Nuestra visión para Microsoft Copilot es llevar el poder de la IA generativa a todos en el trabajo y la vida. Clientes como Visa, BP, Honda y Pfizer, y socios como Accenture, KPMG y PwC ya están utilizando Copilot para transformar la forma en que trabajan, y el 40% de las empresas de la lista Fortune 100 participaron en el programa de acceso anticipado Copilot.

Estamos actualizando nuestra línea de productos Microsoft Copilot con una nueva suscripción a Copilot Pro para particulares; ampliar la disponibilidad de Copilot para Microsoft 365 a las pequeñas y medianas empresas; y el anuncio de que no habrá un mínimo de asientos para los planes comerciales, lo que hará que Copilot esté disponible para individuos, empresas y todos los demás.

Sigue leyendo para conocer todos los detalles.

Copilot para Microsoft 365

Copilot para Microsoft 365 permite a los usuarios mejorar su creatividad, productividad y habilidades.

Más información 

Actualizaciones de nuestra línea de productos Copilot

En primer lugar, anunciamos una actualización de nuestra línea de productos Copilot: Copilot Pro, una nueva suscripción a Copilot para particulares con un precio de 20 dólares por persona al mes.

Copilot Pro tiene capacidades fundamentales en una sola experiencia que se ejecuta en todos sus dispositivos y comprende su contexto en la web, en su PC, en sus aplicaciones y, próximamente, en su teléfono para brindarle las habilidades adecuadas cuando las necesite. Y tiene conexión a tierra web, por lo que siempre tiene acceso a la información más reciente. Cuando inicia sesión en Copilot con su ID de Microsoft Entra, obtiene protección de datos comerciales de forma gratuita, lo que significa que los datos de chat no se guardan, Microsoft no tiene acceso visual y sus datos no se usan para entrenar los modelos.

Copilot Pro proporciona acceso prioritario a los modelos más recientes, empezando por GPT-4 Turbo de OpenAI. Tendrás acceso a GPT-4 Turbo durante las horas punta para un rendimiento más rápido y, próximamente, la posibilidad de alternar entre modelos para optimizar tu experiencia como tú elijas. Los suscriptores de Microsoft 365 Personal y Familia pueden usar Copilot en Word, Excel (actualmente solo en versión preliminar y en inglés), PowerPoint, Outlook, OneNote en PC y, próximamente, en Mac y iPad. Incluye la creación de imágenes de IA mejorada con Designer (anteriormente Bing Image Creator) para una calidad de imagen más rápida y detallada, así como un formato de imagen horizontal. Y Copilot Pro te ofrece la posibilidad de crear tu propio Copilot GPT, un Copilot prepersonalizado adaptado a un tema específico, en nuestro nuevo Copilot GPT Builder (próximamente) con solo un simple conjunto de indicaciones.

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Mientras que Copilot Pro es nuestra mejor experiencia para individuos, Copilot para Microsoft 365 es nuestra mejor experiencia para organizaciones. Copilot para Microsoft 365 le ofrece el mismo acceso prioritario a los modelos más recientes. Obtiene Copilot en Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote y Microsoft Teams, combinado con su universo de datos en Microsoft Graph. Tiene protección de datos de nivel empresarial, lo que significa que hereda las directivas de seguridad, privacidad, identidad y cumplimiento de Microsoft 365 existentes. Y también incluye Copilot Studio, para que las organizaciones puedan personalizar Copilot para Microsoft 365 y crear sus propios copilotos y complementos personalizados, así como administrar y proteger sus personalizaciones y copilotos independientes con el acceso, los datos, los controles de usuario y los análisis adecuados.

A continuación, se muestra un resumen de la línea actualizada de productos Copilot:

Sin número mínimo de puestos y disponibilidad ampliada de Copilot para Microsoft 365, incluidas las pequeñas y medianas empresas

EL SISTEMA COPILOTVer el vídeo 

Para empoderar a todas las organizaciones para que se conviertan en impulsadas por la IA, estamos haciendo tres cambios. En primer lugar, vamos a quitar el mínimo de compra de 300 puestos para los planes comerciales de Copilot para Microsoft 365. En segundo lugar, estamos eliminando el requisito previo de Microsoft 365 para Copilot, por lo que ahora, los clientes de Office 365 E3 y E5 son elegibles para comprar. También estamos ampliando el índice semántico para Copilot a los usuarios de Office 365 con una licencia de pago de Copilot. El índice semántico funciona con el sistema Copilot y Microsoft Graph para crear un mapa sofisticado de todos los datos y el contenido de la organización, lo que permite a Microsoft 365 Copilot ofrecer respuestas personalizadas, relevantes y procesables. En tercer lugar, nos complace anunciar que Copilot para Microsoft 365 ya está disponible de forma general para pequeñas y medianas empresas, desde emprendedores independientes que dirigen y lanzan su primer negocio hasta startups de rápido crecimiento de 300 personas. Si usa Microsoft 365 Empresa Estándar o Microsoft 365 Empresa Premium, ahora puede comprar Copilot para Microsoft 365 por $30 por usuario al mes. ¹

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Las pequeñas y medianas empresas son el corazón de cada comunidad y el alma de las economías locales. Tienen un impacto descomunal en el mundo y en los mercados a los que apoyan: en los Estados Unidos, esta categoría representa el 99,9% de las empresas y emplea a casi la mitad de la fuerza laboral. ^{número arábigo}

Estas empresas son las que más se benefician de esta era de la IA generativa, y Copilot está especialmente preparado para satisfacer sus necesidades. Los propietarios de pequeñas y medianas empresas informan que la comunicación con los clientes ocupa la mayor parte de su tiempo (66%), y la gestión de presupuestos (50%) y las tareas administrativas (48%) no se quedan atrás. ³ Copilot para Microsoft 365 puede ayudar a reducir esta rutina diaria, lo que brinda a los propietarios de negocios un tiempo valioso para concentrarse en lo que más importa: hacer crecer su negocio. Y con el compromiso de derechos de autor de Microsoft Copilot, los propietarios de pequeñas empresas pueden confiar en que están trabajando con un socio confiable. Los clientes de pequeñas y medianas empresas que tienen Microsoft 365 Empresa Estándar o Empresa Premium pueden obtener información sobre cómo comprar Copilot para Microsoft 365 a través de nuestro sitio web o poniéndose en contacto con un asociado.

Hemos estado aprendiendo junto a clientes de pequeñas y medianas empresas en nuestro programa de acceso anticipado Copilot. Esto es lo que dicen sobre cómo Copilot para Microsoft 365 ya está transformando su trabajo.

«Me encanta que esté en nuestro entorno. Es capaz de polinizar de forma cruzada y recopilar información de todos los datos que tenemos en Microsoft 365. Como propietario de un negocio, eso es muy importante para mí porque mantiene a nuestra gente trabajando dentro de nuestros sistemas».—James Hawley, director ejecutivo y fundador de NextPath Career Partners

«Creo que no hay un solo puesto de trabajo en la empresa que no se beneficie de alguna manera de que Copilot esté disponible para ellos».—Alex Wood, ingeniero sénior de nube en Floww

«Copilot resume con precisión las notas de la llamada y la reunión en cuestión de minutos. Eso no solo es más rápido, sino que significa que las personas que llaman pueden agregar más valor a la discusión en lugar de simplemente tomar notas».—Philip Burridge, Director de Operaciones y Estrategia de Morula Health

Capacitar a los socios para ayudar a todos los clientes a convertirse en impulsados por la IA

Los clientes comerciales, incluidas las pequeñas y medianas empresas, ahora pueden comprar Copilot para Microsoft 365 a través de nuestros socios proveedores de soluciones en la nube (CSP) de la red. Esto significa que Copilot para Microsoft 365 ya está disponible en todos nuestros canales de venta. Los CSP han servido como asesores de confianza para sus clientes, desbloqueando la rentabilidad de las empresas y ampliando sus propias capacidades. Obtenga más información sobre los partners del proveedor de soluciones en la nube.

Pasos siguientes para Microsoft 365

Estos anuncios se producen solo un mes después de que anunciáramos que vamos a poner Copilot para Microsoft 365 a disposición del público general para los clientes del sector educativo con profesores de Microsoft 365 A3 o A5, y lo estamos ampliando para incluir a los profesores de Office 365 A3 o A5 sin un mínimo de puestos. Si bien las licencias educativas aún no están incluidas en la expansión de CSP anunciada hoy, compartiremos actualizaciones en los próximos meses. Todo es parte de nuestra visión de empoderar a todos, desde individuos hasta empresas globales, para un mundo impulsado por IA.

Obtenga más información sobre Microsoft Copilot y visite el sitio de Copilot for Work para obtener instrucciones prácticas sobre cómo puede empezar a transformar el trabajo con Copilot hoy mismo.

Obtenga más información sobre cómo Copilot para Microsoft 365 para pequeñas y medianas empresas, incluidos los próximos pasos para obtener licencias y requisitos técnicos, y familiarícese con las capacidades de Copilot.

Visite WorkLab para obtener información y análisis críticos sobre cómo la IA generativa está transformando el trabajo.

visítanos cade.com.mx

Si el 2023 se trataba de la promesa de la IA, el 2024 será todo sobre
la prueba.
Las organizaciones que han adoptado la IA generativa ya están viendo
los beneficios. Según nuestro último Índice de Tendencias de Trabajo, el 70 por ciento
de los usuarios de Microsoft Copilot dijo que, después de solo tres meses, fue más
productivo y el 68 por ciento dijo que mejoró la calidad de su trabajo. ¿Y los usuarios
más eficientes de Copilot? Ahorraban más de 10 horas al mes.
Pero estos aumentos de productividad solo se producen cuando las empresas
adoptan un enfoque intencional y programático para su implementación.
«Convertirse en una organización con tecnología de IA no sucede con solo tocar
un interruptor», dice Jared Spataro, vicepresidente corporativo de Aplicaciones
Empresariales y Trabajo Moderno de Microsoft. “La IA es diferente de cualquier
tecnología que hayamos visto antes, por lo que requiere una estrategia única para
implementarla y fomentar la adopción. Las organizaciones que adopten una postura
bien pensada y deliberada serán las que disfrutarán de los beneficios de la IA”.
Aquí hay cinco pasos para concretar su implementación de IA, junto con lecciones
clave de las empresas que lideran la carga.
Ordene sus datos
Lo que aprendimos
La magia de Copilot es su capacidad para razonar sobre todos los datos y contenidos
de su organización, lo que le permite entregar respuestas personalizadas, pertinentes
y procesables. Hereda automáticamente sus permisos de datos y seguridad de
Microsoft 365 existentes. Por esto, es fundamental que tenga prácticas sólidas
para la administración de contenido y la gobernanza de datos antes de comenzar
la implantación.
La futurista Amy Webb aconseja a los líderes que pregunten a sus equipos:
“¿Cuándo fue la última vez que hicieron una auditoría de datos?” Si quiere un
futuro en el que pueda obtener el valor total de la IA, dice, necesita apuntalar
su infraestructura interna. ¿Están etiquetados correctamente todos los archivos
confidenciales? Querrá asegurarse de que sus datos estén etiquetados correctamente
para que solo aquellos que deberían tener ojos en un archivo tengan acceso.
Lo que los primeros usuarios están haciendo bien
En la altamente regulada industria de servicios financieros, la seguridad es una
prioridad. “Queríamos encontrar una solución de IA que nos proporcionara grandes
beneficios de ahorro de tiempo sin hacernos sentir que nos estábamos poniendo
en un riesgo innecesario”, señala Vicki Holman, propietaria de una plataforma
de colaboración en Hargreaves Lansdown, una empresa de servicios financieros
con sede en el Reino Unido. Con Copilot para Microsoft 365, “encontramos una
alternativa altamente segura a las soluciones de IA que los empleados estaban
usando fuera de nuestro entorno bien protegido”.
Debido a que Copilot hereda automáticamente las directivas de seguridad,
cumplimiento y privacidad de una organización para Microsoft 365, Holman
y sus colegas confiaban en que su nueva apuesta de IA salvaguardaría sus
datos. “Tuvimos tranquilidad al usar Copilot porque ya tenemos nuestras
licencias Microsoft 365 E5, y somos bastante maduros en términos de
seguridad y cumplimiento que ya tenemos en su lugar”.
Ilustración por Leonardo Betti
Para crear una organización con
tecnología de IA, los dirigentes tienen
que ayudar a sus equipos a adoptar
modos de pensar y hábitos nuevos.
Antes de comenzar cualquier proyecto,
documento, correo electrónico o
presentación, primero pregúntese: ¿cómo
puede ayudarme la IA con esta tarea?
Realice el despliegue de manera deliberada.
Lo que aprendimos
Para maximizar el retorno de su inversión en IA, deberá asegurarse de que las
primeras personas que tengan acceso sean las que obtengan el mayor valor.
Con Copilot, hemos descubierto que una estrategia con tres ejes es
la más eficaz:

1. Entregue la tecnología a equipos enteros dentro de una función empresarial
   específica, como atención al cliente o ventas. De esa manera, pueden compartir
   conocimientos y aprender unos de otros, lo que multiplica el impacto de
   la tecnología.
2. Asigne los puestos restantes a diversos cargos y niveles, desde altos ejecutivos
   hasta administradores de TI y directores de proyectos. Recomendamos que
   la mayoría de los puestos sean para empleados no ejecutivos.
3. Defina objetivos claros de cómo usará la nueva tecnología cada equipo.
   Por ejemplo, “reducir el volumen de incidentes” para la atención al cliente.
   Esto ayudará a guiar a los empleados hacia las necesidades empresariales
   más apremiantes.
   Lo que los primeros usuarios están haciendo bien
   La empresa multinacional de tecnología Lumen Technologies primero dio Copilot
   a sus equipos de servicio al cliente, ventas y experiencia del cliente. El equipo de
   atención al cliente está usando la IA para exponer las políticas pertinentes, resumir
   los tickets y obtener acceso a las instrucciones de reparación paso a paso de los
   manuales, mientras que los equipos de ventas y experiencia del cliente lo utilizan
   para enriquecer las interacciones con los clientes con mayor profundidad y contexto.
   “Nuestra gente está viendo mejoras inmediatas en la productividad con Copilot”,
   dice la CEO Kate Johnson, lo que en última instancia les ayuda a servir mejor
   a sus clientes y hace que sea más fácil hacer negocios con ellos.
   Identifique a los líderes que marcarán el camino.
   Lo que aprendimos
   Los defensores de la IA son personas influyentes internamente: muestran
   exactamente cómo Copilot puede ayudar en su trabajo diario y entusiasmar a sus
   amigos y colegas del trabajo para que lo prueben ellos mismos (no se requiere

códigopromocional). Pida a los gerentes que identifiquen a un usuario avanzado

de su equipo para que sea un representante y capacite a estos defensores para
dirigir capacitaciones internas, como una sesión de Copilot 101 para vendedores,
y crear demostraciones rápidas en video que puedan difundirse orgánicamente
en toda la empresa.
Otra idea, del profesor de Wharton y experto en IA Ethan Mollick: “No creo que
sea negligente como líder de una empresa Fortune 1000 a gran escala al tomar al
20 por ciento de las personas más creativas de su empresa, exigir que todos usen
IA durante una semana y dar un premio de un millón de dólares a quien encuentre
la mejor manera de automatizar partes de su trabajo. Todo mientras promete
que no va a despedir a nadie como resultado de esto”.
Por supuesto, eso no será factible para muchas empresas. Otra forma de empezar:
pida a sus líderes internos que filmen videos cortos al estilo de las redes sociales
sobre sus formas favoritas de usar la IA en su trabajo y compártalos con su gente
por correo electrónico ordinario o envíos de Teams.
Lo que los primeros usuarios están haciendo bien
Nuestros primeros campeones de Copilot en Microsoft están descubriendo
formas ágiles de compartir sus habilidades (y su pasión) entre equipos, escalando
rápidamente los hábitos de IA y ayudando a todos a aprender. Han dirigido
talleres de demostración virtuales, sesiones de Pregúntame lo que sea y consejos
de Copilot, canales de Teams donde comparten sus mensajes favoritos. ¿Una de
las iniciativas más impactantes hasta la fecha? Sesiones de capacitación específicas
de la función, donde cada campeón dirigió una capacitación interactiva orientada
al trabajo diario en, por ejemplo, marketing. “Los campeones de base han sido clave
para la adopción de Copilot”, dice Daniel Vargas, director sénior de marketing de
productos y embajador no oficial de Copilot en Microsoft. “Cuando las personas
incorporan la IA en su trabajo diario y comparten las cosas que han hecho con ella,
ayuda a otros a ver el potencial y los inspira a explorar la tecnología por sí mismos”.
Priorice la capacitación.
Lo que aprendimos
Sin una capacitación continua, la IA no generará una diferencia clara en los
resultados. Por eso es vital crear (y mantener en el tiempo) espacios virtuales
para que las personas puedan compartir consejos, hagan preguntas y encuentren
recursos. A.J. afirma que las organizaciones deben fomentar que las personas
compartan con sus equipos las mejores instrucciones de IA. Brush de Investigación
de Microsoft, que mantiene una lista de sus favoritos que obtiene de sus compañeros
de trabajo. (Una buena que escuchó recientemente: “Reviso mis correos electrónicos
marcados y clasifico los cinco primeros en importancia”). Copilot Lab, nuestra
colección de consejos rápidos y orientación rápida, puede ayudar a las empresas
a desarrollar ese músculo.
Lo que los primeros usuarios están haciendo bien
Para sacar el máximo provecho de Copilot, Morula Health, una pequeña empresa
que brinda servicios de escritura médica regulatoria a la industria de la salud, ha
estado construyendo su propia biblioteca rápida. Compartir mensajes excelentes
ayuda al equipo a ahorrar tiempo, ya que usan Copilot para mantener los elementos
de acción en el buen camino, escribir los primeros borradores de blogs y redactar
documentos. Ese proceso, dice Philip Burridge, director de operaciones y estrategia
de Morula, “garantiza una salida sostenida de alta calidad, lo que nos permite
integrar sin problemas la tecnología sin comprometer la coherencia”.
Ayude a las personas a crear nuevos hábitos de trabajo.
Lo que aprendimos
Para crear una organización con tecnología de IA, los dirigentes tienen que ayudar
a sus equipos a adoptar modos de pensar y hábitos nuevos. Antes de comenzar
cualquier proyecto, documento, correo electrónico o presentación, primero
pregúntese: ¿cómo puede ayudarme la IA con esta tarea?
Trabajar eficazmente con la IA requiere la capacidad de delegar, ejercer
buen juicio y aplicar experiencia en la materia; en otras palabras, debe
pensar como un gerente. También tendrá que volver a aprender a buscar.
En nuestra encuesta global de 18.100 personas, los encuestados dijeron que
pasan más tiempo buscando información (27 % de su día) que creando (24 %),
comunicándose (24 %) o consumiéndola (25 %). La IA alivia esta molestia al
escanear todo su universo de datos (correos electrónicos, reuniones, chats,
documentos y más, además de la web) para encontrar lo que está buscando.
Lo que los primeros usuarios están haciendo bien
En la división Crop Science de Bayer, una empresa global centrada en la salud
y la agricultura, los investigadores y científicos de datos pueden usar algunas frases
clave en Copilot en Teams para localizar rápidamente estudios y modelos predictivos
en otros lugares de la empresa. A través de un complemento personalizado de
Teams, Copilot no solo llama a los modelos relevantes, sino que identifica quién
es responsable de la investigación, lo que facilita la conexión con la fuente experta
en un tema específico.
En un caso, un investigador en los Estados Unidos estaba trabajando en un proyecto
que requeriría una cantidad significativa de tiempo para completarse. Al utilizar Copilot
para investigar otros modelos que se están creando en la empresa, el investigador
identificó un modelo predictivo desarrollado por un investigador en Alemania, evitando
que se desarrollara un modelo duplicado. Eso ahorró de dos a tres meses de trabajo
y aceleró el tiempo necesario para entregar una solución a los agricultores.
Y en la agencia de publicidad global dentsu, Copilot ha cambiado completamente
los flujos de trabajo. «Antes, nos sentábamos con un cliente en una sala para una
sesión de ideación, proponíamos ideas juntos, tomábamos esa información y, días
o semanas después, volvíamos con visualizaciones creativas de estas ideas», señala
James Thomas, director global de tecnología de Dentsu Creative. “Con Copilot, ya
tenemos imágenes e ideas preliminares de cómo podrían verse las cosas con el
cliente en la sala, lo que significa que podemos llegar a la idea correcta más rápido”.

La IA puede transformar su organización, pero solo si la adopta con intención
y estrategia. Y aunque no existe un enfoque único para hacerlo bien, estos
conocimientos pueden ayudar a guiar a los líderes que desean aprovechar
al máximo su inversión en IA.

Dejen que Copilot destaque los elementos de acción de la reunión, además de más de nuestros consejos rápidos favoritos de 2023

2023 fue un año de rápidos avances en la IA generativa. Aprendimos un nuevo vocabulario, prompt, iteración, «útilmente incorrecto». Redujimos la deuda digital, esa acumulación de datos, correos electrónicos, reuniones y notificaciones que nos impide hacer un trabajo real. Y nos volvimos más productivos, creativos y ahorramos tiempo, tanto a nivel individual como a nivel de las organizaciones.

A lo largo del camino, aprendimos mucho sobre cómo Microsoft Copilot cambiará el trabajo. En una encuesta de nuestro Programa de Acceso Anticipado, el 70 por ciento de los usuarios de Copilot dijeron que los hizo más productivos y el 68 por ciento dijo que mejoró la calidad de su trabajo. Los primeros usuarios dijeron que Copilot les ayudó a hacer su trabajo más rápido: el 85 por ciento dijo que pudieron llegar a un buen primer borrador más rápido, y el 64 por ciento dijo que les ayudó a pasar menos tiempo en procesar el correo electrónico.

Como líder en el centro de la IA generativa aquí en Microsoft, Colette Stallbaumer ha aprendido aprovechar el poder de Copilot junto con nuestros clientes y socios. Aquí, la gerente general de Microsoft 365 y el Futuro del Trabajo comparte sus consejos favoritos de Copilot del año pasado.

1. Dejen que Copilot resuelva el embrollo posterior a la reunión.

Con demasiada frecuencia, nadie esboza los próximos pasos al final de una reunión, lo que deja los proyectos en un punto muerto. Para que su trabajo continúe su avance, pidan a Copilot en Microsoft Teams una lista con viñetas de los elementos de acción, junto con quién es responsable de cada uno. Incluso pueden pedirle a Copilot que redacte un correo electrónico para sus colegas con la lista para asegurarse de que todos estén al día.

2. Obtengan el resumen ejecutivo, siempre.

Puede parecer imposible mantenerse al día con todos los documentos, presentaciones y correos electrónicos que necesitan leer todos los días. Para obtener el TL; DR (muy largo; no lo leí, por sus siglas en inglés), pidan a Copilot que «explique este documento/correo electrónico/presentación en tres oraciones». En cuestión de segundos, revisará el documento, encontrará la información más importante y les dará una breve visión general.

3. Pónganse al día con las reuniones en una fracción del tiempo.

¿Reuniones empalmadas? Conocemos la sensación. Si se pierden una reunión, pregunten a Copilot en Teams qué puntos clave se trataron. Copilot describirá los puntos importantes para que puedan omitir ver esa grabación a una velocidad 2x. Y si llegan tarde, pregunten al Copiloto: «¿Qué me perdí en la reunión hasta ahora?» para obtener un resumen de lo que sucedió.

4. Preparen de manera rápida sus diapositivas para que estén listos para su presentación.

Han creado una presentación de PowerPoint basada en una variedad de documentos, correos electrónicos y hojas de cálculo. En “el pasado”, tenían que revisar la presentación diapositiva por diapositiva para asegurarse de que todo se viera nítido y consistente. Ahora, solo pidan a Copilot «haz que todas las fuentes sean Segoe UI» o «haz que todos los encabezados tengan un tamaño de 18 puntos». A veces son las cosas más pequeñas las que les ahorran un tiempo valioso.

5. Resuman los hilos largos de correo electrónico.

Cuando vuelven de un tiempo libre, esa montaña en su bandeja de entrada puede sentirse como el Everest. En lugar de leer cada correo electrónico que recibieron mientras estaban fuera, usen Copilot para resumir de manera rápida un hilo de correo electrónico largo al seleccionar «Resumen de Copilot». Esta función escaneará el hilo para identificar los puntos clave y las decisiones finales para ayudarlos a ponerse al día más rápido. Así que adelante, tomen ese día libre, se lo merecen.

Este artículo apareció por primera vez en el boletín de WorkLab. Sean los primeros en recibir nuestras actualizaciones al suscribirse aquí.

Microsoft 365 Copilot combina la eficacia de los modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM) con los datos de su organización, todo en el flujo de trabajo, para convertir sus palabras en una de las herramientas de productividad más eficaces del planeta. Tanto si participas en el Programa de acceso anticipado (EAP) como si no, este blog ofrece una descripción general de Copilot, comparte detalles técnicos y cómo puedes prepararte para ello. También aprenderá algunas prácticas recomendadas sobre la configuración de directivas de permisos, detalles sobre los controles de administración, la administración de cambios, la adopción, la seguridad, la privacidad, el cumplimiento y la residencia de datos para ayudar a su organización a prepararse.

Obtenga más información sobre Microsoft 365 Copilot: El sistema Copilot: explicado por Microsoft y cómo funciona Microsoft 365 Copilot.

Requisitos técnicos generales

Para utilizar Copilot, su organización debe cumplir algunos requisitos técnicos y tener algunas funciones habilitadas. Los usuarios de Copilot deben tener una licencia de Microsoft 365 E3 o E5 [1] y una cuenta de Azure Active Directory, que les da acceso a las aplicaciones y servicios de Microsoft 365 que funcionan con Copilot, incluidos Word, Excel, PowerPoint, OneDrive, Outlook, Loop y más. Una vez que esté disponible para su organización, los usuarios deberán estar en el canal actual o en el canal empresarial mensual [2] para que las aplicaciones de Microsoft 365 tengan acceso a Copilot en clientes de escritorio. Obtén más información sobre los canales en este artículo.

Además de algunos requisitos, te compartimos algunas recomendaciones que preparan a tu organización para una mejor experiencia con la tecnología. Los servicios de Copilot se conectan a los puntos de conexión contenidos en la taxonomía de puntos de conexión de Microsoft 365. Al igual que con todos los servicios de Microsoft 365, se recomienda que los clientes alineen su red con los principios de conectividad de red de Microsoft 365. Esto ayudará a proporcionar la mejor experiencia con Copilot a través de la minimización de la latencia y el aumento de la calidad de servicio (QoS) de la red para los flujos de red críticos. Algunas experiencias de Copilot requieren una conexión WebSocket desde el dispositivo que ejecuta la aplicación de Microsoft 365 a un servicio de Microsoft. Por lo tanto, WebSockets debe desbloquearse de los puntos de conexión de usuario. Por último, para aprovechar las experiencias de inteligencia entre aplicaciones en Teams, deberá habilitar complementos mediante el Centro de administración de Teams.

Prácticas recomendadas de permisos y administración de contenido

Microsoft 365 Copilot usa los permisos y las directivas existentes para ofrecer la información más relevante, basándose en nuestros compromisos existentes con la seguridad y la privacidad de los datos en la empresa. Esto significa que, en primer lugar, es importante contar con buenas prácticas de gestión de contenidos. Para muchas organizaciones, el uso compartido excesivo de contenido y la gobernanza de datos pueden ser un desafío. El uso compartido excesivo de contenido se produce cuando el contenido se comparte más allá de la audiencia necesaria, ya sea de forma intencionada o accidental. Obtenga información sobre algunas de las cosas que su organización puede hacer para detectar y evitar el uso compartido excesivo en la nueva era de la administración de contenido y la seguridad en SharePoint, OneDrive y Teams, vea este vídeo y lea este artículo para obtener detalles sobre cómo adoptar los procedimientos recomendados de administración de contenido.

Seguridad, privacidad y residencia de datos

Microsoft 365 Copilot sigue estos principios fundamentales: se basa en el enfoque integral de Microsoft para la seguridad, el cumplimiento y la privacidad; diseñado para proteger los datos de inquilinos, grupos e individuos; y comprometidos con una IA responsable. Las experiencias de Copilot usan el contenido de la organización en el inquilino de Microsoft 365, incluidos los calendarios, correos electrónicos, chats, documentos, reuniones, contactos, etc. de los usuarios, todo desde dentro del límite de cumplimiento de Microsoft 365. Copilot no utiliza los datos de los clientes ni las indicaciones de los usuarios para entrenar a la base.

Las experiencias de Copilot no utilizan los servicios disponibles públicamente de OpenAI. En su lugar, todo el procesamiento se realiza mediante los servicios de Azure OpenAI. Las llamadas de Copilot LLM se enrutan a los centros de datos más cercanos de las regiones, pero pueden llamar a otras regiones donde la capacidad está disponible durante los períodos de alta utilización. No se escriben datos de clientes fuera de la región de origen del usuario. Y a partir de julio, el Programa de acceso anticipado para Microsoft 365 Copilot se alineará con nuestros compromisos en virtud del límite de datos de la UE (EUDB).

La riqueza de la experiencia de Copilot depende de los orígenes de datos indexados por Microsoft 365. Los inquilinos con los datos más abundantes en Microsoft 365 (Exchange, OneDrive, SharePoint, Teams) obtendrán los mejores resultados de Copilot. Con acceso a datos organizativos completos, Copilot puede sugerir contenido más relevante y personalizado en función del contexto de trabajo y las preferencias del usuario. Más información sobre el índice semántico.

Microsoft no reclama la propiedad del contenido creado por las capacidades de Copilot. Dado que los derechos de autor y otras leyes relativas a la propiedad varían según la jurisdicción, Microsoft no determina si el contenido creado por las experiencias de Copilot está protegido por derechos de autor.

Gestión de licencias de copiloto

Al igual que con otras aplicaciones y servicios, los administradores podrán administrar las licencias de Microsoft 365 Copilot mediante el Centro de administración de Microsoft 365 (en Facturación > licencias). Aquí, puede asignar una licencia a usuarios individuales o a varios usuarios. También puede asignar licencias a los usuarios por pertenencia a grupos en Azure Active Directory y asignar licencias de Microsoft 365 a cuentas de usuario con PowerShell. A medida que obtengamos más información sobre los casos de uso de Copilot y los escenarios de los clientes, habrá controles de administración adicionales disponibles en el futuro.

Cómo impulsar la adopción de Copilot

Nos comprometemos a ayudar a las organizaciones a adoptar nuestros productos y servicios de Microsoft. Te recomendamos que sigas las prácticas recomendadas establecidas para impulsar el uso y la adopción de los servicios. También proporcionaremos herramientas adicionales en el Centro de administración de Microsoft 365, incluida una guía de incorporación y más ayuda para usted y sus usuarios para empezar a empezar y adoptar Copilot una vez que esté disponible para su organización.

Hoy en día, ya puede ayudar a sus usuarios a comenzar a aprender sobre Copilot y los fundamentos de IA en el sitio de ayuda y aprendizaje de IA de Microsoft, donde pueden encontrar más información sobre Copilot, cómo puede transformar su experiencia laboral y aprender sobre los principios éticos y las pautas que Microsoft sigue al desarrollar soluciones de IA. También le recomendamos que habilite los mensajes en el producto para enviar aspectos destacados en la aplicación para indicar a los usuarios dónde pueden encontrar y utilizar las funciones de Copilot.

Mantenerse al día con los cambios y anuncios

Siga sus procesos para mantenerse al día sobre las características, los cambios y los anuncios más recientes de Copilot mediante el Centro de mensajes en el Centro de administración de Microsoft 365 en Estado > Centro de mensajes. También puede considerar la posibilidad de permitir que los especialistas en adopción dedicados en roles de usuario que no sean administradores se mantengan actualizados permitiéndoles leer las publicaciones del centro de mensajes relacionadas con Copilot. Puede asignarles el rol de lector del centro de mensajes, que les permite leer y compartir las publicaciones sin tener ningún otro privilegio de administrador. Además, puede especificar hasta dos direcciones de correo electrónico para recibir un correo electrónico para publicaciones de actualizaciones importantes en el Centro de mensajes, así como un resumen semanal de las actualizaciones de servicio desde las Preferencias del Centro de mensajes. En breve agregaremos el servicio Copilot como una opción de preferencia, por lo que los usuarios centrados en Copilot pueden limitar sus avisos de comunicación de cambios a ese servicio si así lo desean.