) como Microsoft Intune.

Para obtener más información sobre las novedades de la actualización para clientes comerciales y ti, visite el blog de Microsoft 365 y, para obtener más información sobre seguridad, consulte nuestro blog de seguridad.

Ofrecer innovación y valor continuos de Windows

Dado que la PC continúa desempeñando un papel más significativo en nuestras vidas, estamos comprometidos a ofrecer valor e innovación continuos en Windows y con servicios de Microsoft como Microsoft Edge, Microsoft 365 y PC Game Pass.

Me han oído decir antes de que los detalles importen. La actualización de Windows 11 2022 tiene tantos cambios sutiles pero importantes que se unen para ayudarlo a ser más productivo y creativo.

Con esta actualización también estamos tomando medidas para mejorar la experiencia de Windows Update. Windows Update ahora es consciente del carbono, lo que facilita que sus dispositivos reduzcan las emisiones de carbono. Cuando los dispositivos están conectados, encendidos, conectados a Internet y los datos regionales de intensidad de carbono están disponibles, Windows Update programará las instalaciones en momentos específicos del día cuando hacerlo puede resultar en menores emisiones de carbono porque una mayor proporción de electricidad proviene de fuentes de menor carbono en la red eléctrica. También hemos realizado algunos cambios en la configuración de energía predeterminada para suspensión y apagado de pantalla para ayudar a reducir las emisiones de carbono cuando las PC están inactivas.

Como compartimos en febrero, nos verás lanzar nuevas características en Windows 11 con más frecuencia, además de nuestra actualización anual. Hacemos esto aprovechando la variedad de mecanismos de actualización que tenemos implementados, incluido el servicio y las actualizaciones de Microsoft Store. Hoy, estamos entusiasmados de construir sobre esto con un conjunto adicional de experiencias que llegarán en octubre.

Tabs in File Explorer

Pestañas en el Explorador de archivos

  • Mejoras en el Explorador de archivos, incluida la incorporación de pestañas al Explorador de archivos para ayudarle a organizar sus sesiones del Explorador de archivos como lo hace en Microsoft Edge. La nueva página de inicio en el Explorador de archivos le brinda acceso rápido a sus archivos favoritos y recientes, por lo que puede anclar archivos importantes para un acceso rápido y fácil, incluso incluyendo información de un vistazo de las acciones de sus colegas en sus archivos compartidos a través del poder de OneDrive y sugerencias personalizadas basadas en su cuenta de Microsoft 365.
  • Aplicación Fotos: En una actualización de la aplicación Fotos en Windows 11, presentaremos una nueva experiencia de administración de fotos que brinda una magnífica galería, simplificando la navegación, la búsqueda, la administración y el consumo de su colección de fotos. También le permite hacer una copia de seguridad de sus fotos fácilmente con OneDrive y disfrutar de experiencias potentes en dispositivos Windows, y ofrece una deliciosa experiencia de «Recuerdos».
  • Acciones sugeridas en la copia: Copie números de teléfono, fechas futuras y obtenga acciones sugeridas, como realizar una llamada con Teams o Skype o agregar un evento en la aplicación Calendario.
  • Desbordamiento de la barra de tareas: La barra de tareas ofrecerá un punto de entrada a un menú de desbordamiento que le permite ver todas sus aplicaciones desbordadas en un solo espacio.
  • Compartir en más dispositivos: Descubre y comparte en más dispositivos, incluidos los escritorios que usan recursos compartidos cercanos.

Cómo obtener la actualización de Windows 11 2022: nunca ha habido un mejor momento para comprar una nueva PC

Con todas las nuevas y emocionantes características que vienen en esta actualización, nunca ha habido un mejor momento para comprar una nueva PC. Estamos orgullosos de ofrecer Windows 11 en una amplia gama de dispositivos de todo el ecosistema. La mejor manera de experimentar la magia de la actualización es en una nueva PC de Surface o nuestros increíbles socios del ecosistema Acer, ASUS, Dell, HP, Lenovo, Samsung y Razer. Algunas de las últimas PC nuevas incluyen:

  • Acer TravelMate Spin P6: disponible por $ 1499, el Acer TravelMate Spin P6 es un excelente compañero de viaje de negocios: una durabilidad de grado militar, un teclado resistente a derrames y tecnología para mejorar sus reuniones de Microsoft Teams.
  • ASUS ExpertBook B9 – El ASUS ExpertBook B9, a partir de alrededor de $ 1699, presenta un diseño de aleación de magnesio liviano y duradero y un teclado numérico iluminado por LED en el panel táctil que es perfecto para procesar números.
  • Dell Latitude 7330: con configuraciones a partir de $ 1749, dell Latitude 7330 ofrece una experiencia premium para conectividad y colaboración, impulsada por los últimos 12ésimo Procesadores Intel Core de la generación y construidos con una cámara FHD mejorada, WiFi-6E y conectividad 4G LTE opcional.
  • HP Dragonfly Folio G3: con tecnología Intel vPro con 12ésimo Con procesadores Intel Core de la generación, HP Dragonfly Folio G3 presenta un diseño pull-forward que pasa de una computadora portátil a una tableta, lo que facilita la creación y captura de ideas. Desde $2379.
  • Lenovo ThinkPad X1 Fold: el Lenovo ThinkPad X1 Fold de próxima generación, a partir de $ 2499, es una PC plegable elegante y de rendimiento completo de 16.3 pulgadas, con una cubierta trasera de tela tejida de rendimiento 100% reciclada y opciones de memoria de hasta 32 GB.
  • El Samsung Galaxy Book Go 5G: lo mantiene siempre conectado a partir de solo $ 609. Diseñado para mantenerse fresco sin ventilador, el Galaxy Book Go 5G presenta un diseño liviano y está impulsado por la avanzada y eficiente plataforma de cómputo Snapdragon 8cx Gen 2. Con un rendimiento de encendido instantáneo que consume menos energía y mantiene la batería cargada por más tiempo, puede ser productivo desde cualquier lugar.
  • Surface Laptop Studio: transición sin problemas de una computadora portátil a un escenario listo para el entretenimiento a un lienzo creativo portátil con nuestra Surface Laptop más potente, a partir de $ 1,599.
  • Razer Blade 14: cuenta con el procesador ultrarrápido AMD Ryzen 9 6900HX y hasta una tarjeta gráfica NVIDIA GeForce RTX 3080Ti, lo que permite algunos de los juegos más potentes posibles mientras viaja. Con una pantalla QHD de 165Hz suave y mantecosa y una memoria DDR5 mejorada, el Blade 14 permite a los jugadores aprovechar al máximo el potente hardware en su interior, a partir de solo $ 1999.

La disponibilidad de la actualización comienza hoy. Para obtener más información sobre el enfoque de implementación para windows 11 2022 Update, visite esta publicación de blog de John Cable.

Estamos entusiasmados de dar este siguiente paso con Windows 11, para inspirar viajes como el tuyo. Windows 11 fue diseñado para unir a las personas, para ayudar a las personas a jugar y divertirse, para potenciar la productividad e inspirar la creatividad. Sirviendo a más de mil millones de personas, Windows es la plataforma para la innovación mundial. Para los consumidores, Windows 11 hará que su día a día sea más fácil. Para las empresas, Windows 11 es el sistema operativo para el trabajo híbrido y la versión más segura de Windows hasta el momento. Para desarrolladores y creadores, Windows 11 es la plataforma abierta que crea aún más oportunidades económicas para sus creaciones. Continuaremos invirtiendo en ofrecer experiencias de Windows que enriquezcan la vida de las personas a medida que aspiramos a satisfacer sus necesidades cambiantes.

Azure AD Premium P1 frente a P2: ¿Cuál es el adecuado para usted?

Azure Active Directory es más que solo Active Directory en la nube. Vea cómo se acumulan las ediciones premium del servicio de directorio para encontrar la mejor opción para su organización.Azure Active Directory es más que solo Active Directory en la nube. Vea cómo se acumulan las ediciones premium del servicio de directorio para encontrar la mejor opción para su organización.





Al decidir pasar a un servicio de administración de identidades y accesos, tendrá que tener en cuenta los costos y las capacidades de cada nivel que microsoft ofrece para asegurarse de que tiene la cobertura que necesita a un precio que puede pagar.

Microsoft lanzó Azure Active Directory (Azure AD) a disponibilidad general en 2013, y muchos en TI son al menos conscientes de ello si no lo están usando activamente. Tiende a haber cierta confusión sobre este producto debido a su nombre; Azure AD no es Active Directory en la nube. Ambos tienen sistemas de gestión de identidades como un componente clave, pero son sistemas muy diferentes. Una vez que se dé cuenta de esto, querrá ir más allá y realizar una comparación de Azure AD Premium P1 vs. P2.

¿Qué es Active Directory?

Active Directory es el servicio de directorio de Microsoft diseñado para ejecutarse localmente en el sistema operativo Windows Server que controla el acceso a la organización y sus recursos. Parte de Active Directory es la función de servidor Servicios de dominio de Active Directory, también conocida como controlador de dominio, que incorpora la funcionalidad para almacenar datos en el directorio, como contraseñas de usuario, y realiza las tareas de autorización y autenticación en el dominio. La estructura de directorios utiliza objetos, que pueden ser cuentas de computadora, servidores o impresoras, esencialmente, cualquier dispositivo o usuario que se conecte a la red de la organización.

Puede instalar Los Servicios de dominio de Active Directory en varias implementaciones de Windows Server, que luego asumen el papel de controladores de dominio dentro del bosque de Active Directory, que es el nivel superior de la jerarquía de directorios. Active Directory proporciona servicios de autenticación, control de acceso y seguridad (directiva de grupo) para los recursos del bosque.

¿Qué es Azure Active Directory?

Azure Active Directory, que se conoce más comúnmente como Azure AD, es un servicio de control de administración y acceso a identidades basado en la nube. Se incluye con las suscripciones de Office 365 y Microsoft 365, pero Microsoft también vende otras ediciones de Azure AD con diferentes niveles de funcionalidad. Al igual que Active Directory, Azure AD proporciona servicios de autenticación y control de acceso, pero se ha diseñado específicamente para satisfacer las necesidades únicas de los usuarios de la nube y las aplicaciones en la nube.

Aunque hay muchas similitudes entre Active Directory y Azure AD, Azure AD no es simplemente Active Directory en la nube. Azure AD ofrece una funcionalidad específica de la nube que no existe en un entorno tradicional de Active Directory. Por ejemplo, Active Directory no ofrece una forma de unir dispositivos móviles a un dominio, pero Azure AD se integra con Microsoft Intune para administrar dispositivos móviles. Del mismo modo, Active Directory no admite de forma nativa sistemas que no sean Windows, pero Azure AD permite a las máquinas Linux acceder a varios recursos mediante identidades administradas. Puede encontrar más información sobre las diferencias entre Active Directory y Azure AD en este vínculo de documentación de Microsoft.

¿Cómo funciona Azure AD con Active Directory local?

Aunque tanto Active Directory como Azure AD pueden existir como entornos de directorio independientes, es común que las organizaciones creen directorios híbridos que funcionen tanto con controladores de dominio locales como con Azure AD.

Microsoft proporciona una herramienta gratuita llamada Azure AD Connect para unir estos dos entornos. Azure AD Connect replica las cuentas de usuario de Active Directory en Azure AD, lo que permite a un usuario tener una única identidad capaz de acceder a los recursos locales y basados en la nube.

¿Qué tipos de licencias de Azure AD ofrece Microsoft?

Microsoft vende actualmente cuatro opciones para licencias de Azure AD. La primera es la opción Free, que se recomienda para organizaciones más pequeñas y tiene un límite de 500.000 objetos de directorio. Está diseñado principalmente como un mecanismo de autenticación y control de acceso y admite el aprovisionamiento de usuarios y las funciones básicas de administración de usuarios, como la creación, eliminación y modificación de cuentas de usuario. Estos usuarios pueden aprovechar el cambio de contraseña de autoservicio, y los administradores pueden crear listas globales de contraseñas prohibidas o requerir autenticación multifactor (MFA).

La capa gratuita de Azure AD también admite características avanzadas, incluida la compatibilidad con Azure AD Connect y la autenticación en la nube de paso a través. Además, la edición gratuita de Azure AD permite la autenticación federada basada en servicios de federación de Active Directory o de terceros, así como la funcionalidad de inicio de sesión único. Los administradores pueden crear informes básicos de seguridad y uso en la versión gratuita.

Microsoft incluye Azure AD con Office 365 y Microsoft 365, específicamente, las suscripciones E1, E3, E5, F1 y F3, como el servicio de directorio subyacente necesario para operar las aplicaciones en la plataforma, como Exchange Online para correo electrónico y SharePoint Online para administración de contenido.

Microsoft llama a esto la edición aplicaciones de Office 365 de Azure AD. Tiene las mismas características y capacidades que la versión gratuita, pero también se adhiere a un acuerdo de nivel de servicio (SLA) de 99.9% de disponibilidad. La edición gratuita no tiene SLA.

La edición Aplicaciones de Office 365 también permite varias personalizaciones, como la marca de la empresa. Quizás lo más importante es que la versión de Aplicaciones de Office 365 admite la sincronización bidireccional para objetos de dispositivo. Esto significa que los cambios realizados en Azure AD se propagan al entorno de Active Directory en el centro de datos de la organización y viceversa.

Además de la edición gratuita y office 365 Apps de Azure AD, Microsoft también ofrece dos versiones premium conocidas como Premium P1 y Premium P2. (Premium solía ser de un nivel, pero Microsoft lo dividió en dos ediciones). Las versiones premium incluyen todo lo que se incluye en la edición aplicaciones de Office 365 y características adicionales que giran en torno a identidades híbridas, administración avanzada de acceso basado en grupos y acceso condicional. Las ediciones premium también incluyen soporte para Microsoft Identity Manager para extraer registros de aplicaciones de software de administración de capital humano locales, como Oracle PeopleSoft.

La versión P2 tiene la mayoría de las características e incluye funcionalidad orientada a la protección de la identidad y el gobierno de la identidad.

How the Azure Active Directory editions stack up

Microsoft quita la edición básica de Azure AD

Microsoft había ofrecido otro nivel de Azure AD llamado Basic, pero eliminó esta edición a fines de 2019. Las organizaciones que se suscribieron a Azure AD Basic antes de este cambio pueden seguir usando la licencia. Este nivel tenía el mismo conjunto de características que la edición Aplicaciones de Azure AD Office 365 con una excepción: carecía de autenticación multifactor.

Elección de una licencia de Azure AD

Como se señaló anteriormente, hay cuatro opciones de Azure AD. La versión gratuita es la más adecuada para organizaciones pequeñas y entornos de desarrollo / prueba, mientras que la versión de Office 365 / Microsoft 365 viene con características adicionales para trabajar con la funcionalidad en la plataforma de colaboración de Microsoft, pero nada más.

Las ediciones P1 y P2 de Azure AD Premium se dirigen a entornos de clase empresarial que requieren capacidades avanzadas de control de acceso. Azure AD Premium P2 es una buena opción para organizaciones en industrias fuertemente reguladas, como el gobierno o la atención médica, o para aquellas que requieren la seguridad más sólida posible.

Comparación de características de Azure AD Premium P1 con P2

Ahora que tiene una comprensión básica de Azure AD y sus cuatro ediciones, veamos lo que obtiene con Azure AD Premium P1 frente a P2. Hay cuatro razones principales para elegir Premium P2:

1. La función de protección de identidad en Premium P2 ofrece una visión general de los intentos de autenticación cuestionables. Analiza los inicios de sesión y evalúa qué tan riesgosos podrían ser, como detectar un inicio de sesión de cuenta de un país y luego de un país diferente 10 minutos después. Los administradores pueden manejar esos intentos de autenticación sospechosos automáticamente con políticas que pueden forzar MFA o bloquear el acceso por completo. La protección de la identidad es uno de los mejores argumentos para ir a P2, ya que reduce en gran medida muchos riesgos relacionados con el acceso de los usuarios.

Azure AD identity protection sign-in risk policy
La protección de identidad de Azure AD Premium P2 incluye una característica de directiva de riesgo de inicio de sesión que bloquea los intentos de inicio de sesión sospechosos.

2. Privileged Identity Management (PIM) es un conjunto de controles para administrar cuentas de acceso de nivel superior en Azure AD. Incluye características de seguridad como el acceso justo a tiempo para otorgar temporalmente derechos y eliminarlos con registro y auditoría completos. Los flujos de trabajo con justificación y notificaciones también se pueden activar en torno a la activación de estos privilegios. Si tiene que lidiar con muchos cambios deshonestos en su entorno, PIM podría ayudarlo a recuperar el control.

3. La función de revisiones de acceso garantiza que solo el personal adecuado pueda usar recursos específicos. Esto es útil cuando se incorpora y desembarque al personal, o cuando el personal cambia de roles. También puede controlar a los usuarios existentes para revisar su acceso a los recursos e impulsar estas decisiones hacia los propietarios de las aplicaciones. Puede adaptar las comprobaciones periódicas para cumplir con los requisitos empresariales o para cumplir con las normas de cumplimiento. Es una buena característica para darle más control para permitir o bloquear el acceso a recursos importantes sin tener que recordar hacerlo.

4. La administración de derechos es una característica de gobierno de identidad que utiliza la automatización para administrar los ciclos de vida de la identidad, los ciclos de vida de acceso y el acceso privilegiado. Proporciona controles para dar acceso a los recursos de la organización, como grupos y aplicaciones, tanto para usuarios internos como externos. La administración de derechos usa un paquete de acceso que agrupa los recursos variados, como los sitios de SharePoint Online y los derechos de acceso a aplicaciones en la nube, que se usan en el proceso de solicitud.

Comparación de precios de Azure AD Premium P1 vs. P2

Azure AD Premium P1 forma parte del conjunto de aplicaciones Office 365/Microsoft 365 E3, y Azure AD Premium P2 se incluye con el conjunto de aplicaciones Office 365/Microsoft 365 E5. Microsoft también ofrece los niveles como una compra separada; Azure AD Premium P1 cuesta 6 USD por usuario, al mes, mientras que Azure AD Premium P2 cuesta 9 USD por usuario, al mes.

Microsoft ofrece precios diferentes en las ediciones P1 y P2 para un usuario activo mensual (MAU), alguien que inicia sesión o realiza una actividad relacionada con la identidad en el inquilino. No hay cargo por los primeros 50,000 MAU. Más allá de eso, Microsoft cobra $ 0.00325 por MAU en la edición P1 y $ 0.01625 por MAU en la edición P2.

Otra opción que vale la pena considerar es el paquete Microsoft 365 Identity and Threat Protection ($ 12 por usuario, por mes), que tiene Azure AD Premium P2, Microsoft Cloud App Security y Microsoft 365 Defender, anteriormente llamado Microsoft Threat Protection, que proporciona Azure Sentinel, Microsoft Defender for Identity (anteriormente Azure Advanced Threat Protection), Microsoft Defender for Endpoint (anteriormente Microsoft Defender ATP) y Microsoft Defender para Office 365 (anteriormente Office 365). Protección avanzada contra amenazas). Esta combinación proporciona un conjunto más amplio de ventajas de seguridad y no cuesta mucho más que la licencia de Azure AD Premium P2.

Decidir qué paquete comprar requiere mucha investigación y comprensión para asegurarse de obtener el mejor valor por su dinero. No compre el mejor nivel de licencia disponible hasta que sepa que lo usará.

Probar Azure AD con la edición gratuita

Azure AD sigue creciendo y recopilando nuevas características y capacidades con regularidad. Entre las capacidades de administración de identidades de Azure AD se encuentra una combinación de administración de usuarios para usuarios internos y externos, administración de acceso a aplicaciones y protección de cuentas. La mayoría de las empresas usarán Active Directory local y Azure AD para cumplir con los diferentes requisitos del sistema, y ambos sistemas se complementan bien.

Puede probar Azure AD sin costo alguno configurando un inquilino de Azure gratuito si aún no tiene uno y, a continuación, cree un directorio. A continuación, puede instalar opcionalmente el cliente de Azure AD Connect para sincronizar los objetos de Active Directory locales.

Esta capa gratuita de Azure AD es ideal para fines de prueba, pero no para el entorno en vivo de una empresa. La edición gratuita no tiene características de seguridad esenciales, como el acceso condicional y MFA. Desea evitar poner identidades en la nube sin protección MFA. Una búsqueda superficial en línea encuentra una sesión de conferencia reciente de Black Hat que describe lo fácil que es atacar estas configuraciones de Azure AD, por lo que se recomienda encarecidamente bloquear el inquilino de Azure AD antes de comenzar a experimentar.

¿Cuál es la diferencia entre Azure AD P1 y P2?

zure AD P1 es una oferta premium que proporciona más funciones y control granular sobre la gestión de identidades y accesos. También es más caro que Azure AD P2. P1 ofrece la capacidad de administrar múltiples identidades, asignar permisos y crear groUPS. También incluye características como la administración de contraseñas, el inicio de sesión único y la aplicación de políticas de contraseñas.

P1 también admite mecanismos de autenticación como Kerberos, 802.1X y Microsoft Passport. P1 soporta hasta 100 millones de usuarios. .

Azure AD P2 es una oferta básica gratuita para hasta 10 millones de usuarios. No incluye todas las características de P1, pero es más asequible y proporciona capacidades básicas de gestión de identidad y acceso.

P2 solo admite una identidad y no admite la administración de contraseñas ni la administración de grupos.

4 respuestas de preguntas relacionadas encontradas

¿Cuál es la diferencia entre Azure P1 y P2?

Azure P1 y P2 son servicios diferentes que ofrecen diferentes funcionalidades. Azure P1 es un servicio basado en proceso que proporciona la capacidad de ejecutar aplicaciones de tamaño pequeño a mediano en la nube. Azure P2 es un servicio basado en almacenamiento que proporciona la capacidad de almacenar archivos grandes en la nube. .

¿Es compatible con Azure SOC 2?

Azure SOC 2 cumple con la versión más reciente de los requisitos de línea base de SOC 2. Azure SOC 2 está certificado por el Programa de validación de requisitos básicos (BRVP) de SOC 2 para cumplir los requisitos de SOC 2 versión 2.1. Los requisitos de referencia de SOC 2 Versión 2.1 se basan en la familia de normas ISO 26262, que definen las mejores prácticas para la gestión de la seguridad de la información.

¿Azure VM es IaaS o PaaS?

Azure VM IaaS es una plataforma en la nube que proporciona una instancia de máquina virtual (VM) que ejecuta el sistema operativo Windows Server. Es una oferta de plataforma como servicio (PaaS). Azure VM IaaS es diferente de Azure PaaS en que Azure VM IaaS incluye una instancia de VM que ejecuta el sistema operativo Windows Server.

¿Azure es un IaaS o PaaS?

Azure es una plataforma basada en la nube que ofrece funcionalidades en Infraestructura como servicio (IaaS) y Plataforma como servicio (PaaS). Azure IaaS proporciona una plataforma en la que las organizaciones pueden crear, implementar y administrar aplicaciones mediante el modelo de infraestructura como servicio (IaaS) de Microsoft. Azure PaaS proporciona una plataforma en la que los desarrolladores pueden crear, probar e implementar aplicaciones mediante una biblioteca de aplicaciones y servicios precompilados.

surface para negocios

Desde habilitar el trabajo híbrido hasta crear experiencias de colaboración: estas son las novedades de Microsoft 365

Ahora que el trabajo híbrido es solo trabajo, el desafío para las organizaciones es equilibrar las demandas de flexibilidad de los empleados con las necesidades comerciales. Más que nunca, el cambiante entorno macroeconómico actual requiere maximizar la productividad al tiempo que reduce los costos. El imperativo digital para cada organización es ofrecer soluciones tecnológicas integradas impulsadas por datos e INTELIGENCIA artificial para ayudar a los empleados a trabajar mejor y de manera más inteligente.

Para aprovechar esta oportunidad, es importante comprender los nuevos patrones de trabajo que están dando forma al futuro:

  • Habilitación del trabajo híbrido: ayuda a las personas a trabajar de manera flexible en el tiempo y el espacio, de forma sincrónica y asincrónica.
  • Incorporar experiencias colaborativas al flujo de trabajo, desde datos hasta flujos de trabajo y procesos de negocio, a través de múltiples roles y funciones.
  • Crear la experiencia digital del empleado: conectar a una fuerza laboral dispersa entre sí y con la organización.

Esta semana, al unirnos a nuestros socios en Microsoft Inspire, exploraremos las nuevas capacidades de Microsoft 365 para ayudar a todos los clientes y socios a tener éxito y hacer más con menos.

Habilitación del trabajo híbrido con Microsoft Teams y Windows 11

Durante el año pasado, hemos introducido más de 450 nuevas características en Microsoft Teams para ayudar a las personas a trabajar de forma sincrónica y asincrónica. Desde el soporte de reuniones híbridas con características como Front Row y cámaras inteligentes y altavoces inteligentes impulsados por IA; para ofrecer presentaciones más dinámicas con herramientas como Cameo, PowerPoint Live y Recording Studio, para apoyar la colaboración que trasciende el tiempo y el espacio con Microsoft Loop.

Arte digital de remolinos morados, amarillos y naranjas.

Hoy, anunciamos nuevas y emocionantes características para mejorar la experiencia de trabajo híbrida impulsada por IA:

  • Presentamos Excel Live, que permite a las personas colaborar en libros de trabajo en tiempo real en las reuniones de Teams. Con Excel Live, la ventana de reunión de Microsoft Teams se convierte en el lienzo, por lo que cualquier persona de la reunión puede saltar y editar un libro allí mismo, sin salir de la pantalla de la reunión. Esto se basa en el reciente anuncio de Live Share in Teams, que permite a los participantes colaborar en aplicaciones directamente dentro de la ventana de reunión de Teams. Los proveedores de software independientes (ISV) y los desarrolladores también pueden crear fácilmente aplicaciones para Live Share utilizando nuevas extensiones en el SDK de Teams.
  • Las anotaciones colaborativas permiten a todos los participantes de la reunión dibujar, escribir y reaccionar sobre el contenido compartido en una reunión mediante el amplio conjunto de herramientas de Microsoft Whiteboard.
  • Video Clip es una nueva función en el chat de Teams que le permite grabar, enviar y ver videos cortos. Capture su video y luego entregue su mensaje con solo hacer clic en un botón. Su destinatario puede reproducirlo a su conveniencia.

También nos complace anunciar la disponibilidad general de Teams Connect Shared Channels, que le permite colaborar con personas dentro y fuera de su organización en un espacio compartido donde todos pueden trabajar, chatear, reunirse, compartir, ser coautores de archivos y desarrollar aplicaciones juntos.

Obtén más información sobre las últimas noticias de productos de Microsoft Teams.

No hay mejor manera de experimentar toda esta innovación que en Windows 11, el sistema operativo diseñado para potenciar el trabajo híbrido que ofrece la mejor productividad y seguridad líder en la industria, y también es fácil de administrar.

Ya sea que se instale de forma nativa en hardware moderno o se entregue desde la nube con Windows 365 o Microsoft Azure Virtual Desktop, Windows es el núcleo de la productividad y las experiencias de colaboración.

Lanzado hace un año, Windows 365 permite a los empleados transmitir de forma segura su experiencia completa de Windows desde la nube de Microsoft a cualquier dispositivo.

Recientemente anunciamos nuevas características y características para Windows 365:

  • Citrix HDX Plus para Windows 365 permite a TI ampliar la experiencia de trabajo híbrida en dispositivos en la nube al tiempo que ofrece experiencias de alto rendimiento para los empleados. Este nuevo complemento de Windows 365 ofrece compatibilidad con una gama más amplia de dispositivos y periféricos de punto final, seguridad avanzada y controles de políticas, y una gran experiencia en entornos de bajo ancho de banda. La información sobre la disponibilidad del producto llegará pronto.
  • Windows 365 Government ampliará la disponibilidad de dispositivos en la nube a Government Community Cloud y Government Community Cloud High, lo que permitirá a los contratistas del gobierno de los Estados Unidos y a los clientes locales, estatales y federales.
  • Las mejoras de Windows 365 Business Edition pronto harán que sea aún más fácil registrarse e iniciar sesión sin problemas en dispositivos en la nube con una cuenta de Microsoft y restaurar una computadora a un punto anterior en el tiempo con la restauración puntual. Para los clientes de Windows 365 Business que usan Microsoft Endpoint Manager, pronto permitiremos que los administradores de TI inscriban automáticamente dispositivos en Endpoint Manager junto con su estado físico existente.

Obtenga más información sobre las últimas noticias de productos de Windows 365 y las noticias de productos de Azure Virtual Desktop.

Llevar las experiencias colaborativas al flujo de trabajo

Estamos ayudando a las organizaciones a impulsar el siguiente nivel de productividad con aplicaciones colaborativas que llevan los procesos de negocio directamente al flujo de trabajo. Estamos viendo que nuestros clientes cumplen esta promesa de transformar la forma en que hacen negocios con las aplicaciones de Teams: United Airlines utiliza Teams para conectar a las tripulaciones de vuelo con las tripulaciones de tierra; Bosch Cognitive Services utiliza Teams y la IA para reunir las operaciones de primera línea, el mantenimiento y las adquisiciones para mejorar la colaboración y reducir el tiempo de inactividad; y Adobe Acrobat Sign for Teams permite a los clientes crear, administrar y firmar acuerdos sin salir de Teams.

Hoy, presentamos una nueva solución de servicio al cliente que demuestra cómo estamos dando vida a esta visión en todas las líneas de negocio.

Microsoft Digital Contact Center Platform es una solución de centro de contacto abierta, extensible y colaborativa que aborda las necesidades de un centro de contacto moderno. Equipa a los equipos de servicio con las herramientas digitales modernas para atraer a los clientes a través de una variedad de canales de voz, video y otros canales de participación digital, impulsados por Microsoft Dynamics 365, Teams, Microsoft Power Platform, Azure y el miembro más reciente de la familia Microsoft, Nuance.

La incorporación de Nuance aporta un nuevo nivel de IA conversacional y automatización al centro de contacto, brindando tanto a los clientes como a los agentes herramientas para resolver problemas más rápido y con un servicio más personalizado. Además, las tecnologías de Nuance ayudan a proteger las experiencias de los clientes y a optimizar la seguridad del centro de contacto, con autenticación biométrica integrada y prevención del fraude.

La naturaleza abierta de la plataforma permite a las organizaciones tomar lo que ya tienen y agregar fácilmente cualquier combinación de capacidades que necesiten para llevar su centro de contacto al siguiente nivel. Se integra con una variedad de infraestructuras de centros de contacto y sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) en la actualidad, lo que le permite comenzar poco o menos y agregar capacidades cuando sea el momento adecuado para transformar el compromiso del cliente en sus términos. Una extensa red de socios está posicionada a nivel mundial para ayudar a implementar y adaptar la plataforma a sus necesidades únicas.

Obtenga más información sobre microsoft digital Contact Center Platform.

Creación de la experiencia digital del empleado para cada rol y función

MICROSOFT INSPIRE: HABILITE LA EXPERIENCIA DIGITAL DE LOS EMPLEADOS CON MICROSOFT VIVAVea la sesión 

Con una fuerza laboral distribuida y digital, la experiencia tradicional de los empleados debe reinventarse. El año pasado, presentamos Microsoft Viva, la primera plataforma de experiencia del empleado que reúne comunicación, comunidades, conocimiento, aprendizaje, objetivos y perspectivas, justo en el flujo de trabajo en Teams. Mantiene a los empleados conectados.

Microsoft Viva Goals, que estará disponible con carácter general el 1 de agosto de 2022, es una solución de administración y establecimiento de objetivos que alinea a los equipos con las prioridades estratégicas de su organización para impulsar los resultados.

Hoy, nos complace anunciar Microsoft Viva Engage, una nueva aplicación en Teams que ayuda a crear comunidad y conexión, además de proporcionar herramientas para la expresión personal. Viva Engage lleva las redes sociales similares a las de los consumidores al lugar de trabajo, aprovechando la fortaleza de Yammer para crear comunidad, generar compromiso y hacer crecer las redes personales, justo en el flujo de trabajo. Los líderes pueden compartir noticias e ideas, responder preguntas y facilitar conversaciones bidireccionales que ayuden a los empleados a sentirse escuchados e incluidos. Con las funciones Storyline e Stories, los empleados pueden conectarse con sus compañeros de trabajo y compartir sus pensamientos, experiencia, pasiones e ideas.

Microsoft Viva está diseñado para ofrecer a los empleados de múltiples roles y funciones lo que necesitan para sentirse conectados, sin importar cuándo o dónde estén trabajando. Pero la experiencia de los empleados es más que eso. Se trata de ayudar a los empleados a sobresalir en su trabajo, ya sea ventas, marketing, finanzas o TI. El mes pasado, presentamos la primera de una nueva dimensión de Viva, diseñada para satisfacer estas necesidades verticales y específicas de cada rol: Microsoft Viva Sales.

5 beneficios más importantes de la tecnología digital para el crecimiento de las pymes

La tecnología digital se ha convertido en uno de los cimientos del desarrollo de las PYMES; y una de las ventajas más evidentes en la actualidad. A veces, no medimos la cantidad de herramientas a las que podemos acceder para conectar nuevos clientes de forma remota, aumentar la productividad del negocio y administrarlo, muchas veces al menor costo.

Hay muchos beneficios tangibles en la transformación digital de las pymes. Hoy queremos hablarte de los cinco más importantes para que no olvides la importancia de considerar invertir en la infraestructura tecnológica de tu empresa.

#1. La mejora en la productividad

A medida que crece el negocio, el emprendedor tiene que realizar más y más tareas. Si sigues haciendo todo de forma manual, sin delegar, se convierte en un obstáculo para tu crecimiento. Las plataformas de facturación, cobranza y gestión comercial pueden significar la parte delantera y trasera de la gestión y la rentabilidad de la empresa. No solo porque te permiten automatizar muchas tareas, sino porque te permiten capturar con precisión la información más importante del negocio, procesarla y preparar reportes valiosos para la toma de decisiones.

#2. El trabajo colaborativo a distancia

Otra gran ventaja de la tecnología digital es que los miembros del equipo pueden trabajar juntos en un proyecto. Incluso si están a cientos o miles de kilómetros de distancia. Las plataformas de trabajo colaborativo como Trello o Asana se pueden usar no solo para la comunicación, sino también para compartir archivos, adjuntar notas, establecer fechas de vencimiento para diferentes tareas y realizar un seguimiento de los proyectos a través de listas de tareas. No más compartir documentos y mensajes por correo electrónico o perder el tiempo comprobando qué archivo es correcto o encontrando una pieza de información entre docenas de mensajes.

#3. El almacenamiento en la nube

Ahora, las empresas ya no necesitan invertir en servidores costosos ni mantenerlos para almacenar información valiosa o manejar operaciones como las ventas y la entrega de su propio comercio electrónico. Hoy pueden utilizar los servicios de empresas de software que trabajan en la nube, lo que les permite hacer desde la emisión de facturas electrónicas hasta la gestión de nómina. Tampoco tienen que preocuparse por la seguridad de los datos confidenciales o la actualización de la plataforma con las últimas regulaciones de las autoridades fiscales.

#4. La ampliación del mercado

Las tecnologías digitales también permiten la expansión geográfica del mercado objetivo de una empresa a través del comercio electrónico. Marketplaces, como Mercado Libro o Claro Shop, o plataformas que te permiten armar una tienda online en pocas horas, como Tienda Nube o Shopify, posibilitan que los emprendedores estén en otras ciudades o incluso en otros países. Las aplicaciones de mensajería, como WhatsApp y las redes sociales, también son muy útiles durante el servicio postventa y la resolución de problemas.

#5. La mejor comunicación con el cliente

Por último, no dejes de considerar la cantidad de herramientas digitales que permiten una comunicación no solo más efectiva, sino también de ida y vuelta con el cliente. Esto hoy no solo resulta más económico para las pymes, sino que también es más sencillo. Entre otros ejemplos están las apps de mensajería, como WhatsApp Business, que permiten trabajar con listas de difusión y catálogos. También están los chatbots para responder en tiempo real y de forma automatizada las dudas y consultas de los clientes. No dejes de incluir todas las herramientas de automation marketing, como las plataformas de email marketing con funciones automáticas para el registro de nuevos contactos, el reenvío y la personalización de mensajes.

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