Este es el momento ideal para desarrollar y construir un modelo de lugar de trabajo lo suficientemente flexible como para seguir evolucionando, al tiempo que proporciona a todos los empleados lo que necesitan para ser productivos.
A medida que las tasas de vacunación aumentan y la economía sigue aumentando, el liderazgo de la cadena de oferta y demanda continúa explorando cómo equilibrar el personal en el lugar con sus colegas virtuales. Los lugares de trabajo híbridos están tomando forma rápidamente y son adecuados para operaciones logísticas y de fabricación. Los ejecutivos y gerentes de la industria de la cadena de suministro tendrán que evolucionar rápidamente para liderar eficazmente en el lugar de trabajo híbrido.
Un matiz emergente del modelo híbrido de lugar de trabajo es asegurar que tanto los empleados en el lugar como los empleados remotos tengan lo que necesitan para tener éxito. El acceso a herramientas y recursos para empleados híbridos es un punto ciego potencial para la administración, y podría ser perjudicial para la cultura corporativa y los resultados finales. Para liderar una fuerza de trabajo equilibrada de empleados en persona y remotos, el liderazgo debe priorizar el acceso comparable a ventajas, recursos y capacitación en todos los departamentos. Si el equilibrio entre el personal en persona y el personal remoto no se aborda desde el principio o se corrige, los trabajadores pueden sentirse rápidamente excluidos y desvinculados.
A continuación se presentan algunas acciones para ayudar a garantizar una transición más exitosa al modelo híbrido del lugar de trabajo:
Evaluar y adaptar
Al decidir si los empleados estarán en el lugar o en persona, el liderazgo de la empresa debe recopilar y evaluar los comentarios de los empleados con respecto al lugar de trabajo físico. Se deben solicitar insumos en todos los departamentos para obtener una comprensión completa de las actitudes de los empleados hacia el regreso al lugar de trabajo. Esta fase debe considerar cada empleado, dónde trabaja y con qué frecuencia puede ser necesaria su presencia física en el lugar de trabajo. Estos factores pueden ayudar al liderazgo a determinar qué empleados y equipos son los más adecuados para seguir siendo virtuales.
Es importante tener en cuenta que los planes que se ponen en marcha al implementar un modelo híbrido de lugar de trabajo cambiarán. Los líderes pueden considerar un enfoque escalonado del plan que lleva a todos los empleados a trabajar en el sitio. Sin embargo, todos los planes deben mantenerse flexibles durante la transición, ya que las situaciones permanecen en flujo durante el despliegue de la vacuna contra la enfermedad coronavirus (COVID-19).
Comunicar una visión clara
A medida que las empresas pasan al lugar de trabajo híbrido, el personal puede estar inquieto con el cambio, por lo que la comunicación es fundamental a lo largo del proceso para crear y mantener un entorno de trabajo eficaz. Los equipos ejecutivos y los gerentes de primera línea deben trabajar en conjunto para comunicar claramente cualquier actualización de políticas y expectativas debido a los nuevos arreglos de trabajo.
Escuchar a los empleados y actuar sobre los comentarios durante la transición ayudará con la participación. Además, las conversaciones regulares con el personal pueden ayudar a determinar cuán satisfechos están con el nuevo modelo de trabajo y cómo puede ayudar o obstaculizar su productividad. Aunque trabajar de forma remota podría no ser nuevo en los equipos distribuidos de servicio de campo y ventas, otros empleados pueden requerir más orientación. Los gerentes pueden considerar establecer check-ins semanales con empleados o equipos individuales para mantenerse en contacto.
Aumentar la visibilidad de los empleados
Algunos lugares de trabajo pueden tener más trabajadores remotos que el personal en el lugar; esto puede conducir a una falta de visibilidad. Los gerentes de primera línea permanecen en la mejor posición para aumentar la visibilidad remota de los empleados mediante la creación de oportunidades para que se involucren más. Algunos ejemplos son defender los éxitos de los empleados remotos e incluirlos en el proceso de toma de decisiones compartido. Para algunas operaciones de la cadena de suministro, puede tener sentido explorar la expansión del equipo de liderazgo para designar o contratar a un jefe de trabajo remoto, que es una nueva posición que surgió como resultado de la pandemia para especializarse en desafíos como la visibilidad remota de los empleados.
Garantizar un acceso comparable
No importa si alguien está trabajando en persona o a distancia, los líderes deben confirmar que todos tienen los recursos necesarios para trabajar productivamente. Esto puede incluir la ampliación de los mismos beneficios, el acceso a los suministros básicos de oficina y las oportunidades de capacitación y desarrollo. Para el liderazgo de la cadena de suministro, eso significa explorar qué herramientas o recursos adicionales se necesitan para aquellos que trabajan desde casa para que tengan el mismo acceso que sus contrapartes en persona. Los programas de capacitación en línea, por ejemplo, ofrecen la misma experiencia tanto a empleados presenciales como remotos, lo que probablemente minimice cualquier percepción de trato preferencial.
Actualizar las políticas en el lugar de trabajo
A medida que la industria de la cadena de suministro sigue evolucionando, las políticas en el lugar de trabajo también deberían hacerlo. Es posible que las directivas puestas en marcha antes del modelo híbrido ya no se apliquen. Las empresas deben actualizar y establecer nuevas políticas que reflejen los cambios de trabajo remotos y presenciales. Algunas políticas que pueden necesitar actualización incluyen tecnología, horarios de oficina, administración virtual y código de vestimenta.
Liderar con compasión
Los ejecutivos deben practicar liderar con empatía y compasión mientras guían a sus empleados a través del lugar de trabajo cambiante. Hay una curva de aprendizaje cuando se trata de implementar cualquier nuevo programa, y el trato justo y objetivo para los trabajadores en persona y remotos es crítico. A pesar de que las vacunas están cada vez más disponibles, los empleados todavía están navegando por cuestiones de cuidado infantil, problemas de salud y obligaciones laborales, por nombrar algunos. Los líderes deben ofrecer apoyo a los empleados y ser conscientes de los nuevos desafíos que trae un lugar de trabajo híbrido.
Aunque puede tomar tiempo adaptarse, el liderazgo puede aprender constantemente del lugar de trabajo híbrido.
Este es el momento ideal para desarrollar y construir un modelo de lugar de trabajo lo suficientemente flexible como para seguir evolucionando, al tiempo que proporciona a todos los empleados lo que necesitan para ser productivos. El resultado es un crecimiento potencial del negocio y un aumento de la moral de los empleados
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