Las plataformas de BI empresarial continúan beneficiándose de la infusión de .AI

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Los avances en IA y aprendizaje automático (ML) continúan aumentando las capacidades de la plataforma tradicional de inteligencia empresarial (BI), agregando características impulsadas por IA que van más allá de informes, consultas, visualizaciones de datos y análisis descriptivos y de diagnóstico básicos. La BI aumentada agrega capacidades vitales a la BI empresarial central, lo que permite a los usuarios convertirse en científicos de datos ciudadanos aprovechando el poder del ML y ampliando el alcance de los datos y el análisis a todos los responsables de la toma de decisiones a través de interfaces de usuario conversacionales. Los líderes de la industria ya se dan cuenta de la naturaleza de misión crítica de estas plataformas: los sistemas de BI aumentados están ayudando a democratizar el acceso a los datos y mejorar la madurez impulsada por los conocimientos. Además, la implementación de plataformas de BI infundidas con el poder de la IA puede ser un diferenciador competitivo clave. Según la encuesta de datos y análisis de Forrester, 2022, el 91% de los responsables de la toma de decisiones de datos y análisis en empresas con un nivel avanzado de madurez empresarial impulsada por conocimientos informaron haber adoptado BI aumentado, frente al 84% de los intermedios y solo el 59% de los principiantes.

Las empresas que buscan una plataforma de BI aumentada deben buscar un proveedor que priorice las inversiones en:

  • Aprendizaje automático para obtener información más profunda. Los científicos de datos profesionales son escasos y caros. En los datos de Forrester para 2022, el 75% de los responsables de la toma de decisiones de datos y análisis informaron que su organización está adoptando planes para aumentar el número de roles de datos y análisis. Las plataformas de BI aumentadas abordan este desafío al capacitar a los profesionales de la información empresarial para que se conviertan en científicos de datos ciudadanos y, con un solo clic, identifiquen los impulsores o influenciadores clave en una métrica, encuentren anomalías o proyecten un pronóstico o una tendencia. Las plataformas también apoyan a los profesionales de datos al permitirles crear, entrenar e implementar nuevos modelos de ML en la misma plataforma, mejorando la transparencia y el gobierno del modelo y reduciendo la probabilidad de errores.
  • Interfaz de usuario conversacional para un acceso más amplio. Las plataformas de BI aumentadas democratizan aún más los conocimientos al permitir que los profesionales de negocios que no se sienten cómodos (o no estén dispuestos a usar) la compleja instrumentación de plataforma de apuntar y hacer clic y arrastrar y soltar conversen con datos en lenguaje natural a través de consultas de lenguaje natural (NLQ) o generación de lenguaje natural (NLG). Las interfaces de usuario conversacionales permiten a los usuarios autoservicio, especialmente para preguntas básicas y frecuentes en las que los profesionales de datos históricamente han pasado mucho tiempo preparando informes y gráficos con sabores ligeramente diferentes para diferentes partes interesadas (por ejemplo, cada empresa tiene docenas de vistas de ingresos que se recrean en una cadencia regular).
  • BI empresarial central para continuar fortaleciendo la base impulsada por los conocimientos. Si bien la BI infundida con IA es una capacidad emergente y es el enfoque y el alcance de esta evaluación, la tecnología es relativamente nueva y las empresas aún están descubriendo la mejor manera de aprovechar las capacidades de BI aumentadas. Alrededor de un tercio de los clientes de referencia para proveedores informaron que no usaban la funcionalidad de BI aumentada de las plataformas, y aquellos que usaron las características de ML, NLQ y NLG informaron niveles de satisfacción relativamente más bajos que con cualquier otra capacidad de la plataforma. Por ahora, aunque muy maduro hasta un punto de comoditización, el BI empresarial central probado y verdadero (es decir, informes y paneles con capacidades interactivas de corte / corte para realizar análisis descriptivos y de diagnóstico) sigue siendo un componente básico en las carteras tecnológicas de la mayoría de las empresas, incluso si la diferenciación de la plataforma basada en estas características centrales de BI se está erosionando.
  • Capacidades de primer nivel para la implementación y habilitación. Si bien el valor real de una plataforma de BI proviene de su capacidad para ofrecer información, la forma en que los proveedores abordan la facilidad de uso y la flexibilidad puede variar drásticamente. Las áreas sobre las que los clientes preguntan con mayor frecuencia son: 1) disponibilidad de opciones de implementación, como implementaciones administradas por el cliente y de software como servicio (SaaS) en plataformas de nube pública populares, así como en las instalaciones para entornos híbridos; 2) el número y los tipos de conectores ofrecidos para aplicaciones empresariales populares, incluido si tienen consultas en vivo y / o ingesta de datos, modelos de datos listos para usar (OOTB) optimizados para las aplicaciones y la opción de incrustar componentes de BI en las aplicaciones comerciales; y 3) soporte para plataformas populares de ciclo de vida de desarrollo de software (SDLC) como Git para capacitar a los profesionales de desarrollo de aplicaciones para usar enfoques estándar de DevOps para aplicaciones de BI integradas y personalizadas.

Resumen de la evaluación

La evaluación de Forrester Wave™ destaca a los líderes, los jugadores fuertes, los contendientes y los retadores. Es una evaluación de los principales proveedores del mercado; No representa todo el panorama de proveedores. Encontrará más información sobre este mercado en The Augmented Business Intelligence Platforms Landscape, Q1 2023.

Pretendemos que esta evaluación sea solo un punto de partida y alentamos a los clientes a ver las evaluaciones de productos y adaptar las ponderaciones de los criterios utilizando la herramienta de comparación de proveedores basada en Excel (consulte las Figuras 1 y 2). Haga clic en el enlace al principio de este informe en Forrester.com para descargar la herramienta.

Figura 1

Figura 2

Ofertas de proveedores

Forrester evaluó las ofertas que se enumeran a continuación (consulte la Figura 3).

Figura 3

Proveedores evaluados e información de productos

This table lists the products that Forrester evaluated for this report. This graphic has an associated spreadsheet that includes all data presented. Please access the spreadsheet for details.

Perfiles de proveedores

Nuestro análisis descubrió las siguientes fortalezas y debilidades de proveedores individuales.

Dirigentes

  • Microsoft Power BI es una fuerza imparable que probablemente terminará en su lista corta. Si tiene licencias empresariales de Office365 (E5), ya posee Power BI. El producto es difícil de resistir no solo porque «está ahí», sino también porque es casi imposible hacer agujeros en la estrategia general de BI de Microsoft, que incluye visión, innovación, hoja de ruta, ecosistema de socios, adopción y flexibilidad y transparencia de precios. No es que Microsoft esté trayendo capacidades tremendamente diferenciadas al mercado; Es que tiene la visión y los bolsillos profundos para invertir en todas las capacidades y hacerlas todas bastante bien. Microsoft continúa invirtiendo fuertemente en Power BI, y Forrester espera que se expongan más capacidades de administración, gobierno e inteligencia artificial de Azure a través de Power BI.

    Las principales fortalezas de Power BI incluyen capacidades básicas de BI empresarial, NLQ, estructura y gobierno de BI, colaboración a través de una integración casi perfecta con Microsoft Teams, globalización, seguridad, cumplimiento y XOps (DevOps, DataOps, MLOps). Aunque Power BI puede consultar o ingerir datos desde cualquier lugar, las opciones de implementación se limitan a Azure o local (una opción que se recomienda principalmente para grupos de trabajo, no para toda una empresa). Los clientes de referencia señalaron la amplia adopción, NLQ y capacidades de colaboración de Power BI como fortalezas, pero deseaban un mejor soporte técnico. Las referencias también mencionaron la débil integración de Power BI con las aplicaciones empresariales de Oracle y SAP. Microsoft Power BI es una opción clara para los clientes de Azure u O365, pero existen advertencias para la implementación en entornos híbridos donde el movimiento de datos, la sincronización de la seguridad y el aprovisionamiento de datos / usuarios locales y en varias nubes pueden ser un desafío.
  • Tableau de Salesforce sigue obteniendo beneficios del ecosistema de Salesforce. Han pasado casi cuatro años desde que Salesforce adquirió Tableau, y Salesforce continúa enriqueciendo Tableau, agregando Salesforce Einstein (la plataforma de IA de Salesforce) e integrando Tableau más estrechamente con el producto Salesforce Data Cloud. Tableau continúa beneficiándose de su gran visión, el ecosistema existente, la venta cruzada a los clientes de Salesforce y la formidable fortaleza combinada del ecosistema de clientes y socios de Salesforce/Tableau. Otros elementos de la hoja de ruta para Tableau incluyen inversiones continuas en la administración de datos de Tableau (Tableau Data Catalog, Tableau Data Prep) y en el marco de acción. Sin embargo, existe incertidumbre sobre cuánto continuará invirtiendo Salesforce en Tableau como plataforma de BI empresarial independiente.

    Las principales fortalezas de Tableau incluyen capacidades básicas de BI empresarial, NLG (especialmente notable desde la adquisición de Narrative Science por parte de Salesforce en 2021), estructura y gobierno de BI, colaboración, implementación en Amazon Web Services (AWS) y, por último, pero no menos importante, integración con aplicaciones empresariales de Salesforce. Las áreas notables de mejora incluyen el desarrollo translítico de aplicaciones de código bajo (actualmente limitado principalmente a casos de uso de Salesforce) y, como era de esperar, la integración con aplicaciones empresariales de Oracle y SAP. Los clientes de referencia elogian el soporte de Tableau para usuarios empresariales y profesionales de datos, las funciones principales de BI empresarial, la colaboración, la estabilidad de la plataforma, la globalización, la seguridad y las capacidades de cumplimiento. Sin embargo, los clientes de referencia desean mejoras en NLQ y extensibilidad. Por ahora, Tableau de Salesforce sigue siendo una excelente opción como plataforma de BI empresarial de uso general, especialmente para los clientes de aplicaciones empresariales de Salesforce.
  • TIBCO Spotfire enfatiza el análisis avanzado y la integración de datos / procesos empresariales. Spotfire continúa beneficiándose de mejoras orgánicas, así como de una infusión de ciencia de datos y capacidades de otros productos de TIBCO Software, una unidad de negocios de Cloud Software Group, como las plataformas de virtualización de datos y transmisión de TIBCO. Spotfire también aprovecha la capacidad central de integración de datos/procesos empresariales de TIBCO (TIBCO Cloud Integration). Las fortalezas estratégicas de TIBCO son la innovación y una sólida hoja de ruta de productos, que están bien diseñadas para fomentar una amplia adopción de la plataforma Spotfire. Los elementos notables de la hoja de ruta del producto incluyen actualizaciones continuas del ya rico conjunto de conectores de datos, incluida la lectura y escritura diferida, así como la orquestación del flujo de trabajo de procesos.

    Las principales fortalezas de Spotfire son el análisis avanzado, la arquitectura de datos y el middleware, la implementación en AWS, la extensibilidad, el desarrollo de aplicaciones translíticas de código bajo y la integración sin código con aplicaciones empresariales. Pero el proveedor debe impulsar su estructura de BI, gobierno y características de colaboración. A los clientes de referencia les gustó el valor comercial general del producto, la amplitud de adopción, el soporte para profesionales de datos y el modelo de licencias, pero deseaban mejoras en la funcionalidad NLQ y NLG del producto. Otra advertencia mencionada por los clientes de referencia es que algunos análisis avanzados requieren la compra de módulos de ciencia de datos separados. TIBCO Spotfire es la mejor opción como plataforma de BI empresarial de propósito general y es especialmente atractiva para los clientes que tienen otros productos TIBCO.
  • Oracle impresiona constantemente con la analítica como diferenciador para sus aplicaciones empresariales. Lenta pero seguramente, Oracle está empezando a darse cuenta de que su estrategia principal, «One Oracle: ofrecer la mejor solución de análisis para el ecosistema de Oracle», está tocando techo. Para atraer a un público más amplio, la capa semántica de Oracle Analytics Cloud (OAC) ahora está abierta a la integración con plataformas de BI de terceros, incluido un conector con nombre a Power BI. Otras fortalezas estratégicas de Oracle son un impresionante ecosistema de socios y flexibilidad y transparencia de precios. En la hoja de ruta hay adiciones a un conjunto ya abundante de aplicaciones de Fusion Analytics verticales y de dominio comercial y de dominio comercial.

    Las fortalezas de OAC y Oracle Analytics Server (el equivalente local de OAC) incluyen BI empresarial central, análisis avanzado, NLQ, arquitectura de datos y middleware, XOps (DevOps, DataOps, ModelOps), desarrollo de aplicaciones translíticos de código bajo e integración perfecta con aplicaciones empresariales de Oracle. No es sorprendente que falte integración con las aplicaciones empresariales de SAP. Los clientes de referencia elogian la arquitectura y la escalabilidad de la plataforma, pero desean ver mejoras en la funcionalidad central de BI empresarial de la plataforma, NLG y extensibilidad. Los clientes de referencia también dicen que la plataforma carece de atractivo para un conjunto más amplio de usuarios comerciales. Si bien el producto se puede adoptar como una plataforma de BI empresarial de propósito general, esa no es la salida al mercado de Oracle. Por ahora, OAC y Oracle Analytics Server siguen siendo una excelente opción para los clientes de aplicaciones empresariales de Oracle, incluidos aquellos que buscan una plataforma integrada de BI/planificación/presupuesto.

Fuertes Intérpretes

  • Amazon QuickSight es la mejor opción para la BI de AWS nativa, pero no para las implementaciones híbridas. Mientras que muchos otros proveedores de plataformas de BI empresarial luchan por renovar sus plataformas en una arquitectura moderna basada en la nube, Amazon QuickSight disfruta de las ventajas de una arquitectura nativa de la nube desde el inicio. El proveedor muestra fortalezas en innovación, hoja de ruta del producto, ecosistema de socios y flexibilidad y transparencia de precios (AWS es el único proveedor en esta evaluación que admite el pago por uso). Los elementos notables de la hoja de ruta del producto incluyen agregar más capacidades de BI aumentadas, específicamente análisis más avanzados integrados en la plataforma y una funcionalidad NLG aún más rica.

    Los puntos fuertes de Amazon QuickSight se encuentran en NLQ, NLG, globalización, seguridad, conformidad y extensibilidad. El proveedor necesita continuar mejorando su estructura y gobierno de BI, arquitectura de datos y middleware, colaboración, implementaciones híbridas (AWS es la única opción de implementación, pero QuickSight puede ingerir o consultar datos desde cualquier lugar), desarrollo de aplicaciones translíticas de código bajo e integración con aplicaciones empresariales como Oracle, Salesforce, SAP y otras. Los clientes de referencia se mostraron positivos sobre el valor comercial general de la plataforma, su funcionalidad de soporte para usuarios comerciales, la relación con AWS y el modelo de licencia. Sin embargo, están buscando un mejor soporte para los profesionales de la ciencia de datos, la colaboración y más opciones de administración. AWS QuickSight es una opción clara para los clientes de AWS con la importante advertencia de sus límites e implicaciones en entornos híbridos, como el movimiento de datos, la sincronización de la seguridad y el aprovisionamiento de datos/usuarios en las instalaciones y en varias nubes.
  • Qlik sobresale como proveedor de análisis y estructura de datos de pila completa, pero tiene dificultades para diferenciarse. «Los proveedores de BI no pueden resistir el brillo de la estructura de datos», escribimos en enero de 2023 cuando Qlik anunció otra adquisición de la plataforma de estructura de datos: la de Talend. De hecho, Forrester ve más desafíos para las empresas (y, por lo tanto, oportunidades para los proveedores) cuando implementan Data Fabric frente a plataformas de BI, por lo que la estrategia de Qlik de pasar a Data Fabric tiene sentido. El resto de la estrategia de Qlik es adecuada, pero no nos lleva a concluir que Qlik está por delante de la competencia. Además de integrar Talend en la ya completa familia de productos de Qlik, otros elementos notables de la hoja de ruta incluyen BI procesable (infundir acciones en aplicaciones de BI) y mejoras de AutoML.

    Los puntos fuertes de Qlik incluyen NLQ, implementación en AWS, globalización, seguridad, capacidades de conformidad y extensibilidad, pero la funcionalidad NLG de Qlik podría necesitar un impulso. Los clientes de referencia elogian el producto por su valor empresarial general (Qlik tuvo los clientes de referencia más fuertes en esta evaluación), el tiempo de valor, el soporte de los profesionales de datos, la funcionalidad central de BI empresarial, la colaboración, la arquitectura, la escalabilidad, la extensibilidad, la administración y el soporte técnico. Pero los clientes de referencia citan la necesidad de mejoras en las capacidades de NLQ, NLG, BI y gobierno del producto. Qlik es ideal para empresas que requieren una implementación híbrida de una solución full stack.
  • SAP Analytics Cloud es ideal para el análisis de SAP; menos fuera del ecosistema de SAP. «Para BW o no para BW, esa es la cuestión» para los clientes de SAP. SAP Business Warehouse (BW) es una opción probada en el tiempo para analizar datos de aplicaciones empresariales de SAP, aunque SAP ahora recomienda adoptar SAP Datasphere como un moderno almacén de datos en la nube. Como resultado, SAP Analytics Cloud (SAC) es una de las pocas opciones para informes y análisis perfectamente integrados desde aplicaciones analíticas de SAP (BW y Datasphere) y operativas, en parte porque SAC y las últimas versiones de las aplicaciones empresariales de BW, Datasphere y SAP se basan en la misma plataforma HANA en la nube. El proveedor se beneficia de un rico ecosistema de partners de SAP y ofrece flexibilidad y transparencia en los precios. Sin embargo, hay poco que sugiera que SAP pueda extender su fuerza fuera de sus últimas aplicaciones heredadas y en la nube.

    Las fortalezas de SAC están en BI empresarial central, arquitectura de datos y middleware, colaboración, desarrollo de aplicaciones translíticos de código bajo, globalización, seguridad, cumplimiento e integración de aplicaciones empresariales SAP. El proveedor necesita reforzar sus XOps (DevOps, DataOps, ModelOps). Y como SAC solo está disponible como SaaS, no hay ninguna opción de implementación local (aunque SAC puede consultar o ingerir datos desde cualquier lugar). Los clientes de referencia que utilizan aplicaciones empresariales de Oracle o Salesforce se quejan de que no hay una facilidad fácil de integración. Las referencias también mencionan las capacidades de colaboración de SAC como una fortaleza, pero desean un mejor soporte para los profesionales de la ciencia de datos y una mayor extensibilidad del producto. Si bien SAC se puede utilizar como una plataforma de BI empresarial de propósito general, SAP solo la posiciona como tal dentro del ecosistema de clientes SAP existente. Por ahora, SAC sigue siendo una de las mejores (a menudo la única) opción para los clientes de aplicaciones empresariales de SAP, incluidos aquellos que necesitan una plataforma integrada de BI y planificación/presupuesto.
  • Looker de Google atrae a los profesionales de la tecnología, pero necesita aumentar sus funciones de BI aumentadas. Las plataformas de BI heredadas están cargadas con características SDLC patentadas para la administración de código, versiones y versiones. Los profesionales de datos y desarrollo de aplicaciones luchan con estos procesos no estándar que no se integran bien con lo que están acostumbrados: procedimientos SDLC modernos basados principalmente en Git. Aquí es donde Looker brilla: está diseñado de forma nativa para ser administrado como cualquier otro proyecto de desarrollo de software empresarial. La estrategia del proveedor también se beneficia del importante ecosistema de socios de Google. En la hoja de ruta se encuentran continuas integraciones más profundas con activos de Google Cloud Platform (GCP) como BigQuery, Dataprep, Dataplex y otros.

    Las fortalezas de Looker incluyen colaboración, extensibilidad, implementaciones híbridas y, por supuesto, implementación en GCP. La capa semántica de Looker, LookML, también es atractiva como base para el tejido de BI o BI sin cabeza. Sin embargo, el proveedor debe continuar invirtiendo en NLG y en la integración con aplicaciones empresariales populares como Oracle, Salesforce, SAP y otras. Los clientes de referencia le dieron crédito al producto por admitir profesionales de datos y capacidades de colaboración, pero sintieron que el proveedor necesita aumentar su atractivo para los usuarios comerciales, que es en lo que el proveedor ya está invirtiendo, agregando recientemente Looker Studio a su cartera de BI. Las empresas que buscan mejores capacidades modernas de desarrollo de software para aplicaciones analíticas integradas y otras aplicaciones de análisis personalizadas deben considerar Looker. Sin embargo, los clientes que no son de GCP deben tener cuidado con la dependencia de Looker de los componentes de GCP, específicamente BigQuery para ciertas capacidades de ML y análisis geoespacial.
  • Domo ofrece una interacción innovadora con la base de datos, pero a veces carece de otra diferenciación. Históricamente, ha habido una forma dominante (SQL) para que una aplicación de BI interactúe con una base de datos relacional, incluso para preguntas sobre operaciones de base de datos. Si bien SQL seguirá siendo la opción principal para las consultas de datos comerciales, Domo ha introducido una nueva forma de hacer ping a las bases de datos para obtener información operativa (es decir, «ha habido una actualización») a través de API. Es un gran enfoque: ahorra tiempo y recursos informáticos. Por esta y muchas otras innovaciones, Domo recibe crédito por su visión. Sin embargo, un ecosistema de socios relativamente pequeño todavía obstaculiza su crecimiento. En la hoja de ruta hay elementos como agregar más bases de datos a la lista de bases de datos «ping por API» y aumentar las capacidades de interfaz de usuario conversacional de la plataforma.

    Las fortalezas de Domo incluyen opciones de implementación en AWS y Azure, extensibilidad, desarrollo de aplicaciones translíticas de código bajo e integración sin código con aplicaciones empresariales. (Domo tiene más conectores a aplicaciones empresariales que cualquier otro proveedor en esta evaluación). El proveedor necesita reforzar sus capacidades NLQ (actualmente disponibles solo a través de una integración de socios), colaboración, integración con aplicaciones empresariales de Oracle e implementaciones híbridas (no hay una opción de implementación local; sin embargo, Domo puede consultar o ingerir datos desde cualquier lugar). Los clientes de referencia aprecian su relación con Domo y también destacaron el valor comercial general de Domo (dando a Domo una de las calificaciones más altas en esta evaluación), soporte para profesionales de ciencia de datos, arquitectura / escalabilidad, estabilidad de plataforma, extensibilidad y modelo de licencia. Para las empresas que buscan una solución de implementación de pila completa en la nube, Domo sigue siendo una opción atractiva.
  • SAS Visual Analytics cumple la promesa de Viya, pero lucha más allá del ecosistema SAS. SAS Visual Analytics (VA) cosecha todos los beneficios de estar basado en SAS Viya, componentes preintegrados que soportan todo el ciclo de datos a información. La gestión de datos, la gobernanza, la ciencia de datos y el análisis comparten la misma plataforma y UX. Sin embargo, más allá del ecosistema SAS, no existe una estrategia para crear productos diferenciados y fomentar una adopción más amplia del VA empresarial. SAS tiene una hoja de ruta limitada, que incluye mejoras en los metadatos de la plataforma VA (técnicos, comerciales, operativos).

    Las fortalezas de VA incluyen BI empresarial central, análisis avanzado, implementación en Azure (algo natural, dada la sólida asociación de SAS con Microsoft) y desarrollo de aplicaciones translíticas de código bajo. Sin embargo, VA tiene oportunidades significativas para el desarrollo, incluidas sus capacidades en NLQ, estructura y gobierno de BI, XOps (DevOps, DataOps, ModelOps) e integración con aplicaciones empresariales populares de Oracle, Salesforce, SAP y otros. Los clientes de referencia señalan el soporte de VA para los profesionales de la ciencia de datos, la arquitectura / escalabilidad, la globalización, el riesgo, las características de cumplimiento y la relación con el proveedor como fortalezas, pero deseaban que el proveedor agregara características para mejorar la adopción empresarial de la plataforma, las capacidades NLQ y NLG, la extensibilidad y las opciones de licencia. SAS VA es una buena opción para las empresas que buscan implementar una solución híbrida de pila completa, especialmente para los clientes que ya utilizan otros productos SAS Viya.
  • Sisense persigue el mercado de BI integrado, renunciando a las oportunidades centrales de BI. Forrester cree que las aplicaciones analíticas independientes solo pueden abordar un pequeño porcentaje de las condiciones de adopción de BI. Para ampliar la adopción de BI por parte de las masas (verdadera democratización de datos), se deben aplicar otros enfoques, y BI integrado es uno de ellos. Mientras que todos los demás proveedores de BI van tras esta oportunidad, Sisense tomó la decisión estratégica de centrarse solo en ese segmento de mercado. La arquitectura API de Sisense respalda la estrategia, pero el proveedor necesita invertir en impulsar su ecosistema de socios para penetrar en una base de clientes más amplia. En la hoja de ruta están las mejoras del producto para ser aún más atractivas para los mercados integrados de BI y OEM.

    Las fortalezas de los productos de Sisense incluyen análisis avanzados, capacidades de colaboración, implementación en AWS y extensibilidad. Pero para continuar atrayendo a una audiencia de BI más amplia, no solo integrada, el proveedor necesita impulsar las capacidades NLQ del producto, la estructura y el gobierno de BI, la arquitectura de datos y el middleware, y la integración con aplicaciones empresariales populares como Oracle, SAP y otras. Los clientes de referencia elogiaron el valor comercial general del producto, el soporte para profesionales de la ciencia de datos, la estabilidad de la plataforma y la relación con el proveedor. Pero sintieron que el producto necesitaba agregar más características para aumentar la adopción del usuario, como capacidades mejoradas de NLQ y NLG. Las empresas que ya han evaluado las capacidades de incorporación de sus plataformas de BI actuales y han encontrado que no cumplen con las expectativas deben considerar Sisense.
  • IBM Cognos Analytics traza un curso constante, pero no se destaca en un mercado abarrotado. IBM continúa infundiendo capacidades de BI aumentadas de otros productos basados en Watson en Cognos Analytics. Por ejemplo, Cognos Analytics on IBM Cloud Pak for Data incluye Watson Studio, añadiendo características de ML y AutoML, así como Watson Knowledge Catalog para capacidades adicionales de gobierno de datos y linaje. Aún así, la innovación del proveedor y los elementos de la hoja de ruta no son suficientes para diferenciarse en un mercado abarrotado y maduro. Los elementos notables de la hoja de ruta incluyen mejoras en UX conversacional para BI impulsado por Watson NLP y modelos de ML explicables.

    Los puntos fuertes de Cognos Analytics incluyen capacidades NLG e implementaciones híbridas. El proveedor debe continuar mejorando la analítica avanzada, ya que todavía depende de otros productos Watson. También debe mejorar el desarrollo de aplicaciones translíticas de código bajo y la integración con aplicaciones empresariales populares como Oracle, SAP y otras. Los clientes de referencia expresaron que desean ver mejoras en el valor comercial general, un mejor soporte para los usuarios comerciales y mejores capacidades en torno a BI empresarial central, NLQ, NLG, arquitectura / escalabilidad, relación con el proveedor y soporte técnico. Las empresas que buscan una plataforma de BI empresarial de uso general implementada en un entorno híbrido encontrarán en Cognos Analytics una opción sólida. La plataforma es más atractiva para los clientes existentes de IBM, especialmente los productos basados en IBM Cloud Paks, y los clientes que buscan una solución integrada de BI y planificación/presupuesto.

Contendientes

  • El enfoque continuo de ThoughtSpot en la UX conversacional ya no es diferenciador. ThoughtSpot fue pionero y sobresale en UX conversacional para BI — BI basado en NLQ y NLG. Otros proveedores también han desarrollado sus capacidades conversacionales, por lo que el posicionamiento de ThoughtSpot como complemento, en lugar de reemplazar, otra plataforma de BI empresarial ya no funciona. El reciente anuncio de ThoughtSpot sobre una estrecha relación con Google, incluyendo ThoughtSpot For Google Sheets – y la integración con Looker Modeler y LookML, da una indicación de dónde ThoughtSpot está buscando sus próximas oportunidades de crecimiento.

    Como era de esperar, las principales fortalezas de ThoughtSpot incluyen capacidades NLQ y NLG más implementación en GCP. Para ampliar su atractivo a audiencias de BI más amplias, el proveedor necesita desarrollar su BI empresarial central, estructura y gobierno de BI, arquitectura de datos y middleware, colaboración, globalización, seguridad, cumplimiento, XOps (DevOps, DataOps, MLOps), opciones de implementación en otras plataformas populares en la nube, desarrollo de aplicaciones translíticas de código bajo e integración con aplicaciones empresariales populares como Oracle, Salesforce, SAP, y otros. Las empresas que implementan plataformas de BI con capacidades NLQ y NLG mediocres, especialmente aquellas que ya utilizan servicios de GCP, deben considerar ThoughtSpot. ThoughtSpot se negó a participar en el proceso completo de evaluación de Forrester Wave.
  • MicroStrategy continúa persiguiendo el BI empresarial central; trabaja para innovar, diferenciarse. Todas las empresas buscan construir su middleware de BI, una combinación de almacén de métricas empresariales, capa semántica, catálogo de datos y virtualización de datos, para resolver un punto de dolor importante para los profesionales de datos en torno a la integración. Aquí es donde la principal fortaleza de MicroStrategy ha estado desde el primer día; Ofrece una gran capa semántica de nivel empresarial que aborda la mayoría de los requisitos de middleware en un solo producto. Pero una capa semántica empresarial es solo un componente de una plataforma de BI. La visión, las innovaciones y la hoja de ruta de MicroStrategy no han sido suficientes para mantenerse al día en una carrera contra otros evaluados. La hoja de ruta tiene actualizaciones incrementales planificadas para MicroStrategy Dossier (producto principal de BI empresarial) e HyperIntelligence (un complemento de navegador para BI integrado).

    Las fortalezas de MicroStrategy incluyen estructura y gobierno de BI, arquitectura de datos y middleware, globalización, seguridad, cumplimiento y opciones de implementación híbrida. El proveedor necesita mejorar en BI aumentada, específicamente NLQ y NLG, colaboración, XOps (DevOps, DataOps, ModelOps), extensibilidad e integración con aplicaciones empresariales populares como Oracle, SAP y otras. MicroStrategy no proporcionó clientes de referencia para esta evaluación. MicroStrategy es adecuado para empresas que buscan una plataforma de BI de propósito general con múltiples opciones de implementación y una gran capa semántica de nivel empresarial. MicroStrategy también es una opción como complemento para otras plataformas de BI para empresas que han invertido en la construcción de una capa semántica en MicroStrategy.

Descripción general de la evaluación

Agrupamos nuestros criterios de evaluación en tres categorías de alto nivel:

  • Oferta actual. La posición de cada proveedor en el eje vertical del gráfico Forrester Wave indica la fortaleza de su oferta actual. Los criterios clave para estas soluciones incluyen BI empresarial central, BI aumentado/análisis avanzado, interfaz de usuario conversacional, funcionalidad empresarial, opciones de implementación, desarrollo de aplicaciones e integración con aplicaciones empresariales.
  • Estrategia. La colocación en el eje horizontal indica la fortaleza de las estrategias de los proveedores. Evaluamos la visión, la innovación, la hoja de ruta, el ecosistema de socios, la adopción y la flexibilidad y transparencia de precios.
  • Presencia en el mercado. Representados por el tamaño de los marcadores en el gráfico, nuestros puntajes de presencia en el mercado reflejan los ingresos de cada proveedor y el número de clientes.

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Microsoft destaca la potencia y el diseño del nuevo Surface Laptop Studio 2 y la versatilidad de Surface Hub 3

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Microsoft ha presentado su nueva gama de dispositivos Surface, que incluyen Surface Laptop Studio 2, que destaca por su potencia y diseño, y Surface Laptop Go 3, además del portátil híbrido Surface Go 4 y el dispositivo de colaboración táctil para empresas Surface Hub 3. La compañía estadounidense ha presentado cuatro nuevos dispositivos Surface, ideados para respaldar las exigencias de los profesionales aportando innovación, rendimiento, seguridad mejorada, capacidad de administración, como ha subrayado Microsoft en un comunicado. En este sentido, destaca Surface Laptop Studio 2, que la compañía ha presentado como el ordenador portátil «más potente y versátil» que ha creado hasta la fecha. Esto es, en parte gracias a su procesador Intel Core i7 de 13º generación basado en la plataforma Intel Evo, además de distintas opciones de GPU Nvidia para acelerar los flujos de trabajo. En concreto, para labores como el renderizado o el diseño, el portátil incluye las GPU para portátiles Nvidia GeForce RTX 4050 y 4060. Asimismo, dispone de una configuración de hasta 64 GB de memoria RAM y hasta 2TB de almacenamiento. Por todo ello, la tecnológica asegura que el Studio 2 ofrece un rendimiento capaz de soportar cargas de trabajo complejas, ofreciendo más del doble de potencia que el Surface Laptop Studio original. Otro de los aspectos que destacado Microsoft es el diseño del Surface Laptop Studio 2, que permite cambiar de modo fácilmente para utilizarlo como un portátil estándar con pantalla táctil, posicionar la pantalla en un ángulo concreto para convertirlo en un «lienzo portátil» o tumbar completamente la pantalla dejándola como una tableta. Todo ello acompañado del nuevo Surface Slim Pen 2. Integra una pantalla táctil HDR PixelSense de 14,4 pulgadas y resolución 2400 x 1600 píxeles. Alcanza una frecuencia de actualización de hasta 120 Hz y dispone de certificación VESA DisplayHDR 400, además de compatibilidad con Dolby Vision IQ. Otra novedad que incluye este modelo es la introducción de más puertos. Para ello, Microsoft ha rediseñado el chasis del portátil para agregar un puerto USB-A y una ranura para tarjetas microSD. También incluye conector de auriculares de 3,5mm y puerto Surface Connect. Dado que se trata de un dispositivo enfocado a lugares de trabajo híbridos y a su uso por parte de clientes empresariales, la compañía ha destacado la calidad de sonido y de imagen que puede ofrecer a la hora de llevar a cabo reuniones o videollamadas. Esto se debe a su cámara de estudio Full HD con campo de visión mejorado por la Inteligencia Artificial (IA), que incluye funciones como la corrección del contacto visual o el encuadre automático en las videollamadas. También integra dos micrófonos de estudio y cuatro altavoces Omnisonic con Dolby Atmos. En cuanto a su batería, ofrece una autonomía de hasta 19 horas de uso típico. El Surface Laptop Studio 2 se lanzará con un precio inicial de 1.999 dólares. SURFACE LAPTOP GO 3 Otro de los dispositivos presentados es el ordenador portátil Surface Laptop Go 3, del que ha destacado su diseño ultradelgado, además de su alto rendimiento y la autonomía de hasta 15 horas. Tal y como ha informado Microsoft, este modelo ofrece un aumento de rendimiento del 88 por ciento en comparación con el Surface Laptop Go original. Para ello, integra un procesador Intel Core i5 de 12º generación y dispone de una configuración de hasta 16 GB de memoria RAM y 512 GB de almacenamiento. Otro aspecto a valorar es su autonomía, con una batería capaz de soportar hasta 15 horas de uso. Igualmente, incluye una opción de carga rápida. La compañía también ha destacado que el dispositivo ofrece un rendimiento capaz de llevar a cabo todas las tareas diarias con calidad gracias a sus «características premium», como el diseño de teclado de tamaño completo, los altavoces Omnisonic con certificación Dolby Audio, los micrófonos de estudio duales y su pantalla táctil PixelSense de 12,4 pulgadas. Asimismo, su diseño presenta un acabado metálico fabricado con un material duradero para «soportar el uso diario» y «con más componentes reemplazables». El Surface Laptop Go 3 ya se puede reservar, aunque se lanzará el próximo 3 de octubre y tendrá un precio de 899 euros. SURFACE GO 4 PARA EMPRESAS Microsoft ha presentado también el modelo Surface Go 4 para empresas, un dispositivo híbrido que combina las características de un portátil y una tableta, y que ha sido ideado para la experiencia de trabajadores de primera línea. En concreto, el modelo Go 4 ofrece hasta 4,5 veces más rendimiento que el Surface Go original con el procesador Intel N200. Además, dispone de una configuración de 8GB de memoria RAM y hasta 25 GB de almacenamiento. Su diseño ‘dos en uno’ ofrece flexibilidad a la hora de utilizarlo junto con un lápiz táctil o un teclado. Además, la pantalla táctil PixelSense tiene un tamaño de 10,5 pulgadas, una resolución de 1920 x 1280 píxeles y un brillo máximo de 350 nits. En cuanto a su batería, ofrece una autonomía de 12,5 horas con un uso típico del dispositivo. Igualmente, también integra una cámara frontal Full HD y una cámara trasera de 8MP, además de dos micrófonos de estudio y altavoces estéreo con certificación Dolby Audio Premium. En conectividad, este modelo tiene un puerto USB-C, un lector de tarjetas MicroSDXC, conector de auriculares de 3,5 mm y un puerto Surface Connect. SURFACE HUB 3 Continuando con los entornos laborales, Microsoft ha presentado el dispositivo Surface Hub 3, diseñado para conseguir una experiencia «premium» de reuniones colaborativas para equipos híbridos, que unifica ‘hardware’ y ‘software’ equipado con IA. Se trata de una pantalla que actúa a modo de pizarra inteligente, con un bisel delgado. Mediante un soporte se puede situar en cualquier lugar e, incluso, colocar de forma horizontal y vertical. Por su parte, la pantalla es táctil y está disponible en 50 pulgadas o 85 pulgadas, según las necesidades. En cuanto a conectividad, dispone de puerto USB-A, salida de vídeo Mini-DisplayPort, entrada de vídeo HDMI y puerto USB-c con entrada DisplayPort. También incluye altavoces estéreo, además de un conjunto de micrófonos MEMS de banda completa. Todo ello se complementa con una cámara Microsoft Surface Hub 2 4K. Con estas características, Microosft ha destacado que se convierte en un dispositivo versátil que facilita las reuniones de trabajo, así como las videollamadas, con compatibilidad para llevar a cabo todo tipo de tareas con Windows.

Anuncio de la disponibilidad general de Microsoft 365 Copilot y Microsoft 365 Chat

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Hoy, en un evento en Nueva York, anunciamos nuestra visión para Microsoft Copilot, un compañero digital para toda su vida, que creará una experiencia de usuario única de Copilot en Bing, Edge, Microsoft 365 y Windows. Como primer paso hacia la realización de esta visión, estamos presentando una nueva identidad visual, el icono de Copilot, y creando una experiencia de usuario coherente que comenzará a implementarse en todos nuestros Copilots, primero en Windows el 26 de septiembre y luego en Microsoft 365 Copilot cuando esté disponible para clientes empresariales el 1 de noviembre.

Para resumir los anuncios de hoy, aquí está la línea de productos para clientes comerciales:

  • Microsoft Copilot en Windows estará disponible el 26 de septiembre. Le permitirá crear tareas más rápidas y completas con facilidad y disminuir su carga cognitiva, simplificando las tareas que antes eran complicadas. Hemos hecho que el acceso a la potencia de Copilot sea perfecto, ya que siempre está ahí para usted en la barra de tareas o con el atajo de teclado Win + C, brindando asistencia junto con todas sus aplicaciones. Copilot en Windows contará con el nuevo icono de Copilot, la nueva experiencia de usuario de Copilot, Bing Chat, y estará disponible para los clientes comerciales de forma gratuita.
  • Bing Chat Enterprise se basa en Microsoft Copilot y agrega protección de datos comerciales, por lo que puede estar seguro de que sus datos profesionales están protegidos y no se filtrarán fuera de la organización. Con Bing Chat Enterprise, los datos de chat no se guardan, Microsoft no tiene acceso a los ojos y los datos no se usan para entrenar los modelos de lenguaje grande (LLM). Bing Chat Enterprise está disponible de forma independiente por $ 5 por usuario por mes y se incluye en Microsoft 365 E3 y Microsoft 365 E5.
  • Microsoft 365 Copilot es tu asistente de IA en el trabajo. Se basa en Bing Chat Enterprise, pero está en una clase propia. Incluye seguridad de nivel empresarial, privacidad, cumplimiento e inteligencia artificial responsable para garantizar que todo el procesamiento de datos se realice dentro de su inquilino de Microsoft 365, utilizando tecnología en la que los clientes de Microsoft 365 han confiado durante años. Microsoft 365 Chat es la nueva experiencia principal de Microsoft 365 Copilot y va mucho más allá de las simples preguntas y respuestas. Revisa todo su universo de datos (todos sus correos electrónicos, reuniones, chats, documentos y más, además de la web) para resolver sus problemas más complejos en el trabajo. Y está integrado en las aplicaciones de Microsoft 365 que millones de personas usan todos los días: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams y más. Microsoft 365 Copilot, que ya lo usan decenas de miles de usuarios empresariales en nuestro Programa de acceso anticipado (EAP), incluidos clientes de empresas como Visa, General Motors, KPMG y Lumen Technologies, estará disponible con carácter general para clientes empresariales por 30 USD por usuario al mes el 1 de noviembre.

Línea de SKU comerciales de Microsoft Copilot

Microsoft Copilot commercial SKU line-up chart indicating the features included in Microsoft Copilot, Bing Chat Enterprise, and Microsoft 365 Copilot.

Siga leyendo para obtener más detalles sobre los anuncios de hoy en Microsoft 365 Copilot, Bing Chat Enterprise y Copilot en Windows.

Microsoft 365 Copilot: tu asistente de IA en el trabajo

En marzo, le mostramos cómo Copilot puede desbloquear la productividad y dar rienda suelta a la creatividad en las aplicaciones que millones de personas usan todos los días: Word, Excel, PowerPoint, Outlook y Teams. Hoy, presentamos una nueva experiencia de héroe en Microsoft 365 Copilot: Microsoft 365 Chat. Vislumbró Microsoft 365 Chat en marzo, entonces llamado Business Chat, pero los rápidos avances en los últimos meses lo han llevado a un nivel completamente nuevo. Es una nueva y poderosa funcionalidad en Microsoft 365 Copilot que va mucho más allá de simples preguntas y respuestas para controlar la complejidad, eliminar la monotonía y recuperar tiempo en el trabajo. Al igual que un asistente, tiene un profundo conocimiento de usted, su trabajo, sus prioridades y su organización. Puede encontrar lo que necesite en sus archivos (incluso los archivos que olvidó que existían), conectar los puntos en todo su contenido y contexto a la velocidad de la luz, e incluso integrarse con las aplicaciones que utiliza para administrar su negocio. Los clientes de la versión preliminar pueden acceder a ella hoy mismo en Microsoft365.com o en Teams cuando inician sesión con su cuenta profesional. En el futuro, podrá acceder a él dondequiera que vea el icono de Copilot cuando inicie sesión con su cuenta de trabajo.

Copiloto de Microsoft 365

Desbloquee la productividad y dé rienda suelta a la creatividad en las aplicaciones que millones de personas usan todos los días en el trabajo y la vida.

Aprende más 

Los clientes empresariales deben llamar a su representante de cuenta de Microsoft para comprar Microsoft 365 Copilot a partir del 1 de noviembre. Los clientes de EAP tendrán la primera oportunidad de implementar Copilot en sus organizaciones cuando esté disponible de forma general. Además, hemos ampliado nuestro EAP a un grupo selecto de consumidores y clientes de pequeñas empresas, y estamos entusiasmados de aprender más a medida que escalamos.

En los últimos años, el ritmo y el volumen de trabajo no han hecho más que aumentar. En un día laboral determinado, nuestros usuarios más pesados buscan lo que necesitan 18 veces, reciben más de 250 correos electrónicos de Outlook y envían o leen casi 150 chats de Teams. 1 Los usuarios de Teams a nivel mundial participan en tres veces más reuniones cada semana que en 2020. 2 Y en Windows, algunas personas usan 11 aplicaciones en un solo día para hacer su trabajo. Microsoft 365 Chat ayudará a todos a levantar el peso del trabajo. 3 

Aprenda a trabajar de una manera completamente nueva con Copilot Lab

También anunciamos Copilot Lab para ayudar a todos a aprender a trabajar de forma iterativa con IA y aprovechar al máximo Microsoft 365 Copilot. Así como los clientes recurrieron a Microsoft en el cambio al trabajo remoto y flexible, confían en nosotros para ayudar a las personas a desarrollar nuevos hábitos de trabajo para una nueva era de productividad impulsada por la IA. Y queremos ayudar. Con Copilot Lab, puede aprender a convertir un buen mensaje en uno excelente, compartir sus mensajes favoritos con sus compañeros de trabajo e inspirarse a medida que todos aprendemos a trabajar juntos de una manera completamente nueva. Una vez que esté disponible con carácter general, Copilot Lab se integrará en Microsoft 365 Copilot y se podrá acceder a través de un sitio web para todos los usuarios de Microsoft 365 Copilot.

Desbloquea la productividad y da rienda suelta a la creatividad con Microsoft 365 Copilot

Seguimos agregando nuevas experiencias de Copilot en las aplicaciones de Microsoft 365. Todas las actualizaciones estarán disponibles para clientes comerciales en noviembre, a menos que se indique que «próximamente».

Copilot en Outlook le ayuda a mantenerse al tanto de su bandeja de entrada y crear una comunicación impactante en una fracción del tiempo.
Ahora puedes:

  • Pídale a Copilot que resuma un hilo de correo electrónico para obtener información clave con anotaciones que lo ayuden a saltar rápidamente a la fuente del contenido resumido y elementos de acción sugeridos, respuestas y reuniones de seguimiento.
  • Elija «Suena como yo» para que coincida con su estilo de escritura y voz únicos cuando use Copilot para redactar un correo electrónico.
  • Siga una reunión de Teams a la que no pudo asistir en vivo, directamente desde Outlook en su propio tiempo. Cuando comienza la reunión, Teams notifica a los participantes que la graben. Cuando la grabación esté lista, Copilot le notificará en Outlook.

Copilot in Word transforma cada parte del proceso de escritura para hacerte más creativo y eficiente.
Ahora puedes:

  • Pídale a Copilot un resumen de cualquier documento para compartir como resumen o ponerse al día rápidamente, y Copilot ahora entregará un resumen con viñetas más detallado con toda la información que necesita.
  • Pídale a Copilot que «reescriba» un párrafo, luego desplácese por una serie de opciones para ver qué se ajusta mejor. A continuación, puede ajustar el tono de reescritura para hacerlo más neutral, casual o profesional.
  • Refine un mensaje pidiéndole a Copilot que haga cosas como «hacer que la respuesta sea más concisa» o «agregar una columna en la tabla para el propietario del proyecto».
  • Ahorre tiempo en el formato pidiéndole a Copilot que genere una tabla a partir de su copia.
Animación que muestra al usuario seleccionando Copilot en Word para ayudar a visualizar el contenido del documento de Word en una tabla y agregar más detalles para ajustar la tabla.

Copilot en Excel permite a cualquier persona analizar y visualizar datos como un analista de datos.
Ahora puedes:

  • Trabaje con Copilot en Excel para ayudar a analizar, dar formato y editar sus datos para obtener una comprensión y una visión más profundas.
  • Agregue rápidamente una columna de fórmula, resalte los datos clave con un mensaje como «hacer que todas las celdas sean rojas donde el valor es inferior a 1000», filtre y ordene sus datos, y haga preguntas para descubrir instantáneamente información clave.
  • Utilice Copilot para acceder a análisis avanzados; cree visualizaciones potentes y profesionales, genere pronósticos y ahorre tiempo clasificando datos con Python en Excel.

Copilot in Loop desbloquea el poder del pensamiento compartido, ayudando a los equipos a cocrear, mantenerse actualizados y continuar donde otros lo dejaron.
Ahora puedes:

  • Iterar con Copilot en colaboración como equipo, cocreando mensajes y revisando interacciones anteriores para editar y mejorar el trabajo conjunto.
  • Pida a Copilot que genere una tabla rápida en la página para ayudar a organizar los proyectos de equipo. Puede convertir fácilmente la tabla en un componente de bucle para compartir con compañeros de equipo dondequiera que estén trabajando: en Teams, Outlook, Microsoft Whiteboard y Word en la web.
  • Ponte al día rápidamente donde lo dejaron tus compañeros de equipo pidiéndole a Copilot un resumen de una página o haciendo preguntas abiertas como «¿Qué tareas clave se hicieron desde la última vez que estuve en esta página?»
  • Genera un resumen de un compañero de equipo al que le estás entregando trabajo, para que puedan ponerse al día con cualquier actualización o cambio.
  • Ahorre tiempo escribiendo código con bloques de código sugeridos por Copilot que aparecen automáticamente utilizando el contexto de su trabajo.

Copilot en OneNote le ayuda a mantenerse organizado, preparado y listo para actuar.
Ahora puedes:

  • Obtenga información más profunda sobre sus notas haciendo preguntas completas como: «¿Cuáles son los pros y los contras de este proceso?»
  • Genere rápidamente resúmenes del contenido de OneNote.
  • Escriba solo unas pocas oraciones y obtenga un párrafo generado por Copilot, una lista con viñetas o una sección organizada.
  • Haz que tu escritura sea más clara y efectiva con una edición rápida de Copilot.

Copilot in Stream te ayuda a encontrar la información y la información que necesitas de un vídeo, en la aplicación web de Microsoft Stream o en cualquier lugar donde los vídeos de Stream funcionen en las aplicaciones de Microsoft 365, en cuestión de segundos.
Ahora puedes:

  • Obtenga un resumen rápido del video con una transcripción de los lugares relevantes que necesita revisar.
  • Haga preguntas abiertas a Copilot: «¿Cuál fue el resultado de la discusión?» «¿Cómo fue el recorrido por el sitio?» —para comprender rápidamente los resultados y los puntos clave.
  • Pídale a Copilot que identifique cuándo se discuten personas, equipos o temas, luego salte directamente a ese punto en el video.
  • Pídele a Copilot seguimientos o acciones sugeridas de un video que te perdiste.
Stream in Copilot

Copilot en OneDrive te ayuda a encontrar toda la información que necesitas, sin tener que abrir un archivo.
Ahora puedes:

  • Haga preguntas abiertas a Copilot relacionadas con un archivo individual u obtenga un resumen del contenido.

Bing Chat Enterprise: confíe en el uso de la IA generativa en el trabajo

En julio, presentamos Bing Chat Enterprise. A medida que las organizaciones adoptan la IA, quieren estar seguras de que sus datos están protegidos. Bing Chat Enterprise agrega protección de datos comerciales, lo que garantiza que nadie vea los datos empresariales confidenciales, que las consultas nunca se almacenen y que los datos proporcionados por el usuario nunca se usen para entrenar los modelos básicos.

Hoy, también anunciamos que Bing Chat Enterprise ya está disponible en la aplicación móvil Microsoft Edge y estamos trayendo soporte para búsqueda visual multimodal y Image Creator a Bing Chat Enterprise. Impulse su creatividad en el trabajo con la capacidad de encontrar información utilizando imágenes y creándolas mientras protege los datos confidenciales de la empresa.

Bing Chat Enterprise ya forma parte de Microsoft 365 E3 y E5, Empresa Estándar y Empresa Premium, lo que significa que más de 160 millones de personas ya tienen acceso.

Copiloto en Windows

En mayo, anunciamos que Copilot llegaría a Windows 11. Copilot en Windows, en versión preliminar a partir del 26 de septiembre, le permite crear tareas más rápidas y completas con facilidad y disminuye su carga cognitiva, lo que simplifica las tareas que antes eran complicadas. Hemos hecho que el acceso a la potencia de Copilot sea perfecto, ya que siempre está ahí para usted en la barra de tareas o con el atajo de teclado Win + C que brinda asistencia junto con todas sus aplicaciones, en todos los tamaños de pantalla en el trabajo, la escuela o en casa.

ADMINISTRACIÓN DE COPILOT EN WINDOWSAprende más 

Y estamos capacitando a los administradores de TI con controles para decidir cuándo implementan Copilot en Windows en su empresa y quién tiene acceso. Para ayudar a llevar Copilot a más personas en más organizaciones, nos complace anunciar que Windows 365 Boot y Windows 365 Switch también estarán disponibles en esta actualización, lo que hace que sea más fácil que nunca obtener una PC en la nube de Windows 365 completa, segura y personalizada con Copilot, en cualquier dispositivo. Microsoft fue reconocido recientemente como líder en el Cuadrante™ Mágico de Gartner® para escritorio como servicio (DaaS).

Construir responsablemente

A medida que llevamos Copilot a los clientes, nos guiamos por nuestros principios de IA, el Estándar de IA responsable y décadas de investigación sobre IA. Y nuestro compromiso de derechos de autor de Copilot significa que los clientes pueden estar seguros de usar nuestros servicios de Copilot y los resultados que generan sin preocuparse por las reclamaciones de derechos de autor.

Cómo las aplicaciones de Microsoft Teams pueden ayudar a mejorar el bienestar en el trabajo

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En los últimos años, ha habido un rápido aumento en las soluciones digitales para la salud y el bienestar, y más organizaciones ahora están invirtiendo en tecnología para ayudar a mejorar el bienestar de su fuerza laboral.¹ Microsoft Teams proporciona una plataforma ideal para implementar aplicaciones de bienestar para conectarse con los usuarios porque las soluciones existen junto con el resto de sus herramientas de colaboración. justo en el flujo de trabajo.


Analicemos cómo las aplicaciones de Teams de Thrive Global, Gauge.it, FlourishDx, Limeade y Breakthru están permitiendo el bienestar de los empleados y las organizaciones por igual.


Thrive Global ayuda a desarrollar hábitos saludables con Microsteps

El agotamiento se ha vuelto cada vez más común, y Thrive Global ofrece una plataforma para diagnosticarlo y contrarrestarlo reforzando los cambios de comportamiento positivos en el flujo de trabajo. Thrive llega a los usuarios donde están, justo en Teams, con Microsteps, que son acciones diarias que las personas pueden realizar para mejorar sus hábitos. La aplicación también incluye herramientas como Reset, que ayuda a las personas a reducir el estrés en 60 segundos, y Daily Check-In, que provoca un momento de reflexión y recomienda contenido personalizado.

Cuando Pfizer, líder mundial en la industria biofarmacéutica, identificó el bienestar de los empleados como una prioridad, la compañía eligió Thrive Global for Teams para apoyar a su fuerza laboral. Con la ayuda de estas herramientas, Pfizer vio mejoras en el bienestar de los colegas en el primer año de implementación, incluido un aumento del 18 por ciento en la productividad, un aumento del 15 por ciento en la resiliencia y una tasa de satisfacción de los colegas un 16 por ciento más alta.²

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Gauge.it captura información esencial sobre la moral del equipo

Cloud Clover IT es una empresa de consultoría con sede en Glasgow, Escocia, que ofrece servicios gestionados, transformación digital, desarrollo de software y consultoría de TI. La fuerza laboral se basaba principalmente en la oficina, pero Cloud Cover IT hizo una transición rápida al trabajo híbrido y remoto por necesidad a principios de 2020. Durante este período, la compañía descubrió que cada vez era más difícil apoyar eficazmente el bienestar de los empleados y buscó una solución.


Para abordar este desafío, Cloud Cover IT desarrolló una aplicación, Gauge.it, que se creó exclusivamente para Microsoft Teams. Es una solución fácil de usar que permite a los miembros del equipo enviar comentarios de forma anónima a los gerentes y líderes de equipo, creando una plataforma segura para compartir y ser escuchados.


Los miembros del equipo reciben indicaciones diarias de retroalimentación a las que simplemente seleccionan el emoji que mejor se adapta a su moral para el día, agregando un mensaje escrito más detallado si lo desean. Los usuarios también pueden enviar comentarios instantáneos a lo largo del día para proporcionar actualizaciones notables. Todos los comentarios se comparten con el propietario del equipo, que puede explorar e interpretar los datos utilizando su panel de control de Gauge.it.


El uso de Gauge.it con Teams permite a las organizaciones reconocer fácilmente las tendencias con moral, identificar cuándo los equipos están trabajando bajo demasiada presión y crear oportunidades para ayudar a los empleados a prosperar.

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FlourishDx promueve la salud psicológica en el lugar de trabajo

Esta plataforma líder de salud y seguridad psicológica hace que la consulta de los trabajadores sobre riesgos psicosociales sea aún más fluida gracias al lanzamiento de la nueva aplicación Microsoft Teams.


FlourishDx for Teams proporciona una experiencia perfecta para que los empleados accedan a evaluaciones de riesgos, aprendizaje electrónico de salud mental, información sobre las fortalezas de carácter, compañeros de apoyo para promover y proteger el bienestar mental y recursos de autocuidado. Y todo está disponible en la misma plataforma de Teams donde colaboran en otras tareas de trabajo.


La combinación del equipo de consultoría de psicólogos expertos de FlourishDx con la aplicación en Teams continúa la misión de la compañía de permitir que las organizaciones construyan lugares de trabajo donde las personas prosperen y se evite el daño psicológico.

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El bienestar de Limeade impulsa la participación y los resultados del programa

Los empleados no deberían tener que elegir entre el trabajo y el bienestar. Con Limeade Well-Being for Microsoft Teams, pueden interactuar con sus programas de bienestar de Limeade en el flujo de trabajo. La aplicación ofrece contenido, actividades y recomendaciones de bienestar personalizadas sin problemas en Teams, y proporciona información personal en tiempo real con un panel que muestra el progreso y los logros de incentivos.


La aplicación Limeade también facilita la conexión con colegas a través de desafíos divertidos y sólidos que inspiran la colaboración a través de invitaciones, chats de equipo y reconocimiento entre pares. Al integrarse con Teams, los líderes de bienestar pueden llegar a los empleados donde pasan la mayor parte de su jornada laboral, impulsando el descubrimiento de programas, aumentando el registro y la participación, e impulsando resultados positivos de bienestar.

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Breakthru proporciona descansos para una mejor productividad

La investigación demuestra que su cerebro necesita descansos, y cuando esos «microdescansos» encajan fácilmente dentro del flujo de la jornada laboral, pueden proporcionar un poderoso impacto en toda la empresa. Para ayudar a las organizaciones a cosechar los beneficios, la aplicación Breakthru para Teams combina descansos de movimiento guiados respaldados por investigación de solo dos minutos con imágenes y sonidos inspirados en la naturaleza. Impulsado por IA y computación espacial, cada sesión de Breakthru se siente única, con nuevo contenido publicado mensualmente.


La aplicación envía recordatorios para alentar a los empleados a comenzar una práctica de descanso que puede aumentar el compromiso en el lugar de trabajo y contrarrestar el agotamiento. Los descansos pueden ayudar a proteger contra los efectos negativos para la salud de los trabajadores de la información y fomentar la conciencia corporal de los empleados de primera línea. Breakthru también ofrece la posibilidad de compartir descansos y luego participar con colegas en reuniones de Teams, lo que puede ser una herramienta eficaz para trabajos de alto estrés y ritmo rápido.


Las empresas no solo pueden promover el bienestar físico y mental con Breakthru, sino que la aplicación también ayuda a mejorar el enfoque y la productividad, y todo tiene lugar en el flujo de trabajo en los chats, canales y reuniones de Teams.

Los nuevos dispositivos Surface aportan más valor a las empresas

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Hoy anunciamos increíbles experiencias de IA de Microsoft y cuatro nuevos dispositivos Surface. Estos productos han sido rediseñados para reflejar nuestro compromiso de larga data de integrar la voz de los clientes comerciales. Nuestros nuevos dispositivos Surface se han creado para satisfacer las necesidades y deseos de los usuarios finales de ser más productivos, creativos y colaborativos, al tiempo que respaldan las necesidades de los profesionales de TI para implementar, administrar y admitir estos dispositivos a escala a lo largo del ciclo de vida. Con estos nuevos productos, no solo aportamos nueva innovación y tecnología, sino que también ofrecemos algunas de las características comerciales más solicitadas con más rendimiento, seguridad mejorada, capacidad de administración y capacidad de reparación.

Cada producto aporta un valor y características únicas para satisfacer las muchas necesidades de las empresas, en todas las industrias y funciones. Ya sea que esté optimizando para trabajadores de primera línea que necesitan movilidad y versatilidad, o desarrolladores y creadores con necesidades gráficas intensivas, hemos desarrollado estos productos para garantizar que brindamos el valor que necesita en toda su fuerza laboral.

Conoce Surface Laptop Studio 2 para empresas: versatilidad para crear, potencia para rendir

Surface Laptop Studio 2​

Surface Laptop Studio 2 es el Surface Laptop más potente y versátil. Combina el rendimiento de nivel empresarial para cargas de trabajo complejas con un diseño revolucionario que desbloquea la capacidad de cambiar sin problemas de una computadora portátil con pantalla táctil a una pantalla perfectamente angulada a un lienzo portátil. Surface Laptop Studio 2 es la herramienta perfecta para ingenieros que trabajan en diseños mecánicos, diseñadores que editan su última imagen con el Lápiz delgado para Surface 2[1] o desarrolladores que crean una aplicación; Surface Laptop Studio 2 permite a tus equipos afrontar cualquier desafío.

Surface Laptop Studio 2 ofrece más del doble de potencia que el Surface Laptop Studio original con los últimos procesadores Intel Core de 13.ª generación basados en la plataforma Intel Evo y las opciones de GPU NVIDIA para acelerar los flujos de trabajo profesionales y creativos. Tus equipos podrán diseñar, diseñar o renderizar tu próximo producto con la GPU NVIDIA RTX 2000 Ada Generation o crear y editar contenido más rápido con las GPU NVIDIA GeForce RTX 4050 y 4060 para portátiles[2]. También escuchamos de nuestros clientes no solo sobre la necesidad de más rendimiento sino también más puertos, por lo que rediseñamos el chasis de este dispositivo para agregar un puerto USB-A y una ranura para tarjeta microSD para ayudar a mantener a sus empleados productivos con todos sus accesorios sin necesidad de dongles adicionales.

Con el cambio a lugares de trabajo más híbridos, sabemos que nuestros clientes empresariales pasan mucho tiempo en videollamadas en aplicaciones como Microsoft Teams. Con Surface Laptop Studio 2, tus equipos siempre se verán y sonarán mejor en reuniones o llamadas con clientes. Con la cámara de estudio Full HD de campo de visión mejorada por IA, las videollamadas cara a cara se sienten más naturales con la corrección de contacto visual y el encuadre automático para mantener siempre a los usuarios en el centro del marco.

Conoce Surface Laptop Go 3 para empresas: diseño ultradelgado, rendimiento impactante

Surface Laptop Go 3

El ligero Surface Laptop Go 3 permite a tu equipo hacerlo todo y mantenerlo todo seguro. Los usuarios pueden realizar múltiples tareas sobre la marcha o colaborar desde cualquier escritorio, realizar tareas esenciales en cualquier lugar y colaborar para ofrecer resultados impactantes. Surface Laptop Go 3 es un PC de núcleo seguro que ofrece un rendimiento crítico para el negocio para las tareas diarias con características premium de valor agregado que encantarán a su equipo: excelente escritura en un teclado de tamaño completo, altavoces Omnisonic con Dolby Audio, micrófonos de estudio duales, una pantalla táctil, todo incluido en nuestro portátil Surface más portátil.

El procesador Intel Core ejecuta aplicaciones diarias de Microsoft 365 con un rendimiento más rápido con opciones de hasta 16 GB de RAM y 512 GB de almacenamiento. Surface Laptop Go 3 ofrece un aumento de rendimiento del 88% en comparación con el Surface Laptop Go original. Potencia durante todo el día dondequiera que trabajes con hasta 15 horas de duración de la batería[3] y carga rápida.

Cuando se combina con Windows 365 Cloud PC[4], sus equipos se beneficiarán de una experiencia de hardware premium, todo mientras transmiten de forma segura su propia experiencia de Windows, incluidas sus propias aplicaciones, contenido y configuraciones personalizadas desde Microsoft Cloud. Con Windows 365 Switch, pueden moverse rápidamente entre su PC local y su experiencia de PC en la nube con un simple deslizamiento en su pantalla táctil o panel táctil. [5]

Surface Laptop Go 3 está diseñado para que los equipos tengan un impacto y entreguen resultados mientras están en movimiento o en la oficina. Probado en durabilidad y confiabilidad, Surface Laptop Go 3 viene en un diseño elegante y premium con un acabado metálico duradero y fresco diseñado para soportar el uso diario y con más componentes que son reemplazables.

Conoce Surface Go 4 para empresas: seguridad, flexibilidad y durabilidad para tu primera línea

Surface Go 4

Con Surface Go 4, hemos rediseñado este dispositivo para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Los clientes, como los trabajadores sanitarios y los profesionales minoristas, necesitan la versatilidad de Surface Go para resolver los desafíos de misión crítica para su primera línea. Eligen Surface Go porque necesitan productividad de Windows y confían en la seguridad de Microsoft.

Como PC de núcleo seguro, Surface Go 4 ofrece el nivel más alto de protección de Windows 11 en un diseño flexible. Ofrece hasta 4,5 veces más rendimiento que la Surface Go original, con una mayor duración de la batería de 12,5 horas[3], todo en un diseño ultraportátil 2 en 1 que se puede usar fácilmente con tacto, lápiz[1] o teclado[1].

Surface Go es el dispositivo perfecto para las experiencias de los trabajadores de primera línea de Microsoft y se puede usar para crear una solución integrada eficaz para ayudar a sus equipos a ser más productivos en el back office o ayudar a sus clientes. Surface Go 4 es una de las pocas PC con Windows 11 que califica para Microsoft 365 para primera línea, puede ser una puerta de enlace eficaz a una PC en la nube con Windows 365[5] y, con NFC integrado, se puede acceder de forma segura y sencilla con una clave de seguridad NFC compatible, como YubiKey[1]. Complete su solución con estuches personalizados y otros accesorios de nuestros socios diseñados para superficies, para satisfacer las necesidades específicas de diferentes industrias y entornos.

Conoce Surface Hub 3: la experiencia de reunión premium para equipos híbridos

Surface Hub​ 3

A medida que nuestros clientes se adaptan al trabajo moderno, necesitan hardware que sea tan versátil como los entornos de trabajo en los que operan, y software equipado con IA adaptado a la colaboración en equipo. Surface Hub 3 está diseñado de extremo a extremo por Microsoft, con hardware icónico: un borde delgado y bisel, entrada manuscrita activa de doble lápiz, multitáctil de 20 puntos con rechazo de palma incorporado, y la experiencia familiar e intuitiva de Microsoft Teams Rooms en Windows. Las herramientas de colaboración mejoradas por IA, como Cloud IntelliFrame y Copilot in Whiteboard, brillan en Surface Hub 3. El dispositivo de 50″ ofrece formas completamente nuevas de co-crear con Portrait, Smart Rotation y Smart AV, haciendo que las reuniones 1:1 sean agradables y las sesiones de pizarra más naturales. El 85″ muestra increíblemente compañeros de equipo remotos y contenido, incluso en salas grandes.

Microsoft Teams Rooms en Windows muestra el contenido y las personas críticas para su reunión. Con Front Row en Surface Hub 3, una galería de vídeos, chat, manos levantadas y contenido unificados por IA se unen en una única vista optimizada y personalizable. Ahora compatible con periféricos certificados de Microsoft Teams Rooms, Surface Hub 3 optimiza cualquier espacio.

La capacidad de administración es fundamental para nuestros clientes de Surface Hub. Al ejecutar la experiencia de Microsoft Teams Rooms, Surface Hub 3 se puede administrar en la misma plataforma que las salas de Teams tradicionales. El sistema operativo Windows subyacente mantiene seguros los datos de su organización. Surface Hub 3 ofrece seguridad moderna de nivel empresarial, lo que permite a los administradores de TI aplicar la protección de datos con BitLocker y Trusted Platform Module 2.0 (TPM), además de seguridad basada en la nube con Microsoft Defender. Administre de forma centralizada la configuración y las directivas en Microsoft Endpoint Manager y realice un seguimiento del estado de la sala con supervisión activa a través del Centro de administración de Microsoft Teams y el Portal de administración de Pro.

Para actualizar los dispositivos Surface Hub 2S del mercado, reemplaza el cartucho existente con Surface Hub 3 Pack: el diseño modular de Surface Hub permite obtener el hardware más reciente sin comprar un dispositivo completamente nuevo. La migración de software a la experiencia de Microsoft Teams Rooms en Windows también estará disponible para dispositivos Surface Hub 2S en 2024. Obtén más información sobre el nuevo Surface Hub 3.

Mejoras a nivel de plataforma

Cada producto aporta un valor y una experiencia únicos a los clientes, pero en todos los entornos empresariales, la seguridad, la capacidad de administración, la capacidad de reparación y el soporte son fundamentales para brindar tranquilidad a los profesionales de TI. Surface with Microsoft se compromete a ofrecer las mejores soluciones de su clase en cada una de estas áreas.

Seguridad de chip a nube

Protegidos por Microsoft, los dispositivos Surface combinados con Microsoft 365 tienen varias capas de seguridad integradas. Con funciones de seguridad líderes en la industria y administración remota de dispositivos que se extiende desde el firmware hasta la nube, encuentre tranquilidad y haga más con menos. Creamos productos seguros desde cero, y Microsoft administra y controla todo el ecosistema, asegurando que todo funcione en conjunto para mantener los datos seguros y protegidos, al tiempo que brinda a los clientes total autonomía sobre sus datos y dispositivos.

Cuando eliges Surface, inviertes en un producto en el que cada componente, hasta cada bit de código, se somete a una minuciosa verificación. Bloquee de forma proactiva las amenazas con una seguridad siempre actualizada, hasta el nivel de arranque y firmware. Responde rápidamente a las amenazas globales y obtén actualizaciones automáticas a escala con Microsoft 365 Defender.

Un ejemplo de esto ha resultado en una nueva innovación de seguridad en Surface Laptop Studio 2 para ayudar a los clientes que operan en entornos de trabajo altamente seguros para evitar el robo USB de datos confidenciales y proporcionar más control a las organizaciones. Cuando se combina con Surface Thunderbolt 4 Dock[1], los administradores de TI pueden usar la seguridad basada en certificados para bloquear los puertos USB-C o USB-A siempre que Surface Laptop Studio 2 esté desacoplado o conectado a un dock no autorizado. Esto significa que cuando sus usuarios estén conectados a un dock autorizado en la oficina, tendrán acceso a la funcionalidad completa de sus dispositivos. Sin embargo, cuando salen del sitio, aún pueden conectarse a una base para usar accesorios o un monitor, pero no pueden usar los puertos USB para transferir datos. Para obtener más información, consulte Documentación de Surface. Espere ver esta experiencia implementada en más dispositivos en el futuro.

Administración e implementación

El valor total de comprar una Surface se reconoce cuando aprovechas al máximo Microsoft 365[6]. Esto significa implementar con Autopilot, administrar con Intune y proteger con el conjunto de aplicaciones de Microsoft Defender. El piloto automático permite una implementación optimizada y segura sin tener que pasar por múltiples puntos de interceptación de dispositivos.

Ya sea que esté implementando dispositivos en su sede central, sucursales remotas o trabajadores remotos dedicados, las ventajas de adoptar Autopilot y Modern Management se hacen evidentes frente a los desafíos del software o del sistema operativo. Imagine la capacidad de solucionar problemas, reaprovisionar, reparar o incluso volver a crear una imagen de un dispositivo de forma remota sin la necesidad de la intervención práctica de un técnico o los desafíos logísticos de devolver el dispositivo. Estas capacidades ayudan a garantizar que los usuarios finales sigan siendo productivos y que se preserve la continuidad del negocio.

Nos complace aportar más valor a Intune con el Portal de administración de Surface (SMP), que proporciona una ubicación central para evaluar y administrar su flota de dispositivos Surface. Cuando surge un problema de hardware, puede crear un ticket desde el portal, describir cómo desea reparar la máquina y devolver a su administrador de TI y usuario final a la productividad más rápido.

Durante el año pasado, nuestros clientes han señalado constantemente que el SMP contribuyó a su decisión de invertir en Surface. Al ofrecer un único panel de vidrio para sus necesidades de administración de dispositivos, el SMP continúa ayudando a los clientes a reducir su costo total de propiedad, y continuaremos implementando más funciones solicitadas por los clientes en los próximos meses, para brindar aún más valor a los profesionales de TI.

Entrega de valor a lo largo del tiempo

Nuestro trabajo no se detiene una vez que lanzamos un dispositivo. Trabajamos continuamente para ofrecer actualizaciones que faciliten a las organizaciones la protección, administración e implementación de dispositivos.

Surface Pro 9 con dispositivos 5G y Windows en Arm

Si bien la actualización de hoy se centró en cuatro nuevos productos, continuamos invirtiendo en todos nuestros productos, incluidos los creados en la plataforma Arm, como Surface Pro 9 con 5G. Recientemente, anunciamos actualizaciones que ayudan a los clientes empresariales a implementar perfiles celulares eSIM a escala a través de Intune, y también hemos compartido que los clientes que usan dispositivos Arm pueden tener aún más control sobre sus datos confidenciales a través de Endpoint Data Loss Prevention (Endpoint DLP).

En la primavera de 2024, también crearemos la capacidad para que los clientes creen y vuelvan a crear imágenes de sus dispositivos Arm mediante la implementación del sistema operativo de Configuration Manager y, por primera vez, lanzaremos los paquetes de controladores MSI que tanto se solicitan. Aunque recomendamos Windows Autopilot como la forma ideal de administrar dispositivos Arm, nos comprometemos a satisfacer las necesidades de los clientes y sabemos que puede no ser adecuado para entornos con una combinación de tipos de dispositivos, arquitecturas, sistemas operativos o desafíos de conectividad.

Compromiso de seis años con el soporte de software y firmware

Nos esforzamos por proporcionar un valor duradero a nuestros clientes de Surface a través de capacidades de hardware y software. Hoy, nos complace llevar esto incluso un paso más allá y anunciar que ampliaremos el soporte de controladores y firmware a seis años después de la disponibilidad general[7], brindando consistencia a los administradores de TI en toda la administración del ciclo de vida del dispositivo.

En toda la cartera de Surface, desde Surface Go hasta Surface Hub, Surface es más que un dispositivo: es un habilitador estratégico para las empresas, una herramienta para ayudar a las personas a trabajar, colaborar y aprender. Creemos que estamos en una posición única para crear soluciones holísticas que reúnan hardware, software y experiencias habilitadas para IA para abordar los desafíos que enfrentan nuestros clientes hoy y en el futuro.

Nuevas herramientas de seguridad de Microsoft para proteger a familias y negocios

Publicado el por cadesoluciones

Hoy marca un hito emocionante en el desarrollo de la IA de Microsoft. El 21 de septiembre, en un evento en la ciudad de Nueva York, hicimos varios anuncios importantes para empoderar a las personas en el trabajo y en la vida personal—puedes leer más sobre Microsoft Bing y Edge con Copilot, las novedades de Microsoft 365 Copilot y Bing Chat Enterprise para el trabajo, Microsoft Designer y Copilot en Microsoft 365, Windows 11 y los nuevos dispositivos Surface en el blog de Yusuf Medhi.

Estas innovaciones redefinirán cómo vivimos y trabajamos con la IA, y es realmente emocionante ver el progreso que estamos logrando al poner la IA y otras capacidades en manos de nuestros clientes en todos los aspectos de sus vidas.

A medida que avanzamos rápidamente y mejoramos la tecnología, es crucial que lo hagamos con una mentalidad centrada en la seguridad. Esto implica no solo construir productos que sean seguros desde el principio, sino también asegurarnos de adoptar y desplegar nuevas tecnologías, como la IA, de forma segura y responsable.

Diseñando la seguridad de Windows para la nueva era

Durante el evento, compartimos la próxima actualización de Windows 11 que estará disponible a partir del 26 de septiembre de 2023. Esta actualización incluye varias características y mejoras de seguridad importantes que contribuyen a hacer de esta la experiencia de Windows más personal e inteligente hasta el momento. Quiero tomarme un momento para resaltar algunas de las características clave de seguridad sobre las que conocerás más la próxima semana:

Construyendo el futuro sin contraseñas

Hemos hablado durante años sobre el futuro sin contraseñas que visualizamos aquí en Microsoft. Sabemos que las contraseñas son uno de los puntos de entrada más comunes para los ataques—de hecho, hay más de 4,000 ataques a contraseñas cada segundo—un aumento de casi tres veces desde el año pasado.1 Es por eso que es más importante que nunca que las organizaciones y las personas utilicen opciones sin contraseñas siempre que sea posible. Con la actualización de Windows 11, estamos emocionados de presentar:

  • Ahora con aún menos contraseñas: Los equipos de TI ahora podrán eliminar la opción de introducir una contraseña desde el primer día en todos los dispositivos con Windows 11 mediante Windows Hello for Business, alentando a los empleados a utilizar opciones de inicio de sesión más seguras.
  • Más con claves de acceso: Durante los últimos años, nos hemos comprometido a colaborar con nuestros socios de la industria y la Alianza FIDO para promover un futuro sin contraseñas mediante claves de acceso. Las claves de acceso son el futuro multiplataforma y multiecosistema para acceder a sitios web y aplicaciones. Hoy nos complace anunciar que los usuarios de Windows 11 podrán aprovechar mejor las claves de acceso. Después de crear una clave de acceso con Windows Hello, puedes acceder a un sitio web o aplicación utilizando tu rostro, huella dactilar o PIN del dispositivo. Puedes gestionar las claves de acceso almacenadas en tu PC con Windows e iniciar sesión usando las claves de acceso guardadas en tu teléfono móvil para mayor comodidad. Puedes utilizar las claves de paso en una variedad de servicios como GitHub.com, DocuSign.com y más.

Potenciando a TI con nuevas herramientas de seguridad

La última versión de Windows 11 también incluirá potentes herramientas que impulsan a los equipos de TI para mantener a sus organizaciones y empleados más seguros, incluyendo:

  • Políticas personalizadas de App Control for Business con Microsoft Intune: Las aplicaciones son la esencia de nuestras experiencias digitales, pero también pueden convertirse en puntos de entrada para amenazas. Con el control de aplicaciones, estas deben ganar confianza para ejecutarse, asegurando que solo las aplicaciones aprobadas, seguras y confiables sean permitidas en los dispositivos. Al prevenir que el código no deseado o malicioso se ejecute, el control de aplicaciones se convierte en una parte crítica de una estrategia de seguridad integral. A menudo, se menciona como uno de los medios más efectivos para defenderse contra el malware. Los clientes ahora pueden utilizar App Control for Business (anteriormente conocido como Windows Defender Application Control) y sus capacidades de próxima generación para proteger su entorno digital contra el código malicioso. Con App Control for Business, los equipos de TI pueden configurar qué se ejecuta en un entorno empresarial a través de Microsoft Intune u otros MDM en la consola de administración, incluida la configuración de Intune como instalador gestionado.
  • Config Refresh: A menudo descubrimos ataques de actores de amenazas diseñados para evadir las medidas de seguridad al cambiar ajustes y configuraciones del sistema. Config Refresh permite restablecer los ajustes en el Proveedor de Servicios de Configuración de Políticas (CSP, por sus siglas en inglés) en un dispositivo con Windows 11 cada 90 minutos de manera predeterminada, o cada 30 minutos si así se desea. Esto protege contra cambios inesperados en las configuraciones a través de software malicioso o ediciones en el registro y asegura que sus ajustes se mantengan tal como el departamento de TI los configuró.

Compartiremos más detalles sobre estas y otras nuevas características de Windows 11 la próxima semana.

Nueva seguridad avanzada para suscriptores de Microsoft 365 Personal, Familia y Básico

Como empresa, también estamos considerando cómo proporcionar a las personas herramientas e información para protegerse mejor en sus hogares. Hoy, nos complace anunciar nuevos beneficios de seguridad avanzada para suscriptores de Microsoft 365 Personal, Familia y Básico.

Microsoft Defender para individuos introduce el monitoreo de crédito y la protección de privacidad en los Estados Unidos

Hoy compartimos dos nuevas incorporaciones a Microsoft Defender para individuos que ayudarán a personas y familias a proteger sus datos personales en línea:

• Monitoreo de crédito: Las capacidades de monitoreo de robo de identidad de Defender se expandirán con una nueva funcionalidad de monitoreo de crédito. Los usuarios recibirán una alerta cada vez que haya actividad relacionada con su crédito que pueda ser maliciosa, lo que les permitirá actuar rápidamente y detener la actividad mientras ocurre.

• Protección de privacidad: La protección de privacidad resguarda los datos sensibles de amenazas cuando los usuarios están conectados a redes Wi-Fi abiertas y públicas. Reduce el rastreo en línea y protege contra actores maliciosos en redes no seguras, permitiendo a los usuarios ocultar su dirección IP y ubicación de sitios web, aplicaciones y anunciantes que intenten rastrear la actividad en línea para recopilar datos personales. La protección de privacidad también cifra el tráfico y los datos a través de una VPN.

Obtén más información sobre Microsoft Defender para individuos.

Seguridad avanzada de OneDrive en Microsoft 365 Basic

A principios de este año, lanzamos nuestro plan de suscripción más económico, Microsoft 365 Basic. Como prometimos, ahora estamos incluyendo las funciones de seguridad avanzada de OneDrive de nuestros planes Microsoft 365 Personal y Familia en el plan Microsoft 365 Basic sin costo adicional. A partir del 12 de octubre de 2023, los suscriptores de Microsoft 365 Basic tendrán acceso a funciones de seguridad avanzada de OneDrive, como archivos ilimitados en tu Personal Vault, enlaces de uso temporal, enlaces de uso protegido por contraseña, restauración de archivos y detección y recuperación de ransomware. Microsoft 365 Basic sigue ofreciendo 100 GB de almacenamiento en la nube y beneficios de tranquilidad increíbles a un precio inigualable.

Utilizando la IA de manera segura y responsable

Mientras celebramos nuestros avances en IA, es importante reiterar nuestro compromiso de implementar estas tecnologías de manera segura y responsable. He tenido la suerte de estar en primera fila mientras construíamos, probábamos e iterábamos en estas increíbles tecnologías de IA. Pero a medida que hemos visto su evolución, reconocemos que, como diría Spider-Man, «Con un gran poder, viene una gran responsabilidad». Es por eso que estamos comprometidos a construir e implementar la IA de manera responsable y ética. Puedes obtener más información sobre nuestros compromisos en el centro de prácticas Impulsar la IA Responsable (Empowering Responsible AI).

Hemos escuchado de nuestros clientes y hemos visto de primera mano que los empleados están deseosos por utilizar la IA en el lugar de trabajo. Sin embargo, muchos líderes tienen preocupaciones sobre el uso de la IA en sus organizaciones. Temen que pueda introducir riesgos innecesarios. Es por eso que, estamos adoptando un enfoque seguro y confiable para nuestros clientes, impulsándolos para sentirse seguros al usar la IA en el trabajo. Por ejemplo, Bing Chat Enterprise ayuda a los empleados a aprovechar el poder de la IA asegurando que las indicaciones y respuestas no se registren ni se utilicen para entrenar el modelo subyacente. Nuestros compromisos con la seguridad de nivel empresarial, privacidad, identidad, cumplimiento e IA responsable en Microsoft 365 Copilot permanecen inalterados. Y finalmente, continuaremos utilizando la IA para impulsar un cambio de paradigma en seguridad con Microsoft Security Copilot. Nos solidarizamos con los líderes de seguridad y TI que intentan navegar por un panorama desafiante y seguiremos incorporando seguridad en nuestros productos para ayudarlos a aprovechar el poder de la IA con confianza.

Como parte de nuestra jornada en Nueva York hoy, me complace participar en una mesa redonda sobre este tema. Gracias por ser parte de nuestro camino y por hacer de la seguridad un tema prioritario en sus vidas.

Mantente atento para más detalles emocionantes de Windows la próxima semana, durante nuestra celebración por la disponibilidad del nuevo Windows 11 el 26 de septiembre de 2023.

Todo lo que debes saber sobre cancelación de CFDI 2022

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Businessman stamping the document at the desk.

Con la versión 4.0 del CFDI, vigente desde el 1 de enero del 2022, llegaron nuevas reglas y requerimientos para emitir y para cancelar los comprobantes fiscales.

A continuación, te hablaremos sobre el nuevo esquema de cancelación aplicable para CFDI 3.3 y 4.0, así como para la versión 2.0 del complemento que ampara retenciones e información de pagos.

Catálogo de motivos de cancelación del CFDI 4.0

Reglas de cancelación CFDI 4.0

  1. A partir del 1 de enero del 2022 todas las solicitudes de cancelación deberán manifestar los “Motivos de cancelación”.
  2. Se podrán cancelar sin necesidad de aprobación en los siguientes casos:Facturas con un monto total de hasta $1,000.00 MXNCuando la cancelación se realice dentro de las 24 horas desde la emisión comprobanteCFDI de nómina, egreso, trasladoCFDI de ingreso expedido a contribuyentes del RIFCFDI emitidos en Mis CuentasCFDI de retenciones e información de pagosOperaciones con el público en generalCFDI emitidos a residentes en el extrajeroCFDI a través del adquirente y sector primarioCFDI emitidos por miembros del sistema financieroComprobantes emitidos por la Federación por concepto DPA
  3. La aceptación o negación de la cancelación de una factura deberá manifestarse a través del portal del SAT dentro de los tres días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud. Si en ese plazo el receptor no hace manifestación alguna, la cancelación se toma por aceptada.

La cancelación de los CFDI de un año podrá hacerse a más tardar en la fecha en que deba presentarse la declaración anual del ejercicio que corresponda a los CFDI emitidos.

Recuerda visitar el portal del SAT para consultar todos los escenarios y la información técnica sobre la cancelación de CFDI. La multa por cancelar una factura fuera del periodo establecido puede ir del 5% al 10% del monto total. Cumple en tiempo y forma y te evitarás complicaciones.

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Presentamos Microsoft 365 Copilot: tu copiloto para el trabajo

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Screenshot Microsoft 365 Copilot

Los seres humanos están programados para soñar, crear, innovar. Cada uno de nosotros busca hacer un trabajo que nos dé un propósito: escribir una gran novela, hacer un descubrimiento, construir comunidades fuertes, cuidar a los enfermos. El impulso de conectarnos con el núcleo de nuestro trabajo vive en todos nosotros. Pero hoy en día, pasamos demasiado tiempo consumidos por la monotonía del trabajo en tareas que agotan nuestro tiempo, creatividad y energía. Para reconectarnos con el alma de nuestro trabajo, no solo necesitamos una mejor manera de hacer las mismas cosas. Necesitamos una forma completamente nueva de trabajar.

Hoy, estamos llevando el poder de la IA de próxima generación al trabajo. Presentamos Microsoft 365 Copilot: tu copiloto para el trabajo. Combina el poder de los modelos de lenguaje grande (LLM) con sus datos en Microsoft Graph y las aplicaciones de Microsoft 365 para convertir sus palabras en la herramienta de productividad más poderosa del planeta.

«Hoy marca el siguiente paso importante en la evolución de cómo interactuamos con la informática, que cambiará fundamentalmente la forma en que trabajamos y desbloqueará una nueva ola de crecimiento de la productividad», dijo Satya Nadella, presidente y CEO de Microsoft. «Con nuestro nuevo copiloto para el trabajo, estamos dando a las personas más agencia y haciendo que la tecnología sea más accesible a través de la interfaz más universal: el lenguaje natural».

Copilot se integra en Microsoft 365 de dos maneras. Funciona junto a ti, integrado en las aplicaciones de Microsoft 365 que usas todos los días (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams y más) para dar rienda suelta a la creatividad, desbloquear la productividad y las habilidades de nivel superior. Hoy también anunciamos una experiencia completamente nueva: Business Chat. Business Chat funciona en todo el LLM, las aplicaciones de Microsoft 365 y tus datos (tu calendario, correos electrónicos, chats, documentos, reuniones y contactos) para hacer cosas que nunca antes habías podido hacer. Puede darle indicaciones en lenguaje natural como «Dile a mi equipo cómo actualizamos la estrategia del producto», y generará una actualización de estado basada en las reuniones, correos electrónicos e hilos de chat de la mañana.

Con Copilot, siempre tienes el control. Tú decides qué conservar, modificar o descartar. Ahora, puede ser más creativo en Word, más analítico en Excel, más expresivo en PowerPoint, más productivo en Outlook y más colaborativo en Teams.

Microsoft 365 Copilot transforma el trabajo de tres maneras:

Da rienda suelta a la creatividad. Con Copilot en Word, puede iniciar el proceso creativo para que nunca vuelva a comenzar con una pizarra en blanco. Copilot le ofrece un primer borrador para editar e iterar, ahorrando horas de escritura, abastecimiento y tiempo de edición. A veces Copilot tendrá razón, otras veces estará útilmente equivocado, pero siempre te pondrá más adelante. Siempre tienes el control como autor, impulsando tus ideas únicas, lo que hace que Copilot acorte, reescriba o dé comentarios. Copilot en PowerPoint te ayuda a crear hermosas presentaciones con un simple mensaje, agregando contenido relevante de un documento que hiciste la semana pasada o el año pasado. Y con Copilot en Excel, puede analizar tendencias y crear visualizaciones de datos de aspecto profesional en segundos.

Desbloquee la productividad. Todos queremos centrarnos en el 20% de nuestro trabajo que realmente importa, pero el 80% de nuestro tiempo se consume con trabajo ocupado que nos atasca. El copiloto aligera la carga. Desde resumir largos hilos de correo electrónico hasta redactar rápidamente respuestas sugeridas, Copilot en Outlook le ayuda a borrar su bandeja de entrada en minutos, no en horas. Y cada reunión es una reunión productiva con Copilot in Teams. Puede resumir los puntos clave de discusión, incluido quién dijo qué y dónde las personas están alineadas y dónde no están de acuerdo, y sugerir elementos de acción, todo en tiempo real durante una reunión. Y con Copilot en Power Platform, cualquiera puede automatizar tareas repetitivas, crear chatbots y pasar de la idea a la aplicación de trabajo en minutos.

Los datos de GitHub muestran que Copilot promete desbloquear la productividad para todos. Entre los desarrolladores que usan GitHub Copilot, el 88% dice que son más productivos, el 74% dice que pueden concentrarse en un trabajo más satisfactorio y el 77% dice que les ayuda a pasar menos tiempo buscando información o ejemplos.

Pero Copilot no solo potencia la productividad individual. Crea un nuevo modelo de conocimiento para cada organización, aprovechando la reserva masiva de datos y conocimientos que hoy en día se encuentra en gran medida inaccesible y sin explotar. Business Chat funciona en todos los datos y aplicaciones de su empresa para mostrar la información y los conocimientos que necesita de un mar de datos, por lo que el conocimiento fluye libremente por toda la organización, lo que le ahorra un tiempo valioso en la búsqueda de respuestas. Podrás acceder a Business Chat desde Microsoft 365.com, desde Bing cuando hayas iniciado sesión con tu cuenta profesional o desde Teams.

Habilidades de nivel superior. Copilot te hace mejor en lo que eres bueno y te permite dominar rápidamente lo que aún tienes que aprender. La persona promedio usa solo un puñado de comandos, como «animar una diapositiva» o «insertar una tabla», de los miles disponibles en Microsoft 365. Ahora, toda esa rica funcionalidad se desbloquea usando solo lenguaje natural. Y esto es solo el comienzo.

Copilot cambiará fundamentalmente la forma en que las personas trabajan con IA y cómo funciona la IA con las personas. Al igual que con cualquier nuevo patrón de trabajo, hay una curva de aprendizaje, pero aquellos que adopten esta nueva forma de trabajar obtendrán rápidamente una ventaja.

Screenshot Microsoft 365 Copilot

El sistema Copilot: IA lista para la empresa

Microsoft está en una posición única para ofrecer IA lista para la empresa con el sistema Copilot. Copilot es más que ChatGPT de OpenAI integrado en Microsoft 365. Es un sofisticado motor de procesamiento y orquestación que trabaja en segundo plano para combinar la potencia de los LLM, incluido GPT-4, con las aplicaciones de Microsoft 365 y sus datos empresariales en Microsoft Graph, ahora accesibles para todos a través del lenguaje natural.

Basado en los datos de su negocio. Los LLM impulsados por IA se entrenan en un corpus de datos grande pero limitado. La clave para desbloquear la productividad en los negocios radica en conectar los LLM a los datos de su negocio, de una manera segura, compatible y que preserve la privacidad. Microsoft 365 Copilot tiene acceso en tiempo real tanto al contenido como al contexto en Microsoft Graph. Esto significa que genera respuestas ancladas en el contenido de su negocio (sus documentos, correos electrónicos, calendario, chats, reuniones, contactos y otros datos comerciales) y las combina con su contexto de trabajo (la reunión en la que se encuentra ahora, los intercambios de correo electrónico que ha tenido sobre un tema, las conversaciones de chat que tuvo la semana pasada) para ofrecer respuestas precisas, relevantes y contextuales.

Basado en el enfoque integral de Microsoft para la seguridad, el cumplimiento y la privacidad. Copilot está integrado en Microsoft 365 y hereda automáticamente todas las valiosas políticas y procesos de seguridad, cumplimiento y privacidad de su empresa. La autenticación de dos factores, los límites de cumplimiento, las protecciones de privacidad y más hacen de Copilot la solución de IA en la que puede confiar.

Diseñado para proteger los datos de inquilinos, grupos e individuos. Sabemos que la fuga de datos es una preocupación para los clientes. Los LLM de copiloto no están capacitados en los datos de su inquilino o sus solicitudes. Dentro de su inquilino, nuestro modelo de permisos probado en el tiempo garantiza que los datos no se filtren entre grupos de usuarios. Y a nivel individual, Copilot presenta solo datos a los que puede acceder utilizando la misma tecnología que hemos estado utilizando durante años para proteger los datos de los clientes.

Integrado en las aplicaciones que millones usan todos los días. Microsoft 365 Copilot está integrado en las aplicaciones de productividad que millones de personas usan y en las que confían todos los días para el trabajo y la vida: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams y más. Una experiencia de usuario intuitiva y coherente garantiza que se vea, se sienta y se comporte de la misma manera en Teams que en Outlook, con un lenguaje de diseño compartido para indicaciones, refinamientos y comandos.

Diseñado para aprender nuevas habilidades. Las habilidades fundamentales de Microsoft 365 Copilot son un cambio de juego para la productividad: ya puede crear, resumir, analizar, colaborar y automatizar con su contenido y contexto empresarial específico. Pero no se detiene ahí. Copilot sabe cómo ordenar aplicaciones (por ejemplo, «animar esta diapositiva») y trabajar en todas las aplicaciones, traduciendo un documento de Word en una presentación de PowerPoint. Y Copilot está diseñado para aprender nuevas habilidades. Por ejemplo, con Viva Sales, Copilot puede aprender a conectarse a sistemas de registro CRM para extraer datos de clientes, como la interacción y los historiales de pedidos, en las comunicaciones. A medida que Copilot aprenda sobre nuevos dominios y procesos, podrá realizar tareas y consultas aún más sofisticadas.

Comprometidos con la construcción responsable

En Microsoft, nos guiamos por nuestros principios de IA y el Estándar de IA responsable y décadas de investigación sobre IA, conexión a tierra y aprendizaje automático que preserva la privacidad. Un equipo multidisciplinario de investigadores, ingenieros y expertos en políticas revisa nuestros sistemas de IA en busca de posibles daños y mitigaciones: refinar los datos de entrenamiento, filtrar para limitar el contenido dañino, bloquear temas sensibles de consultas y resultados, y aplicar tecnologías de Microsoft como InterpretML y Fairlearn para ayudar a detectar y corregir el sesgo de los datos. Dejamos claro cómo el sistema toma decisiones al señalar las limitaciones, vincular a las fuentes e incitar a los usuarios a revisar, verificar y ajustar el contenido en función de la experiencia en la materia.

Las tácticas cambiantes alimentan el aumento de los ataques al correo electrónico de las empresas

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El fraude por correo electrónico comercial continúa aumentando, con la Oficina Federal de Investigaciones (FBI) reportando más de 21,000 quejas con pérdidas ajustadas de más de $ 2.7 mil millones. Microsoft ha observado un aumento en la sofisticación y las tácticas de los actores de amenazas especializados en el compromiso del correo electrónico empresarial (BEC), incluido el aprovechamiento de las direcciones de protocolo de Internet (IP) residenciales para hacer que las campañas de ataque parezcan generadas localmente.

Esta nueva táctica está ayudando a los delincuentes a monetizar aún más el cibercrimen como servicio (CaaS) y ha llamado la atención de la policía federal porque permite a los ciberdelincuentes evadir las alertas de «viaje imposible» utilizadas para identificar y bloquear intentos de inicio de sesión anómalos y otras actividades sospechosas de la cuenta.

Todos somos defensores de la ciberseguridad.

La Unidad de Delitos Digitales de Microsoft ha observado un aumento del 38 por ciento en el cibercrimen como servicio dirigido al correo electrónico empresarial entre 2019 y 2022.

Información sobre amenazas

Dentro del auge del servicio BEC a escala industrial de BulletProftLink

La actividad cibercriminal en torno al compromiso del correo electrónico empresarial se está acelerando. Microsoft observa una tendencia significativa en el uso de plataformas por parte de los atacantes, como BulletProftLink, una plataforma popular para crear campañas de correo malicioso a escala industrial. BulletProftLink vende un servicio de extremo a extremo que incluye plantillas, alojamiento y servicios automatizados para BEC. Los adversarios que utilizan este CaaS reciben credenciales y la dirección IP de la víctima.

Los actores de amenazas BEC luego compran direcciones IP de servicios de IP residenciales que coinciden con la ubicación de la víctima, creando proxies de IP residenciales que permiten a los ciberdelincuentes enmascarar su origen. Ahora, armados con espacio de direcciones localizado para respaldar sus actividades maliciosas, además de nombres de usuario y contraseñas, los atacantes BEC pueden ocultar movimientos, eludir banderas de «viaje imposible» y abrir una puerta de entrada para realizar más ataques. Microsoft ha observado que los actores de amenazas en Asia y una nación de Europa del Este implementan con mayor frecuencia esta táctica.

Viaje imposible es una detección utilizada para indicar que una cuenta de usuario podría estar comprometida. Estas alertas marcan las restricciones físicas que indican que una tarea se está realizando en dos ubicaciones, sin la cantidad adecuada de tiempo para viajar de una ubicación a otra.

La especialización y consolidación de este sector de la economía del cibercrimen podría escalar el uso de direcciones IP residenciales para evadir la detección. Las direcciones IP residenciales asignadas a ubicaciones a escala brindan la capacidad y la oportunidad para que los ciberdelincuentes reúnan grandes volúmenes de credenciales comprometidas y accedan a cuentas. Los actores de amenazas están utilizando servicios de IP / proxy que los especialistas en marketing y otros pueden usar para la investigación para escalar estos ataques. Un proveedor de servicios IP, por ejemplo, tiene 100 millones de direcciones IP que se pueden rotar o cambiar cada segundo.

Mientras que los actores de amenazas utilizan phishing como servicio como Evil Proxy, Naked Pages y Caffeine para implementar campañas de phishing y obtener credenciales comprometidas, BulletProftLink ofrece un diseño de puerta de enlace descentralizada, que incluye nodos de cadena de bloques públicos de Internet Computer para alojar sitios de phishing y BEC, creando una oferta web descentralizada aún más sofisticada que es mucho más difícil de interrumpir. La distribución de la infraestructura de estos sitios a través de la complejidad y el crecimiento evolutivo de las cadenas de bloques públicas hace que identificarlos y alinear las acciones de eliminación sea más complejo. Si bien puede eliminar un enlace de phishing, el contenido permanece en línea y los ciberdelincuentes vuelven a crear un nuevo enlace al contenido CaaS existente.

Los ataques BEC exitosos cuestan a las organizaciones cientos de millones de dólares al año. En 2022, el Equipo de Activos de Recuperación del FBI inició la Cadena de Eliminación de Fraude Financiero en 2,838 quejas de BEC que involucran transacciones nacionales con pérdidas potenciales de más de $ 590 millones.

Aunque las implicaciones financieras son significativas, los daños a largo plazo más amplios pueden incluir el robo de identidad si la información de identificación personal (PII) se ve comprometida, o la pérdida de datos confidenciales si la correspondencia confidencial o la propiedad intelectual están expuestas en el tráfico malicioso de correo electrónico y mensajes.

El correo electrónico empresarial compromete el correo de phishing por tipo

Pie chart showing the percentage breakdown of different types of phishing emails used in Business Email Compromise attacks. Lure is the most common type at 62.35%, followed by Payroll (14.87%), Invoice (8.29%), Gift Card (4.87%), Business Information (4.4%), and Other (5.22%).
Los datos representan una instantánea de la suplantación de identidad (phishing) de BEC por tipo desde enero de 2023 hasta abril de 2023

Los principales objetivos de BEC son ejecutivos y otros líderes sénior, gerentes de finanzas, personal de recursos humanos con acceso a registros de empleados como números de Seguro Social, declaraciones de impuestos u otra PII. Los nuevos empleados, tal vez menos propensos a verificar solicitudes de correo electrónico desconocidas, también son el objetivo. Casi todas las formas de ataques BEC están en aumento. Las principales tendencias para BEC dirigido incluyen señuelo, nómina, factura, tarjeta de regalo e información comercial.

Los ataques BEC se distinguen en la industria del cibercrimen por su énfasis en la ingeniería social y el arte del engaño. En lugar de explotar vulnerabilidades en dispositivos sin parches, los operadores de BEC buscan explotar el mar diario de tráfico de correo electrónico y otros mensajes para atraer a las víctimas a proporcionar información financiera, o tomar una acción directa como enviar fondos sin saberlo a cuentas de mulas de dinero, que ayudan a los delincuentes a realizar transferencias de dinero fraudulentas.

A diferencia de un ataque de ransomware «ruidoso» con mensajes de extorsión disruptivos, los operadores de BEC juegan un juego de confianza silenciosa utilizando plazos artificiales y urgencia para estimular a los destinatarios, que pueden estar distraídos o acostumbrados a este tipo de solicitudes urgentes. En lugar de malware novedoso, los adversarios de BEC alinean sus tácticas para centrarse en herramientas que mejoren la escala, la plausibilidad y la tasa de éxito de la bandeja de entrada de los mensajes maliciosos.

Aunque ha habido varios ataques de alto perfil que aprovechan las direcciones IP residenciales, Microsoft comparte la preocupación de las fuerzas del orden y otras organizaciones de que esta tendencia se puede escalar rápidamente, lo que dificulta en más casos la detección de actividad con alarmas o notificaciones tradicionales.

Las variaciones en las ubicaciones de inicio de sesión no son inherentemente maliciosas. Por ejemplo, un usuario puede acceder a aplicaciones empresariales con una computadora portátil a través de Wi-Fi local y, simultáneamente, iniciar sesión en las mismas aplicaciones de trabajo en su teléfono inteligente a través de una red celular. Por esta razón, las organizaciones pueden adaptar umbrales de bandera de viaje imposibles en función de su tolerancia al riesgo. Sin embargo, la escala industrial de la dirección IP localizada para los ataques BEC crea nuevos riesgos para las empresas, ya que BEC adaptable y otros atacantes toman cada vez más la opción de enrutar el correo malicioso y otras actividades a través del espacio de direcciones cerca de sus objetivos.

Recomendaciones:

  • Maximice la configuración de seguridad protegiendo su bandeja de entrada: Las empresas pueden configurar sus sistemas de correo para marcar los mensajes enviados por terceros. Habilite las notificaciones para cuando no se verifiquen los remitentes de correo. Bloquee a los remitentes con identidades que no puede confirmar de forma independiente y denuncie sus correos como phishing o spam en aplicaciones de correo electrónico.
  • Configurar la autenticación segura: Haga que el correo electrónico sea más difícil de comprometer activando la autenticación multifactor, que requiere un código, PIN o huella digital para iniciar sesión, así como su contraseña. Las cuentas habilitadas para MFA son más resistentes al riesgo de credenciales comprometidas e intentos de inicio de sesión de fuerza bruta, independientemente del espacio de direcciones que utilicen los atacantes.
  • Capacite a los empleados para detectar señales de advertencia: eduque a los empleados para detectar correos electrónicos fraudulentos y otros correos electrónicos maliciosos, como una falta de coincidencia en el dominio y las direcciones de correo electrónico, y el riesgo y el costo asociados con los ataques BEC exitosos.

Defensa contra ataques

Luchar contra el compromiso del correo electrónico empresarial requiere vigilancia y conciencia

Aunque los actores de amenazas han creado herramientas especializadas para facilitar el BEC, incluidos kits de phishing y listas de direcciones de correo electrónico verificadas dirigidas a líderes de C-Suite, clientes potenciales de cuentas por pagar y otros roles específicos, las empresas pueden emplear métodos para prevenir ataques y mitigar el riesgo.

Por ejemplo, una directiva de «rechazo» de autenticación, generación de informes y conformidad de mensajes basada en dominio (DMARC) proporciona la protección más sólida contra el correo electrónico falsificado, lo que garantiza que los mensajes no autenticados se rechacen en el servidor de correo, incluso antes de la entrega. Además, los informes DMARC proporcionan un mecanismo para que una organización conozca la fuente de una aparente falsificación, información que normalmente no recibirían.

Aunque las organizaciones llevan algunos años administrando fuerzas de trabajo totalmente remotas o híbridas, aún es necesario repensar la conciencia de seguridad en la era del trabajo híbrido. Debido a que los empleados están trabajando con más proveedores y contratistas, recibiendo así más correos electrónicos «vistos por primera vez», es imperativo ser consciente de lo que estos cambios en los ritmos de trabajo y la correspondencia significan para su superficie de ataque.

Los intentos BEC de los actores de amenazas pueden tomar muchas formas, incluidas llamadas telefónicas, mensajes de texto, correos electrónicos o mensajes de redes sociales. La suplantación de mensajes de solicitud de autenticación y la suplantación de identidad de individuos y empresas también son tácticas comunes.

Un buen primer paso defensivo es fortalecer las políticas para los departamentos de contabilidad, controles internos, nómina o recursos humanos sobre cómo responder cuando se reciben solicitudes o notificaciones de cambios relacionados con instrumentos de pago, transferencias bancarias o bancarias. Dar un paso atrás para dejar de lado las solicitudes que sospechosamente no siguen las políticas, o ponerse en contacto con una entidad solicitante a través de su sitio legítimo y representantes, puede salvar a las organizaciones de pérdidas asombrosas.

Los ataques BEC ofrecen un gran ejemplo de por qué el riesgo cibernético debe abordarse de manera multifuncional con ejecutivos y líderes, empleados de finanzas, gerentes de recursos humanos y otros con acceso a registros de empleados como números de Seguro Social, declaraciones de impuestos, información de contacto y horarios, en la mesa junto con los oficiales de TI, cumplimiento y riesgo cibernético.

Recomendaciones:

  • Utilice una solución de correo electrónico segura: Las plataformas actuales de nube de correo electrónico utilizan capacidades de inteligencia artificial como el aprendizaje automático para mejorar las defensas, agregando protección avanzada contra phishing y detección de reenvío sospechoso. Las aplicaciones en la nube para el correo electrónico y la productividad también ofrecen las ventajas de las actualizaciones de software continuas y automáticas y la gestión centralizada de las políticas de seguridad.
  • Identidades seguras para prohibir el movimiento lateral: La protección de las identidades es un pilar clave para combatir el BEC. Controle el acceso a aplicaciones y datos con Zero Trust y gobierno de identidad automatizado.
  • Adopte una plataforma de pago segura: Considere cambiar de facturas enviadas por correo electrónico a un sistema diseñado específicamente para autenticar pagos.
  • Haga clic en pausa y use una llamada telefónica para verificar las transacciones financieras: Una conversación telefónica rápida para confirmar que algo es legítimo bien vale la pena, en lugar de asumir con una respuesta rápida o un clic, lo que podría conducir al robo. Establezca políticas y expectativas recordando a los empleados que es importante ponerse en contacto directamente con organizaciones o individuos, y no usar la información suministrada en mensajes sospechosos, para verificar las solicitudes financieras y de otro tipo.

Obtenga más información sobre BEC y los actores de amenazas iraníes con información de Simeon Kakpovi, analista sénior de inteligencia de amenazas.

Instantánea de seguridad

Los datos de instantáneas representan el promedio anual y diario de intentos BEC detectados e investigados por Microsoft Threat Intelligence entre abril de 2022 y abril de 2023. Las eliminaciones únicas de URL de phishing dirigidas por la Unidad de Delitos Digitales de Microsoft son entre mayo de 2022 y abril de 2023.1

35 millones anuales

156.000 diarios

417.678 eliminaciones de URL de phishing

1Metodología: Para los datos de instantáneas, las plataformas de Microsoft, incluidas Microsoft Defender for Office, Microsoft Threat Intelligence y Microsoft Digital Crimes Unit (DCU), proporcionaron datos anónimos sobre vulnerabilidades de dispositivos y datos sobre la actividad y las tendencias de los actores de amenazas. Además, los investigadores utilizaron datos de fuentes públicas, como el Informe de Delitos en Internet 2022 de la Oficina Federal de Investigaciones (FBI) y la Agencia de Seguridad de Ciberseguridad e Infraestructura (CISA). La estadística de portada se basa en los compromisos de cibercrimen como servicio de correo electrónico empresarial de Microsoft DCU de 2019 a 2022. Los datos de instantáneas representan los intentos anuales y promedio diarios ajustados de BEC detectados e investigados.

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Novedades de la aplicación Microsoft 365 en la web y Windows

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Plantillas de Designer y Clipchamp

En la web, en Microsoft365.com y en la aplicación Microsoft 365 para Windows, hemos realizado mejoras mediante la integración de aplicaciones de creación de contenido más emocionantes como Designer para crear diseños gráficos impresionantes en un instante y Clipchamp para crear videos de aspecto profesional a partir de una amplia gama de plantillas.

Cómo funciona

  1. Inicie sesión en su cuenta Microsoft365.com.
  2. En Crear nuevo, seleccione Diseñador para empezar con un nuevo diseño o Clipchamp para empezar con un nuevo vídeo.
Microsoft 354 app on the web

Extensión del explorador de Microsoft 365

Le hemos dado un nuevo aspecto a la extensión del explorador Microsoft 365 y te conectamos directamente a todo tu contenido de Microsoft 365 a través del vínculo Más documentos.

Cómo funciona

  1. Instala la extensión para Edge o Chrome para cualquiera de tus cuentas Microsoft.
  2. Una vez que haya instalado la extensión, seleccione el icono de la aplicación Microsoft 365 en la barra de tareas para abrir la vista Extensión.

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Novedades de la aplicación móvil de Microsoft 365

La aplicación móvil de Microsoft 365 es otra forma de mantenerse productivo sobre la marcha con acceso a Word, Excel, PowerPoint y más en una aplicación optimizada para su teléfono. Este mes, estamos lanzando dos nuevas funciones móviles para ver en dispositivos iOS y Android.

Widgets de Microsoft 365 para iOS

Con nuestros nuevos widgets, ahora puede realizar tareas directamente, como crear documentos, firmar archivos PDF o tomar notas, desde la pantalla de inicio de su iPhone o iPad.

Pequeño widget

El pequeño widget ocupa la menor cantidad de espacio en la pantalla de inicio de su dispositivo iOS y le permite crear contenido con un solo toque.

Small widget
Widget mediano

El widget medio le permite crear tres tipos de contenido desde su pantalla de inicio.

Medium widget
Widget grande

El widget grande ofrece el mayor valor al permitirle crear tres tipos de contenido y abrir archivos recientes con un solo toque.

Large widget

Cómo funciona

  1. Inicia sesión en la aplicación Microsoft 365 en tu dispositivo iOS.
  2. Para agregar un widget a la pantalla de inicio, mantén pulsado un widget o un área vacía hasta que las aplicaciones se muevan y pulsa el botón Agregar en la esquina superior izquierda.
  3. Selecciona un widget, elige un tamaño de widget y, a continuación, pulsa Añadir widget.
  4. Toca Listo.
  5. Para editar un widget, manténgalo presionado y puntee en Editar widget en el menú Acciones rápidas y, a continuación, seleccione de una lista de tipos de contenido disponibles.
  6. Toque fuera del widget para salir.

Consejos y trucos

  • Los widgets de Microsoft 365 se pueden agregar a la pantalla Inicio y a la Vista Hoy. El widget de pantalla de bloqueo se implementará en futuras versiones de este año. Para obtener información sobre cómo agregar widgets a la pantalla de bloqueo o a la vista Hoy, consulte este artículo.
  • La lista de tipos de contenido disponibles actualmente incluye Word, Excel, PowerPoint, Notas, PDF y Escanear.

Clipper para Android

¿Necesita extraer texto e imágenes de su pantalla con un solo toque? ¡Tenemos la herramienta para ti! Clipper le brinda el poder de acceder a contenido que normalmente es inaccesible dentro de fotos, videos y aplicaciones. Mediante acciones contextuales, puede editar y reutilizar aún más el texto y las imágenes extraídos.

Clipper on Android phone

Para usar Clipper, primero debe tener la aplicación móvil de Microsoft 365 instalada en su dispositivo Android desde Google Play Store aquí. Hemos proporcionado dos formas sencillas para que comience a usar Clipper:

  • A través de la notificación Clipper, una notificación adhesiva de la aplicación Microsoft 365 que permanece en el panel de notificaciones y le permite extraer imágenes y texto de la pantalla actual con un solo toque.
  • A través del icono flotante de Clipper, colocándolo donde quieras a lo largo del borde de la pantalla, y con un solo toque, extrayendo texto e imágenes de tu pantalla sin tener que navegar fuera de tu contenido actual.
Clipper on Android

Ambas opciones también incluyen la capacidad de guardar una captura de pantalla de su pantalla actual en su dispositivo.

Cómo funciona

  1. Para habilitar la notificación de Clipper, active las notificaciones en la configuración de Android para la aplicación Microsoft 365.
  2. Haga clic en Tocar para recortar en la notificación adhesiva.
  3. Cuando se le solicite, conceda el permiso Iniciar grabación para permitir que la aplicación Microsoft 365 tome una captura de pantalla.
  4. Para habilitar el icono flotante de Clipper, toque el botón de icono flotante en la notificación de Clipper.
  5. Cuando se le solicite, conceda permiso a la aplicación Microsoft 365 en la página Aparecer en la parte superior, pulse el botón Atrás y, a continuación, observe que el icono flotante de Clipper está disponible.