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¿Qué es un sistema de telefonía virtual?
Un sistema de telefonía virtual es un software de comunicación que transmite las llamadas a través de redes de datos (Internet) y no líneas telefónicas tradicionales. Las empresas pueden comprar sistemas de telefonía virtual en las instalaciones o servicios de telefonía virtual en la nube, también conocidos como sistemas VoIP en la nube.
Durante décadas, las soluciones en las instalaciones han sido la opción estándar en los sistemas de telefonía para empresas. En un sistema local, la compañía compra el hardware del sistema (servidores, switches, etc.) y lo instala en sus oficinas. Además, tiene que encargarse de todas las tareas de mantenimiento y actualización.
Solo los sistemas de telefonía virtual alojados traspasan el riesgo de la inversión en tecnología al proveedor. Además, permiten disfrutar de una solución más ágil, funciones más avanzadas, escalabilidad sin límites y resistencia a fallos de alimentación, desastres naturales e incluso pandemias. En un escenario con menos riesgos, más flexibilidad, cero problemas de obsolescencia tecnológica y acceso a opciones avanzadas de automatización, movilidad y elaboración de informes, las empresas pueden dejar de usar los recursos en tareas de mantenimiento y destinarlos a superar a la competencia.
¿Qué tipos de sistemas de telefonía para empresas hay?
Hoy en día, los departamentos de TI típicos mantienen menos de la mitad de sus plataformas in situ, mientras que el resto está en la nube, lo que incluye sus plataformas de comunicación. Así, las empresas pueden adaptarse y crecer de forma rápida y rentable para cumplir las crecientes expectativas de los clientes e impulsar la productividad del personal. El número de empresas que han cambiado a proveedores de servicios en la nube aumentó considerablemente durante la pandemia a medida que más empresas adoptaban modelos de trabajo flexibles. No obstante, empieza a volver a los niveles anteriores.
A continuación le ofrecemos un resumen comparativo de los diferentes sistemas de telefonía para empresas, lo que le permitirá ver claramente cuál es la opción que más le conviene.
En las instalaciones
- Elevados gastos de capital iniciales. Tarifas por licencias y contratos de asistencia y mantenimiento.
- Se necesitan certificaciones y formación técnica para realizar cambios.
- Es el responsable de la seguridad.
- La obsolescencia dificulta la compatibilidad con funciones modernas.
- Ampliar el sistema requiere hardware adicional y cambios laboriosos en la configuración del sistema.
- No admite entornos de trabajo híbrido o flexible, por lo que es necesario estar en la oficina para gestionar las comunicaciones empresariales.
VoIP en las instalaciones
- Altos gastos de capital iniciales.
- Más fácil de personalizar, pero se necesitan conocimientos técnicos y hay que configurar el hardware.
- Es el propietario del sistema, por lo que la seguridad está en sus manos.
- Se necesitan actualizaciones de hardware y software, que puede adquirir e implementar.
- Crecer in situ es fácil, pero hay que instalar un nuevo sistema al añadir ubicaciones.
- La comunicación empresarial esencial se corta si no es posible acceder a la oficina.
VoIP en la nube
- Gastos operativos. Gastos iniciales bajos o inexistentes. Tarifa de suscripción mensual previsible.
- Cambios en tiempo real a través del portal online. No se necesitan conocimientos técnicos.
- El proveedor es el responsable de la seguridad.
- El proveedor actualiza el sistema desde sus propias instalaciones y le da acceso automáticamente a las nuevas funciones de voz.
- Fácil de escalar. Un sistema añade fácilmente nuevas ubicaciones o canales digitales por los que comunicarse.
- Incluye el acceso remoto a las comunicaciones. Derivación automática a números externos.
Nube híbrida
- Gastos de capital y gastos operativos. La empresa es la propietaria del hardware in situ y se encarga de su mantenimiento, además de pagar la suscripción mensual al servicio en la nube.
- Cambios implementados a través del portal online.
- El proveedor se ocupa de la seguridad en la nube.
- El estado y la antigüedad de su sistema físico limita el acceso a las últimas funciones.
- Fácil de escalar en un mismo espacio. Si hay más de una ubicación, es necesario añadir un nuevo sistema físico.
- Acceso remoto parcial a la funcionalidad de teléfono. Si el sistema físico falla, el servicio telefónico se ve afectado.

Cómo evaluar distintos sistemas de telefonía virtual
Empiece por analizar su sistema de telefonía actual y planteándose si satisface sus necesidades. Algunas de las preguntas que debe plantearse al evaluar su sistema de telefonía para empresas actual son las siguientes:
- ¿En qué acierta?
- ¿Dónde se queda corto?
- ¿Qué podría mejorarse? (Puede pedir sugerencias a otros empleados).
- ¿El sistema ayuda a la empresa a cumplir sus objetivos?
- ¿Qué necesidades o requisitos tendría que cubrir un nuevo sistema?
- ¿Su sistema actual tiene la capacidad necesaria para crecer fácilmente con la empresa si se añaden licencias, ubicaciones o canales nuevos?
- ¿La mayoría de su equipo utiliza teléfonos de escritorio? ¿Ofrece su proveedor funciones de softphone?
- ¿Solo busca un sistema de telefonía virtual para empresas? ¿O le interesa una solución integral? (Con vídeo, centro de contacto, conferencias, chat, mensajes, SMS, integración con ordenadores, etc.)
- ¿Qué peso tiene la movilidad en su empresa? ¿Es imprescindible o algo complementario?
Criterios para evaluar sistemas de telefonía virtual para empresas
Una vez que haya decidido invertir en un sistema de telefonía virtual, es hora de empezar a buscar proveedores. Explore un amplio abanico de opciones con la miente abierta.
Reseñas
- Busque los nombres con mejores reseñas en los sitios con evaluaciones sobre proveedores de VoIP alojado.
Retención
- Una vez que haya hecho una primera selección, fíjese en los niveles de retención. Le servirán para conocer el nivel de satisfacción de los clientes con su decisión.
Precios
- ¿Con qué nivel de precios trabajan los proveedores que ha elegido?
- ¿Con qué frecuencia cambian la tarifas?
- ¿Le atan a un contrato o le ofrecen un servicio con suscripción mensual?
Funciones
- ¿Hay cuotas de inicio del servicio o activación? ¿O está todo incluido?
- ¿Ofrecen servicios básicos como recepcionistas virtuales, puentes de conferencia, buzón de voz a correo electrónico, plan de marcación virtual y grabación de llamadas?
- ¿Es fácil gestionarlas y configurarlas?
- ¿Los usuarios tienen acceso a las nuevas funciones cuando salen?
- ¿Las actualizaciones son gratuitas o son un servicio de pago?
Seguridad
- ¿Qué nivel de seguridad ofrecen sus comunicaciones?
- ¿Utilizan el cifrado y otras medidas de seguridad?
Calidad del servicio y calidad de las llamadas
- ¿Qué dicen los clientes sobre la calidad de las llamadas y el nivel de servicio que ofrecen los proveedores?
Incorporación y formación
- ¿Cuáles son los primeros pasos al empezar a trabajar con estos proveedores?
- ¿Ofrecen formación?
- ¿Facilitan materiales de formación como manuales y vídeos?
Asistencia
- ¿La asistencia está incluida en el precio o es un cargo adicional?
- ¿Ofrecen herramientas para ayudar a determinar si la red podría soportar la solución?
- ¿Qué tipo de asistencia puede esperar durante la configuración?
- ¿Las actualizaciones son gratuitas o son un servicio de pago?
- Cuando lo tenga todo en marcha, ¿quién se ocupará de usted?
Redundancia
- ¿Qué nivel de redundancia ofrecen?
- ¿Cuántos centros de datos alojan la solución?
Movilidad
- ¿Ofrecen una app móvil?
- En caso de respuesta afirmativa, ¿a qué funciones de voz permite acceder?
- ¿Es posible realizar llamadas desde un dispositivo móvil utilizando el número de teléfono del trabajo?
- ¿La app móvil tiene un coste extra?
- ¿Está disponible en iOS y Android?
Escalabilidad
- ¿El proveedor tiene experiencia con grandes implantaciones?
- ¿Cuál es la distribución geográfica de su cartera de clientes?
- ¿Es fácil añadir usuarios y locales?
Fiabilidad
- ¿Los proveedores publican su estado y tiempo de disponibilidad?
- ¿Existe un acuerdo formal de nivel de servicio (SLA) con garantía de tiempo de disponibilidad?
Analítica
- ¿Ofrecen algún tipo de estadísticas de llamadas e informes de uso con información útil para tomar decisiones sobre la dotación de personal y el servicio?
Solución de comunicaciones integrales.
Un sistema de telefonía en la nube con reuniones y mensajería integrados, diseñado para utilizarse en cualquier lugar y dispositivo.
- Consolide los sistemas para mantener a todo el mundo conectado y productivo.
- Consiga más cosas con más de 100 funciones y un portal de administración clásico fácil de gestionar.
- Haga crecer su negocio con las funciones de Contact Center y GoTo Customer Engagement
Cómo elegir el mejor proveedor de sistemas de telefonía virtual
Un buen análisis le permitirá elegir la mejor opción para las necesidades del equipo y sus resultados.
Con toda la información que ha recopilado, seguramente habrá identificado a varios proveedores de sistemas de telefonía virtual que podrían encajar con lo que busca su empresa. Llegados a este punto, le recomendamos visitar sus sitios web, llamar a sus comerciales, solicitar presupuestos y programar una demostración o prueba piloto.
Presupuesto
Solicite un presupuesto detallado sin sorpresas que incluya todos los gastos iniciales, los extras, los costes de terceros, etc.
Análisis del TCO o el ROI
Una vez que tenga el presupuesto, no se fije solo en los gastos iniciales o el coste mensual. Realice una estimación completa del coste total de propiedad (TCO) o analice la rentabilidad de la inversión (ROI). En una evaluación objetiva no saldrá ganando el proveedor con el precio más bajo, sino el que aporte más valor (teniendo en cuenta aspectos como funciones, asistencia y seguridad, entre otros).
Invite a los proveedores a hacer una demostración de su producto:
Antes de la demostración:
- Valore las necesidades actuales de su sistema de telefonía para empresas.
- Identifique los puntos débiles de su sistema de telefonía actual en el mundo pospandemia.
- Pregunte a los empleados qué debería tener una nueva solución.
- Puntúe a los proveedores antes de la demostración
- La puntuación debe basarse en las funciones y los servicios que le importan. Aplique un mismo sistema a todos, por ejemplo, una escala del 1 al 10.
Durante la demostración:
- Haga preguntas.
- No dude en señalar las deficiencias del sistema de telefonía VoIP que observe. Puede que el proveedor esté trabajando en una solución que estará lista justo cuando la necesite.
- ¿Le ha dado referencias el proveedor?
- ¿Cuánto tiempo necesitó el proveedor para implantaciones de un tamaño similar a la suya?
- ¿Ofrecen integraciones para sus plataformas de terceros?
- ¿La formación está incluida en el precio o es un cargo adicional?
- Fíjese en la simplicidad de la solución.
- ¿Cuánta formación necesitarán sus empleados para saber utilizarla?
- Identifique los posibles problemas con la solución.
- Ofrezca al proveedor la posibilidad de abordarlos.
Tras la demostración:
- Vuelva a puntuar al proveedor con los mismos criterios que la primera vez.
- Esta vez, la puntuación debe basarse únicamente en la impresión que le ha causado la demostración.
- Haga una media entre las dos puntuaciones.
- Así, obtendrá una buena valoración global de los proveedores.
Comprender los requisitos para implementar un sistema de telefonía virtual para empresas
Antes de tomar la decisión final, plantee a los posibles proveedores los desafíos de la fase de implementación. Los proveedores de sistemas de telefonía virtual estarán encantados de responder las preguntas.
Plazos
- ¿Cuánto tiempo llevará la implantación?
- ¿Cuál será la fecha de inicio del servicio?
Gestión de proyectos
- ¿Habrá un gestor de proyectos o de la cuenta que supervise la instalación?
- De lo contrario, ¿con quién deberá ponerse en contacto en caso de dudas o problemas?
Formación
- ¿Cómo se realiza la formación?
- ¿A distancia o en formato presencial?
- ¿Qué recursos, vídeos de formación y documentación hay disponibles?
Portabilidad de números
- ¿Cuánto tiempo llevará?
- ¿Representa un coste adicional?
- ¿Qué pasa en el lapso de tiempo que dura el cambio de números?
Aprovisionamiento
- ¿Es difícil programar equipos como teléfonos para que funcionen con el sistema de telefonía?
- ¿El proveedor ofrece hardware instantáneo o herramientas de aprovisionamiento sin intervención?
Tomar la decisión correcta
GoTo Connect es el líder del sector de sistemas de telefonía virtual en cuanto a asistencia y fiabilidad.
Con numerosas funciones profesionales, un completo control sobre su plataforma y una gran cantidad de centros de datos distribuidos por todo el mundo para garantizar la redundancia del servicio, GoTo Connect es el referente en el campo del VoIP en la nube.
Con sus aplicaciones para ordenador y dispositivos móviles, GoTo Connect le ayudará a seguir transmitiendo una imagen de profesionalidad tanto si sus empleados están en la oficina como en su casa o viajando.

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Año Fiscal en México: fechas, definición y consejos para el cierre
Año Fiscal en México: fechas, definición y consejos para el cierre
Para muchas empresas, el año fiscal puede significar oportunidades, así como dolores de cabeza, especialmente cuando se acerca el cierre de ejercicio.
Seas dueño de una pyme o dirijas una gran empresa, entender el calendario fiscal no solo es una obligación sino una herramienta estratégica para evitar contratiempos fiscales. Por eso, en este artículo veremos los detalles más importantes que debes conocer sobre cómo funciona el año fiscal en México, su relación con las obligaciones y algunos consejos para optimizar tu planificación financiera.
¿Qué es un año fiscal?
También conocido como ejercicio fiscal, el año fiscal es el periodo de 12 meses en el cual las empresas y algunas personas físicas deben registrar sus operaciones para calcular y presentar sus obligaciones fiscales, como las declaraciones, pagos mensuales, entre otros.
Durante el ejercicio fiscal, se debe llevar el control detallado de ingresos, gastos, activos y pasivos para el cumplimiento contable y fiscal.

¿Cuándo empieza el año fiscal en México?
Fechas oficiales del inicio del año fiscal en México
En México, el periodo de año fiscal coincide con el año calendario. Algún tiempo atrás, el ejercicio fiscal iniciaba en la fecha que una empresa comenzaba sus actividades; por ejemplo, si mi negocio inició el 1 de marzo, mi año fiscal iba de esa fecha al 28 de febrero.
Sin embargo, la autoridad fiscal tenía un gran problema para recibir las declaraciones anuales, puesto que los ejercicios fiscales terminaban en diferentes fechas para cada empresa. Por lo que decidieron homologar la situación y se estableció el 1 de enero como el inicio del año fiscal, tal como se establece en el artículo 11 del Código de la Federación:
Cuando las leyes fiscales establezcan que las contribuciones se calcularán por ejercicios fiscales, éstos [sic] coincidirán con el año calendario. Cuando las personas morales inicien sus actividades con posterioridad al 1 de enero, en dicho año el ejercicio fiscal será irregular, debiendo iniciarse el día en que comiencen actividades y terminarse el 31 de diciembre del año de que se trate.
Ejemplos de su impacto en declaraciones fiscales
El ejercicio fiscal tiene un impacto directo en las declaraciones, ya que establece el periodo que los contribuyentes deben usar para registrar y reportar sus gastos, ingresos, deducciones y otras obligaciones tributarias ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT). Es el marco que regula cuándo deben cumplirse las responsabilidades fiscales.
El principal impacto se ve en que, todas las operaciones realizadas entre el inicio y final del ejercicio fiscal, deben considerarse para las declaraciones fiscales; por ello se debe mantener el registro contable actualizado durante todo el año.
¿Cuándo termina el año fiscal?
Fechas de cierre del año fiscal en México
Dado que el año fiscal coincide con el año calendario, su final es el 31 de diciembre. A partir de esta fecha, inicia el periodo de preparación para los reportes fiscales y declaraciones anuales, como veremos a continuación.
Proceso general que ocurre al finalizar este período
El cierre del año fiscal implica conciliar cuentas y realizar el cálculo de impuestos, además de preparar todos los documentos necesarios para enviar al SAT.
Algunas fechas importantes relacionadas con el cierre fiscal, que dictan a grandes rasgos los procesos, son:
- Enero y febrero: se organiza y revisa la contabilidad para asegurar que todos los movimientos de una empresa estén en orden.
- Marzo: se presenta la Declaración Anual de las personas morales.
- Abril: se presenta la Declaración Anual de las personas físicas.
Técnicamente, el periodo de cierre se da entre el 31 de diciembre y las fechas de presentación de la Declaración Anual.
Relación con las declaraciones anuales
El cierre del año fiscal está directamente relacionado con la Declaración Anual de impuestos que se presenta en el primer trimestre del año siguiente.
- Personas físicas: reportan ingresos, deducciones y retenciones realizadas por sus empleadores o clientes durante el año fiscal.
- Personas morales: reportan ingresos y gastos del periodo, así como el ISR calculado.
Cierre de año fiscal
El cierre deL año fiscal, o cierre fiscal, se compone de todas las actividades para la preparación de documentos a presentar, como los estados de resultados de una empresa al finalizar el ejercicio.
De forma generalizada, conlleva:
- Cierre contable: realizar ajustes y conciliación de cuentas frente a los registros bancarios.
- Elaboración de los estados financieros: generar el estado de resultados, balance general y flujo de efectivo.
- Determinación de impuestos: calcular el ISR anual, IVA y otras contribuciones.
Te invitamos a conocer más detalles sobre el cierre fiscal en nuestra guía.
Importancia de planificar alrededor del año fiscal
La planificación fiscal es clave para aprovechar los beneficios legales, minimizar riesgos y cumplir con las obligaciones en tiempo y forma. Organizándose alrededor del año fiscal, las personas físicas y morales pueden dar un correcto seguimiento a sus ingresos, deducciones y pagos provisionales, permitiéndoles mantener el orden de sus finanzas y evitar problemas con el SAT.
Una planificación adecuada también ayuda a identificar oportunidades para optimizar impuestos, asegurar la disponibilidad de recursos para el pago de contribuciones, como el de seguridad social o los pagos provisionales, y evitar sanciones por incumplimiento.
Ventajas de una planificación fiscal adecuada
- Optimización de recursos
Una buena planificación fiscal permite utilizar al máximo las deducciones fiscales, los estímulos y demás beneficios que reducen la carga tributaria.
- Cumplimiento oportuno
Teniendo claridad sobre los plazos y montos a pagar, se evitan multas y recargos por retrasos en las declaraciones o pagos.
- Mejor control financiero
Con un calendario fiscal estructurado, se simplifica la proyección de ingresos y egresos, ayudando a mantener un flujo de efectivo saludable.
- Toma de decisiones estratégicas
Conociendo las implicaciones fiscales, las empresas pueden tomar decisiones informadas sobre inversiones, contrataciones y gastos operativos.
¿Cómo optimizar impuestos y evitar errores?
Optimizar tu pago de impuestos requiere una combinación de estrategias financieras bien planificadas y un cumplimiento riguroso de los plazos de pago. La base es llevar un registro detallado y actualizado de las operaciones financieras para una mayor claridad de ingresos, egresos y obligaciones tributarias.
Utilizar herramientas contables especializadas, como Aspel COI, facilita la organización de información y permite la automatización de procesos para aumentar la precisión de cálculos.
Aprovechar al máximo las deducciones fiscales permitidas por la ley también es un punto clave. Las personas físicas pueden deducir gastos médicos, colegiaturas, intereses hipotecarios y aportaciones voluntarias; mientras que, las personas morales pueden deducir costos operativos, inversiones en infraestructura y otros egresos relacionados con su actividad.
Para sacarle provecho a las deducciones, es importante que estén respaldadas por un comprobante fiscal CFDI y se ajuste a los requisitos del SAT. Teniendo todo en regla, las deducciones fiscales son una gran forma de reducir la carga fiscal.
Por otro lado, los pagos provisionales distribuyen la carga tributaria a lo largo del año fiscal, reduciendo la presión económica al final del periodo.
Con soluciones tecnológicas como Aspel COI podrás simplificar el seguimiento de movimientos, mantener la organización de tus comprobantes, automatizar las conciliaciones bancarias, entre muchas otras funciones diseñadas para mejorar el control de tu contabilidad.
Da el paso y regístrate a una prueba gratuita de 30 días en Aspel COI para conocer todos los módulos que nuestro sistema de contabilidad integral tiene para ti y cumple con las obligaciones fiscales sin complicaciones.
Relevancia de contar con asesoría profesional
Tener el apoyo de un asesor fiscal o contador público es fundamental para optimizar tus impuestos y asegurar el cumplimiento fiscal. Son profesionales que están al tanto de las leyes fiscales, identifican oportunidades de ahorro y aseguran que la información para tus declaraciones esté correcta y completa.
Su experiencia permite reducir riesgos legales y establecer estrategias financieras a largo plazo. Con la asesoría correcta podrás establecer una base sólida para el crecimiento sostenible de tu empresa.
Estamos Listos para ayudarte cade.com.mx

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¿Qué son los timbres Aspel?
El servicio de Aspel Sellado CFDI destaca como la opción más efectiva para emitir Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI 4.0) de manera sencilla y segura. Puedes generarlos desde los sistemas SAE, CAJA, NOI y FACTURE directamente desde tu computadora.
Conoce los beneficios de los timbrados Aspel
Seguridad y transparencia
Protege tus datos fiscales ya que el Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) no conoce, ni utiliza la llave privada y contraseña del Certificado de Sello Digital (CSD) del contribuyente.
Cumple con la Autoridad
Ten la certeza de cumplir con todas las disposiciones fiscales relacionadas a la Factura Electrónica 4.0
Administración y facturación más fácil
Al generar tus CFDI en el Sistema Aspel automáticamente obtienes el timbre digital, sin recapturas, exportaciones o procesos adicionales.
Información siempre disponible
Consulta tus Comprobantes Fiscales Digitales en cualquier momento a través de tu Sistema Aspel o utilizando Espacio Aspel.
Paquetes de timbres accesibles
Tenemos diversos paquetes de timbres que se adaptan a tus necesidades de facturación.
¿A quién va dirigido?
Dirigido a cualquier empresa o individuo que necesite cumplir con las obligaciones fiscales de comprobantes fiscales digitales en México. Estos timbres fiscales son necesarios para la generación y validación de facturas electrónicas conforme a las regulaciones del Servicio de Administración Tributaria (SAT) en el país.

Independientes
Profesionistas independientes que buscan cumplir con los requisitos fiscales y emitir sus CFDI de manera ágil.

Emprendedores
Personas que están iniciando su negocio y desean optimizar la emisión de facturas electrónicas de acuerdo con los requisitos fiscales.

Pequeños y medianos negocios
Empresas que busquen una herramienta que les permita agilizar su proceso de facturación y a la vez cumplir con la normativa fiscal.
Soluciones con las que puedes usar tus paquetes de timbrados Siigo Aspel
Facturación Electrónica
Con FACTURE emite de forma fácil y sencilla comprobantes como: facturas, recibos de honorarios, de arrendamiento, notas de crédito, retenciones entre otros.
Administración
Con SAE, genera de forma eficiente Facturas Electrónicas e integra complementos o Addendas que tus Clientes requieran, además emite con el mismo paquete de timbrado notas de crédito, devoluciones con todos los requisitos fiscales.
Punto de venta
Maneja tu punto de venta sin preocupaciones y además emite Facturas Electrónicas 4.0, devoluciones y notas de crédito de acuerdo con las disposiciones fiscales vigentes.
Comprobantes de Recepción de Pago
Genera Comprobantes de Recepción de Pagos fácilmente con los Sistemas SAE, CAJA, y FACTURE.
Cancelaciones instantáneas
Realiza la cancelación fiscal de tus comprobantes en línea con el SAT de forma fácil y segura en los Sistemas SAE, CAJA, FACTURE.
Recibos de Nómina
Al contar con un paquete de timbrado, genera en segundos, desde NOI tus Recibos de Nómina Electrónicos, ya sea de forma unitaria o masiva y ten la seguridad de cumplir con todos los requerimientos de la autoridad.
¡Encuentra el paquete de timbres ideal para las necesidades de tu empresa!
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Presentamos los nuevos equipos Surface Copilot+ para empresas

A medida que las organizaciones miran hacia el futuro, el acceso y el desbloqueo del valor tanto a través de la nube como de los endpoints se convertirá en una piedra angular de toda estrategia de IA. Combinando la escalabilidad de la computación en la nube con la eficiencia de la computación de IA local a través de potentes unidades de procesamiento neuronal (NPU) con una nueva e innovadora categoría de PC: Copilot+ PC. Estos dispositivos están diseñados para ofrecer un rendimiento y una inteligencia incomparables.
Hoy, nos complace anunciar las últimas incorporaciones a nuestra familia de PC Surface for Business Copilot+: Surface Pro y Surface Laptop, ahora disponibles con los últimos procesadores Intel Core Ultra (Serie 2). A partir del 18 de febrero, los clientes empresariales pueden elegir entre los ordenadores Copilot+ de Surface con Intel y Snapdragon, y experimentar los ordenadores más avanzados, inteligentes y seguros disponibles en ambas plataformas.
En respuesta a una de las principales solicitudes de nuestros clientes para proporcionar más opciones de conectividad celular para el trabajo móvil, estamos encantados de compartir que, por primera vez, 5G llegará a Surface Laptop for Business, disponible a finales de 2025[i]. Este portátil ha sido rediseñado desde cero para superar las expectativas de nuestros clientes de un PC Copilot+ con Windows 11 conectado y también está equipado con procesadores Intel Core Ultra (Serie 2).
Para completar nuestras ofertas comerciales, también nos complace presentar la nueva Base dock USB4 para Surface, nuevas experiencias con Salas de Microsoft Teams en Surface Hub 3 y la versión preliminar pública de Security Copilot en el Portal de administración de Surface.

Nuevos equipos Surface Copilot+ para empresas
Los clientes eligen hoy los equipos Surface Copilot+ para obtener lo mejor en rendimiento, duración de la batería y seguridad. Junto con Microsoft 365 Copilot[ii] y la potencia de procesamiento de IA mejorada, estos dispositivos transforman la experiencia de los empleados para amplificar la eficiencia y la creatividad de su equipo a través de las experiencias de PC Copilot+ diseñadas para el trabajo.
«En el CES, presentamos los PCs Copilot+ equipados con procesadores Intel Core Ultra (Series 2) y nos asociamos con Microsoft para garantizar que ofrezca un rendimiento excepcional, una mayor duración de la batería y una seguridad de vanguardia para el ecosistema de Windows. Nos complace presentar los nuevos equipos Surface for Business Copilot+ y proporcionar a las empresas una gama más amplia de dispositivos impulsados por IA para mejorar la eficiencia y la productividad. Nuestra asociación continuará impulsando el impulso en la categoría».
Jim Johnson, Vicepresidente Sénior y Gerente General Interino del Grupo de Computación de Cliente de Intel
Surface Laptop para empresas con procesadores Intel Core Ultra (serie 2)
Disponible a partir del 18 de febrero de 2025, desde $1,499.99 (MSRP)

Los clientes eligen Surface Laptop porque redefine la PC premium diseñada para el trabajo, combinando un diseño moderno y elegante con un rendimiento increíble y una seguridad líder en la industria. Está diseñado para lograr el equilibrio perfecto entre potencia y portabilidad, maximizando la productividad y siendo un dispositivo que los empleados se enorgullecen de llevar y usar.
El nuevo Surface Laptop para empresas está construido con los últimos procesadores Intel Core Ultra (Serie 2), una increíble batería que dura hasta 22 horas[iii], pantallas antirreflectantes con biseles ultradelgados, Wi-Fi 7[iv], más puertos y un lector de tarjetas inteligentes opcional[v].
Disponible en dos tamaños, la pantalla de 13,8 pulgadas ofrece un área de visualización más grande que las pantallas tradicionales de 14 pulgadas dentro de un marco más compacto, mientras que la versión de 15 pulgadas proporciona aún más espacio de visualización sin dejar de ser fácil de transportar.
Este diseño delgado y compacto cumple con los fundamentos críticos en los que confían las empresas. En comparación con Surface Laptop 5, el nuevo Surface Laptop ofrece un rendimiento hasta un 26 % más rápido para la multitarea[vi], un rendimiento gráfico hasta 2 veces más rápido[vii], hasta 3 veces la duración de la batería en llamadas de Teams[viii] y puede impulsar fácilmente nuevas experiencias impulsadas por IA a través de la NPU.
El teclado de Surface Laptop proporciona una experiencia de escritura excepcional, perfeccionada para brindar comodidad, velocidad y sonido con cada pulsación de tecla. El gran panel táctil háptico de precisión ofrece una respuesta realista cuando se toca o se hace clic. Diseñado para la inclusión, el panel táctil permite a los usuarios ajustar fácilmente la sensibilidad a la presión y usar gestos táctiles intuitivos para facilitar la navegación.
Los avances en el diseño de portátiles respaldan los objetivos de sostenibilidad de nuestros clientes, un factor crítico a la hora de equipar a una gran plantilla con nuevos dispositivos. El nuevo Surface Laptop contiene más contenido reciclado que cualquier otro dispositivo Surface, incluidos metales de tierras raras 100% reciclados en los imanes[ix] y cuenta con nuestra primera celda de batería que utiliza cobalto 100% reciclado[x].
Por primera vez, estamos agregando conectividad celular a nuestra línea de Surface Laptop. Surface Laptop 5G estará disponible a finales de 2025, lo que permitirá a tu equipo trabajar de forma cómoda y productiva desde prácticamente cualquier lugar. Compartiremos más detalles sobre Surface Laptop 5G en los próximos meses.
El nuevo Surface Laptop es una verdadera máquina de negocios, diseñada para satisfacer las necesidades de los profesionales modernos y mejorar la productividad en cualquier entorno de trabajo.
Surface Pro para empresas con procesadores Intel Core Ultra (serie 2)
Disponible a partir del 18 de febrero de 2025, desde $1,499.99 (MSRP)

Surface Pro es el dispositivo de referencia para los clientes que buscan un dispositivo que pueda hacerlo todo, ofreciendo un rendimiento potente, una versatilidad increíble y seguridad de nivel empresarial de Microsoft. Se adapta rápidamente a las necesidades de tu equipo, ya sea escribiendo un informe con un teclado Surface Pro[xi], tomando notas con el Surface Slim Pen[xi] o usando la cámara ultra gran angular impulsada por IA para mantenerte en el encuadre de las llamadas de Teams. Con el diseño versátil de Surface Pro, puede reemplazar la necesidad de usar una tableta y una computadora portátil con un dispositivo que puede brindarle lo mejor de ambos.
La nueva Surface Pro está construida con los últimos procesadores Intel Core Ultra (Serie 2), ofrece hasta un 28% más de rendimiento[xii], hasta un 98% más de rendimiento gráfico[vii] y hasta 2 veces la duración de la batería durante las llamadas de Teams[xiii] en comparación con Surface Pro 9. También cuenta con una potencia de procesamiento de IA local mejorada con una NPU para amplificar la inteligencia, la eficiencia y la creatividad de su equipo a través de experiencias de PC Copilot+ diseñadas para el trabajo.
Cuando se empareja con el teclado Flex de Surface Pro[xi], Surface Pro se transforma en un portátil Windows muy versátil. El teclado se puede usar de forma conectada o inalámbrica, lo que permite a los usuarios adaptarse rápidamente y trabajar de manera eficiente en cualquier entorno, desde la oficina hasta un asiento de avión o tren. Esta flexibilidad permite a los usuarios tener una experiencia de escritura cómoda y de primera calidad que mejora la productividad dondequiera que trabajen.
La pantalla PixelSense de 13 pulgadas amplía aún más la versatilidad de Surface Pro. Está diseñado para usarse fácilmente con entrada táctil y de lápiz como una tableta o una computadora portátil, y la tecnología de color antirreflectante y adaptable ayuda a los usuarios a ver claramente el contenido en la pantalla en casi cualquier entorno de iluminación y reduce los reflejos hasta en un 50%. La nueva pantalla OLED opcional ofrece nuevos niveles de brillo máximo y colores envolventes que mejoran la legibilidad incluso en entornos de iluminación de oficina fluorescentes o incluso bajo la luz solar directa.
Surface Pro también ofrece opciones de inicio de sesión versátiles y seguras. Los clientes pueden iniciar sesión con reconocimiento facial con la cámara Windows Hello integrada o el lector NFC integrado con llaves de seguridad como el YubiKey 5C NFC para trabajar de forma segura sin usar una contraseña. Surface Pro también está certificada para su uso con Imprivata Enterprise Access Management (EAM), lo que permite a los proveedores de atención médica tocar su insignia o clave de seguridad habilitada para NFC para iniciar y cerrar sesión rápidamente. Esto mejora los flujos de trabajo de atención médica y protege los datos de los pacientes al cerrar la sesión de los usuarios al instante, reduce los errores al evitar que los médicos trazen con el perfil incorrecto y aumenta la productividad al proporcionar un cambio de usuario rápido y seguro.
En todos los sectores, desde el comercio minorista hasta la educación, nuestros clientes destacan la importancia de la sostenibilidad a la hora de comprar dispositivos, y Surface Pro está diseñada teniendo en cuenta esos objetivos. La carcasa está fabricada con un mínimo del 89 % de contenido reciclado, que incluye una aleación de aluminio 100 % reciclada y un 100 % de metales de tierras raras reciclados[xiv]. También está diseñado para el mantenimiento, con componentes reemplazables como la placa base, la batería, las cámaras y un SSD extraíble al que se puede acceder a través de una puerta fácil de abrir detrás del pie de apoyo.
Surface Pro es el dispositivo perfecto para la productividad en movimiento, ya que ofrece un rendimiento ultrarrápido y potencia acelerada por IA, todo en un paquete delgado, liviano y versátil.
Seguro por diseño y por defecto

En línea con el compromiso de la Iniciativa de Futuro Seguro de Microsoft, la seguridad es nuestra principal prioridad, y estamos muy centrados en diseñar nuestros productos para que sean seguros por diseño y por defecto. Elevamos continuamente el listón para ofrecer una defensa sólida contra el cambiante panorama de amenazas, tanto para nuestros clientes como para todo el ecosistema de Windows.
Windows 11, nuestro sistema operativo más seguro hasta la fecha, reduce drásticamente la exposición a los ataques al habilitar herramientas y tecnologías de seguridad avanzadas por diseño y de forma predeterminada. Esto protege contra phishing, malware, ransomware y otras amenazas en evolución.
Más allá de Windows, todas las capas de un dispositivo Surface, desde el hardware hasta la nube, son mantenidas y protegidas por Microsoft. Esto proporciona a los clientes el máximo control, protección proactiva y tranquilidad dondequiera y como sea que trabajen. Nuestro equipo piensa constantemente en cómo los actores maliciosos podrían amenazar su negocio y se asegura de que siempre tenga lo último a través de Windows Update, lo que garantiza que usted y sus equipos permanezcan protegidos y seguros.
Los PC Copilot+ son los PC con Windows más seguros de la historia, con el procesador de seguridad Microsoft Pluton habilitado de forma predeterminada en todos los PC Copilot+. Pluton, una tecnología de seguridad del chip a la nube diseñada por Microsoft e integrada por socios de silicio directamente en la CPU, garantiza los principios de Zero Trust en el núcleo. Este diseño ayuda a proteger la información confidencial, como las contraseñas, las identidades de usuario y las claves de cifrado, de posibles ataques. Actúa como una bóveda segura dentro de la computadora, lo que garantiza que incluso si alguien obtiene acceso físico al dispositivo, no pueda robar fácilmente datos críticos.
Pluton recibe actualizaciones periódicas directamente de Microsoft, lo que garantiza que siempre tenga las últimas funciones de seguridad y protecciones contra amenazas en evolución. Microsoft también está trabajando en todo el ecosistema de Windows para actualizar las capacidades de Pluton mediante la introducción del Proveedor de Almacenamiento Clave (KSP) en los procesadores Intel Core Ultra (Serie 2), Serie Snapdragon X y AMD Ryzen AI 300 Series. Esto permitirá un almacenamiento y una gestión más seguros de las claves criptográficas, lo que reforzará aún más la seguridad general del dispositivo, y compartiremos más detalles al respecto en los próximos meses.
Este enfoque integral garantiza que todas las capas de un dispositivo Surface estén protegidas, lo que proporciona una experiencia fluida y segura para los usuarios y tranquilidad para los profesionales de TI.
Obtén más información sobre las novedades de Microsoft Pluton en el blog de Windows IT Pro.
Desbloqueo de la productividad de la IA con Windows
Estos nuevos y fantásticos equipos Surface Copilot+ forman parte de un ecosistema en expansión de soluciones comerciales de Windows que sirven para todos los trabajos, en todas las organizaciones. Escuchamos a nuestros clientes y les ofrecemos más opciones para que puedan encontrar un PC Copilot+ que se adapte a todas sus necesidades.
En Ignite, introdujimos varias funciones de IA que mejoran los flujos de trabajo e impulsan la comunicación y la colaboración al aprovechar la NPU en las PC Copilot+. Una de estas nuevas experiencias es la nueva y mejorada experiencia de Búsqueda de Windows[xvi]. Permite a los usuarios buscar archivos mediante palabras y frases asociadas, sin necesidad de recordar los nombres de archivo exactos o el contenido de los archivos locales y activos de OneDrive para la Empresa. Por ejemplo, los usuarios pueden encontrar un documento sobre sostenibilidad buscando «presentación verde». También pueden buscar imágenes en función de su contenido, incluido el texto que se encuentra en una imagen. Eliminar la necesidad de una coincidencia precisa de palabras clave en los nombres de archivo o el contenido puede ahorrar un tiempo valioso, lo que permite a los usuarios buscar intuitivamente archivos, información o configuraciones de manera que puedan recordar fácilmente.
Windows, combinado con los dispositivos Microsoft 365 y Surface, proporciona una plataforma eficaz para que las empresas aumenten la productividad, simplifiquen los flujos de trabajo y mejoren la colaboración. Con herramientas como Windows Autopatch, Autopilot en Intune y Windows Backup y Hotpatch, implementar y administrar estos nuevos equipos de forma segura nunca ha sido tan fácil.
Nuevo Copiloto de seguridad en el Portal de administración de Surface (versión preliminar)
Disponible en versión preliminar pública a partir del 24 de febrero de 2025

Simplifique la administración de dispositivos Surface dentro de su organización con el Portal de administración de Surface en Microsoft Intune. Esta potente herramienta proporciona a los administradores de TI una plataforma centralizada para supervisar, administrar y proteger todos los dispositivos Surface, lo que garantiza que estén siempre actualizados y tengan un rendimiento óptimo. Capacidades como la supervisión del estado de los dispositivos, la garantía y la gestión de servicios ayudan a las empresas a mantener un entorno de TI seguro y eficiente, reduciendo el tiempo de inactividad y mejorando la productividad de sus empleados.
Nos complace compartir que, a finales de este mes, los clientes tendrán acceso a Security Copilot en el Portal de administración de Surface. Copilot proporciona la potencia de la IA generativa en Intune para simplificar y mejorar la experiencia de administración de dispositivos para los administradores de TI.
Con Copilot, los administradores de TI pueden buscar y resolver rápidamente problemas específicos de dispositivos, resumir la información de la garantía y acceder a tickets de soporte técnico y pedidos de servicio relacionados con los dispositivos Surface de su organización. Esto reduce el tiempo y el esfuerzo necesarios para las tareas de mantenimiento rutinarias, lo que crea más tiempo para centrarse en otras iniciativas. Además, Copilot extrae datos contextualmente relevantes de los dispositivos Surface inscritos en Intune junto con la información pública en una sola vista, lo que simplifica el proceso de administración y mejora la eficiencia general.
Hemos estado en versión preliminar privada con un grupo selecto de clientes, lo que nos ha permitido recopilar comentarios críticos e información que han dado forma a la experiencia actual. A partir del 24 de febrero, los clientes pueden unirse a la versión preliminar pública, y la información y los aprendizajes que obtendremos pueden ayudarnos a dar forma al futuro del Portal de administración de superficies.
Nueva Base dock USB4 para Surface
Disponible a partir del 18 de febrero de 2025 a $199.99 (MSRP)

Mejora el espacio de trabajo de tu equipo con la nueva Base dock USB4 para Surface, la Base de acoplamiento esencial para la productividad y la conectividad. Conecte y alimente dispositivos como los nuevos Surface Pro y Surface Laptop con accesorios a través de dos puertos USB-C, un USB-A, Ethernet y HDMI. Esta nueva estación de acoplamiento ofrece una carga rápida con la nueva Surface Pro y Surface Laptop con un paso de energía de hasta 65 W y permite una transferencia de datos rápida de hasta 40 Gbps. La compatibilidad con dos monitores 4K, a través de USB-C o HDMI, transforma tu espacio de trabajo en una potencia de tres pantallas.
Nuevas experiencias de Surface Hub 3

Surface Hub 3 es el tablero táctil de Salas de Teams de origen. Hemos reunido el diseño icónico de Surface con las experiencias inclusivas y colaborativas de Salas de Teams que definen el espacio de reuniones. Ha ayudado a nuestros clientes a crear una experiencia coherente en Hub y otras salas de conferencias y espacios colaborativos, tanto para los equipos que se reúnen en esos espacios como para los administradores de TI que gestionan la tecnología.
Ahora, nos asociamos con Teams para traer nuevas experiencias a Surface Hub 3. Microsoft Edge en Surface Hub 3 ofrecerá acceso sin interrupciones a sitios web, aplicaciones web de terceros y contenido personal, con un botón de pantalla de inicio fácil de usar para navegar sin previo aviso. Edge se ejecutará en modo quiosco para mayor privacidad y seguridad, y las sesiones de Edge se pueden compartir en reuniones de Teams. [xviii] La disponibilidad general para Edge en Hub 3 está prevista para el tercer trimestre de 2025.
Los empleados quieren tener la opción de compartir contenido de la manera que sea mejor para ellos, por lo que también estamos agregando compatibilidad con Miracast a Salas de Teams en dispositivos Windows. Miracast permite proyectar contenido de forma inalámbrica desde un Surface PC a Surface Hub 3.
Haga su pedido hoy
Con el fin del soporte de Windows 10 el 14 de octubre de 2025, ahora es el momento de hacer la transición de su flota de Windows 10 a Windows 11 con confianza. Después de proporcionar 10 años de actualizaciones y soporte, las PC con Windows 10 ya no recibirán actualizaciones de seguridad o funciones. Nuestro objetivo es ayudar a las empresas y a sus empleados a mantenerse protegidos y ser más productivos al migrar a PC con Windows 11. Los PC Surface Copilot+ son la opción ideal para modernizar su negocio. Ofrecen una potente combinación de hardware, software y seguridad sin precedentes para satisfacer las necesidades de su negocio y, al mismo tiempo, prepararse para el futuro y aprovechar las nuevas experiencias de PC Copilot+ que se lanzarán en el futuro.
A medida que pruebe e implemente equipos Copilot+ en su entorno, considere a Surface como su socio para desbloquear características exclusivas de IA que le ayuden a impulsar los resultados empresariales finales. Con opciones para PC Copilot+ con tecnología Intel y Snapdragon, Surface proporciona la flexibilidad necesaria para satisfacer los requisitos específicos de su empresa. Pida sus PC Surface Copilot+ hoy mismo y experimente el futuro de la productividad empresarial.
Visita Surface.com/Business para obtener más información, encontrar un socio o pedir la nueva Surface Pro y la nueva Surface Laptop directamente desde Microsoft Store. Al comprar en Microsoft.com, los clientes pueden aprovechar el envío gratuito y una protección de precio extendida de 60 días y un período de devolución.
Notas a pie de página:
[i] Surface Laptop con 5G estará disponible más adelante en 2025 y no estará disponible en todas las áreas. La compatibilidad con eSIM y 5G tampoco está disponible en todas las áreas; La compatibilidad y el rendimiento dependen de la red del operador, el plan y otros factores. Consulte al operador para obtener más detalles y precios
[ii] Copilot para Microsoft 365 se vende por separado y requiere una licencia por volumen o una suscripción válidas. Microsoft Copilot para Microsoft 365 | Microsoft 365.
[iii] Hasta 22 horas de duración de la batería según la prueba de reproducción de video local en Surface Laptop de 15 pulgadas, 7ésimo Edición con procesadores Intel Core Ultra (Serie 2). Basado en una prueba de reproducción de video local. Pruebas realizadas por Microsoft en enero de 2025 con software de preproducción y dispositivos Surface Laptop Intel Core Ultra 5 de 13,8 pulgadas de 256 GB y 16 GB de RAM y Surface Laptop Intel Core Ultra 7 de 15 pulgadas de 256 GB y 16 GB de RAM. Las pruebas consistieron en la descarga completa de la batería durante la reproducción de video de un archivo de .mov a través de la aplicación Windows Media Player en 1080p a 24 FPS. Todos los ajustes eran predeterminados, excepto el brillo de la pantalla establecido en 150 nits con el brillo automático desactivado. El Wi-Fi estaba conectado a una red. La duración de la batería varía significativamente según la configuración, el uso y otros factores.
[iv] La banda de 6 GHz no está disponible en todas las regiones.
[v] Lector de tarjetas inteligentes integrado disponible solo en Surface Laptop de 15 pulgadas, 7ésimo Edición con procesadores Intel Core Ultra (Serie 2). Consulte Surface.com/Business para obtener más información.
[vi] Probado en enero de 2025 utilizando el benchmark CineBench 2024 Multi-Core. Hasta un 26% más rápido si comparamos un portátil de 13,8 pulgadas con procesadores Intel Core Ultra 7 con un Surface Laptop 5 de 13,5 pulgadas con Intel Core i7. Hasta un 12% más rápido si comparamos el Surface Laptop de 15 pulgadas con procesadores Intel Core Ultra 7 y el Surface Laptop 5 de 15 pulgadas con Intel Core i7.
[vii] Basado en las pruebas de rendimiento 3D Mark WildLife Extreme Unlimited realizadas por Microsoft en enero de 2025.
[viii] Basado en una prueba de videollamada de Microsoft Teams para 10 personas. Pruebas realizadas por un laboratorio externo en enero de 2025 con software de preproducción y Surface Laptop Intel Core Ultra 7 de 15 pulgadas, 7ª edición de 15 pulgadas, 16 GB de RAM, 256 GB y Surface Laptop 5 Intel Core i7-1265U de 15 pulgadas, 16 GB de RAM, 512 GB. Las pruebas consistieron en la descarga completa de la batería durante una videollamada de Microsoft Teams de 10 personas. Todos los ajustes eran predeterminados, excepto el brillo de la pantalla establecido en 150 nits con el brillo automático desactivado. El Wi-Fi estaba conectado a una red. Probado con Windows 11. La duración de la batería varía significativamente según la configuración, el uso y otros factores.
[ix] El recinto incluye la cubierta A, el cubo C, la cubierta D. Aleación de aluminio 100% reciclado en Cubierta A, Cubo C y Bandeja SIM. Metales de tierras raras 100% reciclados en imanes. Basado en la validación realizada por Underwriter Laboratories, Inc. utilizando el Procedimiento de Validación de Declaraciones Ambientales (ECVP) para Contenido Reciclado, con fecha 20 de junio de 2024.
[x] Contiene un 1,5 % de cobalto reciclado, que consiste en un 100 % de cobalto reciclado en la celda de la batería. Basado en la validación realizada por Underwriter Laboratories, Inc. utilizando el Procedimiento de Validación de Declaraciones Ambientales (ECVP) para Contenido Reciclado, UL ECVP 2809-2, Segunda Edición, con fecha 20 de junio de 2024.
[xi] El teclado Surface Pro, el teclado Surface Pro Flex y el Surface Slim Pen se venden por separado.
[xii] Basado en las pruebas de rendimiento multihilo de Cinebench 2024 realizadas por Microsoft en enero de 2025.
[xiii] Basado en una prueba de videollamada de Microsoft Teams para 10 personas. Pruebas realizadas por un laboratorio externo en enero de 2025 con software de preproducción y Surface Pro de preproducción, Intel Core Ultra 7 de 11ª edición de 236 V, 16 GB de RAM, 256 GB de almacenamiento y una Surface Pro 9 con un procesador i7-1225U, 16 GB de RAM y 256 GB de almacenamiento. Las pruebas consistieron en la descarga completa de la batería durante una videollamada de Microsoft Teams de 10 personas. Todos los ajustes eran predeterminados, excepto el brillo de la pantalla establecido en 150 nits con el brillo automático desactivado. El Wi-Fi estaba conectado a una red. Probado con Windows 11. La duración de la batería varía significativamente según la configuración, el uso y otros factores.
[xiv] El recinto incluye cucharón y pata de cabra. Aleación de aluminio 100% reciclado en cubo. Metales de tierras raras 100% reciclados en imanes. Basado en la validación realizada por Underwriter Laboratories, Inc. utilizando el Procedimiento de Validación de Declaraciones Ambientales (ECVP) para Contenido Reciclado, UL ECVP 2809-2, Segunda Edición, con fecha del 20 de junio de 2024.
[xv] La retención de la unidad de estado sólido (SSD) solo está disponible en dispositivos Microsoft Surface en los que la SSD se comercializa como extraíble según las especificaciones técnicas. La retención de unidades de estado sólido (SSD) está incluida tanto en el Servicio de Hardware Extendido Plus como en Microsoft Complete para Empresas Plus y también está disponible como un complemento opcional al comprar el Servicio de Hardware Extendido de Microsoft y Microsoft Complete para Empresas. Los dispositivos devueltos a Microsoft con una unidad de estado sólido (SSD) faltante están sujetos a una tarifa de reemplazo de unidad de estado sólido (SSD), a menos que el dispositivo esté inscrito en la oferta de retención de unidad (SSD).
[xvi] Lanzamiento primero para nuestra comunidad de Windows Insider en PC Copilot+ para idiomas seleccionados (chino, inglés, francés, alemán, japonés y español) y formatos de archivo, a partir del próximo año, antes de implementarse más ampliamente para nuestros clientes. Ver aka.ms/copilotpluspcs
[xvii] Se requiere licencia de software.
[xviii] Se muestra el producto de prelanzamiento; Sujeto a cambios antes del lanzamiento comercial.
Copilot para todos: Presentación de Microsoft 365 Copilot Chat

Nuestra ambición es empoderar a cada empleado con un Copilot y transformar cada proceso comercial con agentes. Desde Dow hasta Disney, las empresas están apostando por lo grande con Microsoft 365 Copilot y sus agentes, descubriendo escenarios clave que pueden ofrecer un retorno de la inversión real. Ahora, las organizaciones de todos los tamaños buscan escalar su transformación de IA y obtener el retorno de la inversión en toda la empresa que viene con una amplia adopción.
Hoy presentamos Microsoft 365 Copilot Chat, una nueva oferta que agrega agentes de pago por uso a nuestra experiencia de chat gratuita existente para los clientes comerciales de Microsoft 365. Copilot Chat permite que toda su plantilla, desde los representantes del servicio de atención al cliente hasta los responsables de marketing y los técnicos de primera línea, empiece a utilizar Copilot y sus agentes hoy mismo. Incluye:
- Chat de IA gratuito y seguro con tecnología GPT-4o.
- Agentes accesibles directamente en el chat.
- Controles de TI, incluida la protección de datos empresariales y la gestión de agentes.
En el futuro, todas las organizaciones tendrán una combinación de Copilot Chat y Microsoft 365 Copilot, nuestra mejor oferta de su clase, para impulsar la transformación de la IA a escala. Echemos un vistazo a la nueva línea de productos.

Pruebe Microsoft 365 Copilot Chat hoy mismo
Copilot Chat: El poder del chat + agentes
Copilot es la interfaz de usuario de la IA, y todo comienza con Copilot Chat. Es la experiencia de chat que usará todos los días, impulsada por un amplio conocimiento de la web, basada en GPT-4o y diseñada para ser segura para uso empresarial. Representa un cambio fundamental en la forma en que trabajamos, lo que permite que todos trabajen de manera más inteligente, rápida y colaborativa.
Copilot Chat incluye:
- Chat basado en la web con GPT-4o. Puede usarlo para realizar una investigación de mercado, escribir un documento de estrategia o prepararse para una reunión. Las cargas de archivos le permiten agregar cualquier documento al chat y pedirle a Copilot que haga cosas como resumir puntos clave en un documento de Word, analizar datos en una hoja de cálculo de Excel y sugerir mejoras a una presentación de PowerPoint. 1 Con Copilot Pages, puede colaborar en el contenido con personas e IA en tiempo real, agregando contenido de Copilot, sus archivos y, ahora, también de la web. Y puede crear rápidamente imágenes generadas por IA para campañas, lanzamientos de productos y publicaciones en redes sociales. número arábigo
- Agentes. Con el lenguaje natural, ahora cualquiera puede crear fácilmente agentes para automatizar tareas repetitivas y procesos empresariales, directamente en Copilot Chat. Un representante de servicio al cliente puede solicitar a un agente de gestión de relaciones con el cliente (CRM) los detalles de la cuenta antes de una reunión con el cliente, mientras que los agentes de servicio de campo pueden acceder a instrucciones paso a paso y al conocimiento del producto en tiempo real almacenado en SharePoint. Los precios de los agentes se calculan de forma medida y el departamento de TI mantiene el control. Los administradores de TI también pueden crear agentes para toda la organización y administrar la implementación de agentes, todo ello con la tecnología de Microsoft Copilot Studio.
- Sistema de control del copiloto. Copilot Chat incluye capacidades fundamentales del sistema de control de Copilot, incluida la protección de datos empresariales (EDP) para la privacidad y seguridad de los datos y la capacidad de controlar el acceso y administrar el uso y el ciclo de vida de Copilot y los agentes, así como la medición y la generación de informes.
Aunque Copilot Chat es una nueva y eficaz vía de acceso para que todos los miembros de la organización desarrollen el hábito de la IA, Microsoft 365 Copilot sigue siendo nuestro mejor asistente personal de IA para el trabajo. Incluye todo lo que hay en Copilot, Chat y más. Microsoft 365 Copilot combina el poder de GPT-4o basado en sus datos de trabajo: todas sus reuniones, correos electrónicos, chats, documentos y más; Copiloto en las aplicaciones de Microsoft 365 en las que millones de personas confían todos los días: Microsoft Teams, Outlook, Word, Excel y PowerPoint; y el uso y acceso a los agentes. Y seguimos añadiendo rápidamente nuevas capacidades, como Copilot Actions, para abordar los mayores puntos débiles de las personas en el trabajo. Hemos capacitado a todos los equipos de TI para que lideren y gestionen a escala con el sistema de control Copilot y Copilot Analytics para medir el impacto y el retorno de la inversión de su inversión en Copilot.
Los clientes pueden empezar a usar la experiencia gratuita o de pago en la aplicación Microsoft 365 Copilot, disponible en m365copilot.com o en las tiendas de aplicaciones de Windows, Android o iPhone.
Estos anuncios permiten a cada cliente acelerar su transformación de IA y obtener un retorno de la inversión en toda la empresa. Ahora, cada empleado tiene un copiloto y un equipo de agentes para escalar su impacto.
Pruebe Copilot Chat en m365copilot.com y visite WorkLab para conocer las últimas investigaciones y perspectivas sobre la IA y el futuro del trabajo.

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