Un copiloto en cada escritorio, cada dispositivo y en cada función es fundamental para la misión de Microsoft de empoderar a cada persona y a cada organización del planeta para que logren más. Al reforzar los servicios que los clientes conocen y aman con nuestras capacidades de Copilot en la nube de Microsoft, estamos permitiendo la innovación cero, la capacidad de obtener valor de manera efectiva desde el primer momento, para que sus empresas aumenten la productividad, la creatividad y la colaboración inclusiva. Los ISV, los nativos digitales, las startups y el resto de nuestro ecosistema de socios están aprovechando nuestra pila de Copilot para crear soluciones de IA que están remodelando los procesos empresariales en todas las industrias. Seguimos innovando directamente con los clientes en nuestra plataforma de nube abierta para doblar la curva de la innovación mediante la identificación de patrones de diseño de IA; A continuación, integra y aplica los datos para resolver sus retos más acuciantes de forma más rápida y eficiente que nunca. La base de todo esto es la necesidad de una base sólida de ciberseguridad y el trabajo que estamos haciendo para garantizar que se cumpla este imperativo crítico. Nadie es inmune a los malos actores, y seguimos comprometidos con la transparencia y la confianza en nuestro enfoque para proteger los datos de clientes y socios. Al empoderar a las organizaciones con soluciones de IA responsables y en la nube líderes en la industria, junto con nuestro enfoque en la seguridad, las estamos ayudando a desbloquear oportunidades que brindan resultados comerciales pragmáticos. Estoy orgulloso del trabajo que hemos realizado este último trimestre, que ejemplifica nuestro enfoque para permitir la transformación de la IA y el éxito de nuestros clientes y socios en todas las industrias que lo han adoptado.
Esta semana anunciamos nuestra asociación estratégica con The Coca-Cola Company para acelerar la transformación de la IA en toda la empresa, así como en toda su red global de embotelladores independientes, y compartimos noticias de nuestra asociación con Cognizant para impulsar la adopción de la IA empresarial para millones de usuarios. Estamos ampliando nuestro trabajo con G42 para acelerar la innovación responsable en IA en los Emiratos Árabes Unidos y más allá, al tiempo que aceleramos la transformación digital de forma segura en Oriente Medio, Asia Central y África con un mayor acceso a servicios y tecnologías. También estamos aprovechando nuestra relación con Cloud Software Group para llevar soluciones conjuntas en la nube y capacidades de IA generativa a más de 100 millones de personas.
Seguimos dando forma al futuro de la industria junto con nuestros clientes para ayudarles a diferenciar sus negocios. En CES, mostramos cómo nuestros clientes y socios están innovando en la industria automotriz y de movilidad con IA generativa para resolver problemas comerciales profundos y crear nuevas oportunidades, y revelamos la clave Copilot para PC con Windows 11. En NRF, compartimos nuevas plantillas de copiloto para ayudar a los minoristas a incorporar la IA generativa en todo el recorrido del comprador, al tiempo que mejoramos la experiencia de los empleados de la tienda y hacemos que la implementación de la IA sea más accesible. Recientemente, en HIMSS, anunciamos el papel de Microsoft como socio habilitador de tecnología para Trustworthy & Responsible AI Network, un consorcio de líderes de la atención médica destinado a poner en práctica los principios de IA responsable para mejorar la calidad, la seguridad y la confiabilidad de la IA en la atención médica.
Permitir la innovación pragmática de la IA con las capacidades de Copilot para ofrecer valor inmediato
Empresas como Amadeus, AAMI, TotalEnergies y Cushman & Wakefield están aprovechando Copilot para Microsoft 365 para enriquecer las interacciones con los clientes y avanzar en proyectos de alta prioridad. Los empleados de Visa están transformando la forma en que trabajan para atender mejor las necesidades de sus clientes, y Banca Transilvania está impulsando la eficiencia y la innovación, al tiempo que ofrece la más alta calidad de servicio al cliente. Los ingenieros de NBD de Emirates están resolviendo sus problemas más complejos mientras permanecen dentro de sus entornos de desarrollo, y el 96% de los primeros usuarios de CommBank han compartido que Copilot los está haciendo más productivos. Cenit, con sede en Colombia, está experimentando una rápida adopción de Copilot para empoderar a los empleados para que sean más creativos, productivos y colaborativos. El bufete de abogados Clifford Chance, con sede en el Reino Unido, está ayudando a los empleados a automatizar tareas diarias como notas de reuniones, borradores de correos electrónicos y gestión de la bandeja de entrada con inteligencia artificial y procesamiento de lenguaje natural, mientras que Air India creó un complemento para obtener acceso en tiempo real a los datos de vuelo y operaciones para potenciar una mejor toma de decisiones.
Con Copilot en Dynamics 365 Customer Insights, Northrop & Johnson logró un aumento del 250% en las reservas de vuelos chárter, al tiempo que ayudó a los miembros del equipo a ahorrar tiempo, aumentar la productividad y enriquecer la calidad del compromiso con sus clientes. Con Power Platform y Microsoft Copilot Studio, Cineplex está ahorrando a los empleados más de 30.000 horas anuales en tiempos de procesamiento manual y reduciendo el tiempo de gestión de reembolsos de entradas de 15 minutos a menos de un minuto. Northern Trust utiliza Microsoft Copilot for Service para modernizar su organización de relaciones con los clientes, optimizar los procesos de los empleados y mejorar la experiencia del cliente. Los equipos de EPAM Systems están aprovechando Microsoft Copilot for Sales para mejorar los procesos de ventas y respaldar mejor sus estrategias comerciales, al tiempo que liberan tiempo para dedicarlo a los clientes.
Creación de patrones de diseño de IA que dobleguen la curva de la innovación y razonen de manera inteligente sobre los datos para resolver los desafíos comerciales
Icertis está aprovechando Azure OpenAI Service y sus modelos de IA patentados junto con su extenso lago de datos para descubrir ahorros de costos, mejorar el cumplimiento y reducir el riesgo en millones de contratos legales. La compañía de seguros FWD Group está utilizando el servicio para mejorar las experiencias de los clientes y las operaciones en todas sus líneas de negocio, y CapitaLand Investment, con sede en Singapur, ha ahorrado 1 millón de dólares singapurenses y 10.000 horas de trabajo al año con modelos de IA basados en datos. Con Azure OpenAI Service como base segura para su plataforma de cadena de suministro, Blue Yonder está aprovechando la IA y el aprendizaje automático para proporcionar toma de decisiones en tiempo real a empresas de 78 países. Homes & Villas by Marriott Bonvoy y Publicis Sapient están facilitando a los viajeros la búsqueda de las casas de vacaciones adecuadas a través de la búsqueda en lenguaje natural impulsada por grandes modelos de lenguaje dentro de Azure OpenAI Service, y Miral está seleccionando algunas de las actividades de ocio, entretenimiento y turismo más buscadas con un conserje impulsado por IA las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Utilizando varios modelos de inteligencia artificial, el minorista australiano Coles desarrolló una plataforma de computación periférica que hace 1.600 millones de predicciones informadas cada día para que los clientes puedan encontrar exactamente lo que buscan en sus 850 tiendas.
Con Microsoft Fabric, el aeropuerto de Melbourne sincroniza las reservas de vuelos y los datos de transporte terrestre para proyectar la demanda, al tiempo que mantiene la eficiencia, la fiabilidad y la seguridad de sus operaciones. El operador ferroviario de mercancías Aurizon está obteniendo mejores datos de 400 locomotoras equipadas con sensores para mejorar la rentabilidad, la escalabilidad y el mantenimiento predictivo. Seair Exim Solutions está aumentando la velocidad de ingesta de datos comerciales de exportación e importación en un 90% para empoderar a sus clientes de la industria naviera global con información mejorada más rápidamente con la ayuda de Mandelbulb Technologies, mientras que Dener Motorsport está utilizando Fabric y análisis en tiempo real para ayudar a los ingenieros automotrices a detectar y resolver problemas de automóviles en minutos, en comparación con casi media hora. Al alojar sus datos en Azure Kubernetes, Windstream está mejorando su plataforma GPT personalizada para ayudar a los empleados a encontrar la información que necesitan más rápidamente en 100.000 documentos indexados. Para promover la inclusión financiera, Trusting Social se centró en una sólida base de datos combinada con servicios de IA para permitir el desarrollo y la implementación de soluciones que ayuden a más de 130 instituciones financieras en toda Asia. Sasfin Bank trabajó con Legal Interact para implementar un sistema unificado de gestión de documentos con el fin de analizar las cláusulas contractuales y optimizar las operaciones legales y los flujos de trabajo mediante Azure Cognitive Services y Azure SQL. TomTom ha implementado GitHub Copilot para sus desarrolladores, lo que ha dado como resultado que el 85% de los ingenieros de la empresa se sientan más productivos y el 70% diga que les permite centrarse en un trabajo más satisfactorio. Meesho, un mercado en línea líder en la India, está utilizando un agente de chat de IA generativa para aumentar la resolución de consultas en un 40% y la satisfacción del cliente en un 25%, al tiempo que aprovecha GitHub Copilot para optimizar la entrega de código y las pruebas para sus 200+ desarrolladores.
Fortalecer las bases de la ciberseguridad con soluciones de IA responsables y en la nube líderes en la industria
La Iniciativa de Futuro Seguro (SFI) de Microsoft refleja nuestro compromiso de avanzar continuamente en la seguridad integrada de nuestros productos y servicios. Recientemente anunciamos la disponibilidad general de Microsoft Copilot for Security, la primera solución de IA generativa de la industria diseñada para ayudar a los profesionales de seguridad y TI a realizar su trabajo con mayor velocidad y precisión. En nuestro último estudio económico de Copilot for Security, los analistas de seguridad que utilizaron Copilot fueron un 22 % más rápidos y un 7 % más precisos en todas las tareas, y el 97 % dijo que quería volver a utilizarlo. Nuestra capacidad para ofrecer esta solución a los clientes se ve reforzada por más de 100 socios como Capgemini, Cisco y Darktrace, que se comprometen a trabajar con nosotros para ofrecer soluciones de IA fiables y responsables. En colaboración con TC1 Labs, Pacífico Seguros se ha convertido en la primera compañía en América Latina en implementar Copilot for Security con un enfoque Zero Trust, fortaleciendo sus defensas de seguridad y preparando con confianza a la compañía para los futuros desafíos de seguridad. Los profesionales de seguridad de Enverus están ahorrando horas al día en tareas de bajo valor con Copilot, lo que les permite concentrarse en el trabajo estratégico y ayudar a elevar el impacto de su equipo de seguridad. Wipro está utilizando la solución para ayudar a los empleados a ahorrar tiempo y actuar rápidamente para mejorar los resultados en todo su negocio.
Con la pila de seguridad de Microsoft Defender, Del Monte Foods aumentó la visibilidad y la cobertura de seguridad en todo su entorno de TI, reduciendo los riesgos de seguridad en un 50 % y mejorando sus capacidades de respuesta y corrección de seguridad. Para optimizar sus operaciones de seguridad, Jones Lang LaSalle implementó Microsoft Defender for Endpoint con la ayuda de Tanium, lo que redujo el gasto en ciberseguridad en un 20 % y mejoró la protección de casi 90 000 puntos finales. Demirören, con sede en Turquía, ha adoptado un modelo de seguridad Zero Trust al unificar sus soluciones de seguridad para proteger los datos empresariales esenciales y mejorar las capacidades de detección y respuesta a amenazas. Paytronix, un proveedor de experiencias digitales personalizadas para clientes de restaurantes y tiendas de conveniencia, mejoró su perfil de seguridad al migrar sin problemas los datos de 250 millones de cuentas de usuario a Azure sin interrupción. El departamento de TI del Grupo Audi está simplificando la gestión de endpoints y protegiendo su fuerza laboral híbrida en 12 países con seguridad mejorada utilizando Microsoft Intune. Para garantizar una sólida protección de datos y un acceso sin interrupciones para el personal autorizado, SLT-MOBITEL está utilizando los productos de seguridad impulsados por IA de Microsoft para fortalecer los dispositivos y servicios de los usuarios finales, al tiempo que simplifica la seguridad de la información y el cumplimiento. La Universidad Estatal de Oregón y Grupo Bimbo están utilizando las soluciones de seguridad de datos de Microsoft para proteger sus entornos y prepararse con confianza para su continua adopción e implementación de IA.
Adoptar la transformación de la IA se ha convertido en una prioridad para las organizaciones de todo el mundo que buscan desbloquear las oportunidades de la IA. Ya sea ayudando a nuestros clientes a adoptar y escalar la IA con nuestras capacidades de Copilot o creando estrategias de IA únicas aprovechando nuestra plataforma abierta y nuestro ecosistema de socios, nos sentimos honrados de trabajar con usted para impulsar resultados comerciales pragmáticos y un liderazgo diferenciado en la industria. Nuestro compromiso con su éxito es inquebrantable. Continuaremos construyendo sobre la base de nuestras relaciones de confianza y nuestro enfoque en la responsabilidad y la seguridad para que pueda avanzar con confianza en su viaje hacia la IA. Sigo inspirado por lo que hemos hecho, y lo que haremos, para ayudar a nuestros clientes y socios a lograr más.
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