‎Cómo Microsoft Teams usa la IA y el aprendizaje automático para mejorar las llamadas y reuniones‎

‎A medida que las escuelas y los lugares de trabajo comienzan a reanudar las operaciones en persona, proyectamos un aumento permanente en el volumen de reuniones y llamadas en línea. Y si bien las soluciones de comunicación y colaboración han desempeñado un papel fundamental para permitir la continuidad durante estos tiempos sin precedentes, las primeras pruebas de resistencia han revelado oportunidades para mejorar y mejorar la calidad de las reuniones y las llamadas.‎

‎Los efectos de eco disruptivos, la acústica deficiente de la sala y el video entrecortado son algunos problemas comunes que dificultan la efectividad de las llamadas y reuniones en línea. A través de la IA y el aprendizaje automático, que se han convertido en fundamentales para nuestra estrategia de mejora continua, hemos identificado y ahora estamos entregando mejoras innovadoras en ‎‎Microsoft Teams‎‎ que mejoran dichos desafíos de audio y video de manera fácil de usar y escalable en todos los entornos.‎

‎Hoy, anunciamos la disponibilidad de nuevas funciones de Teams, incluida la cancelación de eco, el ajuste del audio en entornos acústicos deficientes y la posibilidad de que los usuarios hablen y escuchen al mismo tiempo sin interrupciones. Estos se basan en características impulsadas por IA recientemente lanzadas, como la expansión de la supresión de ruido de fondo.‎

‎Mejoras en la calidad de la voz‎

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‎Cancelación de eco‎

‎Durante las llamadas y reuniones, cuando un participante tiene su micrófono demasiado cerca de su altavoz, es común que el sonido se repita entre los dispositivos de entrada y salida, causando un efecto de eco no deseado. Ahora, Microsoft Teams utiliza IA para reconocer la diferencia entre el sonido de un altavoz y la voz del usuario, eliminando el eco sin suprimir el habla o inhibir la capacidad de múltiples partes para hablar al mismo tiempo.‎

‎La «des-reverberación» se ajusta para una acústica de habitación deficiente ‎

‎En entornos específicos, la acústica de la sala puede hacer que el sonido rebote o reverbere, haciendo que la voz del usuario suene superficial como si estuviera hablando dentro de una caverna. Por primera vez, Microsoft Teams utiliza un modelo de aprendizaje automático para convertir la señal de audio capturada en sonido como si los usuarios estuvieran hablando en un micrófono de corto alcance.‎

‎Interrumpibilidad, para conversaciones más naturales‎

‎Un elemento natural de la conversación es la capacidad de interrumpir para aclaración o validación. Esto se logra a través de la transmisión de audio full-duplex (bidireccional), lo que permite a los usuarios hablar y escuchar a otros al mismo tiempo. Cuando no se usa un auricular, y especialmente cuando se usan dispositivos donde el altavoz y el micrófono están muy cerca el uno del otro, es difícil eliminar el eco mientras se mantiene el audio dúplex completo. Microsoft Teams utiliza un modelo «entrenado» con 30.000 horas de muestras de voz para retener las voces deseadas mientras suprime las señales de audio no deseadas, lo que resulta en un diálogo más fluido.‎

‎Supresión del ruido de fondo ‎

‎Cada uno de nosotros tiene experiencia de primera mano de una reunión interrumpida por los sonidos inesperados de un perro ladrando, una alarma de automóvil o un portazo. Hace más de dos años, anunciamos el lanzamiento de la ‎‎supresión de ruido basada en IA en Microsoft Teams‎‎ como una característica opcional para los usuarios de Windows. Desde entonces, hemos continuado un ciclo de desarrollo iterativo, pruebas y evaluación para optimizar aún más nuestro modelo. Después de registrar mejoras significativas en las métricas clave de los usuarios, hemos habilitado la ‎‎supresión de ruido basada en el aprendizaje automático‎‎ como predeterminada para los clientes de Teams que usan Windows (incluidas las salas de Microsoft Teams), así como para los usuarios de Mac e iOS. Se planea una versión futura de esta función para Los clientes androides y web de Teams.‎

‎Estas mejoras de audio impulsadas por IA se están implementando y se espera que estén disponibles de forma general en los próximos meses.‎

‎Mejoras en la calidad del vídeo‎

‎También hemos lanzado recientemente ‎‎avances en la optimización de la calidad de uso compartido de pantalla y video basados en IA‎‎ para Teams. Desde ajustes para poca luz hasta optimizaciones basadas en el tipo de contenido que se comparte, ahora aprovechamos la IA para ayudarlo a verse y presentar lo mejor posible.‎

‎La optimización de la pantalla en tiempo real se ajusta al contenido que está compartiendo‎

‎El impacto de las presentaciones a menudo puede depender de la capacidad de una audiencia para leer texto en pantalla o ver un video compartido. Pero los diferentes tipos de contenido compartido requieren enfoques variados para garantizar la más alta calidad de video, particularmente bajo restricciones de ancho de banda. Teams ahora utiliza el aprendizaje automático para detectar y ajustar las características del contenido presentado en tiempo real, optimizando la legibilidad de los documentos o la suavidad de la reproducción de video.‎

Teams automatically adjusts for the type of content being shared. Demonstrating smooth versus crisp with image of astronaut tethered to the International Space Station.

‎La optimización basada en IA garantiza que su video se vea genial, incluso bajo restricciones de ancho de banda‎

‎Los problemas inesperados con el ancho de banda de la red pueden provocar un video entrecortado que puede cambiar rápidamente el enfoque de su presentación. Las optimizaciones impulsadas por IA en Teams ayudan a ajustar la reproducción en condiciones de ancho de banda difíciles, para que los presentadores ‎‎puedan ‎‎usar el uso compartido de video y pantalla sin preocupaciones.‎

‎Filtros de brillo y enfoque que te ponen en la mejor luz‎

‎Aunque no siempre puede controlar la iluminación circundante para sus reuniones, los nuevos filtros impulsados por IA en Teams le brindan la opción de ajustar el brillo y agregar un enfoque suave para sus reuniones con un simple interruptor en la configuración de su dispositivo, para adaptarse mejor a entornos con poca luz.‎

Ajuste la configuración de brillo y enfoque en Microsoft Teams. La pantalla muestra a gentleman en la pantalla de inicio de una reunión de Teams con pantalla dividida para el brillo activado y apagado.

‎Microsoft Teams: Diseñado para un audio más claro y menos distracciones‎

‎Los últimos dos años han dejado claro lo importante que son las plataformas de comunicación y colaboración como ‎‎Microsoft Teams‎‎ para mantener operaciones seguras, conectadas y productivas. Además de traer nuevas características y capacidades a Teams, continuaremos explorando nuevas formas de usar la tecnología para hacer que las llamadas en línea y las experiencias de reuniones sean más naturales, resistentes y eficientes.‎

‎Visite el blog de Tech Community Teams para obtener más detalles técnicos sobre cómo aprovechamos la IA y el aprendizaje automático para ‎‎mejorar la calidad de audio‎‎, así como ‎‎la optimización de uso compartido de video y pantalla‎‎ en Microsoft Teams.‎

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