HP uses artificial intelligence to transform its customer support experience

HP Inc. administra más de 600 millones de contactos con el soporte técnico cada año, y la compañía quiere que cada uno de ellos sea una experiencia satisfactoria para el cliente. Construyeron un agente virtual utilizando la solución Microsoft Dynamics 365 AI para el servicio al cliente, con el fin de agilizar el proceso. En este video se explica cómo.

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