Los agentes de IA ya están cambiando la forma en que se realiza el trabajo en distintos sectores. Automatizan tareas, colaboran con las personas y aceleran la productividad. De hecho, IDC predice que habrá 1.300 millones de agentes para 2028. 1
A medida que los agentes se multiplican en número y sofisticación, las empresas se enfrentan a un nuevo tipo de desafío: cómo gestionar y gobernar a los agentes de forma responsable y a gran escala, sin reconstruir los sistemas de confianza en los que dependen.
El camino más claro a seguir es gestionar a los agentes como gestionas a las personas, utilizando la misma infraestructura, aplicaciones y protecciones que impulsan tu negocio hoy en día.
Presentando Microsoft Agent 365
El Agente 365 es el plano de control para los agentes de IA. Ya sea que tus agentes se creen con plataformas de Microsoft, frameworks de código abierto o plataformas de terceros, Agent 365 te ayuda a desplegarlos, organizarlos y gobernarlos de forma segura.
Esta es la siguiente evolución de los sistemas existentes que ya gestionan tu empresa.
Agent 365 te ayuda a gestionar y asegurar agentes con confianza
Agent 365 ofrece observabilidad unificada en toda tu flota de agentes mediante telemetría, paneles de control y alertas. Los líderes de TI pueden rastrear a cada agente que se utiliza, construye o incorpora a la organización, eliminando puntos ciegos y reduciendo el riesgo.
Agent 365 desbloquea cinco capacidades que hacen posible la IA a escala empresarial: Registro, Control de acceso, Visualización, Interoperabilidad y Seguridad.
1. Registro
La mejor manera de evitar la proliferación de agentes es empezar con un registro que actúe como una fuente única de verdad. Con el registro Microsoft Entra, los líderes de TI obtienen un inventario completo de todos los agentes de su organización, incluyendo aquellos con ID de agente Entra, agentes que deciden registrar en la Microsoft Teams Store y, pronto, también agentes sombra. También permite a los administradores de TI poner en cuarentena a los agentes no autorizados para asegurar que no puedan ser descubiertos por los usuarios ni conectarse con otros agentes o recursos organizativos.
Este único registro rastrea a los agentes de cada rol relevante dentro de tu organización: TI, desarrolladores, seguridad y líderes empresariales. Y con la Agent Store, los usuarios pueden descubrir fácilmente a los agentes adecuados para su rol y flujos de trabajo directamente dentro de Microsoft 365 Copilot y Teams.
2. Control de acceso
A medida que las organizaciones despliegan más agentes, el control de acceso se vuelve fundamental. Al exigir que todos los agentes de tu organización tengan un ID único, puedes gestionarlos y limitar su acceso solo a los recursos que necesitan. TI puede establecer límites para decidir quién crea, incorpora y gestiona a los agentes.
Con las Plantillas de Políticas de Agentes, los líderes de TI pueden aplicar políticas de seguridad estándar desde el primer día. A medida que los agentes se integran en los flujos de trabajo organizativos, Microsoft Entra aplica políticas de acceso adaptativas basadas en riesgos que responden al contexto y riesgo en tiempo real, y bloquea el acceso a los recursos de la organización a agentes que puedan haber sido comprometidos. Los agentes operan bajo el principio de menor privilegio, accediendo solo a los recursos que necesitan para completar sus tareas, reduciendo el riesgo de uso indebido por parte de actores maliciosos o pérdida accidental de datos.
3. Visualización
La supervisión es más efectiva cuando conduce a información accionable. Agent 365 empodera a las organizaciones para ir más allá de la monitorización proporcionando la inteligencia que necesitan para impulsar la acción. Su panel unificado y análisis avanzados proporcionan un mapa completo de las conexiones entre agentes, usuarios y recursos en toda tu organización. Además, los informes basados en roles ofrecen métricas personalizadas, asegurando que los líderes de TI, seguridad y negocio vean lo que realmente importa, justo en su flujo de trabajo.
Con la medición integrada del rendimiento de los agentes, los líderes pueden hacer un seguimiento del rendimiento, la velocidad y la calidad del agente para evaluar el retorno de la inversión (ROI) y tomar decisiones informadas sobre el despliegue. Los usuarios finales también obtienen visión sobre la adhesión a las tareas y el impacto empresarial de los agentes que supervisan.
Además, Agent 365 refuerza el cumplimiento con registros detallados, informes y e-discovery, junto con políticas para detectar, retener e investigar interacciones poco éticas con agentes, ayudando a las organizaciones a mantenerse preparadas para auditorías.
4. Interoperabilidad
Los agentes necesitan acceso a los mismos datos y aplicaciones que las personas de tu organización usan a diario, desde aplicaciones de productividad como Word o Excel hasta datos empresariales en SharePoint o Dynamics 365. Esta interoperabilidad permite que los agentes tengan el mismo contexto que los usuarios e integren con los flujos de trabajo únicos de tu organización.
Agent 365 desbloquea el acceso a Work IQ. Los agentes ayudan a acelerar el tiempo hasta el valor accediendo a Work IQ, los datos, relaciones y contexto únicos de tu organización, e integrándose directamente con las aplicaciones de Microsoft 365.
La interoperabilidad también significa libertad de elección. Agent 365 funciona en plataformas Microsoft, frameworks de código abierto y nubes asociadas. Las rutas de compilación flexibles permiten a los equipos usar Copilot Studio, Microsoft Foundry, Microsoft Agent Framework o el SDK Agent 365.
5. Seguridad
La seguridad es innegociable, por eso el Agente 365 ofrece una protección integral frente a amenazas externas e internas para agentes y datos.
Como cualquier otro sistema crítico para la misión, los agentes requieren un enfoque de defensa en profundidad. Los líderes de seguridad pueden remediar proactivamente vulnerabilidades y configuraciones erróneas basándose en una postura de seguridad integral para los agentes, utilizar inteligencia impulsada por IA para bloquear ataques y prevenir la exfiltración de datos en el momento en que ocurren. Microsoft Defender permite a las organizaciones detectar tanto amenazas conocidas como emergentes que atacan agentes, investigar incidentes y responder rápidamente gracias a una visión completa de la cadena de ciberataques. Trabajando junto con Microsoft Entra, bloquea ataques en tiempo real.
Microsoft Purview ofrece visibilidad sobre los riesgos de exposición a datos relacionados con la IA y evita que los agentes procesen o filtren datos sensibles. Identifica el comportamiento riesgoso de los agentes en tiempo real y aplica políticas adaptativas si algo no parece estar del todo bien. También otorga a las organizaciones la capacidad de auditar las interacciones con los agentes, evaluar la preparación para el cumplimiento y las violaciones de políticas, y recomendar controles para los requisitos regulatorios en evolución.
Desde el concepto hasta la escala
Agent 365 marca un nuevo capítulo en cómo las organizaciones construyen, aseguran y escalan a sus agentes. Esto supone un cambio de experimentos aislados a la preparación empresarial, donde los agentes operan como parte de un sistema unificado, gobernado y productivo.
Y la emoción es real. Nuestros socios ya se están sumando, aportando su innovación y impulso al ecosistema de rápido crecimiento de Agent 365.
- Agentes de Microsoft como Sales Development Agent, agentes integrados en Copilot Studio y Microsoft Foundry, equipados con identificadores de agente, herramientas de productividad y Work IQ para operar mientras entienden el contexto del trabajo.
- Ecosistema más amplio de agentes como Adobe, Databricks, Cognition, Genspark, Glean, Kasisto, Manus, NVIDIA, n8n, SAP, ServiceNow, Workday y más.
- Agentes de código abierto publicados en GitHub para Anthropic, Crew.ai, Cursor, LangChain, OpenAI, Perplexity y Vercel.
Este ecosistema en crecimiento de Agent 365 permite a equipos humanos y de agentes de alto rendimiento trabajar de forma más inteligente, rápida y creativa.
Empieza con el Agente 365 en el centro de administración de Microsoft 365
El mejor lugar para empezar con el Agente 365 es justo dentro del centro de administración de Microsoft 365. A través de Frontier, el programa de acceso anticipado de Microsoft para innovaciones en IA, los equipos de TI pueden explorar nuevas capacidades, probar escenarios y aumentar la confianza en la adopción por parte de los agentes.
Los profesionales de seguridad encontrarán a Agent 365 en las herramientas que ya utilizan:
- Controles avanzados de identidad y red en Microsoft Entra.
- Protección de datos y salvaguardas de cumplimiento en el ámbito de Microsoft.
- Protección contra amenazas en Microsoft Defender.
Esto proporciona al departamento de TI un único plano de control para gestionar usuarios, aplicaciones y agentes, al tiempo que permite que los equipos de seguridad, identidad y cumplimiento operen con confianza dentro de sus entornos existentes.
Para saber más, únete a nosotros en persona o online en Microsoft Ignite, del 18 al 20 de noviembre de 2025.
Consulta estas sesiones destacadas y descubre cómo Agent 365 está moldeando el futuro de las organizaciones, permitiendo a los agentes trabajar de forma segura, conforme y a gran escala.
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