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Autor: cadesoluciones
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¿Tu negocio puede fracasar? 10 señales de alerta
Abrir un negocio es un desafío enorme. Pero es más difícil todavía lograr que sobreviva, y es por eso que el 80% de las nuevas empresas cierra antes de los dos años de operación. ¿Y quién quiere ser parte de esa estadística?
Para evitar caer en la lista de emprendedores que fracasan, es importante que te mantengas atento a 10 señales de alerta sobre tu negocio que te compartimos en este checklist. Así, podrás hacer los ajustes necesarios, o adoptar nuevas estrategias que aseguren un crecimiento sano. Vamos a ver cuáles son.
☐ 1. Ventas irregulares
No se trata solo de tener ingresos, o incluso de que crezcan, sino de asegurar el flujo necesario para cubrir los gastos de la operación. Solo si alcanzamos el punto de equilibrio podemos trabajar en una expansión sostenida en el tiempo.
☐ 2. Desorden contable y financiero
Recuerda siempre que no se puede manejar lo que no se puede medir. Todo emprendedor necesita revisar cada semana las ventas, la facturación, el flujo de efectivo y otros indicadores clave para asegurar que se está cumpliendo con el presupuesto. Si el departamento contable y de finanzas no puede darte esos números, estás en problemas.
☐ 3. Mala ejecución
¿Muchas ideas y pocos resultados? Hoy, la velocidad en el desarrollo de nuevos productos y servicios, o en la innovación de procesos, es vital para ponerse un paso por delante de la competencia. Pero la realidad es que muchos de los negocios que fracasan arrancan con conceptos muy innovadores, que abandonan a los pocos meses por falta de foco, talento o recursos.
☐ 4. Falta de foco
Justamente, una de las causas principales de una ejecución débil es manejar demasiados proyectos a la vez, o cambiar todos los meses de planes para seguir novedades y tendencias. Mantenerse enfocados en el plan estratégico también es bueno para el clima laboral.
☐ 5. Ningún lanzamiento en el último año
Una vez que aseguramos el cumplimiento del plan estratégico, también hay que dedicar tiempo y esfuerzo a la innovación. Si la empresa no está trabajando al menos en uno o dos proyectos para desarrollar un nuevo producto o servicio, o mejorar su catálogo actual, puede quedarse rápidamente fuera del mercado.
☐ 6. Clientes poco comprometidos con la marca
Si no tenemos clientes fieles, que vuelven una y otra vez a comprar nuestros productos y servicios, los gastos en marketing serán mucho mayores, y los resultados más pobres. Si el engagement de tus clientes es débil, revisa cuáles podrían ser sus causas. Por ejemplo, quizá no tienes la información suficiente sobre sus necesidades, o el servicio post-venta es malo.
☐ 7. Equipos de bajo desempeño
Muchas veces, los nuevos negocios no fracasan por la falta de talento, sino por la falta de coordinación entre las diferentes áreas, o su incapacidad para colaborar en un proyecto. Sin el trabajo colaborativo, y la suma de los conocimientos, el esfuerzo y el compromiso de todos, es imposible alcanzar los resultados deseados.
☐ 8. Una alta tasa de rotación de los empleados
Relacionado con el punto anterior, si tus colaboradores no se sienten motivados, tienen una mala relación con sus compañeros y están permanentemente a la búsqueda de nuevas oportunidades laborales, va a ser muy difícil que puedas escalar el negocio. Sobre todos si entre esos empleados están los más talentosos y calificados.
☐ 9. Falta de digitalización y automatización de procesos
Tecnologías como Internet y la nube han hecho posible que los nuevos negocios puedan acceder a plataformas de facturación, administración y nómina, que ofrecen enormes ventajas.
Por ejemplo, el acceso a datos y reportes en cualquier momento y desde cualquier lugar, el cálculo automático de prestaciones (como vacaciones y aguinaldos), y la actualización del inventario que manejan diferentes sucursales. Sin estas ventajas, la operación y el servicio al cliente pueden verse afectados.
☐ 10. Falta de pasión
Son tiempos complicados, y es entendible que a veces los empleados se sientan agobiados y desmotivados. Pero si este estado de ánimo se generaliza, y persiste a través del tiempo, va a ser muy difícil que puedas apoyarte en tu equipo para superar los obstáculos y lograr buenos resultados. Como líder del negocio, dedica tiempo a monitorear el clima laboral, hablar con tus colaboradores, y ofrecer planes de carrera y de incentivos.
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La próxima gran disrupción es el trabajo híbrido: ¿estamos listos?
Está al borde de una interrupción tan grande como el repentino cambio del año pasado al trabajo remoto: el cambio al trabajo híbrido, un modelo combinado en el que algunos empleados regresan al lugar de trabajo y otros continúan trabajando desde casaEstamos al borde de una interrupción tan grande como el repentino cambio del año pasado al trabajo remoto: el cambio al trabajo híbrido, un modelo combinado en el que algunos empleados regresan al lugar de trabajo y otros continúan trabajando desde casa.. Estamos experimentando esto en Microsoft, y hoy compartimos cómo estamos evolucionando nuestra propia estrategia de trabajo híbrido para nuestros más de 160,000 empleados en todo el mundo.
Todos estamos aprendiendo sobre la marcha, pero sabemos dos cosas con certeza: el trabajo flexible ha llegado para quedarse, y el panorama del talento ha cambiado fundamentalmente. El trabajo remoto ha creado nuevas oportunidades de trabajo para algunos, ha ofrecido más tiempo en familia y ha proporcionado opciones para viajar o cuándo hacerlo. Pero también hay retos por delante. Los equipos se han vuelto más silosed este año y el agotamiento digital es una amenaza real e insostenible.
Con más del 40 por ciento de la fuerza laboral global considerando dejar a su empleador este año, un enfoque reflexivo para el trabajo híbrido será fundamental para atraer y retener talento diverso. Para ayudar a las organizaciones a través de la transición, el Índice de Tendencias laborales de 2021 describe los hallazgos de un estudio de más de 30,000 personas en 31 países y un análisis de billones de señales de productividad y mano de obra en Microsoft 365 y LinkedIn. También incluye perspectivas de expertos que han pasado décadas estudiando la colaboración, el capital social y el diseño espacial en el trabajo durante décadas.
Siga leyendo para explorar cómo el año 2020 creó cambios duraderos en la forma en que trabajamos, y las siete tendencias que darán forma al futuro de un mundo laboral híbrido.
Descargar el informe completo
El Índice de Tendencia laboral 2021
Las tendencias
1. El trabajo flexible ha llegado para quedarse
Los empleados quieren lo mejor de ambos mundos: más del 70 por ciento de los trabajadores quieren que las opciones flexibles de trabajo remoto continúen, mientras que más del 65 por ciento anhelan más tiempo en persona con sus equipos. Para prepararse, el 66 por ciento de los responsables de la toma de decisiones empresariales están considerando rediseñar los espacios físicos para adaptarse mejor a los entornos de trabajo híbridos. Los datos son claros: la flexibilidad extrema y el trabajo híbrido definirán el lugar de trabajo post pandemia.
»En el último año, ninguna área ha experimentado una transformación más rápida que la forma en que trabajamos. Las expectativas de los empleados están cambiando, y tendremos que definir la productividad de manera mucho más amplia, incluyendo la colaboración, el aprendizaje y el bienestar para impulsar el avance profesional de todos los trabajadores, incluidos los trabajadores de primera línea y de conocimiento, así como para los nuevos graduados y aquellos que están en la fuerza laboral hoy en día. Todo esto debe hacerse con flexibilidad en cuándo, dónde y cómo trabaja la gente».
Satya Nadella, CEO de Microsoft
Sin embargo, es igualmente importante tener en cuenta que los líderes pueden estar demasiado centrados en dónde invertir. Incluso después de un año de trabajar desde casa, el 42 por ciento de los empleados dicen que carecen de suministros de oficina esenciales en casa, y uno de cada 10 no tiene una conexión a Internet adecuada para hacer su trabajo. Sin embargo, más del 46 por ciento dice que su empleador no los ayuda con los gastos de trabajo remoto.
El paso del año pasado al trabajo remoto impulsó sentimientos de inclusión para los trabajadores porque todos estaban en la misma sala virtual. El paso a híbrido romperá ese molde y será un objetivo nuevo e importante garantizar que los empleados tengan la flexibilidad para trabajar cuando y donde quieran, así como las herramientas que necesitan para contribuir igualmente desde dondequiera que se encuentren.
El trabajo híbrido es inevitable
Los líderes empresariales están al borde de importantes actualizaciones para adaptarse a lo que los empleados quieren: lo mejor de ambos mundos.
La encuesta del Índice de Tendencia laboral fue realizada por una firma de investigación independiente, Edelman Data x Intelligence, entre 31.092 trabajadores a tiempo completo o por cuenta propia en 31 mercados entre el 12 de enero de 2021 y el 25 de enero de 2021.
2. Los líderes están fuera de contacto con los empleados y necesitan una llamada de atención
A muchos líderes empresariales les va mejor que a sus empleados. Sesenta y uno por ciento de los líderes dicen que están «prosperando» en este momento, 23 puntos porcentuales más que aquellos sin autoridad para tomar decisiones. También informan que construyen relaciones más sólidas con colegas (+11 puntos porcentuales) y liderazgo (+19 puntos porcentuales), ganan ingresos más altos (+17 puntos porcentuales) y toman todos o más de sus días de vacaciones asignados (+12 puntos porcentuales).
»Esos encuentros improvisados en la oficina ayudan a mantener a los líderes honestos. Con el trabajo remoto, hay menos posibilidades de preguntar a los empleados: «Oye, ¿cómo estás?» y luego captar señales importantes a medida que responden. Pero los datos son claros: nuestra gente está luchando. Y tenemos que encontrar nuevas formas de ayudarlos».
Jared Spataro, CVP en Microsoft 365
Los líderes empresariales encuestados también tenían más probabilidades de ser Millennials o generación X, hombres, trabajadores de la información y más adelante en sus carreras. En contraste, la Generación Z, las mujeres, los trabajadores de primera línea y los nuevos en sus carreras reportaron los mayores problemas durante el año pasado.
Y los trabajadores sienten la desconexión. Treinta y siete por ciento de la fuerza laboral global dice que sus empresas les están pidiendo demasiado en un momento como este.
A los líderes empresariales les va mejor que a sus empleados
La mayoría de los líderes en nuestro estudio eran trabajadores de la información masculinos con una carrera establecida , casi lo contrario de los que más luchan.
La encuesta del Índice de Tendencia laboral fue realizada por una firma de investigación independiente, Edelman Data x Intelligence, entre 31.092 trabajadores por cuenta ajena o por cuenta propia a tiempo completo en 31 mercados , entre el 12 de enero de 2021 y el 25 de enero de 2021.
3. La alta productividad está enmascarando a una fuerza laboral agotada
La productividad autoevaluada se ha mantenido igual o más alta para muchos empleados durante el último año, pero a un costo humano. Uno de cada cinco encuestados globales dice que su empleador no se preocupa por su equilibrio entre el trabajo y la vida personal. El cincuenta y cuatro por ciento se siente sobrecargado de trabajo. El treinta y nueve por ciento se siente agotado. Y billones de señales de productividad de Microsoft 365 cuantifican el agotamiento digital preciso que sienten los trabajadores.
La intensidad digital de los días de los trabajadores ha aumentado sustancialmente, con el número promedio de reuniones y chats aumentando constantemente desde el año pasado. En concreto, cuando comparamos las tendencias de colaboración en Microsoft 365 entre febrero de 2020 y febrero de 2021:
- El tiempo dedicado a las reuniones de Microsoft Teams se ha más que duplicado (2.5X) a nivel mundial y, aparte de una caída de vacaciones en diciembre, continúa aumentando.
- La reunión promedio es 10 minutos más larga, aumentando de 35 a 45 minutos.
- El usuario promedio de Teams está enviando un 45 por ciento más de chats por semana y un 42 por ciento más de chats por persona después de horas, con chats por semana todavía en aumento.
- El número de correos electrónicos entregados a clientes comerciales y educativos en febrero, en comparación con el mismo mes del año pasado, ha aumentó en 40.6 mil millones.¹
- Y hemos visto un aumento del 66 por ciento en el número de personas que trabajan en documentos.
Este aluvión de comunicaciones no está estructurado y en su mayoría no está planificado, con el 62 por ciento de las llamadas y reuniones no programadas o realizadas ad hoc. Y los trabajadores están sintiendo la presión de mantenerse al día. A pesar de la sobrecarga de reuniones y chat, el 50 por ciento de las personas responden a los chats de Teams en cinco minutos o menos, un tiempo de respuesta que no ha cambiado año tras año. Esto demuestra la intensidad de nuestra jornada laboral, y que lo que se espera de los empleados durante este tiempo, ha aumentado significativamente.
Migración de aplicaciones web
Esta infografía detalla tres maneras sencillas de migrar sus aplicaciones web a Azure App Service. Brinde el código y su recipiente o utilice la herramienta Migration Assistant.
Creación de aplicaciones inteligentes en la nube
Este libro electrónico proporciona una guía paso a paso para crear e implementar modelos escalables de aprendizaje automático y profundo mediante arquitecturas sin servidor con Azure. Aprenda a codificar el aprendizaje automático en sus proyectos con el uso de Python y modelos precapacitados que incluyen reconocimiento y clasificación de imágenes y voz. Explore los problemas relacionados con la implementación y la entrega continua, incluido escalamiento, seguridad y supervisión.
Cómo The Atlantic preserva la historia publicada con Azure AI
The Atlantic utiliza Azure AI para preservar 160 años de historia publicada. De manera específica The Atlantic utiliza Azure Cognitive Search para hacer la transición de la copia impresa a un sistema digital en el que sus archivos pueden ser leídos atentamente por el público Los escritores pueden utilizar estos servicios como un recurso para construir conexiones entre las historias y enriquecer su contenido.
Kennametal embraces Microsoft cloud strategy to drive business innovation
Kennametal ha invertido mucho en las tecnologías de nube de Microsoft como parte de su recorrido de transformación digital para reducir costos, aumentar la productividad y proporcionar las herramientas necesarias a los trabajadores para que entreguen los mejores resultados a sus clientes. En este video, vea cómo utilizan la plataforma en la nube y servicios de Microsoft Azure con aplicaciones empresariales de Microsoft Dynamics 365 y herramientas de Microsoft 365 de productividad, seguridad y movilidad. Kennametal cree que los recursos de Microsoft ayudarán a la empresa a cumplir sus objetivos empresariales.
Azure ayuda a las empresas a impulsar su migración a la nube híbrida
Las capacidades híbridas de Microsoft Azure impulsan la innovación y ofrecen excelentes resultados comerciales a empresas como J.B. Hunt, KPMG, Allscripts, y Chevron. Al encontrarlos en el lugar donde se encuentran, Microsoft mejora la experiencia de migración a la nube y ayuda a las empresas a reducir los costos generales. Vea cómo estas empresas que forman parte de Fortune 500 utilizaron Microsoft Azure para impulsar sus estrategias de nube híbrida y avanzar en sus negocios.
Reaccionar a la dificultad: Resiliencia en 2021
Alejandro y Verónica, dos mexicanos egresados de Hult Business School de la Universidad de Manchester, fueron despedidos de sus empresas hace siete meses, como consecuencia del impacto económico debido a la pandemia. Ambos se preguntaron, ¿Qué pasó? Estaban tristes, apáticos y ansiosos después de perder un cheque de pago significativo.
Para Alejandro, este estado de ánimo era temporal. Después de un mes, se dijo a sí mismo: «No eres tú, es la economía, la situación en México y muchos países. Soy bueno en lo que hago y alguien necesitará mis habilidades». Recurrió a su red de contactos, ha presentado diez proyectos como consultor independiente y dos de ellos han sido aprobados.
Mientras tanto, Verónica ha sufrido varios ataques de ansiedad. Ella no puede dejar de usar la idea de que el mercado laboral es injusto porque exige mucho con tan poco retorno o lealtad.
Alejandro y Verónica (a quien entrevisté) están en diferentes extremos de un espectro de cómo reaccionamos a la dificultad. En el caso de Alejandro, hubo una rápida recuperación después de una corta crisis. Utilizó lo que había vivido como combustible para tomar su experiencia y formación y trabajar de forma independiente. Pero para Verónica, la crisis llevó a la desconfianza a largo plazo y a la desilusión con el mercado laboral.
Aunque tenían un entrenamiento similar, tenían aproximadamente la misma edad, y en posiciones similares, Alejandro y Verónica reaccionaron de manera completamente diferente.
Esto nos lleva a un concepto del que todos hemos oído hablar mucho: la resiliencia. Enfocarse en cómo abrazar los aprendizajes para salir de un trauma y tener una actitud enfocada en el bienestar, es resiliencia, dice Ilona Boniwell, jefa de la Maestría en Psicología Positiva de la Universidad Anglia Ruskin en el Reino Unido, y con quien tuve la oportunidad de conversar como parte de mi formación en esta disciplina de psicología, en el Instituto de las Ciencias de la Felicidad (TecMIlenio) en México.
No solo sobrevivir, sino adaptar
Boniwell, también profesor de gestión positiva en la Hec Business School en Francia, escribe sobre cómo la dualidad de la resiliencia a menudo se ignora. Esto significa que tratamos de desarrollar esta habilidad con la idea de salir de una crisis, lo mejor que podamos, no con la idea de transformar nuestras vidas durante un período de tiempo más largo.
De hecho, solo entre el 35% y el 65% de las personas tienen la capacidad de cambiar después de la adversidad, según la Asociación Americana de Psicología*.
Dando el salto a la psicología
positiva Creo que es justo decir que no hay una persona que de una manera u otra no se haya visto afectada por la pandemia de COVID-19. Desde la trágica pérdida de vidas en todo el mundo hasta las vidas de las personas que se están trastocadas y perturbadas. Solo México ha perdido más de 12 millones de empleos, mientras que América Latina en su conjunto ha perdido al menos 34 millones según un informe de la Organización Internacional del Trabajo (OIT).
Lo que veo en este punto es que la mayoría de las empresas y personas han pasado por la primera fase de resiliencia, que consiste en trabajar juntos en materia de salud, incorporar nuevos modelos de trabajo y resolver problemas
operativos.
Lo que viene después es reinventarse y para eso es importante identificar acciones sostenibles que se puedan aplicar una y otra vez para cambiar los patrones de comportamiento y conducir a un cambio real y duradero.
De la teoría a la práctica
Un ejemplo de mover estas ideas de la teoría a la práctica es con mi propio equipo de trabajo: Elegimos aplicar una herramienta de la psicología positiva para crear una «caja de herramientas emocional». Pedimos a todos nuestros colegas que dejaran caer ideas sobre lo que podría ayudarnos a sentirnos mejor después de una crisis o mejorar nuestro estado de ánimo en un buzón virtual. Este llamado a nuevas ideas nos ayudó a descubrir varias formas nuevas de ayudar a las personas a redescubrir sus fortalezas. Un ejemplo fue la creación de una «pared de graffiti», una técnica utilizada para resolver problemas escribiendo y dibujando ideas en un mural.
Algunas otras sugerencias son:
- Subdividir un objetivo en metas semanales para ayudar a crear una estructura durante una época de VUCA (Volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad) como la que estamos viviendo. Esto mejora nuestra capacidad de priorizar y, como resultado, enfrentar un problema.
- Reenfocar la situación o imaginar la mejor respuesta al problema y compararlo con el peor de los casos. Aquí, métodos como el método ABC (Activación, creencias, consecuencias) de la psicóloga Karen Reivich,se pueden utilizar: A. Identificar el desencadenante; B. ¿Cuál es la forma de pensar, la creencia que viene en ese momento; C. Analizar cómo las creencias moldean la calidad de los sentimientos expresados.
- Problema de distanciamiento – pregúntate a ti mismo: ¿puedo fijar mi mente en otra cosa? La idea es
que la persona olvide, incluso por un corto período de tiempo, los problemas que está experimentando concentrándose en nuevas metas y herramientas (mindfulness, por ejemplo) para enfrentar el problema.
A medida que salgamos de este tiempo de estrés extremo y ansiedad y pasemos a cualquiera que sea la siguiente fase de la «nueva normalidad», aquellos trabajadores y organizaciones que han demostrado resiliencia tendrán una mejor oportunidad de tener éxito.
¿Qué eventos en tu vida te han ayudado a desarrollar resiliencia? ¿Cómo crees que la resiliencia te ha ayudado a tener éxito? ¡Cuéntanos tus pensamientos en la sección de comentarios!
*Psicología Positiva: Teoría, Investigación y Aplicaciones, Boniwell, (230-238 pp)
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