Portal de administración de Surface y portal de soporte técnico de hardware: nuevas características y expansión

Los administradores de TI nos dijeron que necesitaban una experiencia de administración de TI simplificada para Surface. Para solucionar este problema, presentamos el Portal de administración de Surface para los clientes de Intune y el Portal de soporte técnico de hardware para los usuarios de Microsoft 365. Hoy vamos a desvelar actualizaciones para ambos.

Estas mejoras tienen como objetivo facilitar aún más las tareas de administración de hardware que los profesionales de TI realizan a diario con los dispositivos Surface.

Lo que se ha actualizado:

Garantía de los accesorios: Centralice sus reclamaciones de garantía. Presente reclamaciones no solo para dispositivos Surface, sino también para otros accesorios de Microsoft y Surface, todo dentro del mismo portal.
Reclamaciones de garantía a granel optimizadas: Eleve su eficiencia. Ahora puede adjuntar hasta 100 dispositivos en un solo reclamo de garantía masivo.
Estimaciones fuera de línea: Procese las solicitudes de servicio fuera de garantía de manera más fluida. Descargue un presupuesto en PDF, lo que facilita las aprobaciones fuera de línea ¹
Tus comentarios son importantes: Ayúdanos a crecer y adaptarnos a tus necesidades. Comparta sus comentarios directamente en el portal, dando forma a nuestras futuras mejoras.

Próximamente la semana que viene:

Sostenibilidad: Estamos incorporando el Estimador de emisiones superficiales en el Portal de gestión de superficies. Ya no tendrás que alternar entre sitios. Pronto, el Estimador de Emisiones también tendrá en cuenta los dispositivos del Portal de Gestión de Superficies para ofrecer una experiencia de generación de informes más personalizada.
Expansión global: Estamos ampliando nuestros horizontes. Ambos portales pronto estarán disponibles en una gran cantidad de nuevos mercados, incluidos China, Egipto, Hong Kong, India, Corea, Malasia, México, Filipinas, Qatar, Arabia Saudita, Singapur, Sudáfrica, Taiwán, Tailandia y Vietnam.

Estén atentos para más actualizaciones a medida que nos esforzamos por proporcionar a los administradores de TI las herramientas que necesitan para administrar sus dispositivos Surface de manera efectiva. Si aún no ha empezado a usar estos portales, consulte Microsoft Learn.