Administrar y monitorear dispositivos en toda su organización puede ser complicado, especialmente para pequeñas o medianas empresas sin personal de TI dedicado. Es por eso que Surface se asoció con los equipos de Microsoft 365 e Intune para brindarle información eficaz que simplifica la administración y supervisión de sus dispositivos. Nuestras funciones mejoradas hacen que sea más fácil que nunca para los administradores de TI supervisar los dispositivos a través de una experiencia de panel premium.
Experiencias a medida
Realiza un seguimiento del inventario de dispositivos Surface, consulta información eficaz, planifica la cadencia de actualización de Windows 11, crea solicitudes de soporte técnico y realiza devoluciones masivas de dispositivos, todo en una sola ubicación. Mediante el uso de derechos de acceso basados en roles, hemos establecido derechos de acceso predefinidos basados en el rol del usuario de M365.
- Administrar el inventario de dispositivos Surface
- Administre su garantía, planifique su soporte y actualice su dispositivo
- Ver y crear solicitudes de soporte en una ubicación
- Realizar un pedido para la reparación del dispositivo a escala
- Manténgase actualizado sobre lo último y lo mejor de Surface
Proceso de soporte optimizado
Experimenta el proceso mejorado para crear solicitudes de soporte técnico para varios dispositivos Surface a la vez. La última adición de características le permite crear una sola solicitud1 para varios dispositivos Surface para devoluciones de dispositivos elegibles o necesidades de reparación.
Creado para satisfacer sus necesidades donde se encuentre
- Portal de administración de superficies: Si los dispositivos Surface están inscritos a través de Intune, se inscriben automáticamente en el Portal de administración de Surface. En Endpoint Manager, vaya a Todos los servicios > Portal de administración de superficies. Esto incluye el completo conjunto de características de Intune y Endpoint Manager.
- Portal de soporte técnico de hardware de Microsoft: Si tiene una suscripción a Microsoft 365, puede satisfacer sus necesidades de servicio de soporte técnico a través del Centro de administración de Microsoft 365. En el Centro de administración, vaya a Soporte técnico > soporte técnico de hardware de Microsoft. Esto no requiere que los dispositivos estén inscritos a través de Intune.
Experimente las soluciones centralizadas de Surface para TI hoy mismo.
Referencias
1. La función de soporte de solicitud única para múltiples dispositivos puede variar según la región y el modelo del dispositivo.
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