Kaspersky echa un vistazo a cómo la pandemia Covid-19 ha afectado a la ciberseguridad para el espacio SMB.
No hay duda de que la pandemia Covid-19 ha puesto patas arriba la idea del trabajo. Después de un año de trabajar en sudores, desde cocinas, dormitorios de repuesto, baños, patios o la playa; las empresas han aprendido que los empleados no tienen que estar en una oficina para tener éxito.
Sin embargo, dicho esto, un año virtual también ha visto personas extrañan la interacción cara a caracon sus compañeros.
»Lo siento las videoconferencias, no eres tú, somos nosotros»
Si bien esa cita es puramente un producto de nuestra imaginación, sabemos que mucha gente definitivamente se siente así. Seamos sinceros: un año de trabajo remoto, haciendo malabares con los niños y la escuela con el trabajo y simplemente no ver a la gente puede tener un verdadero impacto en la psique.
Cuando piensas en posiciones que se verían afectadas, las ventas saltan inmediatamente a la cima de la mente. Estas personas siempre se reúnen cara a cara, ya sea para establecer una red o finalizar un acuerdo. Con esto en mente, el equipo de Kaspersky decidió hablar con el canal y ver cómo estos negocios se vieron afectados durante la pandemia.
¿Por qué harías esto? Bueno, la razón es simple. Kaspersky es una empresa impulsada por 100% canales y aunque siempre queremos tener éxito, también queremos Socios para tener éxito y prosperar.
»Lo que realmente me destacó fue que el 76% de los respondedores quieren volver a los modelos de ventas prepandémicos», señaló Matt Courchesne, jefe de canal de Kaspersky North America, al ver los resultados de la encuesta.
Para aquellos que se preguntan estas son las reuniones donde los socios se reúnen físicamente con los clientes, rompiendo el pan, compartiendo las mejores prácticas o incluso trabajando estrechamente juntos para abordar desafíos específicos. Dado que la ciberseguridad no es realmente algo, como decir una máquina de fax, que simplemente se puede establecer y olvidar – estas reuniones son clave para tener tanto el cliente y el proveedor en la misma página y trabajar en tándem para la protección del cliente y sus clientes.
A pesar del hecho de que estas reuniones en persona son importantes, la encuesta también mostró que a pesar del deseo de volver a la normalidad, que el canal también es bastante realista.
»La pandemia realmente desafió la forma en que hacemos negocios y buscamos incorporar la tecnología en las relaciones cotidianas con los clientes», agregó Courchesne. «El 73% de los encuestados señaló que continuaría realizando videollamadas. Es importante estar cara a cara, pero también tenemos que ser estratégicos, ya que las reuniones de vídeo se han vuelto valiosas y también deben continuar».
Mirando un poco más en la encuesta, algunos matices claros fueron que la relación entre proveedores como Kaspersky y los socios del Canal está aumentando en importancia. Ambas partes seguirán buscando adaptar y evolucionar la forma en que trabajan para apoyar a los clientes de SMB en toda América del Norte.
Para obtener más información sobre el impacto de COVID en el canal y el futuro de las relaciones entre revendedores y proveedores, lea el informe aquí
El último año ha sido duro para todos nosotros y todos esperamos que el flagelo que es Covid-19 se traslada a nosotros más pronto que tarde. El término «volver a la normalidad», se ha barajado bastante, pero lo normal aún no se ha definido claramente. No importa, todos esperamos con ansias lo que sea.
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