Mes: junio 2020

5 técnicas efectivas y de bajo costo para vender más en tiempos de crisis

Publicado el por cadesoluciones

Cuando aplicas descuentos en tu negocio hay que saberlo hacer de forma estratégica, no solo vender por vender, ¡te explicamos!

Cuando la economía se desacelera y el bolsillo de los consumidores se achica, también aumenta la competencia. Y entonces, son muchos los empresarios que creen que la única opción que tienen para sobrevivir está en bajar el precio de sus productos y servicios.

Si te sientes identificado y crees que ese es el camino, déjanos decirte que estás equivocado. Porque lo que en realidad necesitas es pensar no solo en defender tu participación de mercado, sino en hacerla crecer a través de estrategias de ventas más agresivas e innovadoras. Los momentos de crisis son, también, los de las grandes oportunidades.

La clave está en mejorar el posicionamiento de tu marca, atraer nuevos clientes y ganar su lealtad a través de técnicas efectivas de ventas, y que además no demanden una gran inversión en marketing y publicidad. Y aquí te contamos cuáles son.

Técnica #1. Ofertas de productos a precio de costo

Los descuentos agresivos en determinados productos o servicios resultan muy eficaces para atraer clientes al punto de venta o el sitio de e-commerce, mejorar la visibilidad de una marca, e impulsar la compra del resto del inventario. Es lo que hacen normalmente los supermercados y tiendas departamentales, que están promocionando de manera constante ofertas “gancho” y promociones especiales, y siempre con una vigencia limitada.

Técnica #2. Pagos a meses sin intereses

En estos momentos de incertidumbre económica, los clientes valoran más la opción de pagos en mensualidades sin intereses que los grandes descuentos. ¿Por qué? Porque contar con un ahorro es más importante que nunca, y por lo tanto no quieren descapitalizarse. Esta estrategia funciona muy bien para artículos de alto precio y que tienen que ver con la calidad de vida del consumidor, como electrodomésticos, computadoras y smartphones.

Técnica #3. Presentaciones más pequeñas

Esta estrategia es muy útil en momentos en que está subiendo el costo de las materias primas, y para que tus clientes puedan seguir comprando tus productos o servicios sin necesidad de reducir el margen de utilidad de la empresa. Por ejemplo, si haces envíos de comida a domicilio, puedes disminuir ligeramente el tamaño de las raciones. O si vendes productos de limpieza personal o cosméticos, puedes optar por envases más pequeños.

Técnica #4. Ofertas 2×1

Esta es una buena opción para aumentar el valor del ticket promedio y, como en el caso anterior, no castigar el valor de la marca con descuentos agresivos. El problema de ofrecer productos al 70% o menos de su costo normal es que puede generar desconfianza sobre su estado o calidad, y además después puede resultar difícil re-instalar la lista de precios habitual. Esta estrategia funciona mejor con artículos de consumo masivo y de uso habitual en los hogares o en las empresas, y que no tengan un valor tan elevado.

Técnica #5. Promoción de stocks limitados

Nada como el argumento de la escasez o la exclusividad para incentivar una compra. Esta es una estrategia muy utilizada en los sitios de comercio en línea como Amazon o Mercado Libre, donde siempre se destaca cuál es el número de productos disponibles para su entrega inmediata. Y claramente, si por ejemplo estamos buscando desde hace tiempo un libro y vemos que solo queda uno en existencia, si realmente lo queremos o necesitamos lo más seguro es que realicemos la compra en ese mismo momento.

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4 consejos para estirar el presupuesto y aumentar tu rentabilidad

Publicado el por cadesoluciones

 

Mientras trabajan en nuevas estrategias para fortalecer a sus empresas tras el impacto de la cuarentena, los emprendedores se enfocan en dos objetivos: estirar el presupuesto y aumentar la rentabilidad. Se trata de dos tareas básicas para mantener la operación, y asegurar la supervivencia de negocios de todo tamaño.

¿Pero cómo lograrlo, en medio de un mercado deprimido, una competencia feroz y cuando muchas empresas tienen problemas de flujo de efectivo? Aquí te compartimos los cuatro consejos más importantes de los expertos.

1. Corta los gastos no estratégicos

Más allá de cuál sea la situación de tu empresa, es el momento de ajustar el cinturón y eliminar las salidas de dinero que no aportan nada a la generación de ingresos y utilidades. Así que toma el presupuesto anual y revisa cada rubro. Y sí, prepárate para tomar decisiones difíciles. Lo más fácil es suprimir gastos que pueden resultar superfluos, como suscripciones a medios de comunicación, comidas fuera de la oficina o la membresía a una cámara empresarial. Lo más complicado es cuando hay que aplicar recortes en el personal, pero si por ejemplo hay vendedores que no están alcanzando sus metas, no hay alternativa.

2. Siéntate a negociar con tus proveedores y bancos

Todas las empresas están atravesando momentos complicados y lo último que quieren tus proveedores es perder clientes. Así que contáctalos y pregúntales si están ofreciendo descuentos o nuevos planes de pago para la compra de insumos o servicios, o algún tipo de crédito. Por supuesto, cuanto mayor sea tu volumen de compra y, sobre todo, tu reputación como comprador, mayores serán los beneficios que estarán a tu alcance. Antes de firmar un nuevo acuerdo, haz bien los números y asegúrate de que no estás comprometiendo los ingresos futuros de la compañía (por ejemplo, con un préstamo bancario con altas tasas de interés).

3. Acelera el proceso de facturación y cobro

Uno de los errores más comunes entre las pequeñas y medianas empresas es demorar la emisión de facturas y descuidar el seguimiento para el cobro, lo que provoca que al final tengan muchos problemas con el flujo de efectivo. La primera pregunta que tienes que hacerte es si cuentas con una plataforma de facturación adecuada, que sea eficiente, segura y se mantenga actualizada según las últimas disposiciones del Servicio de Administración Tributaria (SAT). Luego, tienes que revisar el proceso de cobro, invertir en una buena plataforma de administración empresarial y hacer que los vendedores se involucren también en la comunicación con los clientes. Como dicen los especialistas, “una venta no está cerrada hasta que está pagada”.

4. Aumenta los precios

Sí, leíste bien: aumenta los precios. Si tienes un buen producto o servicio, si realmente estás ayudando a tus clientes a cumplir sus objetivos personales o de negocios, y si tienes una audiencia fiel, podrás hacerlo y así asegurar una mayor utilidad. Por supuesto, hace falta ejecutar un plan inteligente, para que un incremento del 10 o del 20% suene razonable. En general, es recomendable mantener los precios entre ese 20% de clientes que significan el 80% de los ingresos de la empresa. Y subirlos para aquellos consumidores que aportan ingresos marginales, y que incluso provocan muchos problemas y hasta pérdidas

 

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How small businesses can safeguard their data

Publicado el por cadesoluciones

With security risks like compromised credentials, stolen devices, and human error, keeping your business protected can seem overwhelming, especially for a small business that may not have the resources to dedicate to it. Microsoft 365 offers a complete solution, with tools like multifactor identification and data encryption that cover the areas you can’t.

View: How small businesses can safeguard their data

Bootiful Azure: Taking Your First Steps with Microsoft Azure (1/6)

Publicado el por cadesoluciones

As the first of six installments in this informational series, users of Spring can learn how to get started coding their applications via Microsoft Azure, leveraging all the unique tools and benefits along the way.

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I have solutions from many vendors in my IT environment. How can Microsoft help me secure our entire digital landscape?

Publicado el por cadesoluciones

Keep your data protected as your business grows and changes with the times. Whether you’re adding apps, devices, or moving to the cloud, Microsoft 365 ensures your data is secure without overburdening your security team.

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Modernizing the Data Estate with Azure | Rohan Kumar

Publicado el por cadesoluciones

What do you hope a modern estate will bring you? When Microsoft began their own transformation, they realized that they wanted a system that would allow them to empower employees, deeply engage with customers, develop new and better products, and increase agility and efficiency in operations. They also realized that at the center of making all this possible was data and AI capabilities. How could their learning experience help your business? Check out this video to find out.

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Modernizing the Data Estate with Azure | Rohan Kumar

Publicado el por cadesoluciones

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How small businesses can safeguard their data

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Modernizing the Data Estate with Azure | Rachita Sundar

Publicado el por cadesoluciones

Businesses are amassing enormous amounts of data, more than they know what to do with. Most are just using it to put together dense periodic reports explaining «what» happened too long after the fact to be of much use. Modernizing your digital workplace by moving to Azure and utilizing its AI technology can help you get a handle on your data and graduate from «what» happened to «how» it happened and, finally, to what «will» happen to inform what you should do all within a relevant period of time.

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Cómo lograr que el negocio crezca en una economía débil

Publicado el por cadesoluciones

Es verdad que en tiempos difíciles debemos ver las oportunidades, pero también ser realistas y hacer lo necesario para fortalecer el negocio y ser estratégicos

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Aunque las cifras cambian cada semana, los economistas aseguran que este año la economía mundial entrará en una recesión. Según el Fondo Monetario Internacional (FMI), la caída podría ser del 3 por ciento. ¿Significa esto que los negocios deben pisar el freno y abandonar todos sus esfuerzos por crecer? ¡Para nada!

No se trata de un simple ejercicio de voluntad y optimismo. Porque son muchos los ejemplos de empresas que aprovecharon un entorno económico débil para aumentar su participación de mercado. En 1991, por ejemplo, McDonald’s recortó fuertemente su presupuesto de marketing, al mismo tiempo que Pizza Hut y Taco Bell lo duplicaron. ¿Cuál fue el resultado? McDonald’s tuvo un 28% de caída en sus ventas, mientras que sus dos competidores las aumentaron en más de un 40 por ciento.

Y este principio de apostar por crecer cuando la competencia baja la guardia aplica a todos los negocios, no importa cuál sea su tamaño o presupuesto. Así que si tienes planeado seguir adelante con tu emprendimiento, es el momento de aplicar estrategias más agresivas de expansión. Y estas son algunas de las más efectivas.

#1 Enfocar toda acción o estrategia en el mercado

Es entendible que, como dueños de un negocio, tengamos mucha presión por vender. Pero si seguimos ofreciendo lo mismo a nuestros clientes, o enviándoles mensajes publicitarios que tienen como único objetivo que nos compren ahora, quedaremos muy pronto fuera de su radar.

Así que el primer paso es enfocarse en las nuevas necesidades y deseos de nuestros consumidores, que seguramente están pasando por momentos complicados y por lo tanto se han vuelto más inseguros, impacientes y demandantes. Investiga qué quieren en estos momentos, y haz los ajustes necesarios no solo en tu propuesta de valor, sino también en tus campañas de marketing.

#2 Planificar e invertir a largo plazo

Más allá de los ajustes inmediatos en la estrategia, es importante trabajar con un horizonte de dos a cinco años. ¿Por qué? Porque es tal la magnitud de la crisis por la que estamos atravesando, que nada será igual. Y nuestro mercado y nuestros clientes no serán la excepción.

Así que dedica tiempo a analizar cuáles son las nuevas tendencias, cuáles serán los ejes de la transformación de tu mercado (en aspectos como hábitos de consumo, logística y pagos), y define en qué estrategias debes empezar a trabajar hoy para crecer mañana. En el caso del marketing, algunos buenos ejemplos son la generación de contenidos para aumentar la visibilidad de marca y las visitas al sitio Web, la inversión en campañas de anuncios y de Search Engine Optimization (SEO), y la incorporación de plataformas tecnológicas como los sistemas de administración empresarial  o de Customer Relationship Management (CRM), para mejorar la relación con los clientes y el ciclo de compra-venta.

#3 Ajustar el mensaje de marca

En medio de esta crisis inédita, no podemos intentar dialogar con nuestra audiencia en los mismos términos que antes. Por eso, la estrategia de marketing y los mensajes de marca necesitan ser revisados y ajustados a la “nueva normalidad”.

Tomemos el caso de un restaurante. Si el único mensaje que tiene para sus clientes es que ahora hace envíos a domicilio y que la carta sigue siendo la misma, le va a ser difícil ganarle a todos esos competidores que están bombardeando a su audiencia con el mismo discurso. En cambio, si además de ofrecer packs de alimentos para preparar platillos en el hogar (una nueva propuesta de valor) comunica cuáles son las medidas extra de higiene y desinfección que se aplican en la cocina, o las historias de algunos de sus colaboradores más comprometidos, será capaz de mantenerse en el corazón y la preferencia de su target.

#4 Buscar a tus clientes en su casa

Que haya más gente pasando tiempo en su hogar por la cuarentena significa que hay menos personas viendo anuncios en las calles o desde el transporte público, escuchando la radio en su automóvil o tomando un flyer en un centro comercial. Por eso, se prevé que este año habrá un boom en el marketing digital, y hay que aprovecharlo.

Analiza cuál es el mix de los canales digitales que estás utilizando, a dónde se movió tu audiencia, y qué cambios necesitas aplicar. Por ejemplo, si tus clientes son empresarios, además de seguir utilizando LinkedIn podrías empezar a subir videos a YouTube, cuyo uso se ha disparado en las últimas semanas. Recuerda que, si tu competencia está paralizada, es el momento de actuar.

#5 Re-definir tus objetivos de aquí a fin de año

Aunque no podemos abandonar la idea de que las crisis nos brindan grandes oportunidades de negocios, también tenemos que ser realistas en cuanto al golpe a la economía y el bolsillo de nuestros clientes. Así que resulta imprescindible revisar los objetivos planteados al inicio de año, y enfocarse en métricas de más largo plazo.

¿Cuáles podrían ser esos nuevos objetivos? Por ejemplo, mejorar el reconocimiento de marca a través de una estrategia de marketing de autoridad, aumentar el tamaño de la base de datos para las campañas de email marketing, o mejorar las métricas en nuevos canales de ventas, como una tienda en línea. Como mensaje final, recuerda que las decisiones que tomes hoy tendrán un impacto directo en tu negocio no solo el 2021, sino en los siguientes años.