2023 está aquí, lo que significa que la planificación anual y el establecimiento de objetivos son lo más importante. Tal vez haya finalizado los objetivos de su negocio y esté comenzando a comunicarse y actuar en consecuencia. Lo más probable es que esté refinando objetivos o profundizando en conversaciones sobre alineación y priorización.
Mientras tanto, su equipo está volviendo a subir después de las vacaciones, buscando orientación y motivación a medida que se dirigen al nuevo año. Desea establecer los objetivos correctos como equipo, ver el progreso de forma continua y enfocar a su equipo en el impacto del aterrizaje.
Objetivos de Microsoft Viva
Cree una cultura orientada a un propósito donde los equipos se alineen para lograr resultados.
Desde mi experiencia al haber dirigido múltiples organizaciones y negocios, los empleados están motivados por tener claridad sobre los objetivos y la capacidad de ver los resultados directos de su trabajo. Entonces, ¿cómo pueden las organizaciones proporcionar una experiencia de establecimiento de objetivos que ayude a los empleados a trabajar de forma independiente, tomar posesión de sus objetivos y estar motivados día a día, al tiempo que brinda a los líderes visibilidad del progreso hacia los resultados comerciales?
Veamos las últimas tendencias en el establecimiento de objetivos, ideas sobre qué hacer de manera diferente en 2023 y cómo Microsoft Viva Goals puede ayudar.
1. La claridad es la clave para un impacto más fuerte y empleados más satisfechos
Los empleados quieren claridad en torno a los objetivos más que nunca, y es bueno para los negocios. Microsoft encargó a Forrester Consulting que realizara una encuesta a líderes y empleados para preguntarles sobre el establecimiento de objetivos dentro de sus organizaciones. Los resultados de la encuesta se publicarán en febrero en el Informe sobre el estado del establecimiento de objetivos 2023, que muestra que los líderes y los empleados están de acuerdo en que los objetivos claramente estructurados conducen a la motivación, y el 47 por ciento de los líderes observa que el establecimiento de objetivos mal estructurados reduce la motivación de los individuos.
Los empleados encuestados dicen que la claridad de los objetivos les da un mayor sentido de propósito (50 por ciento) y los motiva a hacer el trabajo diario (50 por ciento). El sesenta por ciento de los líderes cree que los objetivos claros y transparentes motivan a los empleados con un mayor sentido de propósito. Esto a su vez ayuda con la retención de empleados.
Figura 1. Base: 209 profesionales empresariales globales en comercio minorista, atención médica, fabricación o servicios financieros con objetivos definidos. Fuente: Estudio encargado por Forrester Consulting en nombre de Microsoft, diciembre de 2022.
Esto está alineado con los últimos datos del Índice de Tendencia Laboral de Microsoft, que encontró que la mayoría de los empleados (87 por ciento) informan que son productivos en el trabajo, pero el 85 por ciento de los líderes no están tan seguros. La pieza que falta aquí es la alineación en lo que los equipos están trabajando y la claridad en el progreso.
El setenta y ocho por ciento de los empleados encuestados en el Informe de establecimiento de objetivos del estado de Forrester 2023 entienden completamente sus objetivos personales, pero ese número disminuye significativamente para los objetivos del equipo (63 por ciento) e incluso más para los objetivos de la empresa (39 por ciento). Esto resalta la necesidad de definir claramente los objetivos y asegurarse de que se propaguen a través de todos los niveles de la organización.
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¿Cómo se asegura de que haya una comprensión compartida de los objetivos a nivel de empresa, departamento e individual y proporcione claridad sobre cuáles son los objetivos para llegar allí? La forma más clara es mediante el uso de un proceso transparente de establecimiento de objetivos y gestión al que todos tengan acceso, que también puede ser uno de los mayores desafíos para las empresas hoy en día.
2. El establecimiento de metas no es un ejercicio de una sola vez
Los procesos de establecimiento de objetivos y gestión a menudo fracasan porque permanecen en el nivel de liderazgo en una mezcla desorganizada y ad hoc de herramientas (piense en una combinación de hojas de Excel, presentaciones de PowerPoint, documentos de Word y notas de reuniones a las que no todos tienen acceso) y no se traducen al resto de la organización de una manera que conecte las principales prioridades de la empresa con las iniciativas del equipo. Esto crea silos entre los equipos multifuncionales y una desconexión entre lo que le importa al liderazgo y lo que los empleados realmente están haciendo a diario.
Los líderes saben que esta desconexión es real. Según los resultados de la encuesta para el Informe sobre el estado del establecimiento de objetivos de 2023, los líderes citan que su desafío número uno con el proceso de establecimiento y gestión de objetivos es involucrar a los empleados, mientras que las dos cosas principales que los empleados cambiarían en su proceso actual de establecimiento de objetivos son obtener actualizaciones más consistentes y ver una conexión más fuerte entre los objetivos y los resultados de la empresa.
Figura 2. Líderes: 429 gerentes de personas empresariales globales y directores de toma de decisiones en comercio minorista, atención médica, fabricación o servicios financieros con objetivos de rendimiento definidos. Empleados: 209 profesionales empresariales globales en comercio minorista, atención médica, fabricación o servicios financieros con objetivos definidos. Fuente: Estudio encargado por Forrester Consulting en nombre de Microsoft, diciembre de 2022.
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Esto significa que crear cohesión y claridad no se detiene en establecer objetivos. Los líderes y los empleados quieren conectarse en el progreso de los objetivos a lo largo del tiempo, a una cadencia regular y desde una fuente central de verdad, incluidos los rituales de construcción, como revisiones mensuales, actualizaciones de objetivos en todo el departamento en las reuniones de All Hands y discutir los objetivos en las reuniones de equipo y uno a uno.
3. El marco OKR es el número uno para el impacto
La encuesta para el estudio State of Goal Setting 2023 encontró que el marco OKR es el marco más utilizado por los líderes, ofreciendo una metodología consistente para establecer objetivos que toda la organización puede alcanzar, y una que motiva a los equipos al tiempo que incluye resultados medibles para la rendición de cuentas y fomenta una mentalidad de crecimiento.
INFORME DE ESTABLECIMIENTO DEL ESTADO DE LOS OBJETIVOS DE FORRESTER 2023Lea el informe
Según el Informe sobre el estado de establecimiento de objetivos de Forrester 2023, el 73 por ciento de los líderes que usan OKR dicen que los objetivos y resultados claros alivian cierta presión sobre ellos para lograr los objetivos del equipo y la organización porque ayuda a los informes directos a centrarse en el trabajo que más importa, frente a solo el 55 por ciento de los líderes que usan otras metodologías.
El nuevo año es un buen momento para presentar a los empleados una forma diferente de hacer las cosas y comenzar a implementar las comunicaciones y la capacitación necesarias para los OKR.
Viva Goals ahora tiene una nueva función de análisis que ayuda a informar y acelerar las implementaciones de OKR. Esta capacidad permite a los administradores de la organización ver las métricas de adopción de OKR en toda su organización, incluidos el total de usuarios, equipos y OKR, usuarios activos, registros y más, para que puedan comprender cómo progresa el compromiso con los objetivos.
4. Los empleados están reflexionando sobre cómo crecer fuera de sus zonas de confort
Según los resultados de la encuesta del próximo informe State of Goal-Setting 2023, una de las principales preguntas en la mente de los empleados a medida que se dirigen a 2023, seleccionada por el 44 por ciento de los encuestados, es «¿Cuáles son las habilidades que tengo y las habilidades que necesito en este momento?» En una era en la que se les pide a las empresas que hagan más con menos, el aprendizaje y el crecimiento también son un multiplicador importante a nivel empresarial, ayudando a los empleados a crecer para que su negocio pueda acelerar.
Establecer metas en torno al aprendizaje y el desarrollo puede tomar muchas formas. Puede establecer objetivos en torno a la finalización de los cursos de capacitación que asigne en función de los intereses individuales de los empleados y las necesidades de la empresa, o en torno al aprendizaje de equipos multifuncionales y participar en un cierto número de llamadas de clientes. Es importante que los empleados entiendan el por qué detrás de estos objetivos: cómo el aprendizaje y el desarrollo moverán la aguja para ellos como profesionales y el equipo colectivo. Microsoft Viva Learning está haciendo esto más fácil con nuevas rutas de aprendizaje y colecciones de aprendizaje.
Viva el aprendizaje
Empoderar a los empleados para priorizar su crecimiento y desarrollo.
Año nuevo, nuevas metas con Microsoft Viva Goals
En 2023, la información, los datos y los equipos híbridos se distribuirán en varias geografías, sistemas y pilas de tecnología. Unificar y contextualizar la información más importante a través de un sistema OKR digital centralizado como Microsoft Viva Goals que se integra con los ritmos de los empleados ya existentes brinda a los líderes y empleados la visibilidad para ser ágiles y tomar decisiones con autonomía. Al integrarse dentro de una plataforma de experiencia del empleado como Microsoft Viva, los OKR ya no existen en un silo separado de la experiencia del empleado y donde las personas trabajan.
Cuando la claridad, la alineación, el enfoque y la integración dentro del flujo de trabajo de los empleados se unen, los equipos se sienten conectados con el propósito y listos para tener un impacto, sin importar dónde trabajen o cómo cambie el mundo.
Para ayudar a su organización a adoptar estas tendencias, nos complace compartir nuevas características en Viva Goals para satisfacer a su negocio y empleados exactamente donde se encuentra hoy en lo que respecta al establecimiento de objetivos y la administración, que incluyen:
- Seguridad y escalabilidad creadas para la empresa global: La residencia de datos de la Unión Europea, la disponibilidad en 37 idiomas próximamente, el acceso condicional, la federación de Google en Microsoft Azure Active Directory (Azure AD), así como la federación de Okta en Azure AD, le dan a Viva Goals las características seguras y listas para el mundo que espera de Microsoft.
- Compromiso continuo con integraciones profundas para la adopción acelerada de OKR: Con una aplicación de Teams con todas las funciones, así como integraciones con Microsoft Planner, Power BI, Microsoft Dynamics 365, importación masiva de Excel y Microsoft Project, puede conectar los objetivos de su organización y equipo con los sistemas de registro en los que ya está trabajando.
- Flexibilidad basada en la madurez del OKR de su negocio: Características como los KR de línea base proporcionan flexibilidad adicional con la adopción de OKR al permitir que un usuario cree un resultado clave sin tener un objetivo; Los objetivos por fases permiten un seguimiento no lineal del progreso en función de su necesidad de pivotar regularmente como empresa y la granularidad con la que desea realizar un seguimiento del progreso.
- Potentes elementos visuales para proporcionar a los administradores información sobre el establecimiento de objetivos: Con la función Análisis, los administradores de la organización están facultados con métricas de adopción, compromiso y estado de OKR para comprender el progreso.
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