Nuestra ambición es empoderar a cada empleado con un Copilot y transformar cada proceso comercial con agentes. Desde Dow hasta Disney, las empresas están apostando por lo grande con Microsoft 365 Copilot y sus agentes, descubriendo escenarios clave que pueden ofrecer un retorno de la inversión real. Ahora, las organizaciones de todos los tamaños buscan escalar su transformación de IA y obtener el retorno de la inversión en toda la empresa que viene con una amplia adopción.
Hoy presentamos Microsoft 365 Copilot Chat, una nueva oferta que agrega agentes de pago por uso a nuestra experiencia de chat gratuita existente para los clientes comerciales de Microsoft 365. Copilot Chat permite que toda su plantilla, desde los representantes del servicio de atención al cliente hasta los responsables de marketing y los técnicos de primera línea, empiece a utilizar Copilot y sus agentes hoy mismo. Incluye:
Chat de IA gratuito y seguro con tecnología GPT-4o.
Agentes accesibles directamente en el chat.
Controles de TI, incluida la protección de datos empresariales y la gestión de agentes.
En el futuro, todas las organizaciones tendrán una combinación de Copilot Chat y Microsoft 365 Copilot, nuestra mejor oferta de su clase, para impulsar la transformación de la IA a escala. Echemos un vistazo a la nueva línea de productos.
Copilot es la interfaz de usuario de la IA, y todo comienza con Copilot Chat. Es la experiencia de chat que usará todos los días, impulsada por un amplio conocimiento de la web, basada en GPT-4o y diseñada para ser segura para uso empresarial. Representa un cambio fundamental en la forma en que trabajamos, lo que permite que todos trabajen de manera más inteligente, rápida y colaborativa.
Copilot Chat incluye:
Chat basado en la web con GPT-4o. Puede usarlo para realizar una investigación de mercado, escribir un documento de estrategia o prepararse para una reunión. Las cargas de archivos le permiten agregar cualquier documento al chat y pedirle a Copilot que haga cosas como resumir puntos clave en un documento de Word, analizar datos en una hoja de cálculo de Excel y sugerir mejoras a una presentación de PowerPoint. 1Con Copilot Pages, puede colaborar en el contenido con personas e IA en tiempo real, agregando contenido de Copilot, sus archivos y, ahora, también de la web. Y puede crear rápidamente imágenes generadas por IA para campañas, lanzamientos de productos y publicaciones en redes sociales. número arábigo
Agentes. Con el lenguaje natural, ahora cualquiera puede crear fácilmente agentes para automatizar tareas repetitivas y procesos empresariales, directamente en Copilot Chat. Un representante de servicio al cliente puede solicitar a un agente de gestión de relaciones con el cliente (CRM) los detalles de la cuenta antes de una reunión con el cliente, mientras que los agentes de servicio de campo pueden acceder a instrucciones paso a paso y al conocimiento del producto en tiempo real almacenado en SharePoint. Los precios de los agentes se calculan de forma medida y el departamento de TI mantiene el control. Los administradores de TI también pueden crear agentes para toda la organización y administrar la implementación de agentes, todo ello con la tecnología de Microsoft Copilot Studio.
Sistema de control del copiloto. Copilot Chat incluye capacidades fundamentales del sistema de control de Copilot, incluida la protección de datos empresariales (EDP) para la privacidad y seguridad de los datos y la capacidad de controlar el acceso y administrar el uso y el ciclo de vida de Copilot y los agentes, así como la medición y la generación de informes.
Aunque Copilot Chat es una nueva y eficaz vía de acceso para que todos los miembros de la organización desarrollen el hábito de la IA, Microsoft 365 Copilot sigue siendo nuestro mejor asistente personal de IA para el trabajo. Incluye todo lo que hay en Copilot, Chat y más. Microsoft 365 Copilot combina el poder de GPT-4o basado en sus datos de trabajo: todas sus reuniones, correos electrónicos, chats, documentos y más; Copiloto en las aplicaciones de Microsoft 365 en las que millones de personas confían todos los días: Microsoft Teams, Outlook, Word, Excel y PowerPoint; y el uso y acceso a los agentes. Y seguimos añadiendo rápidamente nuevas capacidades, como Copilot Actions, para abordar los mayores puntos débiles de las personas en el trabajo. Hemos capacitado a todos los equipos de TI para que lideren y gestionen a escala con el sistema de control Copilot y Copilot Analytics para medir el impacto y el retorno de la inversión de su inversión en Copilot.
Los clientes pueden empezar a usar la experiencia gratuita o de pago en la aplicación Microsoft 365 Copilot, disponible en m365copilot.com o en las tiendas de aplicaciones de Windows, Android o iPhone.
Estos anuncios permiten a cada cliente acelerar su transformación de IA y obtener un retorno de la inversión en toda la empresa. Ahora, cada empleado tiene un copiloto y un equipo de agentes para escalar su impacto.
Pruebe Copilot Chat en m365copilot.com y visite WorkLab para conocer las últimas investigaciones y perspectivas sobre la IA y el futuro del trabajo.
Microsoft Fabric ofrece soluciones de datos específicas del sector que proporcionan una plataforma sólida para la administración de datos, el análisis y la toma de decisiones. Estas soluciones de datos abordan los desafíos únicos que enfrentan las diferentes industrias, lo que permite a las empresas optimizar las operaciones, integrar datos de diferentes fuentes y utilizar análisis enriquecidos.
Las soluciones de datos para minoristas de Microsoft Fabric ayudan a administrar grandes volúmenes de datos, integrar datos de varios orígenes y proporcionar análisis en tiempo real para una toma de decisiones rápida. Los minoristas pueden utilizar estas soluciones para la optimización del inventario, la segmentación de clientes, la previsión de ventas, los precios dinámicos y la detección de fraudes. La plataforma facilita la unificación, el enriquecimiento y el modelado de los datos de la industria, lo que permite a los minoristas generar información de manera más rápida y eficiente.
Las soluciones de datos de sostenibilidad de Microsoft Fabric (versión preliminar) admiten la ingesta, la estandarización y el análisis de datos ambientales, sociales y de gobernanza (ESG). Con canalizaciones de datos prediseñadas y modelos de datos de sostenibilidad, las organizaciones pueden calcular métricas ESG, preparar conjuntos de datos para análisis avanzados y cumplir con varios requisitos de informes de divulgación. Esta capacidad es crucial para las empresas que buscan mejorar sus esfuerzos e informes de sostenibilidad.
Las soluciones de datos sanitarios de Microsoft Fabric aceleran el tiempo de generación de valor mediante la transformación eficaz de los datos sanitarios para su análisis. Con estas soluciones, las organizaciones sanitarias pueden realizar análisis exploratorios, realizar análisis a gran escala e impulsar la IA generadora, liberando todo el potencial de sus activos de datos. Las herramientas intuitivas, como las canalizaciones y transformaciones de datos, facilitan la navegación y el procesamiento de conjuntos de datos complejos, abordando los desafíos inherentes asociados con los datos no estructurados. Estas características le ayudan a obtener información procesable, impulsar la innovación, optimizar el rendimiento y la escalabilidad, mejorar la productividad y mejorar los resultados de los pacientes.
La integración de DAX Copilot con Microsoft Fabric (versión preliminar) permite a las organizaciones sanitarias integrar datos conversacionales de Dragon Ambient eXperience (DAX) Copilot en Fabric OneLake. La integración proporciona beneficios clave, incluido el acceso directo a datos conversacionales sin procesar, una gestión de datos segura y optimizada dentro del lago y conjuntos de datos estructurados que fomentan la colaboración y la innovación. También facilita la creación de un repositorio de datos históricos para aplicaciones de atención médica y permite análisis avanzados dentro de Fabric para respaldar la toma de decisiones informada y basada en datos en la atención médica.
Microsoft 365 Copilot se está convirtiendo en un hábito diario para personas de todo el mundo: casi el 70% de las empresas de Fortune 500 ya lo están usando. Dow anticipa que Copilot le ahorrará millones de dólares en operaciones de envío en el primer año; en Bank of Queensland Group, el 70% de los usuarios ahorran de dos horas y media a cinco horas por semana; Eaton está acelerando los procesos de documentación interna en un 83%; y Accenture va a lo grande, lanzando Copilot a 100.000 empleados.
Hoy, en Microsoft Ignite 2024, estamos acelerando nuestra ambición de empoderar a cada empleado con Copilot como asistente personal y transformar cada proceso comercial con agentes integrados en Microsoft Copilot Studio.
Los anuncios incluyen:
Acciones de Copilot en Microsoft 365 Copilot para ayudarte a automatizar las tareas repetitivas cotidianas.
Nuevos agentes en Microsoft 365 para desbloquear el conocimiento de SharePoint, proporcionar interpretación de idiomas en tiempo real en las reuniones de Microsoft Teams y automatizar el autoservicio de los empleados.
El sistema de control Copilot para ayudar a los profesionales de TI a gestionar con confianza Copilot y a los agentes de forma segura.
Estos anuncios se basan en nuestro impulso de la ola 2, incluidas las nuevas capacidades de los agentes autónomos que anunciamos en octubre de 2024.
Empoderar a cada empleado con un asistente personal de IA
Gracias a nuestros clientes, tenemos el mejor ciclo de retroalimentación del mundo sobre la IA en el trabajo. Hemos mejorado drásticamente el rendimiento de Copilot (las respuestas son dos veces más rápidas en promedio y la satisfacción de la respuesta es casi tres veces mayor) y hemos lanzado cientos de funciones nuevas. Y estamos agregando nuevo valor a Copilot para abordar los mayores puntos débiles del trabajo y ayudar a cada empleado a aumentar su impacto, desde la automatización de tareas repetitivas hasta la administración de su calendario.
Las nuevas acciones de Copilot automatizan las tareas cotidianas con indicaciones sencillas para rellenar los espacios en blanco que puedes configurar y olvidar. Por ejemplo, puede recibir automáticamente un resumen de sus elementos de acción más importantes al final de cada jornada laboral, crear una acción para recopilar información de su equipo para un boletín semanal que envía cada jueves o automatizar la preparación de reuniones con clientes con una acción recurrente que resuma sus últimas interacciones antes de su próxima sincronización. En vista previa privada.
Estamos agregando un nuevo valor a Copilot Pages, un lienzo dinámico y persistente diseñado para la colaboración multijugador de IA, con artefactos enriquecidos. Ahora, puede pedirle a Copilot que cree de todo, desde diagramas de flujo interactivos hasta bloques de código, a partir de datos de Microsoft Graph, y luego compartirlos en páginas duraderas en las que su equipo pueda basarse. Disponible para el público en general a principios de 2025.
Con Teams, se producen diálogos enriquecidos a lo largo de la conversación, así como en el chat y las presentaciones en pantalla. Ahora, Copilot en Teams puede comprender, recapitular y responder preguntas basadas en el contenido visual compartido en pantalla, desde PowerPoint hasta la web, además de la transcripción y el chat. También puede pedirle a Copilot un resumen rápido de un archivo compartido en un chat para obtener todos sus puntos principales sin tener que abrir el archivo. La versión preliminar pública llegará a principios de 2025.
Ahora, con un solo mensaje, Copilot en PowerPoint puede traducir presentaciones completas a uno de los 40 idiomas, manteniendo el diseño general de cada diapositiva. Es como tener a un traductor experto trabajando a tu lado. Disponible con carácter general en 2025.
Copilot en Outlook ahora puede ayudarlo a programar el tiempo de concentración o las reuniones individuales con un colega (revisando ambos calendarios para encontrar el mejor momento) y redactar una agenda de reunión. Estará disponible para finales de noviembre.
Y para que el trabajo sea más divertido, a principios de noviembre de 2024 anunciamos Themes by Copilot en Outlook para que puedas crear un tema único que te hable, incluso podría cambiar con el clima. Disponible con carácter general.
Transformando todos los procesos de negocio con agentes
Copilot es el lugar donde interactúa con los agentes, y Copilot Studio es el lugar donde puede crear, administrar y conectar fácilmente agentes a Copilot. Presentamos agentes en Microsoft 365 diseñados para ayudar a escalar el impacto individual y transformar los procesos empresariales. Estos nuevos agentes complementan a los agentes autónomos que anunciamos en octubre de 2024 para los profesionales de ventas, servicios, finanzas y cadena de suministro, y no hemos hecho más que empezar. Crearemos muchos más agentes en el próximo año que darán a los clientes la ventaja competitiva que necesitan para preparar su organización para el futuro.
Las organizaciones confían en SharePoint, creando más dedos millones de sitios y cargando más de dos mil millones de archivos diariamente. Anunciamos que cada sitio de SharePoint ahora tiene un agente, por lo que todos los empleados pueden acceder rápidamente a esta enorme base de conocimientos. Puede usar agentes en SharePoint para extraer rápidamente los detalles del proyecto de una programación de reacondicionamiento, resumir una nota de producto reciente o buscar un documento en segundos. Por ejemplo, los vendedores pueden encontrar al instante las últimas especificaciones de productos, documentos de precios o propuestas de clientes, lo que les permite responder a las consultas de los clientes de forma más rápida y precisa, sin tener que buscar en varios archivos. Puede hacer preguntas a los agentes sobre los datos de sus archivos, e incluso crear y compartir agentes personalizados con un alcance de contenido específico con un solo clic. Disponible con carácter general.
Imagina poder sonar como tú en un idioma diferente. El agente intérprete de Teams proporciona interpretación de voz a voz en tiempo real durante las reuniones, y puede optar por que simule su voz al hablar para una experiencia más personal y atractiva. La versión preliminar pública llegará a principios de 2025.
El agente de autoservicio para empleados en Business Chat responde rápidamente a las preguntas comunes sobre políticas y facilita la realización de tareas clave, empezando por RRHH y TI. Puede ayudar a los empleados a comprender sus beneficios, por ejemplo, o solicitar una nueva computadora portátil. Y se puede personalizar en Copilot Studio para satisfacer las necesidades únicas de su organización. En vista previa privada.
Otros agentes incluyen Facilitador, que toma notas en tiempo real en reuniones y chats de Teams, y Project Manager, que automatiza la creación de planes e incluso completa tareas en Microsoft Planner. En versión preliminar pública.
En los próximos meses, partners como ServiceNow, Workday y Cohere, junto con docenas más, añadirán a sus agentes a Copilot, aportando sus conocimientos únicos y de misión crítica a las organizaciones de RRHH, finanzas y ventas en el flujo de trabajo. S&P Global, CB Insights y otros están introduciendo nuevos conectores, lo que permite a Copilot hacer referencia a más tipos de datos comerciales.
Equipar a TI para liderar la transformación de la IA
Los directores de información y los profesionales de TI se encuentran en el epicentro de la transformación de la IA. Para empoderar a cada equipo de TI para liderar a escala, presentamos el sistema de control Copilot, diseñado para que TI adopte y acelere con confianza el valor comercial de Copilot y los agentes.
La protección de datos permite el almacenamiento inteligente de datos empresariales al tiempo que respeta los controles de su organización. Para dar al departamento de TI aún más control, anunciamos que SharePoint Advanced Management se incluirá sin cargo adicional para los clientes de Copilot para acelerar la adopción y abordar el uso compartido excesivo con informes y controles de gobernanza de contenido integrados. Disponible para el público en general a principios de 2025.
Los controles de gestión permiten al departamento de TI controlar el acceso y el uso de Copilot y los agentes, incluidos loscontroles sobre los usuarios que pueden utilizar Copilot y los agentes, junto con la visibilidad del estado y el ciclo de vida de los agentes. Y anunciamos que Copilot en los centros de administración de Microsoft 365 estará disponible para todos los clientes de Copilot para automatizar las tareas de TI que consumen mucho tiempo, proporcionar información personalizada para mejorar la administración de inquilinos y responder a las preguntas de los administradores. En versión preliminar privada; disponible con carácter general a principios de 2025.
La medición y la generación de informes permiten a los líderes empresariales y de TI realizar un seguimiento de los patrones de adopción y el retorno de la inversión gracias al uso de Copilot y los agentes. Anunciamos que Microsoft Viva Insights se incluirá en Copilot sin cargo adicional como parte del nuevo Copilot Analytics. Copilot Analytics proporciona experiencias listas para usar para medir la adopción de Copilot y el impacto empresarial, informes personalizables para un análisis más profundo y el nuevo Informe de impacto empresarial de Copilot para analizar el uso de Copilot con respecto a los indicadores clave de rendimiento empresarial en ventas, finanzas, marketing y más. El Informe de Impacto en el Negocio de Copilot se encuentra en versión preliminar pública; Copilot Analytics estará disponible de forma general a principios de 2025.
Permitir que todos los empleados estén seguros y sean productivos con Windows
En el panorama digital actual, es primordial proteger los datos de su organización de las amenazas emergentes y garantizar la integridad del sistema. Estamos ampliando los límites para seguir haciendo de Windows la plataforma más segura y de mayor rendimiento para ti y tu organización.
Presentamos la Iniciativa de Resistencia de Windows, que incluye Quick Machine Recovery, una nueva solución para ayudar a los clientes a recuperarse de interrupciones inesperadas, lo que brinda a los administradores la capacidad de ejecutar correcciones específicas de Windows Update en PC, incluso si no pueden arrancar. Llegará al programa Windows Insider a principios de 2025.
También nos complace anunciar Windows 365 Link, el primer dispositivo Cloud PC diseñado por Microsoft para conectarse directamente a Windows 365 en segundos. Windows 365 Link permite a los usuarios de escritorio trabajar de forma segura en un escritorio de Windows conocido en la nube de Microsoft con experiencias receptivas de alta fidelidad. En versión preliminar pública ahora; disponible de manera general por $349 en mercados selectos a partir de abril de 2025.
Microsoft 365 Copilot se está convirtiendo en un hábito diario para personas de todo el mundo: casi el 70% de las empresas de Fortune 500 ya lo están usando. Dow anticipa que Copilot le ahorrará millones de dólares en operaciones de envío en el primer año; en Bank of Queensland Group, el 70% de los usuarios ahorran de dos horas y media a cinco horas por semana; Eaton está acelerando los procesos de documentación interna en un 83%; y Accenture va a lo grande, lanzando Copilot a 100.000 empleados.
Hoy, en Microsoft Ignite 2024, estamos acelerando nuestra ambición de empoderar a cada empleado con Copilot como asistente personal y transformar cada proceso comercial con agentes integrados en Microsoft Copilot Studio.
Los anuncios incluyen:
Acciones de Copilot en Microsoft 365 Copilot para ayudarte a automatizar las tareas repetitivas cotidianas.
Nuevos agentes en Microsoft 365 para desbloquear el conocimiento de SharePoint, proporcionar interpretación de idiomas en tiempo real en las reuniones de Microsoft Teams y automatizar el autoservicio de los empleados.
El sistema de control Copilot para ayudar a los profesionales de TI a gestionar con confianza Copilot y a los agentes de forma segura.
Estos anuncios se basan en nuestro impulso de la ola 2, incluidas las nuevas capacidades de los agentes autónomos que anunciamos en octubre de 2024.
Empoderar a cada empleado con un asistente personal de IA
Gracias a nuestros clientes, tenemos el mejor ciclo de retroalimentación del mundo sobre la IA en el trabajo. Hemos mejorado drásticamente el rendimiento de Copilot (las respuestas son dos veces más rápidas en promedio y la satisfacción de la respuesta es casi tres veces mayor) y hemos lanzado cientos de funciones nuevas. Y estamos agregando nuevo valor a Copilot para abordar los mayores puntos débiles del trabajo y ayudar a cada empleado a aumentar su impacto, desde la automatización de tareas repetitivas hasta la administración de su calendario.
Las nuevas acciones de Copilot automatizan las tareas cotidianas con indicaciones sencillas para rellenar los espacios en blanco que puedes configurar y olvidar. Por ejemplo, puede recibir automáticamente un resumen de sus elementos de acción más importantes al final de cada jornada laboral, crear una acción para recopilar información de su equipo para un boletín semanal que envía cada jueves o automatizar la preparación de reuniones con clientes con una acción recurrente que resuma sus últimas interacciones antes de su próxima sincronización. En vista previa privada.
Estamos agregando un nuevo valor a Copilot Pages, un lienzo dinámico y persistente diseñado para la colaboración multijugador de IA, con artefactos enriquecidos. Ahora, puede pedirle a Copilot que cree de todo, desde diagramas de flujo interactivos hasta bloques de código, a partir de datos de Microsoft Graph, y luego compartirlos en páginas duraderas en las que su equipo pueda basarse. Disponible para el público en general a principios de 2025.
Con Teams, se producen diálogos enriquecidos a lo largo de la conversación, así como en el chat y las presentaciones en pantalla. Ahora, Copilot en Teams puede comprender, recapitular y responder preguntas basadas en el contenido visual compartido en pantalla, desde PowerPoint hasta la web, además de la transcripción y el chat. También puede pedirle a Copilot un resumen rápido de un archivo compartido en un chat para obtener todos sus puntos principales sin tener que abrir el archivo. La versión preliminar pública llegará a principios de 2025.
Ahora, con un solo mensaje, Copilot en PowerPoint puede traducir presentaciones completas a uno de los 40 idiomas, manteniendo el diseño general de cada diapositiva. Es como tener a un traductor experto trabajando a tu lado. Disponible con carácter general en 2025.
Copilot en Outlook ahora puede ayudarlo a programar el tiempo de concentración o las reuniones individuales con un colega (revisando ambos calendarios para encontrar el mejor momento) y redactar una agenda de reunión. Estará disponible para finales de noviembre.
Y para que el trabajo sea más divertido, a principios de noviembre de 2024 anunciamos Themes by Copilot en Outlook para que puedas crear un tema único que te hable, incluso podría cambiar con el clima. Disponible con carácter general.
Transformando todos los procesos de negocio con agentes
Copilot es el lugar donde interactúa con los agentes, y Copilot Studio es el lugar donde puede crear, administrar y conectar fácilmente agentes a Copilot. Presentamos agentes en Microsoft 365 diseñados para ayudar a escalar el impacto individual y transformar los procesos empresariales. Estos nuevos agentes complementan a los agentes autónomos que anunciamos en octubre de 2024 para los profesionales de ventas, servicios, finanzas y cadena de suministro, y no hemos hecho más que empezar. Crearemos muchos más agentes en el próximo año que darán a los clientes la ventaja competitiva que necesitan para preparar su organización para el futuro.
Las organizaciones confían en SharePoint, creando más dedos millones de sitios y cargando más de dos mil millones de archivos diariamente. Anunciamos que cada sitio de SharePoint ahora tiene un agente, por lo que todos los empleados pueden acceder rápidamente a esta enorme base de conocimientos. Puede usar agentes en SharePoint para extraer rápidamente los detalles del proyecto de una programación de reacondicionamiento, resumir una nota de producto reciente o buscar un documento en segundos. Por ejemplo, los vendedores pueden encontrar al instante las últimas especificaciones de productos, documentos de precios o propuestas de clientes, lo que les permite responder a las consultas de los clientes de forma más rápida y precisa, sin tener que buscar en varios archivos. Puede hacer preguntas a los agentes sobre los datos de sus archivos, e incluso crear y compartir agentes personalizados con un alcance de contenido específico con un solo clic. Disponible con carácter general.
Imagina poder sonar como tú en un idioma diferente. El agente intérprete de Teams proporciona interpretación de voz a voz en tiempo real durante las reuniones, y puede optar por que simule su voz al hablar para una experiencia más personal y atractiva. La versión preliminar pública llegará a principios de 2025.
El agente de autoservicio para empleados en Business Chat responde rápidamente a las preguntas comunes sobre políticas y facilita la realización de tareas clave, empezando por RRHH y TI. Puede ayudar a los empleados a comprender sus beneficios, por ejemplo, o solicitar una nueva computadora portátil. Y se puede personalizar en Copilot Studio para satisfacer las necesidades únicas de su organización. En vista previa privada.
Otros agentes incluyen Facilitador, que toma notas en tiempo real en reuniones y chats de Teams, y Project Manager, que automatiza la creación de planes e incluso completa tareas en Microsoft Planner. En versión preliminar pública.
En los próximos meses, partners como ServiceNow, Workday y Cohere, junto con docenas más, añadirán a sus agentes a Copilot, aportando sus conocimientos únicos y de misión crítica a las organizaciones de RRHH, finanzas y ventas en el flujo de trabajo. S&P Global, CB Insights y otros están introduciendo nuevos conectores, lo que permite a Copilot hacer referencia a más tipos de datos comerciales.
Equipar a TI para liderar la transformación de la IA
Los directores de información y los profesionales de TI se encuentran en el epicentro de la transformación de la IA. Para empoderar a cada equipo de TI para liderar a escala, presentamos el sistema de control Copilot, diseñado para que TI adopte y acelere con confianza el valor comercial de Copilot y los agentes.
La protección de datos permite el almacenamiento inteligente de datos empresariales al tiempo que respeta los controles de su organización. Para dar al departamento de TI aún más control, anunciamos que SharePoint Advanced Management se incluirá sin cargo adicional para los clientes de Copilot para acelerar la adopción y abordar el uso compartido excesivo con informes y controles de gobernanza de contenido integrados. Disponible para el público en general a principios de 2025.
Los controles de gestión permiten al departamento de TI controlar el acceso y el uso de Copilot y los agentes, incluidos loscontroles sobre los usuarios que pueden utilizar Copilot y los agentes, junto con la visibilidad del estado y el ciclo de vida de los agentes. Y anunciamos que Copilot en los centros de administración de Microsoft 365 estará disponible para todos los clientes de Copilot para automatizar las tareas de TI que consumen mucho tiempo, proporcionar información personalizada para mejorar la administración de inquilinos y responder a las preguntas de los administradores. En versión preliminar privada; disponible con carácter general a principios de 2025.
La medición y la generación de informes permiten a los líderes empresariales y de TI realizar un seguimiento de los patrones de adopción y el retorno de la inversión gracias al uso de Copilot y los agentes. Anunciamos que Microsoft Viva Insights se incluirá en Copilot sin cargo adicional como parte del nuevo Copilot Analytics. Copilot Analytics proporciona experiencias listas para usar para medir la adopción de Copilot y el impacto empresarial, informes personalizables para un análisis más profundo y el nuevo Informe de impacto empresarial de Copilot para analizar el uso de Copilot con respecto a los indicadores clave de rendimiento empresarial en ventas, finanzas, marketing y más. El Informe de Impacto en el Negocio de Copilot se encuentra en versión preliminar pública; Copilot Analytics estará disponible de forma general a principios de 2025.
Para Microsoft y nuestros clientes, el trabajo está cambiando a la velocidad de la IA. Para ayudarlo a mantenerse a la vanguardia, compartiremos mensualmente los aspectos más destacados de las nuevas innovaciones de Microsoft Copilot, además de las últimas novedades de nuestros clientes sobre cómo están obteniendo el máximo valor de Copilot.
En septiembre, iniciamos la ola 2 de Copilot, que incluye las páginas de Copilot para la colaboración con IA; características mejoradas de Copilot en aplicaciones de Microsoft 365 como Microsoft Teams, Excel y PowerPoint; y nuevos agentes de Copilot para automatizar los procesos de negocio. Basándonos en los comentarios de los clientes, hemos mejorado drásticamente el rendimiento: las respuestas de Copilot son más de dos veces más rápidas en promedio y la satisfacción de la respuesta ha mejorado casi tres veces. 1
En octubre, continuamos con esta próxima ola de innovación al presentar la capacidad de crear agentes autónomos con Microsoft Copilot Studio, junto con nuevos agentes que automatizan los procesos comerciales. Estos nuevos agentes crean capacidad para los equipos de ventas, servicio, finanzas y cadena de suministro, lo que le ayuda a pasar de las aplicaciones de línea de negocio heredadas a los procesos de negocio que dan prioridad a la IA. El copiloto es la forma en que interactuará con los agentes.
Tendremos mucho más para compartir en Microsoft Ignite 2024, que se llevará a cabo del 19 al 21 de noviembre. Puedes registrarte aquí para seguir el evento en vivo online de forma gratuita. Mientras tanto, aquí hay un resumen rápido de las novedades de este otoño.
Copiloto de Microsoft
Echa un vistazo a las últimas innovaciones con Copilot, tu compañero de IA para el día a día.
Pronto podrás usar Copilot para personalizar tu aplicación de Outlook como nunca antes. Con Themes by Copilot en Outlook, podrás crear un tema único que te hable, incluso podría cambiar con el clima. Muestra cómo la IA puede mejorar no solo tu forma de trabajar, sino también cómo te sientes en el trabajo. Estos temas impulsados por IA son accesibles para todos los usuarios con una suscripción de consumidor de Microsoft Copilot Pro y cuentas comerciales con Copilot habilitado.
También podrá usar Copilot para prepararse para su próxima reunión en minutos. Cuando tenga una próxima reunión, se mostrará un botón «Preparar» de manera proactiva en la parte superior de su bandeja de entrada. Esto le ayudará a obtener rápidamente el contexto de la reunión creando un resumen de la agenda y mostrando y resumiendo los archivos relevantes. Esta función se implementará en diciembre en la web y en el nuevo Outlook.
Hemos escuchado de los clientes que, si bien Copilot ha transformado la forma en que trabajan en Teams, le vendría bien un poco de ayuda en PowerPoint. Estamos encantados de haber dado los primeros pasos hacia un nuevo Copiloto en PowerPoint. Comienza con el constructor de narrativas. Esta nueva capacidad, que se implementará este otoño, le permite contar una historia con Copilot como socio. En lugar de saltar de la idea a la presentación completa, el creador de narrativas ahora escribirá un borrador de esquema para usted, uno que puede editar, agregar, reordenar o reelaborar. Te da el control creativo, diciéndole a Copilot lo que quieres ver de la presentación. También agregamos una función de administrador de marca, que le permite crear presentaciones utilizando las pautas de marca de su empresa. Todo es parte de una nueva experiencia, diseñada para ayudarte a contar la historia más efectiva.
Además, ya no es necesario ser un codificador para usar Python en Excel. Este otoño, agregamos Copilot en Excel con capacidades de Python, democratizando uno de los lenguajes de programación más populares del planeta. Usando el lenguaje natural, simplemente le dices a Copilot lo que estás tratando de aprender, y él ejecutará el análisis por ti, escribiendo código Python que puedes revisar e incluso editar.
Obtener el retorno de la inversión en IA
Copilot ha estado disponible de forma general solo durante un año, y ya casi el 70% de las empresas de la lista Fortune 500 lo están utilizando. Los clientes continúan adoptándolo a un ritmo más rápido que cualquier otro conjunto de aplicaciones nuevo de Microsoft 365. Y están viendo el impacto en su negocio.
Con el apoyo de Copilot a los asociados de ventas, Lumen Technologies proyecta50 millones de dólares en ahorros anuales.
Vodafone está desplegando 68.000 licencias después de ver un ahorro de tiempo promedio de 3 horas a la semana por persona, y el 90% de los usuarios elogian los beneficios.
Finastraestá reduciendo el tiempo de producción creativa de siete meses a siete semanas.
Para un grupo empresarial de Microsoft, Copilot proporciona un aumento del 9,4% en los ingresos por vendedor y un aumento del 20% en las tasas de cierre entre los usuarios más usuarios de la herramienta. 2 Eso es según este artículo de WorkLab sobre cómo la IA ya está cambiando el trabajo. Es solo un ejemplo de cómo se puede usar la IA para ir a la ofensiva, no solo para la defensa.
«No pienses en Copilot solo como una forma de reducir los costos del negocio. Piense en ello como una forma de liberar recursos que se pueden reinvertir en su función».
Microsoft Copilot ya está ayudando a las personas a ahorrar tiempo y a ser más productivas y creativas. Con los anuncios en Microsoft Build 2024, estamos ofreciendo un conjunto completamente nuevo de capacidades que desbloquean la capacidad de Copilot para impulsar los resultados comerciales finales para todas las organizaciones:
Team Copilot amplía Copilot más allá de un asistente personal para trabajar en nombre de un equipo, mejorando la colaboración y la gestión de proyectos.
Agentes: los copilotos personalizados permiten a los clientes orquestar y automatizar los procesos de negocio.
Las extensiones y los conectores de Copilot facilitan la adaptación y ampliación de Copilot para satisfacer las necesidades empresariales únicas.
Copiloto de Microsoft
Trabaja de forma más inteligente, sé más productivo, impulsa la creatividad y mantente conectado con las personas y las cosas de tu vida con Copilot.
Copiloto de equipo: un nuevo y valioso miembro del equipo
Team Copilot expande Copilot más allá de un asistente personal para actuarcomo un miembro valioso del equipo, participando y contribuyendo junto con el equipo. Y, por supuesto, siempre tienes el control, asignando tareas o responsabilidades a Copilot para que todo el equipo pueda ser más productivo, colaborativo y creativo juntos. Está disponible en el lugar donde colaboras, en Microsoft Teams, Microsoft Loop, Microsoft Planner y mucho más:
Facilitador de reuniones: Copilot permite un debate más productivo en las reuniones mediante la gestión de la agenda y la toma de notas de las que cualquier persona en la reunión puede ser coautor.
Colaborador de grupo: Copilot ayuda a todos a sacar más provecho de los chats, mostrando la información más importante, rastreando los elementos de acción y abordando problemas no resueltos.
Gestor de proyectos: Copilot garantiza que todos los proyectos se desarrollen sin problemas creando y asignando tareas, realizando un seguimiento de los plazos y notificando a los miembros del equipo cuando se necesita su opinión.
Estas funcionalidades estarán disponibles en versión preliminar más adelante en 2024 para los clientes con una licencia de Microsoft Copilot para Microsoft 365.
Agentes: Nuevos copilotos personalizados que automatizan los procesos de negocio
Se pueden obtener eficiencias y generar nuevo valor en todos los procesos empresariales, y no hay dos iguales. Anunciamos nuevas capacidades en Microsoft Copilot Studio para crear copilotos personalizados que actúen como agentes que trabajen de forma independiente bajo su dirección para:
Automatice los procesos de negocio de larga duración.
Razona sobre las acciones y las entradas del usuario.
Aprovecha la memoria para aportar contexto.
Aprenda en función de los comentarios de los usuarios.
Registre las solicitudes de excepción y pida ayuda.
Aunque estamos empezando, somos optimistas sobre el potencial de estos colots para impulsar la eficiencia y el ahorro de costes en todas las funciones. Por ejemplo, un copiloto de «tomador de pedidos» puede manejar el proceso de cumplimiento de pedidos de principio a fin, desde tomar el pedido hasta procesarlo y hacer recomendaciones inteligentes y sustituciones para artículos agotados, hasta enviarlo al cliente.
Estas funciones de Copilot Studio están disponibles para los clientes en una versión preliminar privada limitada. Es pronto y esperamos aprender junto a nuestros clientes antes de una disponibilidad más amplia a finales de 2024.
También facilitamos la creación de colotes personalizados basados en los datos de SharePoint y OneDrive, donde reside gran parte de los conocimientos de la organización. Con solo unos pocos clics,los copilotos personalizados creados a partir de SharePoint pueden ayudar a su equipo a obtener la información que necesitan de los archivos en segundos y se pueden editar y mejorar aún más con Copilot Studio. Esta nueva funcionalidad ya está disponible en una versión preliminar privada limitada y estará disponible en versión preliminar más adelante en 2024.
Extensiones y conectores de Copilot: nuevas capacidades para enriquecer Copilot
Con las nuevas extensiones de Copilot, facilitamos que cualquier persona personalice las acciones de Copilot y amplíe Copilot a sus sistemas de datos y línea de negocio. Los desarrolladores pueden crear estas extensiones mediante Copilot Studio o Teams Toolkit para Visual Studio. También presentamos conectores de Copilot en Copilot Studio para que sea más fácil y rápido para los desarrolladores crear extensiones de Copilot. Obtén más información sobre estas y otras actualizaciones de Copilot Studio.
Las pequeñas y medianas empresas (pymes) están adoptando la Inteligencia Artificial (IA) generativa, conscientes de su papel transformador en organizaciones de todos los tamaños. Para entender mejor cómo esta tecnología está ayudando a las empresas a crecer y competir, Microsoft ha encargado a Forrester Consulting un estudio sobre el retorno de inversión (ROI, por sus siglas en inglés) de Microsoft 365 Copilot para las pymes.
Además, el estudio detalla en que áreas están las empresas experimentando un mayor impacto de la IA:
Reducción del tiempo de lanzamiento al mercado
Aumento de la productividad
Mejora en la satisfacción de los empleados
A continuación, se detalla cómo los primeros usuarios de Copilot han aprovechado el potencial de la IA para transformar sus negocios, manteniendo la seguridad de sus datos mediante la protección de datos empresariales en Microsoft 365 Copilot y Microsoft Copilot.
Invertir en Copilot ofrece grandes beneficios a las pymes
El estudio de Forrester demuestra el impacto que la IA puede tener en las empresas, posicionando a Copilot no solo como una herramienta de productividad, sino como una inversión estratégica para el crecimiento a largo plazo. Entre los beneficios observados destacan:
Un aumento del 6% en los ingresos netos
Una reducción del 20% en los costes operativos
Una aceleración del 25% en la incorporación de nuevos empleados
“Es muy importante formarse en IA actualmente para estar preparados ante sus capacidades en los próximos años. En cinco años, dirigir un negocio sin Copilot sería como intentar gestionar una empresa usando máquinas de escribir en lugar de ordenadores»
Estudio de Forrester: Head Vice President of Technology Services, IT Services and Business Consulting
Captura beneficios de Copilot en pymes
De la innovación a la acción con un time to market más rápido
Llevar nuevos productos al mercado con mayor rapidez y responder de forma adecuada a las demandas de los clientes son factores críticos para el éxito empresarial. El estudio de Forrester destaca cómo Copilot puede contribuir a acelerar el crecimiento de los ingresos y abrir puertas a nuevas oportunidades de negocio.
Según el estudio, un 24% de las empresas experimentaron una reducción de entre el 16% y el 20% en el time to market de nuevos productos, mientras que un 27% registró mejoras en el tiempo de lanzamiento de entre un 11% y un 15%. Estas mejoras pueden aumentar la agilidad empresarial y fortalecer la competitividad en el mercado.
«Con Copilot, logramos tiempos de respuesta más rápidos. Gracias a ello, podemos cumplir con los proyectos de manera más ágil y los clientes pueden proponernos más trabajo. Esto puede significar un crecimiento del negocio de hasta un 15%«
Estudio de Forrester: Head Vice President of Technology Services, Managed Technology Solutions.
Las empresas optimizan sus procesos con Copilot, para trazar su flujo de trabajo y solicitar recomendaciones que ayuden a eliminar ineficiencias. Una vez generada la lista de recomendaciones, esta puede compartirse con el equipo para recibir comentarios y definir los pasos a seguir. Copilot contribuye a que los proyectos avancen sin retrasos, proporcionando actualizaciones sobre el progreso del equipo y ayudando a identificar rápidamente dónde se requiere apoyo adicional.
Aumento de la productividad en toda la empresa
Los empleados de las pequeñas y medianas empresas suelen ser multidisciplinares, realizan tareas en distintos departamentos y, en ocasiones, tienen menos tiempo para dedicar a sus propios proyectos. Copilot puede ayudar a afrontar este reto asumiendo tareas rutinarias y repetitivas, lo que ayuda a los equipos a centrarse en un trabajo más estratégico.
El estudio de Forrester muestra que el 51% de las empresas que utilizan Copilot experimentan una reducción de entre el 1% y el 10% en los costes de la cadena de suministro, mientras que el 59% ve cómo los costes operativos disminuyen entre el 1% y el 20%. Esto puede ayudar a destinar recursos a iniciativas centradas en el crecimiento sin sobrecargar a los equipos.
«En lo que respecta a la transmisión de información entre los diferentes departamentos y al trabajo de mis asistentes legales para reestructurarla, facilitará la entrada de datos y la respuesta a preguntas de otros departamentos. Estimo que, en la revisión de contratos, ahorraremos al menos un 50 % del tiempo en los próximos años»
Estudio de Forrester: General Counsel, Chief Diversity Officer at the Staffing, IT, and Business Solutions Firm
Con Copilot, el equipo puede encontrar rápidamente detalles críticos en contratos de clientes o acuerdos con proveedores, además de priorizar correos electrónicos de clientes clave, asegurando que se aborden primero los mensajes más urgentes. Copilot también tiene la capacidad de recopilar datos de hojas de cálculo y documentos de texto, analizarlos y crear gráficos y tablas fáciles de entender para agilizar la toma de decisiones.
Mejorando la satisfacción y retención de los empleados
El estudio también destaca el impacto de Copilot en la satisfacción laboral. Al liberar tiempo para que los empleados colaboren de manera más efectiva y asuman tareas más gratificantes, las pymes han experimentado un aumento del 18% de media en la satisfacción de sus empleados, junto con una reducción de la rotación de personal entre el 11% y el 20%.
«La gente suele sentir mucha ansiedad al irse de vacaciones debido al trabajo que pueden perderse. La capacidad de ponerse al día rápidamente con resúmenes de reuniones importantes no solo ahorra tiempo al trabajador, sino que también ayuda a otros responsables de la organización a no tener que dedicar tiempo a poner al día al resto de equipo»
Estudio de Forrester: General Counsel, Chief Diversity Officer at the Staffing, IT, and Business Solutions Firm
Copilot puede ayudar a compilar materiales de formación y crear presentaciones, de modo que los nuevos miembros del equipo se integren rápidamente. Los resúmenes de reuniones y correos electrónicos de Copilot también permiten a los empleados mantenerse al tanto de su trabajo, incluso si se pierden alguna reunión. Esto puede ayudar a reducir el estrés y facilitar transiciones más suaves entre proyectos, fomentando un entorno laboral más inclusivo y productivo.
El ritmo de la innovación en IA hoy en día es todavía extraordinario, y en Microsoft nos centramos en ayudar a las organizaciones a adoptarlo. Al proporcionar a nuestros clientes la tecnología de IA más avanzada en cada producto que creamos, combinada con nuestro incomparable ecosistema de socios y nuestro enfoque de innovación en conjunto, les ayudamos a lograr un progreso real de formas que importan. Me enorgullece compartir más de 100 historias de clientes solo en este trimestre, que muestran cómo ayudamos a los clientes a acelerar la transformación de la IA, sin importar dónde se encuentren en su recorrido.
De manera reciente, durante el Microsoft AI Tour, hablé con clientes que compartieron las formas en que han adoptado los Copilots para potenciar los logros humanos, democratizar la inteligencia y obtener un valor comercial significativo. También hablé sobre el concepto de un proceso de negocio que da prioridad a la IA y la diferenciación que se puede impulsar al combinar el poder de los Copilots y la ambición humana con las capacidades autónomas de un agente. Me inspiraron los resultados que nuestros clientes han logrado a través de la innovación pragmática y el progreso que han comenzado a lograr para evolucionar el futuro de la industria. Me complace compartir diez historias del último trimestre que ilustran cómo los Copilots han dado resultados para nuestros clientes, al tiempo que destacan las experiencias de transformación de la IA en sus propias palabras.
Accenture y Avanade tienen una larga historia de ayudar a los clientes a implementar soluciones de vanguardia, donde las pruebas internas son un factor clave en su capacidad para ofrecer soluciones personalizables de Microsoft con una profunda experiencia. Poner Microsoft 365 Copilot en manos de los empleados les ayudó a descubrir formas de aumentar la productividad, ya que el 52% de los empleados vio un impacto positivo en la calidad de su trabajo, el 31% informó menos fatiga cognitiva y el 84% consideró que las sugerencias de Copilot eran justas, respetuosas y no sesgadas. Accenture también puso a prueba GitHub Copilot para ayudar a crear mejores soluciones más rápido y que los desarrolladores dedicaran menos tiempo a la depuración, lo que dio como resultado que el 95% de los desarrolladores informaran que disfrutaban más de la codificación.
«Por medio de nuestra amplia experiencia en tecnología de Microsoft y los aprendizajes prácticos de nuestra propia experiencia en la implementación de Microsoft 365 Copilot, nuestras soluciones permiten a los clientes aprovechar al máximo las capacidades de IA de Microsoft».
Veit Siegenheim, responsable global del futuro del trabajo en Avanade
El grupo multinacional nigeriano de servicios financieros Access Holdings Plc. atiende a más de 56 millones de clientes en 18 países. A medida que la empresa crecía y pasaba de ser un pequeño banco a un importante holding, adoptó Microsoft 365 Copilot para abordar los desafíos en la administración de datos, la productividad de las reuniones y el desarrollo de software. Con la integración de Copilot en las herramientas diarias, la empresa mejoró de manera significativa la eficiencia y el compromiso en todo el negocio. Escribir código ahora toma dos horas en lugar de ocho, los chatbots se pueden lanzar en 10 días en lugar de tres meses y las presentaciones se pueden preparar en 45 minutos en lugar de seis horas. Copilot también ha impulsado un aumento del 25% en la participación del personal durante las reuniones.
«Para inspirar a todos los miembros de la organización a aprovechar las ventajas de la IA, sabíamos que teníamos que integrar la IA en las herramientas que las personas usan todos los días. Microsoft 365 Copilot tenía más sentido y era una opción natural para nosotros».
Lanre Bamisebi, director ejecutivo de TI y digitalización de Access Holdings, Plc.
Para mejorar los servicios a los residentes y reinventar la participación del cliente, la ciudad de Burlington, Ontario, adoptó la IA y las herramientas de low-code para desarrollar nuevos servicios en línea que transforman y automatizan los procesos internos. En solo ocho semanas, la ciudad utilizó Copilot Studio para desarrollar y lanzar un copiloto personalizado diseñado para ayudar a los residentes a encontrar con rapidez respuestas a las preguntas más frecuentes. La ciudad también desarrolló un portal que agiliza las revisiones de permisos de construcción y permite a los clientes rastrear el estado de sus propias solicitudes. Como resultado, el tiempo promedio que se tarda en procesar la aprobación de un permiso disminuyó de 15 semanas a 5-7 semanas, lo que permite más tiempo para que los empleados de la ciudad evalúen presentaciones complejas.
«Nuestro personal y nuestros ciudadanos ya no tienen que preocuparse tanto por las tareas mundanas. Ahora pueden tener conversaciones enriquecedoras y colaborativas sobre cómo resolver problemas de manera creativa, lo que hace que el trabajo y la experiencia del cliente sean mucho más satisfactorios y gratificantes«.
Chad MacDonald, director ejecutivo y director de información de la Ciudad de Burlington
Finastra empodera a las instituciones financieras con software líder para préstamos, pagos, tesorería, mercados de capitales y banca universal. Para transformar sus procesos de marketing, la empresa utilizó Microsoft 365 Copilot para automatizar tareas, mejorar la creación de contenido, mejorar los análisis y personalizar las interacciones con los clientes. Desde la integración de Copilot, el equipo redujo el tiempo de comercialización de las campañas de tres meses a menos de uno. Copilot también redujo de manera significativa el tiempo que los profesionales del marketing dedican a generar y recopilar información de cada campaña, y los empleados citaron un ahorro de tiempo del 20% al 50% en tareas como el análisis del embudo completo, el análisis de la gestión de suministros y la gestión del presupuesto.
«Copilot te hace más eficaz porque obtienes mejores conocimientos, y te hace más eficiente porque puedes producir resultados más rápido. También hace que el trabajo sea más significativo y divertido porque tu equipo puede centrarse en lo que importa: la estrategia, la creatividad y todo lo que te diferencia de la competencia».
Joerg Klueckmann, director de marketing corporativo y comunicaciones de Finastra
GoTo Group proporciona infraestructura y soluciones tecnológicas en toda Indonesia. Ha comenzado a doblar la curva de la innovación al mejorar de manera significativa la productividad y la calidad del código en todos sus equipos de ingeniería mediante la adopción de GitHub Copilot. Con sugerencias de códigos en tiempo real, asistencia por chat y la capacidad de desglosar conceptos de codificación complejos, la empresa ha ahorrado más de siete horas por semana y ha logrado una tasa de aceptación de códigos del 30% en el primer mes. Con 1.000 ingenieros que ya utilizan GitHub Copilot, la herramienta les permite innovar más rápido, reducir errores y dedicar más tiempo a tareas complejas para ofrecer un mayor valor a sus usuarios.
«GitHub Copilot ha reducido de manera significativa los errores de sintaxis y ha proporcionado características útiles de autocompletar, lo que elimina tareas repetitivas y hace que la codificación sea más eficiente. Esto me ha permitido centrarme en los elementos más complejos de la creación de un gran software».
Nayana Hodi, directora de ingeniería de GoTo Group
Milpark Education, de Sudáfrica, se enfrentó a desafíos operativos al cambiar al aprendizaje en línea debido a que los sistemas heredados ralentizaban las interacciones y el apoyo de los estudiantes. A través de una estrecha colaboración con Enterprisecloud, Milpark migró su infraestructura de back-office a Azure en tres meses, para reemplazar su sistema de admisión de estudiantes heredado con una plataforma digital extensible e integrada impulsada por tecnologías como Microsoft Copilot y Copilot Studio. En solo cuatro meses, la institución educativa mejoró la eficiencia y la precisión de la asistencia a los estudiantes, lo que disminuyó el tiempo promedio de resolución en un 50% y las escaladas en más del 30%.
«Con Copilot, los agentes ahora pueden usar la IA generativa para ponerse al día con rapidez sobre los detalles de los casos y responder a los estudiantes por medio de la utilización de plantillas estandarizadas que les ayudan a brindar respuestas más personalizadas y profesionales. Los resultados hablan por sí solos».
Shaun Dale, director general de Enterprisecloud
Durante más de dos décadas, Teladoc Health ha ofrecido una amplia gama de servicios a los pacientes que utilizan servicios de atención virtual, desde atención primaria hasta manejo de afecciones crónicas. Tras el rápido crecimiento de la adopción de la telemedicina tras la pandemia, la eficiencia operativa fue fundamental para gestionar los procesos internos y las interacciones con los clientes externos. Mediante la implementación de Microsoft 365 Copilot y el uso de Copilot en Power Automate, la empresa ha remodelado los procesos empresariales para ayudar a los empleados a obtener un mayor ahorro de tiempo y mejorar la experiencia del cliente. Los Copilots y los agentes ayudaron a los empleados a ahorrar cinco horas a la semana y miles de horas empresariales al año al eliminar los procesos diarios mundanos y fomentar una mejor comunicación entre departamentos, al tiempo que ayudaron a los nuevos empleados a prepararse para ejecutar sus flujos de trabajo un 20% más rápido.
«Copilot ha cambiado la forma en que trabajamos. No se trata solo de ahorrar tiempo; Se trata de mejorar la calidad de nuestro trabajo, lo que nos permite centrarnos en lo que en verdad importa: brindar una atención excepcional a nuestros miembros».
Heather Underhill, vicepresidenta sénior de experiencia del cliente y operaciones de Teladoc Health
La empresa internacional de energía, Uniper, adoptó una estrategia de nube única con Azure como base para impulsar la rápida innovación de la IA. Para ayudar a sus empleados a centrarse en el uso de las competencias básicas, la empresa implementó Microsoft 365 Copilot para reducir el tiempo dedicado a tareas manuales y repetitivas, y ayudar a los trabajadores a centrarse en el trabajo más urgente, como el desarrollo de soluciones mejoradas para acelerar la transición energética. Sus auditores internos ya han aumentado la productividad en un 80% mediante el uso de Copilot para crear planes y listas de verificación. Uniper también utiliza Copilot for Security para ayudar a identificar riesgos dos veces más rápido y tomar las medidas adecuadas con anticipación.
«Como operador de infraestructuras críticas, tenemos que lidiar con un número creciente de informes de phishing y ataques por parte de piratas informáticos. La IA puede ayudarnos a implementar una forma sensata de gestionar el gran número de amenazas».
Damian Bunyan, CIO de Uniper
La empresa británica de telecomunicaciones Vodafone ha transformado la productividad de su lugar de trabajo con Microsoft 365 Copilot, y ya ha comenzado a ver un fuerte retorno de la inversión gracias a su adopción. En las primeras pruebas, Copilot ahorró a los empleados un promedio de tres horas por semana al usar la herramienta para redactar correos electrónicos, resumir reuniones y buscar información. Copilot también enriquece la experiencia de los empleados, ya que el 90% de los usuarios afirman desear seguir con la utilización de Copilot y el 60% afirma una mejora en la calidad del trabajo. Para el equipo legal y de cumplimiento de Vodafone, Copilot ha acelerado de manera significativa los procesos de redacción de nuevos contratos, lo que redujo en una hora el tiempo necesario para completar este trabajo. Como resultado de estas mejoras en la eficiencia, Vodafone ha comenzado a implementar Copilot a 68.000 empleados.
«Nuestro recorrido hacia la IA se centra en tres áreas: la eficiencia operativa dentro de la organización; reconfigurar el negocio para brindar una mejor experiencia al cliente; y desbloquear oportunidades de crecimiento a través de nuevos productos y servicios que podemos crear en torno a la IA generativa. Copilot ayudará a conducir los tres».
Scott Petty, director de tecnología de Vodafone
Wallenius Wilhelmsen, líder mundial en transporte marítimo y logística de vehículos, potencia una mejor toma de decisiones al tiempo que fomenta una cultura de innovación e inclusión con herramientas de IA. Después de participar en un programa de acceso temprano, la compañía adoptó de manera amplia Microsoft Copilot 365 para ayudar a optimizar los procesos, mejorar la gestión de datos y mejorar la comunicación en sus 28 países. Para ayudar a fortalecer la inmersión de Copilot y obtener valor más rápido, introdujeron una campaña de Microsoft Viva de siete semanas para enseñar, comunicar y medir la adopción de Copilot. El resultado de la campaña fue que el 80% de los empleados utilizaran Copilot, y algunos equipos lograron un ahorro de tiempo de al menos 30 minutos al día. La empresa también utiliza Copilot Dashboard para gestionar el uso y recopilar comentarios de los usuarios, lo que ayuda a demostrar el retorno de la inversión y medir los resultados más allá del ahorro de tiempo.
«Copilot cambia la forma en que pensamos y trabajamos, a la vez que nos mantiene curiosos y abiertos a aprovechar las oportunidades. Creo que ese es el tipo de beneficio que no es tan medible, pero sí importante. Por lo tanto, mi gestión del tiempo y mi enfoque estructurado de mi vida laboral diaria se han mejorado con Copilot y Viva».
Martin Hvatum, gerente senior de efectivo global en Wallenius Wilhelmsen
Creo que ninguna otra empresa tiene una mejor base para facilitar su transformación de IA que Microsoft. A medida que miramos hacia Microsoft Ignite, estoy entusiasmado con la última innovación que anunciaremos como empresa y las experiencias de clientes y socios que compartiremos. Seguimos comprometidos a impulsar la innovación que crea valor de la manera que más importa a nuestros clientes, y creemos que estamos en nuestro mejor momento cuando servimos a los demás. Nunca ha habido una mejor oportunidad para que logremos nuestra misión de empoderar a cada persona y a cada organización en el planeta para lograr más que ahora, y espero con ansias las formas en que nos asociaremos para ayudarlos a lograr más con la IA.
Un copiloto en cada escritorio, cada dispositivo y en cada función es fundamental para la misión de Microsoft de empoderar a cada persona y a cada organización del planeta para que logren más. Al reforzar los servicios que los clientes conocen y aman con nuestras capacidades de Copilot en la nube de Microsoft, estamos permitiendo la innovación cero, la capacidad de obtener valor de manera efectiva desde el primer momento, para que sus empresas aumenten la productividad, la creatividad y la colaboración inclusiva. Los ISV, los nativos digitales, las startups y el resto de nuestro ecosistema de socios están aprovechando nuestra pila de Copilot para crear soluciones de IA que están remodelando los procesos empresariales en todas las industrias. Seguimos innovando directamente con los clientes en nuestra plataforma de nube abierta para doblar la curva de la innovación mediante la identificación de patrones de diseño de IA; A continuación, integra y aplica los datos para resolver sus retos más acuciantes de forma más rápida y eficiente que nunca. La base de todo esto es la necesidad de una base sólida de ciberseguridad y el trabajo que estamos haciendo para garantizar que se cumpla este imperativo crítico. Nadie es inmune a los malos actores, y seguimos comprometidos con la transparencia y la confianza en nuestro enfoque para proteger los datos de clientes y socios. Al empoderar a las organizaciones con soluciones de IA responsables y en la nube líderes en la industria, junto con nuestro enfoque en la seguridad, las estamos ayudando a desbloquear oportunidades que brindan resultados comerciales pragmáticos. Estoy orgulloso del trabajo que hemos realizado este último trimestre, que ejemplifica nuestro enfoque para permitir la transformación de la IA y el éxito de nuestros clientes y socios en todas las industrias que lo han adoptado.
Esta semana anunciamos nuestra asociación estratégica con The Coca-Cola Company para acelerar la transformación de la IA en toda la empresa, así como en toda su red global de embotelladores independientes, y compartimos noticias de nuestra asociación con Cognizant para impulsar la adopción de la IA empresarial para millones de usuarios. Estamos ampliando nuestro trabajo con G42 para acelerar la innovación responsable en IA en los Emiratos Árabes Unidos y más allá, al tiempo que aceleramos la transformación digital de forma segura en Oriente Medio, Asia Central y África con un mayor acceso a servicios y tecnologías. También estamos aprovechando nuestra relación con Cloud Software Group para llevar soluciones conjuntas en la nube y capacidades de IA generativa a más de 100 millones de personas.
Air India aprovecha la IA para la excelencia operativa con Copilot para Microsoft 365.
Permitir la innovación pragmática de la IA con las capacidades de Copilot para ofrecer valor inmediato
Empresas como Amadeus, AAMI,TotalEnergies y Cushman & Wakefield están aprovechando Copilot para Microsoft 365 para enriquecer las interacciones con los clientes y avanzar en proyectos de alta prioridad. Los empleados de Visa están transformando la forma en que trabajan para atender mejor las necesidades de sus clientes, y Banca Transilvania está impulsando la eficiencia y la innovación, al tiempo que ofrece la más alta calidad de servicio al cliente. Los ingenieros de NBD de Emirates están resolviendo sus problemas más complejos mientras permanecen dentro de sus entornos de desarrollo, y el 96% de los primeros usuarios de CommBank han compartido que Copilot los está haciendo más productivos. Cenit, con sede en Colombia, está experimentando una rápida adopción de Copilot para empoderar a los empleados para que sean más creativos, productivos y colaborativos. El bufete de abogados Clifford Chance, con sede en el Reino Unido, está ayudando a los empleados a automatizar tareas diarias como notas de reuniones, borradores de correos electrónicos y gestión de la bandeja de entrada con inteligencia artificial y procesamiento de lenguaje natural, mientras que Air India creó un complemento para obtener acceso en tiempo real a los datos de vuelo y operaciones para potenciar una mejor toma de decisiones.
Con Copilot en Dynamics 365 Customer Insights, Northrop & Johnson logró un aumento del 250% en las reservas de vuelos chárter, al tiempo que ayudó a los miembros del equipo a ahorrar tiempo, aumentar la productividad y enriquecer la calidad del compromiso con sus clientes. Con Power Platform y Microsoft Copilot Studio, Cineplex está ahorrando a los empleados más de 30.000 horas anuales en tiempos de procesamiento manual y reduciendo el tiempo de gestión de reembolsos de entradas de 15 minutos a menos de un minuto. Northern Trust utiliza Microsoft Copilot for Service para modernizar su organización de relaciones con los clientes, optimizar los procesos de los empleados y mejorar la experiencia del cliente. Los equipos de EPAM Systems están aprovechando Microsoft Copilot for Sales para mejorar los procesos de ventas y respaldar mejor sus estrategias comerciales, al tiempo que liberan tiempo para dedicarlo a los clientes.
Blue Yonder optimiza la orquestación de la cadena de suministro con Azure OpenAI Service.
Creación de patrones de diseño de IA que dobleguen la curva de la innovación y razonen de manera inteligente sobre los datos para resolver los desafíos comerciales
Icertis está aprovechando Azure OpenAI Service y sus modelos de IA patentados junto con su extenso lago de datos para descubrir ahorros de costos, mejorar el cumplimiento y reducir el riesgo en millones de contratos legales. La compañía de seguros FWD Group está utilizando el servicio para mejorar las experiencias de los clientes y las operaciones en todas sus líneas de negocio, y CapitaLand Investment, con sede en Singapur, ha ahorrado 1 millón de dólares singapurenses y 10.000 horas de trabajo al año con modelos de IA basados en datos. Con Azure OpenAI Service como base segura para su plataforma de cadena de suministro, Blue Yonder está aprovechando la IA y el aprendizaje automático para proporcionar toma de decisiones en tiempo real a empresas de 78 países. Homes & Villas by Marriott Bonvoy y Publicis Sapient están facilitando a los viajeros la búsqueda de las casas de vacaciones adecuadas a través de la búsqueda en lenguaje natural impulsada por grandes modelos de lenguaje dentro de Azure OpenAI Service, y Miral está seleccionando algunas de las actividades de ocio, entretenimiento y turismo más buscadas con un conserje impulsado por IA las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Utilizando varios modelos de inteligencia artificial, el minorista australiano Coles desarrolló una plataforma de computación periférica que hace 1.600 millones de predicciones informadas cada día para que los clientes puedan encontrar exactamente lo que buscan en sus 850 tiendas.
Con Microsoft Fabric, el aeropuerto de Melbourne sincroniza las reservas de vuelos y los datos de transporte terrestre para proyectar la demanda, al tiempo que mantiene la eficiencia, la fiabilidad y la seguridad de sus operaciones. El operador ferroviario de mercancías Aurizon está obteniendo mejores datos de 400 locomotoras equipadas con sensores para mejorar la rentabilidad, la escalabilidad y el mantenimiento predictivo. Seair Exim Solutions está aumentando la velocidad de ingesta de datos comerciales de exportación e importación en un 90% para empoderar a sus clientes de la industria naviera global con información mejorada más rápidamente con la ayuda de Mandelbulb Technologies, mientras que Dener Motorsport está utilizando Fabric y análisis en tiempo real para ayudar a los ingenieros automotrices a detectar y resolver problemas de automóviles en minutos, en comparación con casi media hora. Al alojar sus datos en Azure Kubernetes, Windstream está mejorando su plataforma GPT personalizada para ayudar a los empleados a encontrar la información que necesitan más rápidamente en 100.000 documentos indexados. Para promover la inclusión financiera, Trusting Social se centró en una sólida base de datos combinada con servicios de IA para permitir el desarrollo y la implementación de soluciones que ayuden a más de 130 instituciones financieras en toda Asia. Sasfin Bank trabajó con Legal Interact para implementar un sistema unificado de gestión de documentos con el fin de analizar las cláusulas contractuales y optimizar las operaciones legales y los flujos de trabajo mediante Azure Cognitive Services y Azure SQL. TomTom ha implementado GitHub Copilot para sus desarrolladores, lo que ha dado como resultado que el 85% de los ingenieros de la empresa se sientan más productivos y el 70% diga que les permite centrarse en un trabajo más satisfactorio. Meesho, un mercado en línea líder en la India, está utilizando un agente de chat de IA generativa para aumentar la resolución de consultas en un 40% y la satisfacción del cliente en un 25%, al tiempo que aprovecha GitHub Copilot para optimizar la entrega de código y las pruebas para sus 200+ desarrolladores.
Grupo Bimbo incorpora la seguridad de datos de extremo a extremo y el cumplimiento con Microsoft Purview.
Fortalecer las bases de la ciberseguridad con soluciones de IA responsables y en la nube líderes en la industria
La Iniciativa de Futuro Seguro (SFI) de Microsoft refleja nuestro compromiso de avanzar continuamente en la seguridad integrada de nuestros productos y servicios. Recientemente anunciamos la disponibilidad general de Microsoft Copilot for Security, la primera solución de IA generativa de la industria diseñada para ayudar a los profesionales de seguridad y TI a realizar su trabajo con mayor velocidad y precisión. En nuestro último estudio económico de Copilot for Security, los analistas de seguridad que utilizaron Copilot fueron un 22 % más rápidos y un 7 % más precisos en todas las tareas, y el 97 % dijo que quería volver a utilizarlo. Nuestra capacidad para ofrecer esta solución a los clientes se ve reforzada por más de 100 socios como Capgemini, Cisco y Darktrace, que se comprometen a trabajar con nosotros para ofrecer soluciones de IA fiables y responsables. En colaboración con TC1 Labs, Pacífico Seguros se ha convertido en la primera compañía en América Latina en implementar Copilot for Security con un enfoque Zero Trust, fortaleciendo sus defensas de seguridad y preparando con confianza a la compañía para los futuros desafíos de seguridad. Los profesionales de seguridad de Enverus están ahorrando horas al día en tareas de bajo valor con Copilot, lo que les permite concentrarse en el trabajo estratégico y ayudar a elevar el impacto de su equipo de seguridad. Wipro está utilizando la solución para ayudar a los empleados a ahorrar tiempo y actuar rápidamente para mejorar los resultados en todo su negocio.
Con la pila de seguridad de Microsoft Defender, Del Monte Foods aumentó la visibilidad y la cobertura de seguridad en todo su entorno de TI, reduciendo los riesgos de seguridad en un 50 % y mejorando sus capacidades de respuesta y corrección de seguridad. Para optimizar sus operaciones de seguridad, Jones Lang LaSalle implementó Microsoft Defender for Endpoint con la ayuda de Tanium, lo que redujo el gasto en ciberseguridad en un 20 % y mejoró la protección de casi 90 000 puntos finales. Demirören, con sede en Turquía, ha adoptado un modelo de seguridad Zero Trust al unificar sus soluciones de seguridad para proteger los datos empresariales esenciales y mejorar las capacidades de detección y respuesta a amenazas. Paytronix, un proveedor de experiencias digitales personalizadas para clientes de restaurantes y tiendas de conveniencia, mejoró su perfil de seguridad al migrar sin problemas los datos de 250 millones de cuentas de usuario a Azure sin interrupción. El departamento de TI del Grupo Audi está simplificando la gestión de endpoints y protegiendo su fuerza laboral híbrida en 12 países con seguridad mejorada utilizando Microsoft Intune. Para garantizar una sólida protección de datos y un acceso sin interrupciones para el personal autorizado, SLT-MOBITEL está utilizando los productos de seguridad impulsados por IA de Microsoft para fortalecer los dispositivos y servicios de los usuarios finales, al tiempo que simplifica la seguridad de la información y el cumplimiento. La Universidad Estatal de Oregón y Grupo Bimbo están utilizando las soluciones de seguridad de datos de Microsoft para proteger sus entornos y prepararse con confianza para su continua adopción e implementación de IA.
Adoptar la transformación de la IA se ha convertido en una prioridad para las organizaciones de todo el mundo que buscan desbloquear las oportunidades de la IA. Ya sea ayudando a nuestros clientes a adoptar y escalar la IA con nuestras capacidades de Copilot o creando estrategias de IA únicas aprovechando nuestra plataforma abierta y nuestro ecosistema de socios, nos sentimos honrados de trabajar con usted para impulsar resultados comerciales pragmáticos y un liderazgo diferenciado en la industria. Nuestro compromiso con su éxito es inquebrantable. Continuaremos construyendo sobre la base de nuestras relaciones de confianza y nuestro enfoque en la responsabilidad y la seguridad para que pueda avanzar con confianza en su viaje hacia la IA. Sigo inspirado por lo que hemos hecho, y lo que haremos, para ayudar a nuestros clientes y socios a lograr más.
Estamos lanzando la próxima ola de Microsoft 365 Copilot, que reúne web + trabajo + páginas como un nuevo sistema de diseño para el trabajo del conocimiento.
En primer lugar, anunciamos Copilot Pages, un lienzo dinámico y persistente diseñado para la colaboración multijugador con IA. Es el primer artefacto digital nuevo para la era de la IA.
En segundo lugar, estamos mejorando rápidamente Copilot en las aplicaciones de Microsoft 365. Nuestros clientes nos dicen que Copilot en Microsoft Teams ha cambiado las reuniones para siempre, de hecho, es el lugar número uno en el que ven valor. Estamos emocionados de hacer lo mismo para el análisis avanzado de datos en Microsoft Excel, la narración dinámica en PowerPoint, la administración de su bandeja de entrada en Outlook y más.
En tercer lugar, presentamos los agentes Copilot, que hacen que sea más fácil y rápido que nunca automatizar y ejecutar procesos comerciales en su nombre, lo que le permite escalar su equipo como nunca antes.
Copiloto de Microsoft 365
Haz más cosas más rápido con un asistente de IA en tus aplicaciones, documentos y reuniones de Microsoft 365.
Estamos encantados de compartir estas actualizaciones con nuestros clientes de todo el mundo. Desde empresas hasta pequeñas empresas, ayudan a Copilot a mejorar cada día. Cerca de 1.000 clientes nos han dado su opinión sobre cómo están utilizando Copilot, dónde está teniendo el mayor impacto y dónde debe mejorarse. Basándonos en esos comentarios, hemos realizado más de 700 actualizaciones de productos y hemos enviado más de 150 funciones nuevas este año. Ahora, con GPT-4o y la orquestación mejorada, hemos mejorado drásticamente el rendimiento. Las respuestas de los copilotos son más de dos veces más rápidas en promedio, y la satisfacción de la respuesta ha mejorado casi tres veces. 1 Si sumas todo, hemos creado el mejor bucle de retroalimentación de IA del mundo con Copilot. Y continuaremos incorporando rápidamente todos los modelos más recientes a Copilot y mejoraremos rápidamente el producto en función de sus aportaciones, agregando nuevas capacidades y nuevos modelos, incluido OpenAI o1 con razonamiento avanzado.
Presentamos Copilot Pages, el primer artefacto digital nuevo para la era de la IA
Copilot es la nueva interfaz de usuario para la IA. Y todo comienza con Business Chat (BizChat), un concentrador central que reúne todos sus datos (datos web, datos de trabajo y datos de línea de negocio) directamente en el flujo de su trabajo. BizChat convierte todo el contenido de la organización en una amplia base de datos de información y conocimientos, lo que le permite colaborar con Copilot como un socio y convertir cada artefacto en un activo empresarial reutilizable. Y nos complace anunciar Copilot Pages, un lienzo dinámico y persistente diseñado para la colaboración de IA multijugador. Es el primer paso de nuestro nuevo sistema de diseño para el trabajo del conocimiento.
Pages toma contenido efímero generado por IA y lo hace duradero, para que puedas editarlo, agregarlo y compartirlo con otras personas. Usted y su equipo pueden trabajar de forma colaborativa en una página con Copilot, ver el trabajo de todos en tiempo real e iterar con Copilot como un socio, agregando más contenido de sus datos, archivos y la Web a su página. Se trata de un patrón de trabajo completamente nuevo: multijugador, colaboración entre humanos y humanos entre IA. Para los clientes de Microsoft 365 Copilot, Pages comienza a implementarse hoy y estará disponible con carácter general más adelante en septiembre de 2024.
En las próximas semanas, también llevaremos Copilot Pages a los más de 400 millones de personas que tienen acceso a la versión gratuita de Microsoft Copilot cuando inician sesión con una cuenta de Microsoft Entra, que ofrece la combinación de conexión a tierra web, protección de datos empresariales (EDP) y Pages. Hoy en día, puede probar Microsoft Copilot en Microsoft.com/copilot y anclar Copilot directamente en el flujo de trabajo en la aplicación Microsoft 365 y, pronto, en Outlook y Teams.
Potenciando la productividad con Microsoft 365 Copilot
Para millones de personas en todo el mundo, el trabajo se realiza en las aplicaciones de Microsoft 365. Es donde Copilot ya se está convirtiendo en un hábito diario, lo que genera ganancias de productividad personal y ahorro de tiempo. Y con Wave 2, estamos tomando todo lo que estamos aprendiendo de nuestros clientes y lo estamos usando para hacer que Copilot sea aún mejor.
Cuando las personas quieren trabajar con esos datos y obtener un valor real de ellos, recurren a Microsoft Excel, que es el front-end de todos los datos de su empresa. Nos complace anunciar que Copilot en Excel ya está disponible con carácter general. Ahora puede trabajar con datos que no se han formateado como una tabla. Hemos agregado nuevas habilidades para aprovechar todo el poder de Excel con soporte para más fórmulas como XLOOKUP y SUMIF; formato condicional; y la capacidad de iterar con Copilot en visualizaciones como gráficos y tablas dinámicas para que se ajusten a sus necesidades. Y Copilot en Excel ahora puede trabajar con texto, además de datos numéricos.
Pero hemos ido más allá. Anunciamos Copilot en Excel con Python, que combina el poder de Python, uno de los lenguajes de programación más populares del mundo para trabajar con datos, con Copilot en Excel. Ahora, cualquiera puede trabajar con Copilot para realizar análisis avanzados como previsión, análisis de riesgos, aprendizaje automático y visualización de datos complejos, todo ello utilizando lenguaje natural, sin necesidad de codificación. Es como añadir un analista de datos cualificado al equipo. Copilot en Excel con Python está en versión preliminar pública.
Copiloto en PowerPoint
Nadie pasa de una idea a una presentación pulida en un solo mensaje. El creador de narrativas de Microsoft PowerPoint, que ya está disponible para el público en general, te ayuda a trabajar con Copilot como un socio, iterando juntos para crear un gran primer borrador en cuestión de minutos mientras mantienes el control del proceso creativo. Copilot utiliza la solicitud para crear un esquema con temas que puede editar y perfeccionar para crear un primer borrador de la presentación. Pronto, podrás agregar archivos al esquema para fundamentar tus temas. Y con Brand Manager, Copilot puede aprovechar la plantilla de marca de su empresa, para que sus presentaciones estén listas para la empresa y sean acordes con la marca. Pronto, Copilot extraerá imágenes aprobadas por la empresa de la biblioteca de activos de la organización de SharePoint.
Copiloto en Teams
En las reuniones de hoy en día, hay dos conversaciones importantes: la que se habla y la que ocurre en el chat. El copiloto en Teams ahora puede razonar sobre la transcripción de la reunión y el chat de la reunión para brindarle una imagen completa de lo que se discutió. Por ejemplo, puede preguntar a Copilot si hubo alguna pregunta que se haya perdido en una reunión, y escaneará rápidamente lo que se dijo y lo que se escribió en el chat, para ver si algo quedó sin respuesta. Ahora, con Copilot en Teams, ninguna pregunta, idea o contribución se queda atrás. Esta función estará disponible con carácter general en septiembre de 2024.
Copiloto en Outlook
Todos luchamos con la sobrecarga de correo electrónico. Ahora, con Priorizar mi bandeja de entrada,Copilot en Outlook te ayuda a acceder rápidamente a los mensajes importantes, analizando tu bandeja de entrada en función del contenido de tu correo electrónico y el contexto de tu rol, como a quién reportas y los hilos de correo electrónico a los que has respondido. Ya no tendrás que pasar por mensajes largos: Copilot genera automáticamente un resumen conciso de cada correo electrónico e incluye las razones por las que priorizó el mensaje junto con las principales estadísticas. Y pronto, podrá enseñar a Copilot los temas, palabras clave o personas específicas que son importantes para usted, asegurándose de que esos correos electrónicos se marquen como de alta prioridad. Estas características estarán en versión preliminar pública a partir de finales de 2024.
Copiloto en Word
Cuando se trabaja en Microsoft Word, a menudo es necesario incorporar contenido de otros documentos y aplicaciones. Pero buscar e incorporar la información que necesitas puede llevar mucho tiempo e interrumpir tu escritura. A finales de septiembre de 2024, Copilot en Word le permitirá consultar rápidamente no solo datos web y datos de trabajo como Word, PowerPoint, PDF y documentos cifrados, sino también correos electrónicos y reuniones. E integra esta información directamente en el flujo de su trabajo, para que pueda obtener un buen primer borrador rápidamente. Hemos mejorado Copilot en Word para que sea un socio de escritura aún mejor. Las actualizaciones recientes incluyen una nueva experiencia de inicio en el lienzo con sugerencias para poner en marcha el proceso creativo y la capacidad de colaborar con Copilot en línea mientras trabaja en secciones específicas del documento, ambas disponibles con carácter general.
Copiloto en OneDrive
Microsoft OneDrive es un repositorio enriquecido donde los profesionales almacenan su contenido de trabajo personal, pero todos pasamos demasiado tiempo tratando de encontrar los documentos correctos o recordar qué documento tiene el contenido que necesitamos. Copilot en OneDrive puede razonar rápidamente sobre todos sus archivos para encontrar la información que necesita, lo que facilita la obtención de información, el resumen y la comparación de hasta cinco archivos con un resumen claro y fácil de leer de los detalles y las diferencias dentro de sus archivos, sin abrir un archivo. Copilot en OneDrive ya se está implementando y estará disponible con carácter general a finales de septiembre de 2024.
Amplía tu equipo como nunca antes con los agentes de Copilot
Acelerar todos los procesos empresariales con Copilot, para aumentar los ingresos y reducir los costes, es la mejor manera de obtener una ventaja competitiva en la era de la IA. Presentamos los agentes de Copilot, ya disponibles con carácter general. Los agentes son asistentes de IA diseñados para automatizar y ejecutar procesos empresariales, trabajando con o para humanos. Su capacidad varía desde agentes simples de aviso y respuesta hasta agentes que reemplazan tareas repetitivas y agentes más avanzados y totalmente autónomos. Y con los agentes de Copilot, puede hacer todo esto y más llevando el poder de los agentes directamente al flujo de su trabajo. Los agentes de Copilot trabajan para usted en segundo plano, totalmente gestionados y orquestados por Copilot. Sencillos y seguros de administrar, todos los agentes de Copilot tienen las mismas promesas de IA responsable y EDP: sus datos nunca salen del límite de confianza de Microsoft 365 y todo sucede dentro de su inquilino. También puedes aprovechar los agentes prediseñados, como el nuevo agente de creación visual, que te ayuda a crear imágenes, diseños y, próximamente, vídeos generados por IA.
Para facilitar aún más la creación de agentes de Copilot, hoy anunciamos el Creador de agentes, una nueva experiencia simplificada impulsada por Copilot Studio.
Ahora cualquiera puede crear rápidamente un agente de Copilot directamente en BizChat o SharePoint, desbloqueando el valor del vasto repositorio de conocimientos almacenado en sus archivos de SharePoint. Imagínese, por ejemplo, encender el generador de agentes para crear un agente justo en el flujo de su trabajo en BizChat, conectarlo rápidamente a SharePoint para potenciarlo con datos de procesos de negocio relevantes, y en momentos tendrá un poderoso recurso de conocimiento que puede compartir con sus colegas en Teams o Outlook. Puedes @mencionar al agente como lo harías con cualquier otro compañero de equipo, compartiendo nueva información y haciendo preguntas que tu agente responda en tiempo real. Si desea crear un agente más avanzado a partir de ahí, puede personalizarlo aún más en Copilot Studio, implementándolo para hacer cosas como conectarse a una fuente de datos o realizar acciones en su nombre.
Los agentes de Copilot y el creador de agentes en BizChat se implementarán con disponibilidad general para todos los clientes en las próximas semanas. Los agentes de Copilot y el generador de agentes en SharePoint entrarán en versión preliminar a principios de octubre.
Clientes que experimentan el valor de Copilot
En los últimos 18 meses, trabajar con Copilot se ha convertido en un hábito diario para las personas de todo el mundo, ya que les ayuda a completar tareas más rápido, celebrar reuniones más decididas, colaborar de forma más eficaz y optimizar los procesos empresariales. Los clientes de Copilot crecieron más del 60 por ciento trimestre tras trimestre, mientras que el número de personas que usaban Copilot a diario en el trabajo se duplicó. Hoy mismo hemos anunciado que Vodafoneha invertido en Copilot para 68.000 empleados. Amgenutiliza Copilot para acelerar la investigación sobre enfermedades raras. Los agentes de servicio al cliente de Teladoc ahorran hasta cinco horas cada semana al usar Copilot para redactar respuestas a preguntas comunes de los clientes. Los profesionales del marketing de Finastra lo utilizan para pasar de la ideación de contenidos a la producción un 75 por ciento más rápido. En promedio,los usuarios de Copilot en Honeywell ahorraron 92 minutos por semana usando Microsoft 365 Copilot, el equivalente a 74 horas durante un año completo de uso.²
«En el pasado, si estábamos creando una campaña importante como la campaña Finance is Open, nos habría llevado tres meses generar el contenido. Ahora podemos hacerlo con Copilot en menos de uno».
—Joerg Klueckmann, Jefe de Marketing Corporativo y Comunicaciones, Finastra
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