PROGRAMA DE AUTORREGULACIÓN EN MATERIA DE LA LEY FPIORPI

¿Qué debemos saber de las sanciones que contempla el programa de autorregularización respecto a la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (Ley FPIORPI). Toma nota.

En la Ley de Ingresos de la Federación para 2019 se publicó un programa de autorregularización en materia de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (Ley FPIORPI), cuyo Artículo 14 transitorio señalaba lo siguiente:

Décimo Cuarto. Para efectos de dar debido cumplimiento a las obligaciones previstas en los artículos 17 y 18 de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, los sujetos obligados que no se encuentren al corriente en el cumplimiento de dichas obligaciones por el periodo del 1 de julio de 2013 al 31 de diciembre de 2018, podrán implementar programas de auto regularización, previa autorización del Servicio de Administración Tributaria, siempre que se encuentren al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones de 2019.

No procederá la imposición de sanciones respecto del periodo de incumplimiento que ampare el programa de auto regularización.

El Servicio de Administración Tributaria podrá condonar las multas que se hayan fijado en términos de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita durante el periodo de incumplimiento que ampare el programa de auto regularización. La vigencia del programa de auto regularización interrumpe el plazo de prescripción para la imposición de las sanciones correspondientes.

En términos del artículo 6, fracción VII de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, el Servicio de Administración Tributaria deberá emitir y publicar en el Diario Oficial de la Federación las reglas de carácter general que regulen la aplicación de los programas de auto regularización, en un plazo máximo de 60 días contados a partir de la entrada en vigor de la presente Ley.

Este programa, en términos generales, otorga los siguientes beneficios:

  1. Sin sanción a los sujetos que realizan actividades vulnerables, quienes deben cumplir obligaciones en materia de la Ley FPIORPI.
  2. Condonación de sanciones, estén o no en juicio o recurso, mediante reglas de carácter general.
  3. Aplicable a aquellos que no se encontraban al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones desde el inicio de la Ley y hasta el 31 de diciembre de 2018, previa solicitud de autorización al Servicio de Administración Tributaria.
  4. Es de autorregularización e interrumpía el plazo de prescripción para la imposición de las sanciones correspondientes.

Es importante tener presente que, en caso de no haberse acogido al programa de autorregularización —en términos del Artículo 55 de la Ley FPIORPI— el infractor podrá no ser sancionado por una sola vez, siempre que se trate de la primera infracción, y cumpla de manera espontánea y previa al inicio de las facultades de verificación de la secretaría con la obligación respectiva; asimismo, que reconozca expresamente la falta en la que incurrió.

Además, considerar que las multas que se determinen tendrán el carácter de créditos fiscales, sujetándose al procedimiento administrativo de ejecución. Finalmente, es recomendable verificar si se realizan actividades vulnerables de conformidad con la Ley FPIORPI y el cumplimiento de las obligaciones correspondientes en materia de presentación de avisos.

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Pese a un 2020 caótico, los emprendedores debemos sacar fuerza y analizar fracasos, aprendizajes y éxitos que logramos alcanzar, incluso por mínimos que nos parezcan, e ir por más

Entramos en la recta final del año y los directivos y dueños de las empresas entran en estado “de urgencia”. En las próximas semanas, tienen dos tareas fundamentales por delante: hacer el cierre de los resultados del 2020 (que, en la mayoría de los casos, no traerán buenas noticias) y elaborar el plan estratégico de negocios para el 2021.

Quedan por delante dos meses de reuniones, análisis y discusiones sobre por qué no se alcanzaron determinadas metas, o qué objetivos deberían fijarse para el próximo año. Mientras tanto, los vendedores y responsables de marketing sienten la presión por mejorar los resultados y acercarse, al menos un poco, a los objetivos de ingresos planteados en el presupuesto.

El ambiente laboral se tensa. Empleados y directivos adoptan una posición defensiva (¿quién quiere perder su trabajo?). Sobran las excusas, faltan ideas creativas. Los líderes se frustran, bajan los brazos y aceptan que la expansión del negocio quede, una vez más, para “más adelante, cuando la economía mejore”.

¿Pero por qué resignarse? Si bien es cierto que este año ha sido uno de los más complicados para emprendedores y empresarios, también hay que tener en cuenta que es en las crisis cuando aparecen las mayores oportunidades. Claro, hay que saber detectarlas a tiempo, acomodar la propuesta de valor a las nuevas necesidades del mercado y sobre todo, aprovecharlas.

Por eso es fundamental que, como líder de tu negocio, hagas un buen cierre de año, que te permita sacar ventaja de las lecciones aprendidas y fortalecerte para los desafíos por venir. Y hoy queremos contarte cómo hacerlo.

1. Pon siempre el foco en los pilares del éxito en los negocios

En las reuniones con tus empleados, y al momento de revisar resultados y fijar objetivos para el próximo año, hay que poner siempre en primer lugar tres factores: el foco en el consumidor, la innovación y la eficiencia en la operación. El líder tiene una responsabilidad enorme y de un equilibrio difícil, porque tiene que incentivar cambios profundos en la manera de ver y hacer las cosas, pero mantener al mismo tiempo procesos y costos bajo control.

2. Dedica tiempo a analizar qué hacen otras compañías

No se trata de copiar otros modelos de negocios, sino de determinar la validez de nuestra propuesta de valor y nuestra posición en el mercado. Recuerda que lo que hace distinta a una marca no es solo la calidad de sus productos o servicios, o la conveniencia del precio, sino también la experiencia de uso, los canales de comercialización, las opciones de pago, la atención al cliente, el mensaje de marca y la conversación con las audiencias.

3. Haz un diagnóstico sobre la capacidad de la empresa para aprovechar capacidades y talentos

Es en los momentos de mayor turbulencia cuando el equipo gana importancia. Pero a veces, hay dueños de negocios que están rodeados de los profesionistas más capacitados y talentosos del mercado, pero los desalientan todo el tiempo y, sin darse cuenta, los invitan a irse con la competencia. Un buen cierre de año implica tomarse el tiempo necesario para revisar si estamos desmotivando a nuestro personal, y qué trabas les están impidiendo compartir sus ideas, comprometerse con los resultados y poner su potencial en acción.

4. Define un programa de entrenamiento y capacitación de nuevos líderes

Esto es algo que, en medio de la urgencia del cierre del año, los dueños o directivos de un negocio suelen postergar. ¡No lo hagas tú también! Con un panorama claro sobre la reserva de talento de la empresa y la motivación real que tienen los empleados más prometedores, establece qué oportunidades de formación y crecimiento vas a brindarle a los futuros líderes de la compañía. Los necesitas más que nunca.

5. Ábrete a lo nuevo

Es normal que, luego de un año tan difícil, nos volvamos más conservadores. ¿Pero cómo promover la innovación en la empresa si nos cerramos a las nuevas ideas todo el tiempo? ¿O si la primera respuesta ante un mayor nivel de riesgo es “no”? El cambio real en las empresas empieza por los líderes, así que busca a un mentor o a un colega al que admires, que te ayude a evaluar con objetividad qué tan aferrado estás a determinados paradigmas, y que te impulse a convertirte en un líder más innovador e inspirador.

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¿QUÉ HA PASADO CON LOS AMPAROS Y LA CONTABILIDAD ELECTRÓNICA?

La reforma fiscal de 2014 que dio pie a la entrada en vigor de la contabilidad electrónica, trajo consigo la presentación de alrededor de 40 mil juicios de amparo en su contra, mismos que actualmente se están resolviendo de manera definitiva.

El 28 de octubre de 2016 se dio a conocer la declaratoria de constitucionalidad, emitida por la Segunda Sala de la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) sobre los criterios definitivos en relación con el Buzón Tributario, revisiones electrónicas, envío de la información contable y la Contabilidad Electrónica.Se publicaron alrededor de 40 jurisprudencias y se instruyó a los jueces y magistrados del país a aplicar las mismas a todos los casos pendientes. A partir del primero de noviembre de 2016, entró en vigor el Anexo 24 de la RMF, por ende, al existir nuevos lineamientos técnicos, el 13 de abril de 2018 la Segunda Sala de la SCJN consideró subsanadas las violaciones a los principios constitucionales.El 2 de marzo de 2018, el Tribunal Pleno en Materia Administrativa del Primer Circuito emitió el criterio jurídico PC.I.A K/123 A, 10 inciso A aplicable a las dependencias de la administración pública. Consiste en que, si utilizan su página de internet para dar a conocer disposiciones de carácter general con las que vinculan al administrado o al particular para cumplir obligaciones, estas deben publicarse en el medio de publicación oficial, Diario Oficial de la Federación (DOF) o Gaceta Oficial según corresponda, ya que de no hacerlo así y solo hacerlo en la página de internet, viola el principio de publicidad de las disposiciones legales, en tanto que no se da oportunidad al administrado o al particular de estar informado.Con fecha al 21 de febrero de 2018 se publicó en el DOF el acuerdo general número 1/2018 del Pleno de la Suprema Corte de Justicia de la Nación (acuerdo), mediante el cual se aplazó la resolución de amparos que versan sobre buzón tributario y contabilidad electrónica, en lo relativo a determinar si:

  • Resulta válida la sentencia de amparo indirecto firmada electrónicamente, o si ello constituye una violación a las reglas del procedimiento que amerita reponerlo para el efecto de que el Juez de Distrito firme aquélla de manera autógrafa.
  • Cuando el Tribunal Colegiado de Circuito advierte que el Juez de Distrito se pronunció respecto de actos que no formaron parte de la litis, debe entrar al estudio de fondo del asunto y modificar la sentencia impugnada, sin ordenar la reposición del procedimiento.

Por último, señalar que, mediante este acuerdo, se dispone el aplazamiento del dictado de la resolución en los amparos en revisión del conocimiento de los Tribunales Colegiados de Circuito en los que subsista el problema de constitucionalidad, así como de las diversas disposiciones generales respecto del Buzón Tributario y la Contabilidad Electrónica, así como en las contradicciones de tesis de la competencia de un Pleno de Circuito relacionadas con determinar si resulta válida la sentencia de amparo indirecto firmada electrónicamente, o si ello constituye una violación a las reglas del procedimiento que amerita reponerlo para el efecto de que el Juez de Distrito firme aquella de manera autógrafa; asimismo, a determinar si cuando el Tribunal Colegiado de Circuito advierte que el Juez de Distrito se pronunció respecto de actos que no formaron parte de la litis, debe entrar al estudio de fondo del asunto y modificar la sentencia impugnada sin ordenar la reposición del procedimiento.

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hábitos que debes evitar luego de la cuarentena

El aislamiento social que experimentaron miles de millones de personas en todo el mundo significó un freno a las actividades económicas pero también a las actividades personales, familiares y sociales. Y con el correr de las semanas, todos reforzamos o adquirimos hábitos nuevos que, de regreso a la normalidad, debemos poner bajo la lupa.

Estamos hablando, por supuesto, de rutinas que no podemos mantener en el regreso a “la nueva normalidad”, ya que pueden jugar en contra de nuestra productividad en el trabajo, nuestras relaciones personales y nuestro bienestar emocional.

Por eso, antes de que inicie el fin de semana, te recomendamos leer esta lista de seis hábitos que deberías evitar luego de la cuarentena, a medida que nos reincorporamos a nuestras actividades y retomamos el contacto con colaboradores, proveedores, clientes y amigos.

Hábito #1 No distinguir entre días laborales y los fines de semana

Con el encierro obligado que todos debimos adoptar desde marzo, se volvió normal dedicar un sábado por la mañana a trabajar en un reporte, o un martes por la tarde a ver una película. Ahora, con el regreso a la oficina o la reapertura de las tiendas, o aún si seguimos trabajando desde casa, debemos retomar nuestra agenda regular.

Hábito #2 La adicción al trabajo

Para enfrentar la angustia generada por la falta de actividades sociales o al aire libre, muchísimas personas se volcaron a su negocio, y extendieron de manera considerable las horas frente a la computadora o en llamadas por Zoom. Llegó el momento de volver a reservar espacio para el ejercicio, una salida al aire libre o un reencuentro con la familia. Siempre, por supuesto, con la protección adecuada.

Hábito #3 La procrastinación

Con la posibilidad de trabajar en casa, la cuarentena nos regaló más horas. Pero pronto descubrimos nuestra capacidad para distraernos, desenfocarnos y perder el tiempo. Cuidado, porque la procrastinación no está asociada a la desmotivación o la falta de voluntad, sino que es una reacción natural a emociones como la ansiedad, el agobio y el auto-boicot. Analiza qué pasa contigo.

Hábito #4 La negatividad

Nadie puede ignorar que en los últimos meses hemos tenido que atravesar por una situación inédita y preocupante. Y que a esta altura del año, y después de tantas semanas de encierro, todavía no tenemos un panorama claro sobre qué va a pasar con la evolución de la pandemia y de la economía. Por eso, fue absolutamente normal tener pensamientos pesimistas, pero a medida que retomamos nuestra actividad es imperativo que no nos dejemos dominar por ellos.

Hábito #5 Querer controlarlo todo

Con el abandono paulatino de la cuarentena, muchos especialistas ya empiezan a hablar del “síndrome de la cabaña”, es decir, de la dificultad que están teniendo muchas personas para salir de su casa y retomar su vida normal. Esta patología está muy relacionada con la capacidad de control que tenemos dentro de los límites de nuestra casa o departamento, pero que desaparece ni bien pisamos la calle. Si te sientes identificado con estos sentimientos, quizá sea mejor que consultes a un especialista.

Hábito #6 Aceptar menores estándares de calidad

La pandemia nos ubicó en una estado excepcional en el que, de debido a sus consecuencias psicológicas o complicaciones en la cadena productiva, tuvimos que ser más tolerantes ante un desempeño más pobre de los empleados, o entregas tardías por parte de nuestros proveedores. A medida que se retoma la actividad económica en todos los sectores y estados del país, y si estamos convencidos de seguir adelante con la empresa, debemos retomar nuestro nivel de exigencia para cumplir con las expectativas de nuestros clientes y recuperar el ritmo de ventas.

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Cómo manejar equipos que trabajan en la empresa y a distancia

Mientras las empresas retoman sus actividades, algunos empleados empiezan a regresar a las oficinas o plantas de producción. Pero no todos: durante la cuarentena, fueron muchos los empresarios que descubrieron las ventajas del trabajo a distancia, y que están decididos a adoptar el home office de manera definitiva en algunas áreas.

Como toda novedad, esto trae nuevos retos. Y uno de ellos es cómo manejar las actividades de equipos que trabajan en la empresa o los que lo hacen de manera remota. La distancia física puede traer problemas de comunicación, coordinación, productividad y hasta de motivación.

Por eso, en medio de la llamada “desescalada” de la cuarentena, te queremos compartir algunos consejos prácticos para mantener a tus equipos conectados y enfocados en los mismos objetivos.

1. No permitas que todas las decisiones importantes se tomen en la empresa.

Este punto es clave para que los directores que trabajan con sus equipos desde sus casas se sientan tomados en cuenta e involucrados en las actividades del día a día. Y para que no dejes de tomar en cuenta el punto de vista de empleados que, por sus conocimientos y experiencia, son fundamentales para el éxito de la empresa. Ante la presión de la operación diaria, es fácil tomar decisiones rápidas con las personas que están a pasos de tu oficina, pero no cometas ese error.

2. Agenda reuniones periódicas en línea

Para evitar los problemas de comunicación y asegurar la participación de todos los directores o responsables de área, establece un calendario semanal de juntas a través de plataformas como Zoom o Skype. Pide que todos aparezcan en pantalla, no solo aquellos que están conectados desde sus casas, para que las personas sientan que están participando al mismo nivel. Apóyate en el equipo de Sistemas para asegurarte de que todos cuenten con la última versión de cada plataforma y con una buena conexión a Internet.

3. Asegúrate de que todos sean escuchados

Una comunicación fluida entre los equipos va mucho más más allá de las juntas en línea, el establecimiento de metas y la asignación de tareas. Para permitir la participación de todos, incorpora herramientas online que permitan manejar proyectos, compartir documentos, darle seguimiento a cada avance y mantener conversaciones. Entre las mejores opciones, están plataformas como  Microsoft Teams.

4. Invierte en la tecnología necesaria

Lamentablemente, son muchas las empresas que aprovecharon la pandemia del Coronavirus para enviar a los empleados a trabajar desde sus casas, pero sin darles las herramientas necesarias para hacerlo. Pero en esta transición, un factor clave de éxito es que todos los trabajadores cuenten con un kit común de hardware y software para desempeñar sus tareas (por ejemplo, de sistemas operativos o sistemas anti-virus). Con una tecnología estándar, vas a evitar, por ejemplo, problemas de acceso a plataformas, de generación de documentos fiscales o de compatibilidad entre archivos de trabajo.

5. Mantente en comunicación constante con los responsables de cada área

Cómo dueño y líder de la empresa, es tu responsabilidad asegurarte de que todos están trabajando de la mejor manera posible, y de que no solo cuentan con las herramientas necesarias para enfrentar los nuevos retos, sino también con tu capacidad de escucha y apoyo. Reserva espacio en tu agenda para, de manera regular, conversar con todas las cabezas de equipo para preguntarles cómo están trabajando, cómo se sienten y qué necesitan de ti. Hoy más que nunca, y ante el tamaño de los desafíos por venir, la motivación es clave.

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Aspel, Claro Shop y CADE se unen para que millones de Pymes puedan vender en línea

Si tienes una Pyme y quieres vender en línea, a fin de tener una fuente adicional de ingresos durante esta crisis y el regreso a la “nueva normalidad”, te tenemos buenas noticias: Aspel y Claro Shopempresas 100% mexicanas, crearon una solución para apoyar a las Pymes mexicanas.

Datos a considerar:

  • El contexto actual ha establecido nuevos hábitos de consumo, uno de ellos, el comercio electrónico, que ha crecido exponencial mente
  • De acuerdo con International Data Corporation, las ventas por internet en México podrían crecer hasta en un 60% en 2020
  • Este incremento representa un reto muy importante para las Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes)
Aspel SAE y Claro Shop se unen para beneficiar a Pymes mexicanas.
Aspel SAE y Claro Shop se unen para beneficiar a Pymes mexicanas.

¿De qué se trata esta novedad de Aspel y Claro Shop, empresas 100% mexicanas?

Se trata de una nueva versión de Aspel SAE, su Sistema Administrativo Empresarial, que permite a los usuarios conectarse fácilmente a Claroshop.com, una de las tiendas en línea más exitosas que cuenta con millones de clientes.

La nueva versión de Aspel SAE y sus beneficios

Para que las Pymes puedan integrarse de manera exitosa y segura al comercio electrónico, Aspel, compañía líder en software administrativo, se une con Claro Shop para que las pequeñas y medianas empresas publiquen y vendan sus productos en línea.

“Esta solución está pensada para que los negocios aceleren sus ventas al exhibir sus productos en un gran espacio comercial digital con millones de consumidores que buscan mercancía en Internet, al mismo tiempo que obtienen otros beneficios, como el control efectivo de inventarios, cuentas por cobrar y por pagar, facturación, compras, ventas y proveedores.

Gilberto Sánchez, director general de Aspel.

¿Qué ventajas ofrece Claro Shop para las Pymes de Aspel SAE?

Claro Shop ofrece, para las Pymes de Aspel SAE, estas ventajas:

  • Publicación de productos SIN COSTO (únicamente se paga comisión en caso de vender un producto).
  • Tienda oficial dentro de Claroshop.com, en donde podrán personalizar su logo y tener una página exclusiva con sus productos.
  • Asesoría personalizada para dar de alta la tienda y sus productos.
  • Ayuda con la gestión logística.
  • Diversas formas de pago entre ellas Recibo Telmex, Tarjeta de crédito/débito, PayPal, OXXO y más.
  • Webinars constantes para resolver dudas y preguntas frecuentes.

El costo de esta novedad de Aspel y Claro Shop, al alcance de tu bolsillo

Las empresas mexicanas informaron que el precio es accesible: va desde $570 al mes e incluye el Sistema Aspel SAE y la conexión a Claroshop.com.

Si estás interesado, puedes realizar una prueba gratis durante 30 días y contratar en www.cade.com.mx/sae8

6 pasos para determinar el precio de tu producto

precio productos

 

Desde la concepción en tu mente de tu propia empresa, es necesario sentarte a plantear la viabilidad del producto o servicio, en otras palabras, los costos¿Cuánto me cuesta producir este producto? ¿Cuánto quiero ganarle?, pues se trata de un negocio que debe generar sus propios recursos.

De acuerdo con  la “Teoría de los Precios” de Milton Fridman, la fórmula para estimar costos es la siguiente:

  • Costos fijos totales + Cálculo de costos variables totales = La suma de costos fijos y variables.
  • La suma de costos fijos y variables / Su producción total estimada = Costo por unidad de producción.

Con base en los factores mencionados, puedes determinar el porcentaje de utilidad. Si deseas utilizar el 30%, por ejemplo, agrega el porcentaje de utilidad del 30% al 100%. Multiplica el 130% por el costo de tu producto. Eso te dará el precio de venta para tu producto.

Pero si se trata de pasos, te recomendamos lo siguiente para fijar tus precios:

1. Identifica y evalúa el mercado al que tu producto o servicio va dirigido. Conoce a quienes les ayudarás a resolver una necesidad, dónde se encuentran, qué edades tienen, cuántos son y cómo actúan.

2. Estudia la oferta de tus competidores. Siendo realista, no hay industria en la que no exista competencia, así que analiza cuál es el precio que actualmente está ofreciendo tu competidor: si es un precio elevado, muy bajo o razonable.

3. Sobre tu producto o servicio, ¿es simple o complejo? Define si es duradero o no duradero. Un producto no duradero es un producto que cumple una necesidad básica e inmediata, que se consume de forma rápida y por lo tanto tiene un precio bajo.

4. Establece tus costos fijos y variables. Para ello es necesario que cuantifiques los costos fijos que deberás cubrir mes a mes para que tu producto pueda estar en el mercado; un ejemplo de estos costos son: luz eléctrica, sueldos, teléfono, alquiler, etc. Por otra parte, los costos variables son los costos que van totalmente relacionados con tu cantidad de producción, es decir, es la materia prima de la que está hecho tu producto.

5. Define tu porcentaje de utilidad deseado. Una vez que identificaste los costos de tu producto el siguiente paso es simple: ¿Cuánto quieres ganar o cuánto crees que tu producto vale? Te recomiendo que lo asignes en porcentaje porque así te será más sencillo el manejo de tu negocio, defínelo en términos como: “Quiero tener un margen de utilidad del 25% por cada producto vendido”.

6. Evalúa tu propuesta de valor. Hacer este análisis es fundamental y es necesario que tomes en cuenta:

  • ¿Qué propuesta le estás dando a tus futuros clientes?
  • ¿Qué valor les dará tu producto o servicio para resolver sus necesidades?
  • Tu producto, ¿hace una combinación adecuada entre costos variables bajos y un buen producto de calidad?
  • ¿Qué tan eficaz serás en resolver sus necesidades comparándote con la competencia?

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Re-apertura: cómo mejorar la rentabilidad si tienes un comercio minorista

Durante la cuarentena, uno de los sectores más afectados fue el de los comercios minoristas, como las tiendas de abarrotes, de ropa, de cosméticos o de muebles. No fueron pocos los que no lograron hacer frente a los meses de inactividad, y que tuvieron que cerrar definitivamente. Los que re-abrieron sus puertas al público en los últimos días, están obligados no solo a transformar la experiencia de sus clientes, sino a mejorar su rentabilidad.

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Su supervivencia está en juego, porque la recuperación de la economía no será inmediata. Entonces habrá que revisar no solo los números (para eliminar costos innecesarios), sino también fortalecer la propuesta de valor. Y aquí te damos algunas ideas para lograrlo.

1. Reorganiza el local para acelerar el proceso de compra

Una de las principales preocupaciones de los consumidores al entrar en un espacio cerrado es el peligro de contagiarse de Coronavirus por el contacto con otras personas. Así que lo primero que tienes que hacer es cambiar la ubicación de las góndolas y otros muebles, para que la gente pueda circular más rápidamente. En el caso de las tiendas de ropa, analiza cómo puedes exponer las prendas para que los clientes toquen solo aquellas que quieran probarse o comprar directamente. Asegúrate además de que el ambiente esté ventilado.

2. Ofrece la opción de pedidos por teléfono y pick-up

Si no tienes una tienda en línea, para no perder a esos clientes que prefieren no entrar a un local puedes tomar las órdenes por línea telefónica, celular o mensaje de WhatsApp. Y luego acondicionar un área a la entrada del local para que las personas puedan pagar y retirar rápidamente sus compras al aire libre. Asegúrate de dar a conocer esta opción a través de carteles sobre la vía pública, tus redes sociales y otros canales de comunicación.

3. Promueve la venta de los productos más rentables

Donde antes estaba aquella mercancía ideal para las compras por impulso (como los dulces cerca de la caja), ahora ubica productos que aumenten el ticket promedio de venta. Por ejemplo, en el caso de un pequeño supermercado, podrían ser snacks gourmet, bebidas artesanales o comidas preparadas. También puedes ofrecer paquetes de productos, que signifiquen un ahorro para el cliente pero que te permitan mover el inventario y, por ende, mejorar la rentabilidad de la operación.

4. Empieza a vender en línea

Un dato que no puedes dejar de tener en cuenta es que, debido a la pandemia, se estima que el comercio electrónico cerrará el año con un crecimiento de más del 40% en México. Y eso significa que es un canal que no puedes ignorar, porque seguramente muchos de tus clientes ya lo están usando. Si no cuentas con el capital para invertir en el desarrollo de un sitio propio, empieza por ofrecer tus productos en marketplaces de consumo masivo como Claro Shop, Mercado Libre o Amazon, o más especializados como Canasta Rosa (que vende productos 100% mexicanos, naturales y artesanales).

5. Dale al cliente toda la información que necesita

Tras la cuarentena, tendremos que comunicarnos con un consumidor más alerta, desconfiado y demandante. Por eso, a la hora de ganarle a la competencia, tenemos que asegurarnos de brindarle todos los datos que pueden convencerlo de hacer una compra en línea. Y que nos permitan superar sus objeciones. ¿Qué información es importante? Además de las características de los productos (medidas, color, estado, etc.), hay que incluir datos específicos sobre armado o instalación, garantías y requisitos de devolución. Recuerda además que las imágenes y los videos son sumamente efectivos para aquellas personas que no están tan acostumbrados a comprar por Internet.

 

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Claves para recuperar y reactivar tu empresa tras la contingencia

  • La digitalización ofrece alternativas a las Pymes para darle continuidad a sus negocios en la “nueva normalidad”.
  • Automatizar operaciones, control exacto de procesos y trabajo productivo desde cualquier lugar serán las bases para afrontar los retos que ha dejado la emergencia sanitaria.

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Ante el inminente regreso de la fuerza laboral a sus actividades cotidianas,esnecesario que las empresas de todos los tamaños se preparen para reactivar con éxito sus operaciones, seguir los protocolos establecidos y enfrentar los desafíos que traerá consigo la contingencia en cuanto a las nuevas exigencias del mercado y de los consumidores.

De acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), en México el 95.4% del total de las empresas son Pymes y éstas son las que han quedado más vulnerables por la situación actual. Aunado a esto, la Encuesta Telefónica de Ocupación y Empleo (ETOE) elaborada por el mismo INEGI revela que el 66% de las más de 12 millones de personas que dejaron de laborar en abril, son trabajadores de micronegocios, compañías que emplean a menos de 10 personas.

Para mitigar los efectos de la crisis económica que supone una emergencia sanitaria como la que estamos viviendo, se deben plantear medidas que se enfoquen a incrementar la productividad, eficiencia y competitividad; reinventar la forma de venta y de atención al cliente; proteger a los colaboradores y dotarlos de las herramientas necesarias para facilitar su trabajo diario; resguardar las finanzas y tener estrictos controles administrativos.

Aspel –desarrolladora de software administrativo para Pymes y emprendedores– destaca cinco aspectos clave que deben reforzarse para que las empresas se recuperen y salgan adelante:

1.       Automatización de procesos. Dejar de operar de forma manual asegura la reducción de costos y recursos, incrementa la velocidad en la ejecución de las tareas diarias, simplifica actividades, permite hacer un seguimiento y análisis preciso de todas las operaciones y se obtiene información en tiempo real que ayudará a tomar mejores decisiones para el negocio.

2.       Manejo preciso de inventarios. Tenerlos en orden impacta de manera directa en el desempeño de una empresa y en las ganancias que obtenga, ya que una mala administración puede implicar altos costos y el riesgo de perder clientes y ventas al no contar con una fuente certera de abastecimiento. Por lo que contar con herramientas que ayuden a gestionar de forma efectiva este activo, uno de los más valiosos de las organizaciones, ayudará a siempre saber cómo se está comportando el movimiento de la mercancía, a conocer en todo momento las existencias o faltantes e incluso a identificar cuáles son los productos más rentables.

3.       Control exacto de ingresos y egresos. Mantener saludables las finanzas es determinante para la supervivencia de cualquier compañía; por ello, es un error registrar de forma manual las entradas y salidas de dinero, ya que esto incrementa la probabilidad de errores u omisiones. Para evitarlo, es importante que los empresarios se apoyen en sistemas o software especializado para procesar, integrar y mantener actualizada la información contable; además, podrán obtener reportes, documentos y datos para que evalúen su situación financiera.

4.       Trabajo productivo desde cualquier lugar. El regreso a la “nueva normalidad” se encuentra cada vez más cerca; sin embargo, muchos trabajadores seguirán laborando de manera remota, combinando actividades presenciales con home office. En este contexto, para garantizar el bienestar de los colaboradores y el crecimiento del negocio, es necesario integrar plataformas como la nube, la cual da grandes ventajas competitivas al permitir migrar de forma rápida al trabajo a distancia, reduce el costo de comprar hardware, genera mayor colaboración entre empleados, aumenta la seguridad de la información y la protección de datos.

5.       Estar al día con las obligaciones fiscales. Frente al panorama actual, los apoyos y estímulos que pueda otorgar el Gobierno a las micro y pequeñas empresas dependen, entre otras cosas, de estar bien calificadas por la autoridad fiscal; por ello, es indispensable que cumplan con sus obligaciones en tiempo y forma. Muchos de los trámites se están realizando de manera virtual, por lo que este es el momento ideal para ponerse al día con los deberes tributarios. Tener todo en orden hoy, brindará nuevas posibilidades de recuperación a los negocios más vulnerables.

Llevar a la realidad estos puntos es posible gracias a la digitalización empresarial, pues la adopción de soluciones tecnológicas es la mejor alternativa para todas las Pymes y emprendedores que se estén preparando para regresar a sus labores y que busquen aumentar su productividad, optimizar tiempos y recursos, hacer más eficiente el trabajo desde casa y lograr una gestión efectiva para garantizar un servicio de calidad para sus clientes.

¿Qué es y qué no es la innovación?

¿Cuántas veces por día lees o escuchas la palabra innovación? En los blogs sobre emprendimiento puedes encontrar miles de artículos sobre este concepto. En las juntas de trabajo de empresas y Pymes de todo el país, es raro que no se hable de la necesidad de innovar o ser “disruptivo”.

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Por eso innovación sigue siendo una de las palabras más utilizadas en el mundo de los negocios. ¿Pero sabemos realmente de qué se trata? ¿Se refiere solamente de algo original o distinto, o en realidad va mucho más allá? ¿No terminamos confundiéndola con otros conceptos como “novedad”? Estamos seguros de que este artículo te va a permitir tener una idea más clara, así que no te lo pierdas.